Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Brand Awareness dan Brand Image terhadap Brand Loyalty: Kasus Pengguna Somethinc di Kota Bandung Ramadhan, Salsa Putri; Raharso, Sri; Tjahjawati, Sri Surjani
BUDGETING : Journal of Business, Management and Accounting Vol 6 No 1 (2024): BUDGETING : Journal of Business, Management and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/budgeting.v6i1.11278

Abstract

The rising awareness of self-care and beauty has driven the growth of local beauty companies in Indonesia. The increasingly competitive market presents a challenge for Somethinc as a local beauty company. Loyalty becomes a crucial aspect in facing this competition, which can be formed through brand awareness and brand image. This study aims to examine the influence of brand awareness and brand image on brand loyalty among Somethinc users in Bandung City. The research method used is descriptive quantitative with a sample of 220 respondents selected using non-probability and purposive sampling techniques. Data were collected through a Likert-scale questionnaire. Data analysis includes validity and reliability tests, classical assumption tests (normality, heteroscedasticity, multicollinearity), descriptive statistics, correlation analysis, multiple linear regression, coefficient of determination, as well as t-test and F-test. The results indicate that the data is normal and there is a strong correlation between the variables of brand awareness and brand image with the variable of brand loyalty, with an influence of 52.3%. These findings show that brand awareness and brand image have a positive and significant impact on the brand loyalty of Somethinc users in Bandung City. Keywords: Brand Awareness, Brand Image, Brand Loyalty
Implementasi Standar Operasional Prosedur Alur Produksi Putri, Zahra Qanitah Ferdyan; Chaniago, Harmon; Mukaram, Mukaram; Raharso, Sri; Tiorida, Ermina; Sutisna, Ma’mun; Efawati, Yen
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Sosial Humaniora Vol 4 No 2 (2024): Desember 2024
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37859/abdimasekodiksosiora.v4i2.8036

Abstract

Companies use various methods to create efficiency in production. One of them is creating and implementing Standard Operating Procedures (SOP) for production flow. This is done to adapt to technological developments and changes in consumer tastes. Based on the results of observations and discussions with partner companies engaged in the fashion sector, information was obtained that they needed a production flow SOP. On this basis, a production flow SOP was created. There are eight work steps in making it, starting from identifying the goals and objectives of the SOP, collecting information, collecting the SOP format, determining the SOP format to be created, writing the SOP, reviewing and revising, testing and finalizing. Based on work steps in making and using existing equipment, a production flow SOP was produced. The survey results prove that the implementation of the SOP has an impact on increasing efficiency in production and increasing consumer satisfaction.
PENYUSUNAN SOP P3K DI KANTOR HOTEL X UNTUK MENUNJANG PENANGANAN DARURAT Faras, Muhammad Naufal Rafi; Tiorida, Ermina; Raharso, Sri; Chaniago, Harmon
JUAN: Jurnal Pengabdian Nusantara Vol. 1 No. 4 (2024): Oktober 2024
Publisher : CV Sentra Nusa Connection

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63545/juan.v1.i4.70

Abstract

Kantor atau perusahaan adalah tempat di mana pekerja menjalankan tugas-tugas agar memenuhi tujuan perusahaan. Maka dari itu, lingkungan kantor memiliki potensi risiko yang dapat memengaruhi keselamatan dan kesehatan pekerja. Hal ini didukung dengan data BPJS Ketenagakerjaan dimana pada tahun 2020 tercatat 221.740 kasus kecelakaan kerja. Jumlah ini meningkat pada tahun 2021 dengan 234.370 kasus, dan sepanjang Januari hingga November 2022 tercatat sebanyak 265.334 kasus. Data ini menunjukkan bahwa pekerja di berbagai sektor, termasuk pekerja kasar, pekerja kantoran, atau karyawan lainnya, menghadapi risiko kecelakaan kerja yang signifikan. Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat ini berfokus pada penyusunan dan implementasi SOP P3K di Hotel X yang berada di Kota Bandung yang dilaksanakan pada tanggal 10 Juni 2024 hingga 23 Agustus 2024. Kegiatan ini menyimpulkan bahwa adanya penerapan SOP yang komprehensif, pelatihan P3K yang berkesinambungan bagi karyawan, partisipasi aktif manajemen dalam penyusunan kebijakan P3K, serta evaluasi rutin untuk mewujudkan lingkungan kantor yang aman, sehat, dan terjamin untuk seluruh pekerja.
OPTIMALISASI MANAJEMEN DOKUMEN HOUSEKEEPING DENGAN GOOGLE DRIVE UNTUK EFISIENSI DATA PADA HOTEL DE JAVA Fadhlurrohman, Muhammad Thoriq; Tiorida, Ermina; Raharso, Sri; Chaniago, Harmon
JUAN: Jurnal Pengabdian Nusantara Vol. 1 No. 4 (2024): Oktober 2024
Publisher : CV Sentra Nusa Connection

