Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.853
P-Index
This Author published in this journals
All Journal E-Journal Graduate MIX : Jurnal Ilmiah Manajemen Jurnal Manajemen & Keuangan Jurnal Manajemen Indonesia JURNAL MANAJEMEN INDUSTRI DAN LOGISTIK Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Journal of Humanities and Social Studies Jurnal Doktor Manajemen (JDM) Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP) Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen Jurnal Ners Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan Randwick International of Social Science Journal Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences Berdikari : Jurnal Ekonomi dan Statistik Indonesia Sibatik Journal : Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan Journal of Social And Economics Research Innovative: Journal Of Social Science Research Jesocin : Journal of Jabar Economic Society Networking Forum Jesocin : Journal of Economics, Accounting, Business, Management, Engineering and Society Al-Ihtiram: Multidisciplinary Journal of Counseling and Social Research Jurnal Abdimas Peradaban journal of social and economic research Malahayati International Journal of Nursing and Health Science
Taufik Zulfikar
Lecturer, Magister Management, Sangga Buana University, Bandung, Indonesia
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 38 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 38 Documents
Search

 1   2   3   4 
Strategi Bisnis UMKM: Pengaruh Harga dan Rantai Pasok terhadap Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Mansur, Muh; Zulfikar, Taufik; Djogo, Y Ony
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 2 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i2.18520

Abstract

UMKM memiliki peran strategis dalam perekonomian nasional, namun banyak di antaranya menghadapi tantangan dalam menjaga keberlanjutan bisnis. Salah satu kendala yang dihadapi adalah penerapan strategi pemasaran yang belum optimal. Dalam hal ini, penentuan harga yang kompetitif serta manajemen rantai pasok yang efisien menjadi faktor penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan, yang pada akhirnya dapat memperkuat loyalitas mereka. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan rantai pasok terhadap kepuasan pelanggan serta dampaknya terhadap loyalitas pelanggan pada reseller Menara Jaya Foods di Depok, Jawa Barat. Menggunakan metode probability sampling, sebanyak 103 responden dilibatkan dalam penelitian ini, dan analisis data dilakukan dengan pendekatan path analysis. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa harga dan rantai pasok berkontribusi signifikan terhadap kepuasan pelanggan, yang kemudian berpengaruh positif terhadap loyalitas mereka. Temuan ini memberikan referensi bagi UMKM dalam merancang strategi harga yang lebih tepat serta mengoptimalkan pengelolaan rantai pasok guna meningkatkan kepuasan pelanggan dan membangun loyalitas yang lebih kuat. Dengan strategi yang lebih terarah, UMKM diharapkan dapat bertahan dan berkembang di tengah persaingan usaha yang semakin kompetitif.
MENINGKATKAN PERAN MANAJEMEN SDM BUMD BAROKAH JAYA DALAM MENUNJANG PEREKONOMIAN (PENGABDIAN PADA MASYARAKAT DESA NAGRAK, BUAH DUA, SUMEDANG) Rochani Mulyani, Sri; Paramarta, Vip; Yuliaty, Farida; Kadarisman, Sumeidi; Zulfikar, Taufik; Djogo, Y Ony
Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 6, No 12 (2023): Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jpm.v6i12.4283-4290

Abstract

Tujuan pembangunan nasional dicapai melalui pembangunan desa dimana desa merupakan agen pemerintah terdepan yang dapat menjangkau rakyat sasaran riil yang akan disejahterakan yaitu dengan membentuk suatu badan usaha milik desa atau BUMDes. Tujuan didirikan BUMDes adalah untuk mengoptimalkan pengeloaan asset-aset desa yang ada, memajukan perekonomian desa, serta meningkatkan kesejahteraan masyarakat desa. Desa Nagrak Kecamatan Buahdua Kabupaten Sumedang telah memiliki BUMDes dengan nama Barokah Jaya, dimana saat ini masuk kategori berkembang. Mengingat BUMDes termasuk hal yang baru keberadaannya, maka tak pelak dalam praktek pelaksanaan muncul beberapa kendala. Saat ini pada BUMDes Barokah Jaya berdasarkan analisa lingkungan yang dilakukan oleh Tim PKM Direktorat Pascasarjana Universitas Sangga Buana bahwa permasalahan yang dihadapi oleh BUMDes Barokah Jaya adalah manajemen sumber daya manusia dan pengelolaan keuangan menjadi prioritas utama untuk dilakukan pembinaan. Tujuan dari Pengabdian Pada Masyarakat yang dilakukan oleh Direktorat Pascasarajana Univesitas Sangga Buana adalah untuk memberikan masukan, menambah wawasan pada pengurus BUMDes Barokah Jaya dalam bidang SDM khususnya kepemimpianan, motivasi dan inovasi. Pemberian materi ini diharapkan BUMDes Barokah Jaya dapat menjadi BUMDes yang memiliki daya saing dan menjadi BUMDes yang naik kelas menjadi BUMDes dengan kategori maju.
MENCIPTAKAN BRAND AWARENESS DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI INTEGRASI KOMUNIKASI PEMASARAN DAN KERELASIAN PELANGGAN (SURVEI PADA UNIVERSITAS LOGISTIK BISNIS INTERNASIONAL (ULBI) BANDUNG) Islami , Ahkam Haqiqi; Zulfikar, Taufik; Yuliaty, Farida; Paramarta, Vip
Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran Vol. 7 No. 3 (2024): Volume 7 No 3 Tahun 2024
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jrpp.v7i3.29106

