Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
7.515
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Media Ekonomi dan Manajemen Journal of Economics, Business, & Accountancy Ventura Jurnal Borneo Administrator: Media Pengembangan Paradigma dan Inovasi Sistem Administrasi Negara Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Manajemen Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan (JMDK) Kinerja: Jurnal Ekonomi dan Manajemen Forum Ekonomi : Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Inovasi : Jurnal Ekonomi, Keuangan, dan Manajemen JURNAL MANAJEMEN AFEBI Economic and Finance Review The Spirit of Society Journal : International Journal of Society Development and Engagement JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi) Owner : Riset dan Jurnal Akuntansi Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan Sketsa Bisnis Journal of Humanities and Social Studies International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR) Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat Journal of Social Science Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences International Journal Of Science, Technology & Management (IJSTM) Journal of Management and Entrepreneurship Research Social Sciences, Humanities and Education Journal (SHE Journal) Devotion: Journal of Research and Community Service Jurnal Pustaka Mitra : Pusat Akses Kajian Mengabdi Terhadap Masyarakat Al-Tijary : Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Jurnal Ilmu Ekonomi Mulawarman (JIEM) Jurnal Sosial dan Sains Priviet Social Sciences Journal Journal of Social Science ABDIMU Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat INOVASI: Jurnal Ekonomi, Keuangan, dan Manajemen Jurnal Dinamika Manajemen eJEBA
Syarifah Hudayah
Mulawarman University
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mechanical Engineering Physics Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 127 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 127 Documents
Search

 9   10   11   12   13 
Pengaruh Service Quality, E-Trust Terhadap E-Satisfaction Dan E-Loyalty Konsumen : (Studi pada Konsumen Marketplace Shopee di Kalimantan Timur) Rufina Pramuditha; Syarifah Hudayah; Herning Indriastuti
SKeTsa Bisnis (e-jurnal) Vol 8 No 2 (2021)
Publisher : Universitas Yudharta Pasuruan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35891/jsb.v8i2.2632

Abstract

English VersionThe aim of this paper is to find out the effect of service quality on e-trust, service quality on e-loyalty, e-trust on e-satisfaction, and e-trust on e-loyalty. This research is an explanatory research. The sample includes 100 Consuments of Shopee Marketplace in East Kalimanta. The sample is gathered by using purposive sampling technique. This study was a quantitative approach and data were analyzed using PLS (Partial Least Square). The unit of level analysis is consument of Shopee in 10 regional or city in East Kalimantan. The results showed a significant effect of service quality on e-satisfaction, service quality significantly affects on e-loyalty, e-trust has significant effect on e-satisfaction e-trust significantly affects on e-loyalty. Versi Indonesia Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh service quality terhadap e-trust, pengaruh service quality terhadap e-loyalty, pengaruh e-trust terhadap e-satisfaction, pengaruh e-trust terhadap e-loyalty. Jenis penelitian ini adalah penelitian explanatory. Sampel penelitian adalah 100 Konsumen marketplace Shopee di Kalimantan Timur. Sampel yang dikumpulkan menggunakan teknik purposive sampling. Penelitian ini bersifat kuantitatif dan menggunakan alat analisis PLS (Partial Least Square). Level unit analisis penelitian ini adalah konsumen Shopee di 10 Kabupaten atau Kota di Kalimantan Timur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa service quality berpengaruh secara signifikan terhadap e-trust, service quality berpengaruh secara signifikan terhadap e-loyalty, e-trust berpengaruh secara signifikan terhadap e-satisfaction, e-trust berpengaruh secara signifikan terhadap e-loyalty.
Pengaruh value proposition dan promosi terhadap minat beli produk wrangler jeans Fahlevi, Muhammad Rhesa Aditya; Hudayah, Syarifah; Zainurossalamia ZA, Saida
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol. 8 No. 2 (2023): Juni
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/jimm.v8i2.10323

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui pengaruh value proposition terhadap minat beli produk wrangler jeans (Universitas Mulawarman) dan untuk mengetahui pengaruh promosi terhadap minat beli produk wrangler jeans (Universitas Mulawarman). Alat analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda. Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa value proposition berpengaruh positif atau mempunyai pengaruh yang kuat terhadap minat beli dan promosi berpengaruh positif atau mempunyai pengaruh yang kuat terhadap minat beli.
Pengaruh kualitas produk, harga dan promosi melalui media sosial terhadap keputusan pembelian produk kategori kecantikan Rosita, Rosita; Hudayah, Syarifah
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol. 8 No. 3 (2023): September
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/jimm.v8i3.10948

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji apakah Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Promosi Melalui Media Sosial terhadap Keputusan Pembelian Produk Kategori Kecantikan di Aplikasi E-commerce Shopee. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah Kualitas Produk, Harga, dan Promosi Melalui Media Sosial, sementara variabel terikat adalah Keputusan Pembelian. Penelitian ini dilakukan pada pengguna Shopee di Kota Bontang yang terdiri dari 100 responden dengan teknik simple random sampling. Penelitian ini bersifat kuantitatif. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan menguji Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Promosi Melalui Media Sosial terhadap Keputusan Pembelian. Analisis data menggunakan program IBM Statistical Product and Service Solution (SPSS) versi 26. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas Produk, Harga, dan Promosi Melalui Media Sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian.
Pengaruh harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian layanan internet Wahyudi, Dicky; Hudayah, Syarifah
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol. 8 No. 4 (2023): November
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/jimm.v8i4.12026

