Claim Missing Document
Check
Articles

Found 35 Documents
Search

Analisis Strategi Pemasaran Layanan Dalam Menghadapi Persaingan Bisnis Perusahaan Pengiriman (Studi Kasus: PT POS Indonesia KCU Bekasi) Arraihan, Hilmi; Maulani, Syifa Fajar; Handayani, Melia
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 5 No. 6 (2025): November - Desember
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47233/jebs.v5i6.4032

Abstract

PT Pos Indonesia is a state-owned enterprise (SOE) operating in postal and logistics services. In recent years, PT Pos Indonesia KCU Bekasi has experienced revenue fluctuations due to increasingly intense competition in the delivery service industry and the suboptimal implementation of its service marketing strategies. This condition requires the company to evaluate existing strategies and formulate effective service marketing strategies to maintain competitiveness and ensure business sustainability. Previous studies on delivery service marketing strategies tend to focus on partial analyses and have not comprehensively integrated SWOT and QSPM analyses, particularly at the level of main branch offices of PT Pos Indonesia. In addition, limited research combines qualitative and quantitative approaches to formulate service marketing strategies based on both internal and external organizational conditions. This study aims to describe the implementation of current service marketing strategies and to determine the most appropriate service marketing strategies for PT Pos Indonesia KCU Bekasi in facing business competition. This study employed a mixed method exploratory sequential approach with a descriptive research design. The population consisted of management personnel and customers of PT Pos Indonesia KCU Bekasi, with samples selected using purposive sampling techniques. Data were collected through interviews, observations, documentation studies, and questionnaires. Data analysis was conducted using the IFE, EFE, IE, SWOT, and QSPM matrices The results show that the IFE matrix score was 2.942 and the EFE matrix score was 2.968, placing the company in Cell V of the IE matrix, which indicates a hold and maintain strategy. The SWOT analysis positioned the company in Quadrant I, suggesting an SO strategy. Based on the QSPM analysis, the highest priority strategy was maintaining and strengthening relationships with customers, with a total attractiveness score of 6.748. The findings imply that strengthening customer relationships and optimizing internal strengths are key strategies to enhance the competitiveness of PT Pos Indonesia KCU Bekasi.
Pengembangan youngpreneurship dalam pengabdian kepada masyarakat melalui analisis swot, value proposition, dan google trends Syifa Fajar Maulani; Melia Handayani; Kukuh Widiyanto; Siti Kurotul Ainiah; Anisa Yuli Rahmawati; H. Herli Salim; Roby Naufal Arzaqi
SELAPARANG: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan Vol 8, No 1 (2024): March
Publisher : Universitas Muhammadiyah Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31764/jpmb.v8i1.22086

Abstract

Abstrak Tingkat pengangguran di Indonesia yang cukup tinggi sangat mempengaruhi tingkat kesejahteraan masyarakat kita. Anak-anak di jalanan yang harusnya masih bisa meraih jenjang pendidikan yang tinggi justru harus harus kandas karena ekonomi keluarga yang tidak mendukung. Adapun permasalahan umur yang menjadi batasan untuk mecari kerja sehingga harus menunggu umur yang tepat agar bisa melamar pekerjaan. Dengan adanya ilmu tentang kewirausahaan disini yaitu untuk memberikan ilmu pengetahuan bagi mereka baik pengangguran lulusan sekolah maupun mahasiswa yang masih mengalami kendala dalam bekerja. Dengan memanfaatkan kreativitas yang ada sehingga hal itu setidaknya bisa membuat pengangguran, lulusan sekolah dan mahasiswa bisa mendapatkan penghasilan. Dengan menggunakan metode pelaksanaan berupa penyampaian materi mengenai business model canvas, analisis sumber daya manusia yang dimiliki, analisis ide produk dengan google trends lalu diungkapkan melalui value propotion sehingga mendapatkan hasil serta arah yang jelas mengenai usaha yang dijalankan. Setelah itu dilakukanlah kegiatan praktikum untuk membuat produk dengan satu contoh yaitu cold pressed juice yang dimana mahasiswa/i bisa memanfaatkan buah-buahan serta sayuran yang ada sehingga menghasilkan produk minuman sari buah murni tanpa campuran air atau pemanis buatan lainnya. Melalui kegiatan pengabdian kepada Masyarakat ini, mahasiswa memperoleh pemahaman mendalam baik itu mengenai bisnis, pemasaran, sustainable melalui konsep bisnis cold pressed juice. Dalam kegiatan ini diharapkan bisa membekali mahasiswa dengan keterampilan seta pengetahuan yang baik untuk terjun ke dunia bisnis, menciptakan lapangan pekerjaan serta memberikan kontribusi positif untuk kemajuan ekonomi Indonesia. Kata kunci: pengabdian kepada masyarakat; value propotion canvas; google trends; bussiness idea. Abstract The relatively high unemployment rate in Indonesia greatly affects the level of welfare of our society. Children on the streets who should still be able to achieve a high level of education have to fail because the family economy is not supportive. The problem with age is that it limits them when looking for work, so they have to wait for the right age to be able to apply for a job. The existence of knowledge about entrepreneurship is here to provide knowledge for those who still experience problems in working. Utilizing existing creativity can at least enable them to earn income. By using an implementation method in the form of delivering material regarding the business model canvas, analyzing the human resources they have, analyzing product ideas using Google Trends, and then expressing them through value proportions so that they get clear results and direction regarding their business. After that, practical activities were carried out to make products with one example, namely cold pressed juice, where they could use existing fruits and vegetables to produce pure fruit juice drink products without a mixture of water or other artificial sweeteners. Through this community service activity, students gain a deep understanding of business, marketing, and sustainability through the cold-pressed juice business concept. It is hoped that this activity can equip students with good skills and knowledge to enter the business world, create jobs, and make a positive contribution to Indonesia's economic progress. Keywords: community service; value proportion canvas; google trends; business idea.
Analisis Beban Kerja Mental Pada Karyawan Divisi Pengadaan Dengan Metode NASA TLX (Studi Kasus Pada PT Pindad Enjiniring Indonesia) Aliefarrafi, Muhamamad; Maulani, Syifa Fajar; Tsani, Rubby Rahman
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6237