Abstract

Merger merupakan salah satu strategi perusahaan untuk membangun kekuatan meningkatkan keunggulan bersaing. Keunggulan bersaing diperlukan perusahaan untuk keberlanjutan usaha. Strategi merger juga dilakukan pada perguruan tinggi dengan tujuan untuk menciptakan pangsa pasar yang lebih besar, efisiensi dan kemampuan memperluas operasi organisasi. Universitas Logistik Bisnis Internasional (ULBI) merupakan perguruan tinggi hasil penggabungan Politeknik Pos Indonesia (POLTEKPOS) dan Sekolah Tinggi Manajemen Logistik Indonesia (STIMLOG). Konsekuensi dari penggabungan mengakibatkan adanya merek baru yang belum dikenal masyarakat maka dari itu diperlukan strategi pemasaran yang dapat meningkatkan brand awareness yang berimplikasi terhadap keputusan pembelian. Strategi pemasaran yang dilakukan adalah berupa integrasi komunikasi pemasaran (IMC) dan manajemen kerelasian pelanggan (CRM). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengkaji pengaruh langsung IMC dan CRM terhadap brand awareness dan keputusan pembelian serta mengkaji pengaruh tidak langsung IMC dan CRM melalui brand awareness terhadap keputusan pembelian. Metode penelitian yang digunakan metode kuantitatif dengan analisa jalur sebagai alat analisanya. Sample sebanyak 275 orang, proposive random sampling digunakan sebagai metode penentuan sample. Hasil penelitian menunjukan bahwa IMC berpengaruh signifikan terhadap brand awareness dan keputusan pembelian. CRM tidak berpengaruh signifikan terhadap brand awareness, namun berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. IMC berpengaruh secara tidak langsung melalui brand awareness terhadap keputusan pembelian.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN YANG BERIMPLIKASI PADA LOYALITAS PASIEN KESEHATAN GIGI DAN MULUT (SURVEI DI UPTD PUSKESMAS RUSUNAWA KOTA BANDUNG) Yuliani, Yuliani; Zulfikar, Taufik; Sofia, Etty; Rulia, Rulia; Pratama, VIP
Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran Vol. 7 No. 4 (2024): Special Issue Vol. 7 No. 4 Tahun 2024
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jrpp.v7i4.36799

