Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH PERSEPSI KUALITAS, KOMITMEN AFEKTIF, DAN BRAND EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS MEREK (STUDI PADA KONSUMEN J&T MANADO) Kasih Jenelina Pingkan Tamamekeng; Silcyljeova Moniharapon; Ferdy Roring
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 12 No. 01 (2024): JE. Vol. 12 No 1
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v12i01.53521

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi kualitas, komitmen afektif dan brand experience terhadap loyalitas merek. Penelitian ini menggunakan metode asosiatif dengan sampel sebanyak 100 responden dan menggunakan teknik Accidental Sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan angket. Analisis data statistik menggunakan analisis regresi linier berganda, uji hipotesis menggunakan uji F dan T. Hasil dari uji hipotesis penelitian ini dapat disimpulkan Persepsi Kualitas memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap Loyalitas Merek, Komitmen Afektif dalam penelitian ini memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap Loyalitas Merek, dan Brand Experience memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap Loyalitas Merek. Secara simultan, Persepsi Kualitas, Komitmen Afektif, dan Brand Experience berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Merek. Untuk J&T Manado agar meningkatkan dan mempertahankan Persepsi Kualitas, Komitmen Afektif, dan Brand Experience nya lagi sehingga dapat lebih menarik konsumen dalam membuat loyalitas merek sehingga loyal pada merek yang mereka gunakan.   Kata Kunci: persepsi kualitas,  komitmen afektif,  brand experience, loyalitas merek
PENGARUH DAYA TARIK IKLAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN IPHONE (STUDI KASUS PADA APPLE STORE MANADO TOWN SQUARE) Christovel Suwu; Altje L. Tumbel; Ferdy Roring
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 12 No. 01 (2024): JE. Vol. 12 No 1
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v12i01.53760

Abstract

Persaingan antar bisnis adalah persaingan persepsi daripada persaingan produk karena merek dapat memengaruhi cara pelanggan memandang barang yang ingin mereka beli. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah keputusan pembelian iPhone di Apple Store Manado Town Square dipengaruhi oleh daya tarik iklan dan citra merek secara bersamaan, untuk mengetahui apakah daya tarik iklan berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian iPhone pada Apple Store di Manado Town Square dan untuk mengetahui apakah citra merek Apple Store di Manado Town Square mempengaruhi sebagian keputusan pembelian iPhone. Jenis penelitian ini adalah penelitian asosiatif dengan pengumpulan data menggunakan kuisioner penelitian. Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Daya Tarik Iklan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian I Phone Apple Store Manado Town Square, (2) Citra Merek berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian I Phone Apple Store Manado Town Square dan (3) Daya Tarik Iklan dan Citra Merek secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian I Phone Apple Store Manado Town Square.   Kata Kunci: Daya Tarik Iklan, Citra Merek, Keputusan Pembelian
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP BRAND IMAGE GEPREK MAJI MANADO Gledis Claudia Kandati; Silvya L. Mandey; Ferdy Roring
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 12 No. 01 (2024): JE. Vol. 12 No 1
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v12i01.53896