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63545/juan.v1.i4.71

Abstract

Pengelolaan dokumen yang terstruktur dan efisien merupakan tantangan signifikan bagi departemen housekeeping, khususnya dalam sistem tradisional yang bergantung pada penyimpanan manual atau lokal. Hal ini menyebabkan masalah seperti dokumen yang tidak terorganisir, penamaan file yang tidak konsisten, dan aksesibilitas terbatas. Program pengabdian ini bertujuan untuk mengatasi masalah tersebut melalui implementasi Google Drive sebagai solusi cloud storage. Metode pelaksanaan mencakup observasi awal terhadap sistem manajemen dokumen, diskusi dengan pihak terkait, implementasi Google Drive, pembuatan guide book, pelatihan staf, serta monitoring dan evaluasi. Pelaksanaan kegiatan ini dilakukan dari 21 Juli 2024 hingga 23 Agustus 2024. Kesimpulannya menunjukkan bahwa implementasi ini secara signifikan meningkatkan efisiensi akses dokumen, dengan waktu pencarian berkurang dari rata-rata 15 menit menjadi 5 menit. Selain itu, 85% karyawan merasa lebih mudah dalam mengakses dokumen, yang berdampak pada peningkatan produktivitas dan kolaborasi antar tim. Guide book yang disediakan membantu staf memahami cara memanfaatkan Google Drive secara optimal. Kesimpulannya, implementasi Google Drive di departemen housekeeping terbukti efektif dalam meningkatkan efisiensi dan produktivitas kerja, sekaligus memberikan model yang dapat diterapkan pada departemen lain untuk mendukung manajemen data yang lebih modern dan terintegrasi.
Perancangan Standar Operasional Prosedur (SOP) Penagihan Piutang sebagai Solusi Mengurangi Risiko Keterlambatan Pembayaran Ardellia, Azahra Sazida; Raharso, Sri; Sutisna, Ma’mun; Chaniago, Harmon; M, Mukaram
Nanggroe: Jurnal Pengabdian Cendikia Vol 3, No 8 (2024): November
Publisher : Yayasan Daarul Huda Kruengmane

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.14219478

Abstract

Optimal management of trade receivables is crucial for maintaining a company's financial stability, especially for companies that implement a credit sales policy. While providing flexibility to partners, this policy also increases the risk of delayed payments or uncollectible receivables. This article discusses the development of a Standard Operating Procedure (SOP) for trade receivables collection at PT ABC, a company in the food and beverage (FnB) sector.The SOP is designed to provide structured guidance in the collection process, starting from identifying overdue receivables, sending  reminders through official letters, to ensuring timely payment settlement. The SOP development was carried out through observations, interviews, and data analysis to ensure its alignment with the company's operational needs. It is expected that the implementation of this SOP will minimize the risk of problematic receivables, support smooth operations, and maintain the company's cash flow stability in a sustainable manner.
Perancangan Standar Operasional Prosedur (SOP) Penagihan Piutang sebagai Solusi Mengurangi Risiko Keterlambatan Pembayaran Ardellia, Azahra Sazida; Raharso, Sri; Sutisna, Ma’mun; Chaniago, Harmon; M, Mukaram
Nanggroe: Jurnal Pengabdian Cendikia Vol 3, No 8 (2024): November
Publisher : Yayasan Daarul Huda Kruengmane