Abstract

Pelayanan kesehatan merupakan kebutuhan penting dan hak mendasar masyarakat yang wajib diselenggarakan oleh Pemerintah. Kualitas layanan kesehatan menjadi aspek krusial yang perlu diperhatikan, mencakup indikator bukti fisik (Tangibles), keandalan (Reliability), ketanggapan (Responsiveness), jaminan (Assurance), dan empati (Empathy). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas layanan, kepuasan pasien, dan loyalitas pasien di Poli Gigi UPTD Puskesmas Rusunawa Kota Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan analisis data. Penelitian ini mengukur variabel kualitas layanan, kepuasan pasien, dan loyalitas pasien melalui survei terhadap responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan memperoleh skor total 2.781 dengan rata-rata 3,49 menunjukkan persepsi sangat baik dari responden. Kepuasan pasien mendapat skor total 4.886 dengan rata-rata 3,25 menunjukkan tingkat kepuasan baik. Loyalitas pasien memiliki skor toral 1.275 dengan rata-rata 3,18, juga dalam kategori baik. Analisis lebih lanjut menunjukkan bahwa tidak terdapat pengaruh signifikan antara kualitas layanan terhadap kepuasan pasien dan loyalitas pasien, dengan p-value sebesar 0,001 dan t hitung masing-masing 4,369 dan 5,896. Namun, terdapat pengaruh signifikan antara kepuasan pasien dan loyalitas pasien dengan p-value sebesar 0,001 dan t hitung sebesar 4,512. Koefisien korelasi menunjukkan hubungan yang sangat kuat antara kualitas layanan dan kepuasan pasien (r = 0,706, R2 = 0,721) serta antara kualitas layanan, kepuasan pasien, dan loyalitas pasien (r = 0,878, R2 = 0,857). Hasil ini mengindikasikan bahwa kualitas layanan dan kepuasan pasien secara signifikan mempengaruhi loyalitas pasien, dengan implikasi penting bagi peningkatan kualitas pelayanan kesehatan di Puskesmas.
INFLUENCE OF COMPETENCE AND APPLICATION LOCAL GOVERNMENT INFORMATION SYSTEM (SIPD) ENCOURAGING THE QUALITY OF FINANCIAL MANAGEMENT AT THE REGIONAL SECRETARIAT OF WEST JAVA PROVINCE Susanti; Zulfikar, Taufik; Aripin, Zaenal
Journal of Jabar Economic Society Networking Forum Vol. 1 No. 1 (2023): Jesocin - December
Publisher : Organisasi Kreatif Indonesia Emas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The purpose of this study was to find out how competence affects the quality of financial management, to find out how the application of local government information systems affects the quality of financial management and to find out how competence and application of local government information systems affect the quality of financial management at the Regional Secretariat of West Java Province . The method used is descriptive research, namely research that is used to analyze a research result but is not used to make broader conclusions. So there are independent variables and dependent variables. The data collection technique used was field research using a questionnaire with 95 respondents and library research. Based on the results of research conducted by the author, it can be seen that there is a positive influence between competence and the application of local government information systems in encouraging the quality of financial management at the Regional Secretariat of West Java Province. Meanwhile, based on statistical calculations using SPSS, the correlation coefficient obtained was 0.683 and the Coefficient of Determination was 0.467 or 46.7% and had a significance level of less than 0.05 so it was proven that competence and SIPD implementation had an influence on the quality of financial management at the Regional Secretariat West Java province.
INTEROPERABILITY AND COMPATIBILITY OF ELECTRONIC MEDICAL RECORDS IN ENHANCING HEALTHCARE SERVICE QUALITY: A CASE STUDY AT DR. ABDUL AZIZ REGIONAL HOSPITAL, SINGKAWANG Aprisipa, Aprisipa; Zulfikar, Taufik; Sofia Mariati Asnar, Etty
SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan Vol. 5 No. 1 (2025)
Publisher : Penerbit Lafadz Jaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54443/sibatik.v5i1.4216

Abstract

The implementation of Electronic Medical Records (EMR) in hospitals is a strategic step toward improving the quality of healthcare services. However, compatibility and interoperability issues with external systems remain major challenges, particularly in regional hospitals. This study aims to analyze the compatibility and interoperability of the EMR system at RSUD dr. Abdul Aziz Singkawang, as well as its impact on service quality. It also addresses research gaps concerning the lack of in-depth studies on technical barriers and infrastructure limitations in EMR implementation. Using a descriptive case study approach, data were collected through interviews, observations, and document analysis. The findings indicate that while the EMR system is compatible with most internal hospital systems, it faces significant interoperability challenges with external platforms, mainly due to data format discrepancies and limited IT infrastructure. Nevertheless, EMR implementation has successfully improved administrative efficiency, reduced documentation errors, and enhanced the quality of patient services. This study contributes to the literature on health information system integration in regional hospitals and recommends improving system interoperability and upgrading IT infrastructure as strategic actions to support the digital transformation of healthcare services.
Clinical pathways in patients with ischaemic stroke: Estimating mean length of stay and hospital costs Yuwono, Reinaldo Bobby; Zulfikar, Taufik; Malik, Rahadian
Malahayati International Journal of Nursing and Health Science Vol. 8 No. 10 (2025): Volume 8 Number 10
Publisher : Program Studi Ilmu Keperawatan-fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Malahayati

