Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.487
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Ilmu Pendidikan MATRIK: JURNAL MANAJEMEN, STRATEGI BISNIS, DAN KEWIRAUSAHAAN JURNAL BISNIS STRATEGI Jurnal Administrasi Bisnis Jurnal Penelitian Ekonomi dan Bisnis Benefit: Jurnal Manajemen dan Bisnis MANAJERIAL Jurnal Inovasi Bisnis (Inovbiz) Jurnal Riset Bisnis dan Investasi Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan JPPM (Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat) Jurnal Pengabdian Dharma Laksana Revitalisasi : Jurnal Ilmu Manajemen BUDGETING : Journal of Business, Management and Accounting Quantitative Economics and Management Studies Transformasi Manageria: Journal of Islamic Education Management Jurnal Manajemen dan Usahawan Indonesia JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi) Golden Ratio of Human Resource Management Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Politeknik Negeri Batam Jurnal Pengabdian Masyarakat Bestari (JPMB) Jurnal Pengabdian Mitra Masyarakat (JPMM) Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan International Journal Administration, Business & Organization Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Nanggroe: Journal Of Scholarly Service Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Ekonomi, Pendidikan, dan Sosial Humaniora Nanggroe: Journal of Scholarly Service VISA: Journal of Vision and Ideas JUAN: Jurnal Pengabdian Nusantara Jurnal Penelitian Multidisiplin Bangsa Analisa: Jurnal Manajemen dan Akuntansi JABI: Jurnal Abdimas Bhakti Indonesia Jurnal Manajemen Maranatha
Sri Raharso
Politeknik Negeri Bandung
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 78 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 78 Documents
Search

 4   5   6   7   8 
Pengalaman Kegiatan Praktik Kerja Lapangan sebagai Pembelajaran Profesional Pada PT Bank X Al Ghifary, Muhammad Danish; Raharso, Sri; Tiorida, Ermina; Tjahjawati, Sri Surjani
Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa Vol. 3 No. 9 (2025): November
Publisher : Amirul Bangun Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59837/jpmba.v3i9.3417

Abstract

laksanaan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di PT Bank X bertujuan untuk memberikan pengalaman langsung kepada penulis dalam memahami proses operasional, sistem kearsipan, serta pelayanan nasabah pada sektor perbankan modern. Kegiatan ini menjadi sarana pembelajaran praktis yang menghubungkan teori perkuliahan dengan implementasi nyata di dunia kerja. Selama pelaksanaan PKL, penulis terlibat secara aktif dalam berbagai aktivitas, seperti membantu penyusunan laporan penjualan, pengelolaan arsip dan dokumen nasabah, pelaksanaan rapat internal, rekapitulasi serta tindak lanjut data nasabah, hingga mendukung kegiatan promosi melalui event open table bersama nasabah. Metode yang digunakan dalam kegiatan ini meliputi observasi langsung terhadap kegiatan operasional harian, partisipasi aktif dalam proses administrasi dan pelayanan, serta dokumentasi terhadap seluruh kegiatan yang berlangsung di lingkungan kerja. Dari hasil pelaksanaan PKL, penulis memperoleh pemahaman komprehensif mengenai bagaimana sistem pelayanan perbankan dijalankan secara profesional dengan mengedepankan prinsip ketelitian, dan kepuasan nasabah. Melalui pengalaman ini, penulis tidak hanya memperoleh pemahaman kontekstual mengenai praktik kerja di dunia perbankan, tetapi juga meningkatkan kesiapan profesional untuk menghadapi dunia kerja yang sesungguhnya.
Optimalisasi Efisiensi Administrasi Pengadaan Melalui Analisis Sistem General Requisition di PT X Sukmawati, Sheima; Raharso, Sri; Surjani, Sri; Tiorida, Ermina
Jurnal Penelitian Multidisiplin Bangsa Vol. 2 No. 7 (2025): Desember
Publisher : Amirul Bangun Bangsa Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59837/jpnmb.v2i7.653