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.14219478

Abstract

Optimal management of trade receivables is crucial for maintaining a company's financial stability, especially for companies that implement a credit sales policy. While providing flexibility to partners, this policy also increases the risk of delayed payments or uncollectible receivables. This article discusses the development of a Standard Operating Procedure (SOP) for trade receivables collection at PT ABC, a company in the food and beverage (FnB) sector.The SOP is designed to provide structured guidance in the collection process, starting from identifying overdue receivables, sending  reminders through official letters, to ensuring timely payment settlement. The SOP development was carried out through observations, interviews, and data analysis to ensure its alignment with the company's operational needs. It is expected that the implementation of this SOP will minimize the risk of problematic receivables, support smooth operations, and maintain the company's cash flow stability in a sustainable manner.
PENERAPAN HIGIENE DAN SANITASI PADA PELAKU USAHA KULINER Tangguh Dwi Pramono; Mohammad Rizal Gaffar; Sri Surjani Tjahjawati; Siti Samsiyah Purwaningsih; Ivon Sandya Sari Putri; Sri Raharso; Nugroho Hardiyanto; Chandra Budhi Septyandi; Marceilla Suryana
JABI: Jurnal Abdimas Bhakti Indonesia Vol 4 No 1 (2023): Juni
Publisher : UNIVERSITAS BHAMADA SLAWI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36308/jabi.v4i1.496

Abstract

Makanan merupakan kebutuhan dasar yang harus dipenuhi oleh manusia. Selain kecukupan gizi yang ada dalam makanan yang dikonsumsi, hygiene dan sanitasi dalam pengolahan makanan juga harus menjadi perhatian khusus. Adanya mikroba yang bersifat parasit dapat muncul akibat pengolahan makanan tidak meperhatikan factor hygiene dan sanitasi. Kupat tahu khas padalarang pak usep dan bu imas meupakan jenis usaha kuliner. Jenis usaha tersebut tidak bisa lepas dari risiko yang disebabkan oleh factor hygiene dan sanitasi makanan. Dari hasil observasi, mereka belum memiliki pengetahuan yang cukup tentang hygiene dan sanitasi makanan. Tim Pengabidan kepada Masyarakat (PkM) mulai mengidentifikasi permasalahan yang dihadapi oleh mitra. Dari hasil identifikasi, tim mencoba untuk memenuhi kebutuhan mitra dalam rangka menerapkan hygiene dan sanitasi pada usaha mereka. Setelah dilakukan penerapan hygiene dan sanitasi pada usaha mitra, ada peningkatan persepsi yang positif dari konsumen kupat tahu khas padalarang tentang penerapan hygiene dan sanitasi. Pada pra survey dengan 65 responden persepsi konsumen terhadap penerapan hygiene dan sanitasi rata-rata 2,31 dari skala 4, setelah adanya penerapan hygiene dan sanitasi pada usaha mitra Kembali dilakukan survey. Ada peningkatan persepsi konsumen terhadap usaha kupat tahu khas padalarang pak usep n bu imas dengan rata- rata 3,42 dari skala 4. Persepsi yang baik dari konsumen diharapkan dapat meningkatkan loyatitas mereka.
Social Capital sebagai Mediator antara Trust dan Knowledge Sharing Studi Empiris di Minimarket Sri Raharso
Jurnal Manajemen Maranatha Vol 15 No 2 (2016)
Publisher : Universitas Kristen Maranatha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.28932/jmm.v15i2.19

Abstract

The objective of this study is to identify the relation between trust, social capital, and knowledge sharing of mini market employee in Bandung. Employee have to depend on trust in their cooperative activities to justify their expected benefits from the knowledge sharing. Hence, cooperative act as mediator between trust and knowledge sharing. Knowledge sharing is an activity through which knowledge (namely, information, skills, or expertise) is exchanged among people, friends, families, communities or organizations; they are social processedfacilitated by social capital. The results of the analysis highlight significance relationship between trust – knowledge sharing and trust – knowledge sharing via social capital as mediator. As a result, trust is highly overrated as a main driver of knowledge sharing. Hence, social capital plays important role in knowledge sharing process, not trust.Keywords: trust, social capital, knowledge sharing
Penentu Perilaku Knowledge Sharing Para Karyawan Minimarket: Pendekatan Kualitatif Sri Raharso; Sri Surjani Tjahjawati
Jurnal Manajemen Maranatha Vol 14 No 1 (2014)
Publisher : Universitas Kristen Maranatha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.28932/jmm.v14i1.72