Abstract

Penelitian ini membahas analisis beban kerja mental pada karyawan Divisi Pengadaan PT Pindad Enjiniring Indonesia dengan menggunakan metode NASA-TLX (National Aeronautics and Space Administration Task Load Index). Penelitian dilakukan karena Divisi Pengadaan memiliki peran strategis dalam menjamin ketersediaan bahan baku dan komponen produksi, namun jumlah tenaga kerja yang terbatas serta tingginya intensitas pekerjaan berpotensi menimbulkan tekanan psikologis yang berdampak pada produktivitas dan kesejahteraan karyawan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan instrumen utama berupa kuesioner NASA-TLX yang mengukur enam dimensi beban kerja mental, yaitu kebutuhan mental, kebutuhan fisik, kebutuhan waktu, performansi, tingkat usaha, dan tingkat frustrasi. Populasi penelitian terdiri dari enam karyawan Divisi Pengadaan dan teknik pengambilan sampel menggunakan sampling jenuh, sehingga seluruh populasi dijadikan responden. Proses analisis dilakukan melalui tahap pembobotan, pemberian rating, perhitungan nilai produk, hingga perhitungan Weighted Workload (WWL) dan rata-rata WWL untuk menentukan tingkat beban kerja mental setiap karyawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan mengalami beban kerja mental yang sangat tinggi dengan rata-rata WWL berada di atas 80, sedangkan sisanya berada pada kategori tinggi. Dimensi yang paling dominan berkontribusi terhadap tingginya beban kerja mental adalah kebutuhan waktu, kebutuhan mental, dan tingkat frustrasi. Kondisi ini menunjukkan bahwa karyawan menghadapi tekanan dalam menyelesaikan pekerjaan dengan tenggat waktu yang ketat, beban kognitif yang kompleks, serta tekanan emosional yang cukup besar.
Pengaruh Reward dan Punishment Terhadap Kinerja Pengemudi Truk Wingbox Pada Bidang Third Party Logistic Di PT Exytos Mitra Aditama Narantaka, Narantaka; Maulani, Syifa Fajar; Larasati, Wenny Ananda
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6755

Abstract

Permasalahan utama yang ditemukan dalam operasional perusahaan terletak pada kinerja Pengemudi Truk Wingbox yang berdampak pada ketepatan waktu pengiriman, kepatuhan terhadap standar operasional, serta pencapaian Service Level Agreement (SLA) dalam kegiatan distribusi Third Party Logistics (3PL). Kondisi tersebut berkaitan dengan efektivitas penerapan sistem Reward dan Punishment yang diterapkan oleh PT Exytos Mitra Aditama sebagai vendor transportasi dalam mendukung operasional distribusi e-commerce. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Reward dan Punishment terhadap kinerja Pengemudi Truk Wingbox pada bidang Third Party Logistics di PT Exytos Mitra Aditama. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif, memanfaatkan data primer melalui penyebaran kuesioner kepada Pengemudi berstatus mitra serta data sekunder. Teknik analisis yang digunakan meliputi uji instrumen penelitian, uji asumsi klasik, dan analisis regresi linier berganda untuk mengetahui pengaruh secara parsial maupun simultan antara variabel Reward (X1) dan Punishment (X2) terhadap Kinerja Pengemudi (Y). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Reward dan Punishment secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja Pengemudi Truk Wingbox. Secara parsial, Reward berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pengemudi, sementara itu, Punishment tidak berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pengemudi. Koefisien determinasi menunjukkan bahwa sebagian besar variasi kinerja Pengemudi dapat dijelaskan oleh kedua variabel tersebut, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Secara keseluruhan, penelitian ini menyimpulkan bahwa penerapan sistem Reward yang adil, proporsional, dan konsisten menjadi faktor dominan dalam meningkatkan kinerja Pengemudi Truk Wingbox.
PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT “YOUNGPRENEOUR FOR THE FUTURE BERBASIS INDUSTRI KREATIF Syifa Fajar Maulani; Melia Handayani; Cynthia Vita; Ira Nirmala; Muhamad Usep
Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 6, No 8 (2023): Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jpm.v6i8.2871-2880