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses administrasi General Requisition (GR) yang diterapkan di PT X sebagai bagian penting dari sistem pengajuan kebutuhan barang dan jasa pada unit kerja. GR merupakan dokumen awal yang digunakan lokasi industri untuk menyampaikan permintaan operasional kepada kantor pusat sebelum diproses lebih lanjut. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif melalui observasi langsung, analisis dokumen, serta wawancara informal dengan staf Divisi Human Resources & General Affairs (HRGA). Variabel penelitian mencakup kelengkapan dokumen GR, alur verifikasi, sistem pencatatan, serta koordinasi antar-divisi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT X telah menjalankan proses administrasi GR secara terstruktur dan efektif dalam mendukung kelancaran operasional. Namun, terdapat peluang penguatan dalam aspek standarisasi dokumen serta pencatatan digital untuk mendukung efisiensi yang lebih optimal. Penelitian menyimpulkan bahwa administrasi GR PT X sudah berjalan baik, dan pengembangan berupa digitalisasi ringan dapat meningkatkan akurasi data serta mempermudah pemantauan dokumen.
Pengembangan dan Implementasi Sistem Tracking Dokumen Internal untuk Optimalisasi Kinerja Administrasi di Perusahaan Manufaktur Maghfyra, Yasyfa; Raharso, Sri; Riana Agustina, Siti
Jurnal Pengabdian Dharma Laksana Vol. 8 No. 1 (2025): JPDL (Jurnal Pengabdian Dharma Laksana)
Publisher : LPPM Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/j.pdl.v8i1.54920

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dilaksanakan untuk menjawab kebutuhan efisiensi administrasi internal pada sebuah perusahaan manufaktur yang menghadapi tingginya volume memo dan email operasional tanpa adanya sistem pelacakan yang terintegrasi. Kondisi tersebut menyebabkan keterbatasan dalam monitoring status dokumen, kesulitan rekapitulasi, serta potensi keterlambatan tindak lanjut. Pengabdian ini bertujuan mengembangkan dan mengimplementasikan sistem tracking dokumen internal berbasis spreadsheet dan dashboard interaktif sebagai alat bantu pemantauan real-time yang mudah dioperasikan oleh staf administrasi. Kegiatan ini dilaksanakan melalui pendekatan pendampingan teknis berbasis observasi dan wawancara, dimulai dari pemetaan permasalahan operasional melalui observasi lapangan dan wawancara staf administrasi, dilanjutkan dengan perancangan solusi berupa Email Memo Tracking System berbasis Google Spreadsheet. Sistem kemudian diimplementasikan dalam periode uji coba terbatas dan diikuti dengan pendampingan teknis serta penyempurnaan fitur berdasarkan umpan balik pengguna. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan kecepatan pencatatan, kemudahan pemantauan status memo, dan efektivitas rekapitulasi data melalui dashboard yang terintegrasi. Secara keseluruhan, kegiatan ini memberikan kontribusi berupa solusi digital yang mudah diterapkan, relevan dengan alur kerja perusahaan, dan mendukung peningkatan efisiensi administrasi. Temuan ini diharapkan dapat menjadi dasar pengembangan sistem yang lebih komprehensif di masa mendatang.
PERAN WORK ENGAGEMENT DALAM MENINGKATKAN KREATIVITAS KERJA : KAJIAN EMPIRIS KARYAWAN SUPERMARKET DI KECAMATAN CICENDO, KOTA BANDUNG Mochamad Fali Septokasya; Sri Raharso; Sri Surjani Tjahjawati
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 9 No 2 (2025): Edisi Mei - Agustus 2025
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v9i2.5813