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa dan menjelaskan Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Layanan Internet Telkomsel; Populasi dalam peneltian ini yaitu pembeli kartu perdana Telkomsel dengan jumlah yang tidak diketahui di samarinda. Teknik pemilihan sampel menggunakan nonprobability Sampling Â dengan metode Purposive Sampling dengan jumlah sampel sebanyak 65 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan Kuesioner. Analisis dilakukan dengan menggunakan SPSS Versi 25 untuk menguji validitas dan reliabilitas responden. Harga berpengaruh positif signifikan terhadap Keputusan Pembelian kartu perdana Telkomsel di Samarinda, dan Kualitas Produk berpengaruh positif signifikan terhadap Keputusan Pembelian kartu perdana Telkomsel di Samarinda.
The Effect of Service Quality to Improve Customer Retention Through Customer Satisfaction as a Mediation in Calibration Laboratory Jamaluddin, M Nur; Hudayah, Syarifah; Indriastuti, Herning
THE SPIRIT OF SOCIETY JOURNAL : International Journal of Society Development and Engagement Vol 9 No 1: September 2025
Publisher : LPPM of NAROTAMA UNIVERSITY

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29138/scj.v9i1.3414

Abstract

This study aims to analyze the effect of service quality on customer satisfaction and retention at the UPTD Laboratory of BPSMB Samarinda. The approach used in this study is quantitative with the Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS) analysis method and involving 162 respondents as samples. Testing is carried out through evaluation of the outer model and inner model to assess the validity, reliability, and relationships between variables in the research model. The results of the analysis show that service quality has a direct and significant effect on customer satisfaction (coefficient = 0.812; t = 32.328; p <0.001), and has a direct effect on customer retention (coefficient = 0.408; t = 3.770; p <0.001). In addition, customer satisfaction also has a significant effect on customer retention (coefficient = 0.416; t = 3.723; p < 0.001) and partially mediates the relationship between service quality and customer retention (coefficient = 0.338; t = 3.638; p < 0.001). This finding confirms that customer satisfaction plays an important role as a mediator in shaping customer loyalty. Thus, consistently improving service quality is a key strategy in building satisfaction and maintaining customer loyalty.
Analisa sensitivitas respon konsumen, persepsi kualitas produk terhadap ekstensifikasi merek (brand extansion) Istiqomah; Hudayah, Syarifah; Zainurossalamia ZA, Saida
INOVASI: Jurnal Ekonomi, Keuangan, dan Manajemen Vol. 19 No. 1 (2023): Februari
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/jinv.v19i1.2463

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Analisa Sensitivitas Respon Konsumen, Persepsi Kualitas Produk Terhadap Ekstensifikasi merek (Brand Extansion) Motor Honda Jenis Matic di Samarinda. Penarikan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode non probability sampling, dengan menggunakan teknik sampling insidental. Sampel yang digunakan adalah Pengguna Motor Honda jenis Matick di Samarinda. Jumlah sampel yang digunakan adalah 100 responden. Metode Penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif deskriptif, metode statistik yaitu uji validitas dan reliabilitas dengan bantuan smart PLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Analisa Sensitivitas Respon Konsumen, Persepsi Kualitas Produk secara parsial dan simultan berpengaruh positif signifikan terhadap Ekstensifikasi (Brand Extansion) Motor Merk Honda Jenis Matick di Samarinda
SOSIALISASI PENGGUNAAN QUICK RESPONSE CODE INDONESIAN STANDARD (QRIS) PADA PELAKU USAHA UMKM Mardiani, Eri; ZA, Saida Zainurossalamia; Setyadi, Djoko; Hudayah, Syarifah; Irwansyah, Irwansyah
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 5 No. 2 (2024): Volume 5 No. 2 Tahun 2024
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v5i2.27088

