Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
5.749
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JUPIIS: Jurnal Pendidikan Ilmu-ilmu Sosial JPPUMA: Jurnal Ilmu Pemerintahan dan Sosial Politik Universitas Medan Area Publikauma : Jurnal Administrasi Publik Universitas Medan Area Jurnal Administrasi Publik : Public Administration Journal Politeia: Jurnal Ilmu Politik Politeia: Jurnal Ilmu Politik Abdimas Talenta : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat SAMARAH: Jurnal Hukum Keluarga dan Hukum Islam Jurnal Transformative Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS) PERSPEKTIF Strukturasi: Jurnal Ilmiah Magister Administrasi Publik Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) Journal La Sociale East Asian Journal of Multidisciplinary Research (EAJMR) Journal of Social Interactions and Humanities (JSIH) Histeria: Jurnal Ilmiah Sosial dan Humaniora Jurnal Ilmiah Administrasi Publik dan Pemerintahan Langgas: Jurnal Studi Pembangunan Riwayat: Educational Journal of History and Humanities International Conference On Social Science Education Proceeding
Heri Kusmanto, Heri
FISIP, Universitas Sumatera Utara
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Published : 64 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Histeria: Jurnal Ilmiah Sosial dan Humaniora

 1 
Kualitas pelayanan publik bidang perizinan terhadap kepuasan masyarakat pada dinas penanaman modal dan pelayanan perizinan terpadu satu pintu Provinsi Sumatera Utara Muliani, Muliani; Kusmanto, Heri; Fauzan, Indra
Histeria: Jurnal Ilmiah Sosial dan Humaniora Vol. 2 No. 1 (2023): Histeria: Jurnal Ilmiah Sosial dan Humaniora
Publisher : ARKA INSTITUTE

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55904/histeria.v2i1.285

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis Kualitas Pelayanan Publik Bidang Perizinan Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Perizinan Terpadu Satu Pintu Provinsi Sumatera Utara. Sampel penelitian diambil dengan menggunakan rumus slovin dengan presisi 10%, dengan tingkat kepercayaan 90%, dari jumlah populasi sebesar 500 pemohon perizinan, maka yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 83 responden. Teknik pengumpulan sampel dalam penelitian ini adalah sample acak sederhana (simple random sampling). Teknik pengumpulan data yang dilakukan oleh peneliti menggunakan beberapa metode yaitu wawancara, studi dokumentasi, dan daftar pertanyaan. Teknik analisis data pada penelitian ini adalah menggunakan teknik Uji Regresi Linier Berganda , dan uji hipotesis Uji Ftest dan R2 dan Uji parsial (Uji t-test). Hasil penelitian pengujia secara Parsial (Uji T) kehandalan (X1), bentuk fisik (X2), Daya tanggap (X3), Jaminan (X4), dan Empati (X5), keseluruhan  berpengaruh nyata terhadap Kepuasan Masyarakat (Y), pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Perijinan Satu Pintu Provinsi Sumatera Utara.
Co-Authors Abdul Kadir ACHMAD FAUZI Adam , Adam Adam Adam Amir Purba, Amir Anggreni Atmei Lubis, Anggreni Atmei Aribowo, Sudiyatmiko Audia Junita Azmar, Muhammad AZMI, AZMI Azmi, Hasrul Badaruddin Badaruddin Batubara, Putri Evi Ovi Yanti Batubara, Syahril Bengkel, Bengkel Br Simbolon, Naomi Rahmawati Broven, Fredrik Buari, Syafril Dauly, Sayed Muhammad Effendi Hasan Ependi, Rustam Fauzan, Indra Fredick Broven Ekayanta Ginting, Bengkel Hakim, Muhammad Harahap , R. Hamdani Humaizi, Humaizi Husni Thamrin Indra Muda, Indra Ismid, Faisal Isnaini Isnaini Khainuddin, Khainuddin Khoiruddin Nasution Lubis, Maksum Syahri Lubis, MaksumSyahri Lubis, Nurul Afifah Manalu, Ucok Simon Manik, Abidah Marlon Sihombing Meiniara, Poppy Amalia Miraza, Mukhaira Mulia Muhammad Ardian Muhammad Husni Thamrin, Muhammad Husni Muliani Muliani, Muliani mulyono, edy herman Muryanto Amin Nasution, Faiz Albar Nasution, M. Arif Ngadimin Ngadimin Nuansyah Harahap, Nuansyah Nurmiah, Nurmiah Nurwijayanti Pardede, Piki Darma Kristian Pardomuan, Basrah Pasaribu, Defri Noval Pratama, Tio Harry Purba, Nurul Narissa R. Hamdani Harahap Ramadhan, Wahyu Tio Ridho, Hatta Ridwan, Ridwan Ritonga, Alwi Dahlan Saipul Bahri Salim, Rudi Shah, El Adrian SIHOMBING, DWI AYU RAFITA Singarimbun, Dameka Putra Sirait, Bernad Martua Siregar, Burhanuddin Siregar, Laksamana Putra Sitepu, Nelly Fitriani Situmorang , Tonny P. Situmorang, Tonny Situmorang, Tonny Pangihutan Situmorang, Tony P. Subhilhar Subhilhar, Subhilhar Suriadi, Agus Susanti, Agustriani Sutejo, Denny Suyono Suyono Tahir, Rahman Tanjung, Mahmuddin Nur Tarigan, Ridawaty Tengku Irmayani, Tengku Ulfa, Mau lida Usman Tarigan, Usman Warjio Warjio Warjio, Warjio Yusniar Lubis Zakwani, Kholis Zulkifli3, Zulkifli