Abstract

Pandemi COVID-19 telah menimbulkan dampak besar pada industri ritel modern, khususnya supermarket dan minimarket, yang mengalami hambatan signifikan dalam operasional akibat pembatasan sosial dan penurunan mobilitas masyarakat. Namun, seiring dengan pemulihan ekonomi, sektor ini menunjukkan tanda-tanda kebangkitan, ditandai dengan peningkatan jumlah gerai dan adopsi teknologi baru. Dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat, kreativitas karyawan menjadi faktor penting dalam mempertahankan daya saing, di mana kerja sama dan teknologi menjadi elemen penting untuk meningkatkan layanan dan loyalitas pelanggan. Salah satu elemen kunci dalam menciptakan kreativitas adalah tingkat keterlibatan karyawan (work engagement), yang dapat memengaruhi produktivitas dan inovasi dalam industri ritel. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi peran work engagement dalam meningkatkan kreativitas kerja karyawan pada supermarket di Kecamatan Cicendo, Kota Bandung. Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif, penelitian ini melibatkan karyawan supermarket, termasuk manajer, supervisor, dan staf pelaksana. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang mengacu pada Utrecht Work Engagement Scale dan model kreativitas kerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa work engagement yang tinggi berhubungan positif dengan peningkatan kreativitas kerja, yang berkontribusi pada pencapaian kinerja operasional dan daya saing supermarket. Penelitian ini memberikan wawasan baru bagi pengelolaan sumber daya manusia di sektor ritel, khususnya dalam meningkatkan keterlibatan karyawan untuk mendorong kreativitas dan inovasi di masa pemulihan ekonomi.
Pengaruh E-Promotion Fintech terhadap Niat Penggunaan: Studi Kasus Pengguna SPayLater di Kota Bandung Giovanni Azel; Ermina Tiorida; Sri Raharso
Jurnal Riset Bisnis dan Investasi Vol. 10 No. 1 (2026): April 2026
Publisher : Jurnal Riset Bisnis dan Investasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The rapid development of financial technology (fintech) in Indonesia has led to the significant growth of Buy Now Pay Later (BNPL) services, with SPayLater emerging as one of the leading providers actively utilizing digital promotion strategies. This study aims to examine the effect of e-promotion on users’ intention to use the SPayLater service in Bandung City. A quantitative research design with descriptive and causal approaches was employed. Data were collected through an online questionnaire administered to 130 active SPayLater users selected using purposive sampling. The research instrument was tested and confirmed to be valid and reliable, with a Cronbach’s Alpha value of 0.825. Descriptive statistical analysis indicates that both e-promotion and intention to use are perceived at good to high levels. The results of simple linear regression analysis reveal that e-promotion has a positive and significant effect on intention to use (β = 0.109; p < 0.001), with a coefficient of determination (R²) of 0.210. These findings suggest that e-promotion contributes to enhancing users’ intention to use SPayLater, although a substantial proportion of the variance is explained by other factors beyond the research model. Furthermore, two-way communication in digital promotion is identified as the most effective promotional dimension. This study recommends that service providers strengthen interactive and informative e-promotion strategies, while regulators enhance digital financial literacy initiatives to support the sustainable use of BNPL services.
Implementasi Sistem Pengelolaan Surat Permohonan Eksternal Berbasis Google Apps Script di PT XYZ: Implementation of a Google Apps Script-Based External Request Letter Management System at PT XYZ Silviagrni Anggraeni; Sri Raharso; Hidya Indira Lastari; Sri Surjani Tjahjawati; Ermina Tiorida; Nazofatullidya
JPPM (Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat) VOL. 10 NOMOR 2 JULI 2026 JPPM (Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Purwokerto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30595/jppm.v10i2.30951

Abstract

Pengelolaan surat permohonan eksternal pada Bagian Sumber Daya Manusia dan Bagian Umum di PT XYZ masih dilakukan melalui beberapa media terpisah, sehingga proses pencatatan, penyimpanan, dan monitoring status dokumen belum berjalan secara optimal. Kondisi tersebut menyebabkan penelusuran surat memerlukan waktu lebih lama serta berisiko menimbulkan keterlambatan tindak lanjut administrasi. Kegiatan pengabdian ini bertujuan untuk menerapkan sistem pengelolaan dan monitoring surat berbasis Google Apps Script dalam membantu meningkatkan efisiensi dan keteraturan administrasi. Metode pelaksanaan kegiatan dilakukan melalui beberapa tahapan utama, yakni identifikasi kebutuhan pengguna, perancangan, implementasi, sosialisasi, dan pengujian menggunakan metode Black Box Testing serta User Acceptance Testing. Hasil pengujian menunjukkan bahwa keseluruhan fitur sistem mampu berjalan dengan baik sesuai kebutuhan operasional. Sistem ini juga terbukti mempercepat proses pencarian data, mempermudah pemantauan status surat, serta menjadikan manajemen dokumen lebih terintegrasi dan terdokumentasi. Kesimpulannya, implementasi sistem ini berhasil mendukung peningkatan efektivitas pengelolaan administrasi surat pada lingkungan operasional di dalam perusahaan secara menyeluruh.
TRAINING AND DEVELOPMENT, KNOWLEDGE SHARING, AND INNOVATIVE WORK BEHAVIOR AMONG SELLING EMPLOYEES IN A MANUFACTURING COMPANY Yasyfa Maghfyra; Sri Raharso
ANALISA : JURNAL MANAJEMEN DAN AKUNTANSI Vol 14 No 2 (2026): Agustus 2026
Publisher : Fakultas Ekonomi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62734/analisa.v14i2.1101