Abstract

Banyak konsumen beralih ke pembayaran digital karena adanya sejumlah faktor yang memengaruhi preferensi dan perilaku konsumen terkait teknologi pembayaran digital. Salah satu faktor utama adalah kenyamanan dan kemudahan. Quick Response Indonesian Standard (QRIS) telah menjadi standar pembayaran digital di Indonesia yang memungkinkan pelanggan untuk melakukan pembayaran melalui platform apapun, termasuk aplikasi perbankan, dompet digital, atau mesin EDC.Tujuan pengabdian ini menjadi salah satu metode efektif untuk menyampaikan informasi tentang QRIS kepada pelaku usaha UMKM. Dalam workshop tersebut, dapat belajar secara langsung tentang langkah-langkah praktis dalam mengimplementasikan QRIS dalam operasi harian .Metode pengabdian ini bersifat hybrid yaitu pemberian materi melalui via zoom meeting dan kunjungan langsung kepada pelaku usaha UMKM di Pusat Souvenir dan Kuliner UMKM Kota Tua (Souvenir and Culinary). Hasil pengabdian ini memberikan solusi dengan luaran diantaranya Peningkatan pengetahuan dan keterampilan teknologi pelaku usaha UMKM terkait QRIS, Penyediaan solusi keamanan dan privasi data yang memadai untuk mitra, terakhir Meningkatnya tingkat penerimaan konsumen terhadap pembayaran digital menggunakan QRIS dengan strategi yang telah diberikan.
Co-Authors Abdul Rahim Achmad , Gusti Noorlitaria Achmad Fachri Achmad Rizhali Achmad, Gusti Noortalitaria Ade Saputri Adeline Raisa Takalamingan Aditya Pratama Ahmad Abdurrohman Ahmad Miraddian Akhmadi Akhmadi Alan Nuari Alexander Sampelililng Annisa Aqsha Wardhana Apriliana Rahmawati Apriliyanti, Ester Arbajah Arbajah Ardi Paminto Arfiah Busari ARINDA ZEN TIFFANY Asnawati Asnawati Asnawati Asnawati Asnawati Asnawati Aulia Melinda Putri Basten, Eric Van Darlan Darlan Darmawan Darmawan Darmawan Darmawan Dedhy Dedhy Dedhy Pradana Desi Kartika Dewanda Putra Utama DIAH AMARATANI Diana Lestari Diana Lestari Dicky Wahyudi Diniarty Hadi Dirga Lestari Djoko Setyadi Doddy Angga Dr. Michael, MS Endah Sari Titi Utami Endah Sriwahyuni Eric Van Basten Ester Apriliyanti Fahlevi, Muhammad Rhesa Aditya Fahri Ramadhan FAJAR HIDAYAT Fatih Izzah Qoyyimah Fatimatul Mukarromah Fitriadi Fitriadi Fitriani Fitriani Giyanira Geanira Gusti Noorlitaria A Gusti Noorlitaria Achmad Gusti Noortalitaria Achmad Hamid Bone Haribowo, Rio Hariyadi Hariyadi Hayati Hayati hendri awan Hendy Gunawan Sutanto Herning Indriastuti Herwin Herwin Indah Purnamasari Indra Permana Kusuma Putra Irsan Tricahyadinata Irwan Gani Irwan Setiawan Irwansyah Irwansyah Istiqomah Istiqomah Istiqomah J. Kuleh J. Kuleh J. Kuleh J. Kuleh J. Kuleh Jamaluddin, M Nur Jiuhardi Jiuhardi Juliansyah Roy Jumriah Jumriah Juraidah Juraidah Jusuf Kuleh Kezia Arum Sary Lusiana Emiliani Weti Luxy Rizkyanto M. Amin Kadafi Mardiani, Eri Maria Kristina Marsuki Marsuki, Marsuki Mawardi Sukardi Mega Mega Melinda Nurcahya Lestari Michael Hadjaat Michael Michael MIFTAHUL JANNAH Miranda, Rezha Muammar Kadafi Muhammad Fikri Djufri Muhammad Ikbal Muhammad Ikbal Muhammad Khumeini Noor Saima Hartini Noris Marten Polanco Nur Indah Amalia Nur Ita’ Zahrah Nur Julianti Amir Nur Kharisma Ari Gama Putri Nurfahrina Nurfahrina Nurhadijah Nurhadijah Pembudi, Endi Prilnita Sari Kusumah Priyagus, Priyagus Putit, Lennora Putra, Indra Permana Kusuma Rahcmad Budi Suharto Rahmatussani, Andi Mahardiyanti Rahmawati Rahmawati Rahmawati Rahmawati Rahmawati Rahmawati Rahmawati Rahmawati Rahmawati Rahmawati Rahmawati Rahmawati Rahmawati, Apriliana Rahmawati, Rahmawati Rana Kirana Rian Hilmawan Ricky Pebiyanto Putra Rika Marliani Rita Ariani Rizka Ridha Aulia Rizky Abdillah Isma Rizky Yudaruddin Rosita Rosita Rufina Pramuditha Rufina Pramuditha Saida Nurosalamia Santi Lestari Setiyono Setiyono Seviana F Seviana F Shaiful - shibghati Mutia Hasanah Siti Amalia Siti Maria Sri Wahyuni Sri Wahyuni sri wahyuni Sri Wahyuni Sudibyo, Zsaghandy Adjisuastika Sugiani Sugiani Sugiani, Sugiani Syahidul Syahidul Syahidul, Syahidul Syarifah Fatimah Nabila Tamam Rosid Taqwa, Syukur Teddy Lesmana Tikawati Tikawati, Tikawati Triyana Ety Ruswati Ulya Farida Ardiati Veronika Veronika Wardhana, Annisa Aqsha Wasil, Mohammad Yohanes Kuleh Yusriana Adnan Yuvita lalang ZA, Saida Zainurossalamia Zainal Abidin Zainal Abidin Zainal Ilmi Zainal Ilmi