Abstract

Tujuan dari Penelitian ini adalah untuk menganalisis Pengaruh Social Media Marketing Dan Experiential Marketing Terhadap Brand Image Geprek Maji Manado. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen Geprek Maji Manado yang dilihat berdasarkan jumlah followers Media Social Instagram Geprek Maji Manado dengan jumlah 2.544 orang. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini yaitu dengan menggunakan teknik accidental sampling dengan rumus slovin. Jumlah sampel yang diperoleh sebanyak 100 orang responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert. Analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda dengan SPSS. Hasil penelitian menunjukan bahwa Social Media Marketing secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image Geprek Maji Manado. Experiential Marketing secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image Geprek Maji Manado. Social Media Marketing dan Experiential Marketing secara bersama – sama atau simultan berpengaruh signifikan terhadap brand image Geprek Maji Manado.   Kata Kunci:  Social Media Marketing, Experiential Marketing, Brand Image
Pengaruh Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) Serta Sarana Prasarana Terhadap Produktivitas Kerja Pada Badan Penanggulangan Bencana Daerah Provinsi Sulawesi Utara: The Effect Of Occupational Health And Safety And Infrastructure On The Work Productivity Of Employees At The Regional Disaster Management Agency Of North Sulawesi Province Lontaan, Gabriela Jenifer; Taroreh, Rita N.; Roring, Ferdy
Jurnal LPPM Bidang EkoSosBudKum (Ekonomi,Sosial,Budaya, dan Hukum) Vol. 8 No. 2 (2024): Jurnal LPPM Bidang EkoSosBudKum (Ekonomi, Sosial, Budaya, dan Hukum)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh kesehatan dan keselamatan kerja serta sarana prasarana terhadap produktivitas kerja pegawai pada Badan Penanggulangan Bencana Daerah Provinsi Sulawesi Utara. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai Badan Penanggulangan Bencana Daerah, yang berjumlah 52 orang. Besarnya sampel yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling adalah 44 responden. Metode penelitian menggunakan metode analisis regresi linear berganda. Dengan uji ini dapat dilihat bagaimana variable-variabel independen berpengaruh terhadap variabel dependen. Hasil penelitian ini menemukan bahwa kesehatan dan keselamatan kerja serta sarana prasarana secara simultan berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja pegawai pada Badan Penanggulangan Bencana Daerah Provinsi Sulawesi Utara. Kesehatan dan keselamatan kerja berpengaruh positif signifikan terhadap produktivitas kerja, dan sarana prasarana berpengaruh positif signifikan terhadap produktivitas kerja pegawai pada Badan Penanggulangan Bencana Daerah Provinsi Sulawesi Utara.
Pengaruh E-Commerce Live Streaming Service Dan Keterlibatan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Toko Kanino PremiumClothing Manado Kalengkongan, Regita Vanesa Juliana; Mandey, Silvya L.; Roring, Ferdy
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 12 No. 03 (2024): JE. Vol. 12 No 3
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v12i03.57720

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh layanan live streaming e-commerce dan keterlibatan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada toko Kanino Premium Clothing di Manado. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang dibagikan kepada pelanggan Kanino Premium Clothing yang telah mengikuti live streaming dan melakukan pembelian melalui platform tersebut. Populasi dalam penelitian ini adalah rata-rata dari pelanggan yang melakukan pembelian lewat live streaming. Sampel diambil menggunakan Slovin  dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Analisis data dilakukan dengan menggunakan regresi linier berganda untuk menguji hubungan antara variabel independen (layanan live streaming e-commerce dan keterlibatan pelanggan) dan variabel dependen (loyalitas pelanggan). Hasil penelitian menunjukkan bahwa layanan live streaming e-commerce memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Keterlibatan pelanggan juga ditemukan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Kedua variabel independen tersebut secara bersama-sama mampu menjelaskan variasi loyalitas pelanggan pada tingkat yang signifikan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa penerapan layanan live streaming e-commerce dan peningkatan keterlibatan pelanggan dapat meningkatkan loyalitas pelanggan pada toko Kanino Premium Clothing di Manado. Kata Kunci : E-commerce Live Streaming Service, Keterlibatan Pelanggan, dan Loyalitas Pelanggan
PENGARUH DIGITAL PAYMENT DAN BRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS COSTUMER FORE COFFEE MEGAMAS DIKOTA MANADO Permana Putra, Dean; Moniharapon, Silcyljeova; Roring, Ferdy
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 12 No. 4 (2024): JE. VOL 12 NO 4. 2024
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v12i4.58769