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33024/minh.v8i10.1543

Abstract

Background: Effective and efficient healthcare services have become one of the priorities in the global health system, including in Indonesia. In an effort to improve quality and efficiency of care, various initiatives have been implemented by hospitals, one of which is the application of Clinical Pathways (CP). A Clinical Pathway is a systematic approach designed to provide evidence-based guidelines in managing patients with specific conditions, with the goal of improving quality, efficiency, and patient safety. Purpose: To analyze the effectiveness of clinical pathways on length of stay (LOS) and its implications for hospital costs in ischemic stroke patients. Method: This quantitative, analytical, observational study used a cross-sectional approach. Data collection was conducted retrospectively using secondary data from patient medical records, Clinical Pathway documents, and the Hospital Information System (SIMRS). This included all inpatients with ischemic stroke treated by the Social Security Administration at Hermina Hospital Solo during 2024. The sample size was determined using the Slovin formula with a 5% margin of error, resulting in a sample of 170 respondents. Results: Regression analysis showed that CP significantly affects LOS, with a regression coefficient indicating that increased adherence to CP can reduce LOS. LOS also has a significant effect on hospital costs, with a positive regression coefficient, meaning the longer the LOS, the higher the hospital cost. However, CP does not have a direct effect on hospital costs. Path analysis revealed an indirect effect of CP on hospital costs through LOS, indicating that improved CP adherence can reduce hospital costs by shortening LOS. Conclusion: That higher adherence to CP can shorten LOS and indirectly lower hospital costs. Hospital management is expected to conduct regular socialization, evaluation, and monitoring of CP implementation to achieve optimal service efficiency and cost control.
The Effect of Customer Relations and Marketing Communication on Competitive Advantage and Customer Loyalty Zulfikar, Taufik; Sucherly; Juju, Undang
Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan Vol. 13 No. 6 (2025): JIMKES Edisi November 2025
Publisher : LPPM Institut Bisnis dan Informatika Kesatuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37641/jimkes.v13i6.4062

Abstract

Competitive advantage is achieved when a company runs a marketing strategy by producing products and services different from those of other competitors and/or producing cheaper products and services, which creates a superior value. Repeat purchase is a manifestation of customer satisfaction with the value received, and customer loyalty reflects companies with competitive advantages. This research aims to determine the impact of customer relations and marketing communication on competitive advantage, which affects customer loyalty. The research method used is a survey aimed at 400 hotel customers, and the analytical instrument used is the Structural Equation Model (SEM). The research shows that there is an influence of competitive advantage on customer loyalty, Customer relationship, and marketing communication, which affect competitive advantage both partially and simultaneously. Customer loyalty will happen when a company has a competitive advantage, encouraged by customer relationships and optimal marketing communication. This research highlights that loyalty is not merely the outcome of customer satisfaction but is rooted in a firm’s ability to build trustful relationships, communicate effectively, and sustain competitive advantage.
Co-Authors Adhi Al Hadi Haqq Ajie Kurniawan Aktris Monika Favorit Makbul Aprianti, Ine Aprisipa, Aprisipa Asnar, Etty Sofia Marianti Ayu Laili Rahmiyati Chaidir, John Didin Saepudin Djogo, Ony Erika Nurmartiani Ermawati Ermawati Eva Rachmawati Farida Yuliati, Farida Farida Yuliaty Fauziadewi, Ridwani Fitriana I Wayan Santika Ine Aprianti Islami , Ahkam Haqiqi Kadarisman, Sumeidi Kosasih KOSASIH KOSASIH, KOSASIH Kurniasih, Aas Malik, Rahadian Mansur, Muh Masnah, Masnah Millah, Fadli Millah, Fadli Saepul Muhammad Rizki mulyani, sri rochani Nova, Claryan Citra Nugroho, Taufan Nurmartiani, Erika Pamungkas, Bugie Zurisdianto Panjaitan, Biller Patrawan, Rizky Pratama, VIP Putri, Rabiah Demlinur Rika Kartika Rochani Mulyani, Sri Rukmayanti, Ruk’at Rulia, Rulia SATRIYAS ILYAS Selvia Magdalena, Selvia Sofia Mariati Asnar, Etty Sofia, Etty Sri Rochani Sri Rochani Mulyani Sucherly Sumeidi Kadasrisman SUSANTI Syahidin, Rukhiyat Undang Juju Utoyo, Widjajanti Vip Paramarta Wijayanto, Arifin Wirawan, Chevie Yudha, Firman Mighty Yuliani Yuliani Yuwono, Reinaldo Bobby Zaenal Aripin