Abstract

ABSTRACT: The purpose of this paper is to explore factors affecting knowledge sharing behaviour of workers in the minimarket’s organization in West Java. Knowledge sharing behaviour is the degree to which knowledge worker actuallyshares knowledge with other members of his/her organization. Based on the theory of planned behaviour, we tried to explore determinants of knowledge sharing in minimarket setting. Structural interview was then use to get the factors thatpromote knowledge sharing. This research identified behavioral and psycho-sociotechnological determinants as enablers of knowledge sharing activity.Keywords: knowledge sharing, behavioral, psycho-socio-technological, minimarket
Pembuatan Katalog Produk Untuk Product Knowledge Karyawan Azizah, Zahra Nur; Chaniago, Harmon; Raharso, Sri; Lastari, Hidya Indira; Tiorida, Ermina; Efawati, Yen
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Sosial Humaniora Vol 5 No 1 (2025): Juni 2025
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37859/abdimasekodiksosiora.v5i1.9271

Abstract

Katalog produk bukan saja bermanfaat bagi konsumen, tetapi juga sangat berguna bagi customer service (CS) dalam melayani konsumen dengan cepat. Ciri khas konsumen sekarang adalah ingin cepat dan akurat. Untuk itu diperlukan katalog produk yang lebih lengkap dan detail dibandingkan dengan katalog yang diberikan ke konsumen. PKM yang dilakukan ini menjembatani kebutuhan tersebut, dengan membuatkan katalog khusus untuk CS. Ada beberapa tahap yang dilakukan dalam membuatnya, seperti: mencari informasi produk, menyusun informasi produk, mendiskusikan draft katalog produk pada pihak karyawan, melakukan evaluasi dan revisi katalog serta fiksasi katalog. Sebelum katalog digunakan dilakukan uji coba. Hasilnya katalog yang dibuat lebih informatif dan mampu mempermudah karyawan CS dalam memberikan layanan pada konsumen.
Co-Authors Abdul Malik Sayuti Afina Azka Yasyifa Al Ghifary, Muhammad Danish Ardellia, Azahra Sazida Aryani, Desy Azizah, Zahra Nur Chandra Budhi Septiyandi Chaniago, Harmon Dewi, Natasya Anjelina Efawati, Yen Fadhlurrohman, Muhammad Thoriq Fadlhurrohman, Fakhri Jubair Faras, Muhammad Naufal Rafi Fauziyyah, Fuzi Fauziyyah, Fuzi Firmana, Mohamad Raditya Firmansyah, Yayan Fujiasti, Sherry Novalia Fuzi Fauziyyah Ghassani, Avisa Gian Rachmana Putra Gina Annisa Putri Harmon Harmon Harmon, Harmon Lastari, Hidya Indira Lisha Adzanta Firmansyah M, Mukaram Ma'mun Sutisna Maghfyra, Yasyfa Marceilla Suryana Mariza Cindo Putri Maya Setiawardani Maya Setiawardani Maya Setyawardani, Maya Mohammad Rizal Gaffar Muhamad Raihan Zulfikar Mukaram Mukaram Mukaram Mukaram Mukaram Mukaram, Mukaram Nabila, Alya Putri Nazofatullidya, Nazofatullidya Nova, Suherlan Novalia, Sherry Nugroho Hardiyanto Pravitasari, Endyastuti Putra, Gian Rachmana Putri, Gina Annisa Putri, Ivon Sandya Sari Putri, Mariza Cindo Putri, Zahra Qanitah Ferdyan Rahmawati, Putri Hasifah Rahmawati, Putri Hasifah Ramadhan, Salsa Putri Riana Agustina, Siti Sarah, Ira Siti Sawitri, Amalina Septokasya, Mochamad Fali Septyandi, Chandra Budhi Setiawardani, Maya Sholihati Amalia Sholihati Amalia Siti Samsiyah Purwaningsih Sri Surjani Tjahjawati Sri Suryani Tjahyawati, Sri Suryani Suhaeni, Tintin Suherlan Nova Sukmawati, Sheima Surjani, Sri Sutisna, Ma’mun Tangguh Dwi Pramono Thahjawati, Sri Surjani Tintin Suhaeni Tintin Suhaeni Tiorida, Ermina Titin Suhaeni Wahyu, Priya Perdana Yasyifa, Afina Azka Yasyifa, Afina Azka YAYAN FIRMANSYAH, YAYAN