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh digital payment dan brand image secara simultan dan parsial terhadap loyalitas costumer fore coffee megamas di kota manado. Penelitian ini menggunakan jenis pendekatan kuantitatif. Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan rumus lemeshow. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner dengan menggunakan skala likert yang dibagikan kepada 100 responden konsumen fore coffee megamas di kota manado. Model pengelolahan data yang digunakan untuk menganilisis data adalah uji reliabilitas, uji validitas, uji hipotesis, uji regresi linear berganda dari software spss versi 26. Hasil penelitian berkesimpulan bahwa : (1) digital payment dan brand image berpengaruh secara simultan dan signifikan terhadap loyalitas costumer fore coffee megamas di kota manado, (2) digital payment tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas costumer, (3) brand image berpengaruh secara parsial dan signifikan terhadap loyalitas costumer fore coffee megamas di kota manado. Kata kunci: Digital Payment, Brand Image, Loyalitas Cotumer
Penerapan Pemberian Tunjangan dalam Meningkatkan Motivasi Kerja Karyawan Pada PT. Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Manado Wongkar, Inri M.; Sendow, Greis M.; Roring, Ferdy
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 12 No. 4 (2024): JE. VOL 12 NO 4. 2024
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v12i4.58771

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengevaluasi Penerapan Pemberian Tunjangan Dalam Meningkatkan Motivasi Kerja Karyawan Pada PT. Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Manado. Metode penelitian kualitatif digunakan dengan melakukan wawancara terhadap 6 informan yang merupakan karyawan PT. Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Manado. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan pemberian tunjangan pada PT. Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Manado sudah sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Pemberian jenis-jenis tunjangan yang diberikan seperti bonus tahunan, THR, posisi dan jabatan, cuti kerja dan BPJS mampu meningkatkan motivasi kerja karyawan sedangkan untuk tunjangan lembur kerja masih kurang dalam meningkatkan motivasi kerja karyawan. Penelitian selanjutnya disarankan untuk dapat menggunakan metode campuran dan menambahkan variabel lain yang dapat meningkatkan motivasi kerja karyawan. Penelitian ini diharapkan dapat memberi kontribusi pemahaman yang lebih mendalam tentang penerapan pemberian tunjangan dalam meningkatkan motivasi kerja karyawan.   Kata Kunci: Tunjangan, Motivasi Kerja  
Pengaruh Postingan Media Sosial dan Fasilitas Wisata terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan (Survei Pada Pengunjung Wisata Goba Molunow Kabupaten Bolaang Mongondow Timur) Bogdadi, Faranisa; Lapian, S. L. H. Joyce; Roring, Ferdy
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 12 No. 4 (2024): JE. VOL 12 NO 4. 2024
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v12i4.59478

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh postingan media sosial dan fasilitas wisata terhadap keputusan berkunjung ulang wisatawan ke destinasi wisata Goba Molunow di Kabupaten Bolaang Mongondow Timur. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik sampling purposive dan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 pengunjung yang telah berkunjung dan memposting di destinasi wisata tersebut. Analisis data mencakup uji validitas, reliabilitas, normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas, analisis regresi linear berganda, serta uji hipotesis (uji t, uji F) dan koefisien korelasi berganda (R) serta koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik postingan media sosial maupun fasilitas wisata memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan berkunjung ulang wisatawan, baik secara individual maupun simultan. Kesimpulannya, kedua faktor tersebut dapat meningkatkan keputusan berkunjung ulang wisatawan ke destinasi wisata Goba Molunow Kabupaten Bolaang Mongondow Timur. Kata Kunci : Postingan Media Sosial, Fasilitas Wisata, Keputusan Pengunjung
PENGARUH AKTUALISASI DIRI DAN PENGHARGAAN TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN DI PT BFI MANADO Kawatu, Jessika Margareth; Sendow, Greis; Roring, Ferdy
Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 14 No. 11 (2025): Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v14i11.10892