Abstract

Employee innovation has become increasingly important for manufacturing companies seeking to remain competitive in rapidly changing business environments. This challenge is particularly relevant for selling employees, whose direct interactions with customers provide valuable market knowledge that can stimulate innovation. This study examines the effects of training and development and knowledge sharing on innovative work behavior among selling employees at PT X. A quantitative research design was adopted using a census of 171 selling employees. Data were gathered through a five-point Likert questionnaire and analyzed using multiple linear regression. The findings reveal that both training and development and knowledge sharing positively and significantly influence innovative work behavior. Among the two predictors, knowledge sharing demonstrates the stronger contribution, indicating that continuous exchange of knowledge and experience plays a more prominent role in encouraging innovative behavior than formal competency development alone. The regression model also confirms that the two variables jointly explain a substantial proportion of the variance in innovative work behavior. These results highlight the importance of integrating structured employee development with an organizational climate that encourages continuous knowledge exchange. This study extends the literature by providing evidence from selling employees in Indonesia's manufacturing sector and emphasizes that combining competency development with knowledge-sharing practices can strengthen employees' innovative work behavior.
The Effect of Service Advisor Quality on Customer Loyalty: Evidence from an Authorized Toyota Dealership in Indonesia Dea Septiani; Sri Raharso; Hidya Indira Lastari; Tangguh Dwi Paramono
International Journal Administration, Business & Organization Vol 7 No 2 (2026): IJABO
Publisher : Asosiasi Ahli Administrasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61242/ijabo.26.782

Abstract

This study aims to analyze the effect of service advisor quality on customer loyalty toward routine maintenance services at Auto2000 Asia Afrika in Bandung. This study employed a quantitative approach using a survey method, in which questionnaires were distributed to customers receiving routine service who interacted directly with service advisors. Service quality was measured using the five dimensions of SERVQUAL (tangibles, reliability, responsiveness, assurance, and empathy), while customer loyalty was measured through indicators of willingness to return for service, willingness to recommend the service, and not switching to another repair shop. Data analysis was conducted using descriptive analysis and simple linear regression with the aid of SPSS. The results of this study are expected to provide an empirical picture of the extent to which the quality of service advisors’ service affects the loyalty of customers receiving routine maintenance at Auto2000 Asia Afrika in Bandung. Theoretically, this study contributes to the development of research on service management, particularly regarding the relationship between service quality and customer loyalty in the automotive industry. Practically, the study’s findings can serve as a basis for companies to evaluate and improve service advisor standards in order to maintain long-term customer loyalty. This study offers a novel perspective by specifically examining the role of service advisors as the frontline of customer service using the SERVQUAL model in the context of official Toyota service centers in Bandung, a topic that has not been extensively studied before.
Co-Authors Abdul Malik Sayuti Afina Azka Yasyifa Al Ghifary, Muhammad Danish Ardellia, Azahra Sazida Aryani, Desy Azizah, Zahra Nur Chandra Budhi Septiyandi Chaniago, Harmon Dea Septiani Dewi, Natasya Anjelina Fadhlurrohman, Muhammad Thoriq Fadlhurrohman, Fakhri Jubair Faras, Muhammad Naufal Rafi Fauziyyah, Fuzi Fauziyyah, Fuzi Firmansyah, Yayan Fujiasti, Sherry Novalia Fuzi Fauziyyah Ghassani, Avisa Gian Rachmana Putra Gina Annisa Putri Giovanni Azel Harmon Harmon Harmon, Harmon Lastari, Hidya Indira Lisha Adzanta Firmansyah M, Mukaram Ma'mun Sutisna Maghfyra, Yasyfa Marceilla Suryana Mariza Cindo Putri Maya Setiawardani Maya Setiawardani Maya Setyawardani, Maya Mochamad Fali Septokasya Mohammad Rizal Gaffar Muhamad Raihan Zulfikar Mukaram Mukaram Mukaram Mukaram Mukaram Mukaram, Mukaram Nazofatullidya Nova, Suherlan Nugroho Hardiyanto Pravitasari, Endyastuti Putra, Gian Rachmana Putri, Gina Annisa Putri, Ivon Sandya Sari Putri, Mariza Cindo Putri, Zahra Qanitah Ferdyan Rahmawati, Putri Hasifah Rahmawati, Putri Hasifah Ramadhan, Salsa Putri Riana Agustina, Siti Sarah, Ira Siti Septyandi, Chandra Budhi Setiawardani, Maya Sholihati Amalia Sholihati Amalia Silviagrni Anggraeni Siti Samsiyah Purwaningsih Sri Surjani Tjahjawati Sri Suryani Tjahyawati, Sri Suryani Suhaeni, Tintin Suherlan Nova Sukmawati, Sheima Surjani, Sri Sutisna, Ma’mun Tangguh Dwi Paramono Tangguh Dwi Pramono Thahjawati, Sri Surjani Tintin Suhaeni Tintin Suhaeni Tiorida, Ermina Titin Suhaeni Wahyu, Priya Perdana Yasyfa Maghfyra Yasyifa, Afina Azka Yasyifa, Afina Azka YAYAN FIRMANSYAH, YAYAN Yen Efawati