Abstract

Kepala Badan Pusat Statistik Suhariyanto mengatakan, pengangguran itu terjadi karena bertambahnya angkatan kerja yang tidak terserap sepenuhnya oleh dalam maupun luar lapangan pekerjaan . Oleh karena itu para mahasiswa perlu dibekali ilmu dan kompetensi kewirausahaan melalui sebuah kegiatan pelatihan. Pelatihan Youngpreneour for the future berbasisi industri kreatif dalam rangka kegiatan pengabdian kepada masyarakat ,ditujukan kepada Mahasiswa prodi Logistik Kelautan UPI untuk membekali para mahasiswa dan meningkatkan kemampuan dalam berwirausaha, mampu menciptakan ide-ide kreatif dan mempunyai usaha secara mandiri. Pencapaian tujuan tersebut dilakukan melalui pembekalan materi  dengan metode  yang diajarkan berupa BMC, analisis bisnis dan prototype, metode trial and error, The javelin Experiment Board ,praktek berwirausaha menggunakan pemasaran digital. Setelah kegitan pembekalan materi dilaksanakan ,para Youngpreneour melakukan praktek berwirausaha menggunakan pemasaran digital dan berlangsung dengan baik dan lancar. Adapaun akun usaha yang dirintis oleh mahasiswa Universitas Pendidikan Indonesia prodi Logistik Kelautan. Diantaranya adalah sebaga berikut: @putuayuexpress, @washeight7, @anoonahijab, @autohealthy.id
Co-Authors Adilla, Siti Nur Ageng, Brilliant Hanief Ahdiat, Rean Zikry Ainiah, Siti Kurotul Aliano, Keiysha Berlianindita Aliefarrafi, Muhamamad Alwi, Riziq Amanda, Salma Trisya Anisa Yuli Rahmawati Ardani, Maskur Faris Ardiansyah, Wibi Arifin, Mohammad Raqief Farasara Arrafi, Muhammad Alief Arraihan, Hilmi Arya Boga Pratama Arzaqi, Roby Naufal Atina Alifah Aulia, Zahra cakra rahardjo Cynthia Vita Danuarta, Vazar Yoga Dimas Anugrah Putra Evriliyani, Nina Fajri, Adhiya Yasmina Fathiyyah Salsabila Feby Cahya Maulyda Fikodias Gilang Prabowo Fikodias Gilang Prabowo Fikri Muhammad Mauluddin Firmansyah, Ridho FITRI WIJAYANTI Gulo, Riched Teddy Datalulu Hakim, Wafa Nurul Handayani, Melia Herli Salim Himawan Prasetyo Himawan Prasetyo, Himawan Huwaiza, Rayyan Dzikru Ira Nirmala Istiqomah, Farah J, Neti Wanti Kim Dong-gwon Kukuh Widiyanto Lamanda Putri Lamanda Putri Larasati, Wenny Ananda Lucky Lukman N Ma'ruf Maelani, Oktafi Ramanda Maldini, Muhammad Hilal Masuroh, Jakiyah Maudyna Puteri Izzaty Mauluddin, Fikri Muhammad Ma’ruf Ma’ruf, Ma’ruf Melia Handayani Melia Handayani Minsaris, La Ode Alam Mochamad Azmi Musyafa Mohammad Raqief Farasara Arifin Muchamad Hartanto Muhamad Rifky Ramadhan Muhamad Usep Muhammad Alief Arrafi Muhammad Hanif N Muhammad Jilan Arman Rachman Liga muhammad rizky, muhammad Muhammad Yu'lal Haq Narantaka, Narantaka Navisha Tuzzahra Nirmala, Ira Novita Amelia Maeyanti Nurmalia, Lulu Nurpratiwi, Putri Aprilya Nursopia, Shinta Zahra Nurul Fitria Nurul Fitria Nurul Haqi Abdurroqib Nurul Haqi Abdurroqib Nurzahran, Arkan Pahri Herdiansya Permata Sari Diah Zuhariyah Pinti Pitriyani Pratama, Adrian Wahyu Putra, Erlandra Fashandika Eka Rachman, Luthfy Rahardjo, Cakra Rahayu, Gadis Sari Rahma, Rubby Ramadhani, Salsabila Trivia Rammadhani, Faishal Sauqi Ricko Christian Hotlan Tinambunan Rofih, Ahmad Alif Rohmah Wati Rubby Rahman Tsani Safitri, Reny Eka Setianingrum, Aufa Athaillah Shoimah Annisa R Sholihah, Heksalia Almaratus Siti Fatimah M Siti Kurotul Ainiah Sulistiawati, Sheila Susilawati, Susilawati Syamsuddin, A'thirah Barkhani Trinarita, Ayumi Usep, Muhamad Vita, Cynthia Wardana, Deni Wati, Rohmah Yasmin Sri Dewi Farzana Zahra, Rika Sabrina Zakiyah, Nabila Siti Najwa Zharfany Putri Mila Julianto Zharfany Putri Mila Julianto