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh aktualisasi diri dan penghargaan terhadap prestasi kerja karyawan di PT BFI Manado. Aktualisasi diri, yang merupakan tingkat tertinggi dalam hierarki kebutuhan Maslow, mengacu pada pencapaian potensi penuh individu dalam lingkungan kerja. Penghargaan dalam konteks ini mencakup pengakuan dan insentif yang diberikan oleh perusahaan sebagai apresiasi atas kinerja karyawan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 55 karyawan PT BFI Manado dari berbagai divisi dengan menggunakan teknik sampel jenuh,kemudian data disebarkan melalui kuesioner dan diolah dari aplikasi SPSS. Analisis data dilakukan menggunakan metode regresi linier berganda untuk mengetahui pengaruh variabel independen yaitu aktualisasi diri dan penghargaan terhadap variabel dependen prestasi kerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aktualisasi diri dan penghargaan secara signifikan berpengaruh positif terhadap prestasi kerja karyawan. Aktualisasi diri meningkatkan motivasi dan keterlibatan karyawan dalam tugas, sementara penghargaan memberikan dorongan tambahan berupa kepuasan kerja dan loyalitas terhadap perusahaan. Berdasarkan temuan ini, disarankan agar PT BFI Manado lebih mendorong pengembangan diri karyawan dan terus memberikan penghargaan yang sesuai agar dapat meningkatkan prestasi kerja secara optimal. This study aims to determine the influence of self-actualization and appreciation on employee work performance at PT BFI Manado. Self-actualization, which is the highest level in Maslow's hierarchy of needs, refers to the achievement of an individual's full potential in the work environment. Awards in this context include recognition and incentives provided by the company as an appreciation for employee performance. This study uses a quantitative approach by collecting data through a questionnaire distributed to 55 employees of PT BFI Manado from various divisions using a saturated sample technique, then the data is disseminated through a questionnaire and processed from the SPSS application. Data analysis was carried out using the multiple linear regression method to determine the influence of independent variables, namely self-actualization and appreciation on the dependent variables of work performance. The results of the study show that self-actualization and rewards have a significant positive effect on employee work performance. Self-actualization increases employee motivation and engagement in tasks, while rewards provide an additional boost in the form of job satisfaction and loyalty to the company. Based on these findings, it is recommended that PT BFI Manado encourage employee self-development and continue to provide appropriate awards in order to improve work performance optimally.
PENGARUH DIGITAL PAYMENT, SELF CONTROL DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP PERILAKU KONSUMTIF PADA PENGGUNA BRI MOBILE KANTOR CABANG BRI BITUNG Ahmad Ziedan Minibari; Agus Supandi Soegoto; Ferdy Roring
Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 14 No. 12 (2025): Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v14i12.10935

