p-Index From 2020 - 2025
6.293
P-Index
This Author published in this journals
All Journal ADITYA - Pendidikan Bahasa dan Sastra Jawa Jurnal Teknologi Pangan Jurnal Teknik Kimia Jurnal Teknologi Pertanian Jurnal Sains dan Teknologi Pangan Jurnal Ilmu Pangan dan Hasil Pertanian CARING (Center of Publication in Midwifery and Nursing) : Jurnal Publikasi Penelitian Kebidanan dan Keperawatan JURNAL ILMIAH CAHAYA PAUD AGRITEKNO, Jurnal Teknologi Pertanian Journal of Education Action Research Food Science and Technology Journal (Foodscitech) Jurnal Pascapanen dan Bioteknologi Kelautan dan Perikanan Metalingua: Jurnal Penelitian Bahasa PEDULI: Jurnal Imiah Pengabdian Pada Masyarakat Journal of Tropical AgriFood Jurnal Lemuru : Jurnal Ilmu Perikanan dan Kelautan Indonesia Jurnal Midpro Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Childhood Education : Jurnal Pendidikan Anak Usia Dini JATI EMAS (Jurnal Aplikasi Teknik dan Pengabdian Masyarakat) International Journal of Eco-Innovation in Science and Engineering (IJEISE) DedikasiMU: Journal of Community Service Anjoro : International Journal of Agriculture and Business Basica AJARCDE (Asian Journal of Applied Research for Community Development and Empowerment) Jurnal Pengbdian Teknik Mesin Journal Of World Science Jurnal Teknologi Pangan Journal of Social Empowerment Widyaparwa Dharma Pengabdian Perguruan Tinggi (DEPATI) Metonimia: Jurnal Sastra dan Pendidikan Kesusastraan Al-Zayn: Jurnal Ilmu Sosial & Hukum International Journal of Language and Ubiquitous Learning JURNAL KEBIDANAN Environation (Environmental Engineering Journal of Community Dedication) Kesmas: Jurnal Kesehatan Masyarakat Nasional (National Public Health Journal)
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)

Pemasaran Relasional, Kualitas Produk, Store Atmosphere Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Produk Pada Lega Official Winarti, Sri; Nasution, Novrihan Leily; Zufrie, Zufrie
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 5 No. 2 (2024): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v5i2.5917

Abstract

Pemasaran relasional, kualitas produk, suasana toko, dan harga merupakan faktor penting yang mempengaruhi kepuasan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pemasaran relasional terhadap kepuasan konsumen produk di Lega Official. Metode yang digunakan adalah teknik purposive sampling, yaitu dengan memilih responden dari pengunjung Lega Official yang telah melakukan pembelian minimal dua kali dalam dua tahun terakhir. Dari populasi yang tidak terbatas, dipilih 80 responden sebagai sampel dengan menggunakan rumus Slovin. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala likert. Analisis data meliputi uji validasi, uji reliabilitas, uji regresi linier berganda, uji simultan dan uji parsial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa instrumen kuesioner untuk mengukur kepuasan konsumen terbukti valid dan reliabel. Dari 80 responden yang terlibat, tidak ada data yang hilang atau tidak lengkap. Namun hasil uji regresi linier berganda menunjukkan bahwa hanya variabel harga yang mempunyai pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen produk di Lega Official, sedangkan variabel hubungan pemasaran, kualitas produk dan store atmosfer tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Implikasi dari penelitian ini adalah penyesuaian strategi penetapan harga dapat menjadi kunci untuk meningkatkan kepuasan konsumen secara signifikan. Faktor-faktor lain mungkin memerlukan penyempurnaan atau peningkatan strategi untuk mencapai dampak yang lebih besar, sehingga memberikan wawasan berharga bagi manajemen Lega Official dalam merancang strategi pemasaran yang lebih efektif. Hasil ini memberikan wawasan penting bahwa manajemen harus fokus pada penetapan harga untuk meningkatkan kepuasan konsumen, sementara pemasaran hubungan, kualitas produk, dan suasana toko memerlukan strategi yang lebih baik untuk mendapatkan dampak yang lebih besar.  
Co-Authors -, Jariyah .,, Sudaryati Abdurrozaq Firdaus Achmad Wahyu Hidayat Alfid Kurnianto, Muhammad ALHADAD, BUJUNA Anggraeni, Citra Dwi Wahyu anggreini, riski ayu Ardini, Diza Lailuna Atik Mahmudah Bahran Taib Basuki S, Enny Enny Briliansyah, Resi Cita Risma Anggi Kurnia Rani Dian, Rahma Dwiki Febrian, Nurdin Dwiyanti, Nabilla Nova Enny Karti Basuki Erick Estrada, Erick Erwan Adi Saputro Fatoni Achmad Febriana, Ma’faza Rizka Febrianto, Hendra Ferdianza, Ryan Setya Fitriana Hadi Munarko Hadi Munarko Hadi Munarko Hairunnisa Hairunnisa Hardiani, Esti Haris Danial Hazlina Abdullah Hendra Febrianto Heru Arif Pianto Heru Arif Pianto, Heru Arif Hidayati, Nur Agustin HP., Sudaryati Imanuella, Johanna Indah Nurcahyaningsih, Safitri Inka Adhuha Nur Fadilah Ismuning Dinar Rahmani, Ismuning Jariyah Jariyah Jariyah Jariyah Jariyah Jilian, Latni Juhariyah Juhariyah Khairi, Sabi'ah Kindriari Nurma Wahyusi Krisdianti, Regina Indah Kurnianto, Muhammad Alfid Kustini Kustini Laras Sitoayu Lestari, Fanni Lilis Karlina Muhammad Nur Mukhodim Faridah Hanum, Sri Mulyani, Ni Made Nasution, Novrihan Leily Nazaruddin, Muchammad Vishal Ningsih, Yuni Nur Hidayanto Pancoro Setyo Putro NURUL AZIZAH Pamungkas, Atik Mahmudah Aji Pertiwi, Cici Nagita Prabowo, Ulya Sarofa Puspita, Alfina Ayu Puspitasari, Ken Dina Putra, Andre Yusuf Trisna Qotima, Khusnul Rafhani Rosyidah Rahmadini, Fachma Airisa Ramadhanty, Chairunnisa Safira Ramdan Hidayat Ratna Yulistiani Rhamadhan, Dinar Cahyaning Riyawati, Mega Rosida Rosida Rosida, Dedin Finatsiyatul Sagala, Salord Sanjaya, Gelant Sanjaya, Made Ananda Putri Anugrah Arika Sanjaya, Yushinta Aristina Sarofa, Ulya Sarofa Siswandi Siswandi, Siswandi Siti Mariyah Solisa, Windy Zeanly SP, Bagus Sri Djajati Sumengen Sutomo Sutomo, Bebi Tabitha Intana Tandepadang Tawajjuh, Nur Ulya Sarofa Uswatul Hasni Vira Seviani Dewantri Wicaksono, Luqman A Yuniningsih Yuniningsih Yunita Satya Pratiwi Zufrie, Zufrie