Abstract

Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui Pengaruh Digital Payment, Self Control, dan E-Service Quality Terhadap Perilaku Konsumtif Pada Pengguna BRI Mobile Kantor Cabang BRI Bitung. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna BRI Mobile kantor cabang Bitung. Besarnya sampel dalam penelitian ini yaitu adalah 100 responden. Metode penelitian menggunakan metode analisis regresi linier berganda. Analisis yang digunakan meliputi uji instrumen penelitian (uji validitas dan uji reliabilitas), analisis regresi linier berganda, uji asumsi klasik (uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas dan uji normalitas) dan uji hipotesis (uji t, uji F dan koefisien determinasi). Dengan uji ini dapat dilihat bagaimana variabel-variabel independen berpengaruh terhadap variabel dependen. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Digital Payment berpengaruh terhadap Perilaku Konsumtif, Self Control berpengaruh terhadap Perilaku Konsumtif, dan E-Service Quality berpengaruh terhadap Perilaku Konsumtif. Digital Payment, Self Control, dan E-Service Quality berpengaruh terhadap Perilaku Konsumtif Pada Pengguna BRI Mobile Kantor Cabang BRI Bitung.
Co-Authors Adolfina, . . Agatha Lombogia Agus S. Soegoto Agus Supandi Soegoto Agus Supandi Soegoto Ahmad Ziedan Minibari Alkatiri, Suhailah . Altje L. Tumbel Altje L. Tumbel Andriyanto Andriyanto Awa, Reinhard . Bernhard Tewal Bode Lumanauw Bogdadi, Faranisa Christovel Suwu Cimilivia Simange Daniel Kurniawan Djodjobo, Bilklif . Djurwati Soepeno Dumat, Faly Etam Farlane S. Rumokoy Frederik G. Worang, Frederik G. Ginsu, Frasisco F.G Gledis Claudia Kandati Goran Tokan, Alief Syahrizal Greis M Sendow Greis M. Sendow Greis Sendow, Greis Greissela Anggriani Sehangunaung Halimatu Sadiah, Sinta Wulandari Hana Yoflike Mokodompit Hendra Novie Tawas Herlina Efrilia Seke Hilarius Go’o Indrie Debbie Palandeng Ivonne S Saerang Ivonne S. Saerang James D. D. Massie James D. D. Massie James D. D. Massie, James D. D. James D.D. Massie James Dicky Dannie Massie Jane G. Poluan Jantje L. Sepang Kalele, Amelia E. Kalengkongan, Regita Vanesa Juliana Karinda, Melanie V. A. Kasih Jenelina Pingkan Tamamekeng Kawatu, Jessika Margareth Kezia Sondakh Kindangen, Wulan Deisy Kojo, Christoffel . Koleangan, Rosalina M. Koroh, Grachia Trivosa Chrispengster Kumar, Marco C. Lampengan, Pricilia Langi, Chensy Cesya Lapian, Joyce. S.L.H.V. Lapian, S. L. H. Joyce Lisbeth Mananeke Lisvany E. Manurung Lontaan, Gabriela Jenifer Lucky Dotulong Lucky O.H. Dotulong Lumanauw, Bode . Maikell Marchall Maino, Glorya P. Mananeke, Lisbeth . Mandey, Silvyah L. Mangantar, Marjam . Maramis, Joubert B. Maramis, Joubert B. Mawey Z. Alfa, Mawey Z. Mike Sendow, Greis Mirah H.Rogi Moniharapon, Silcyljeova . Mumbunan, Marthin Thomas Olivia Syanne Nelwan Pantilu, Dealisna . Paputungan, Putri Rizkia Paramulia, Olivia Christy Paransa, Rexi Pareraway, Angelia Steelyasinta Paulina Van Rate Permana Putra, Dean Piri, Prisly H. Pontoh, Marsella Engeline Putri Claudia Massie Rantung, Priccilya R. L. Rate, Paulina V. RENALDO MARCELLINO PELENGKAHU Revalda Milenia Tololiu Rita Taroreh Rompas, Wensy Frangky Israel Rumagit, Gaby I Rumondor, Prillyana Esther S. L. H. V Joyce Lapian S.L.H.V Joyce Lapian S.L.H.V. Joyce Lapian Seidy, Makarawung . Sengkey, Windri S. Silcyljeova Moniharapon Silcyljeova Moniharapon Silcyljeova Moniharapon Silvya L Mandey Silvya L. Mandey Silvya L. Mandey Silvya L. Mandey Sinurat, Elinawati S. M. Soebakir, Budi D. Sri Murni Stevani F. Taroreh Steven A. Pottu Sumual, Jacline Indirany Syavira Suci Supratman Taroreh, Gheany Andrea Tendean, Marsel R. Tilaar, Florida . Tindige, Putra F. Tombeng, Brigitte . Tompodung, Esther Tumbuan, Willem J. F. A. Victor P. K. Lengkong Walangare, Jasinta Livy Warouw, Rocki Waya Imanuela Zipora Purukan Wemben, Franasista Viana Willem J.F.A Tumbuan Wongkar, Inri M. Yosua Ronaldo Suwu