Claim Missing Document
Check
Articles

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) PADA ONLINE SHOP SHOPEE (STUDI KASUS PADA MAHASISWA PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI) Anggini, Anggini; Subagyo, Subagyo; Widodo, Moch Wahyu
Prosiding Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi Vol. 7 (2022): PROSIDING SEMINAR NASIONAL MANAJEMEN, EKONOMI DAN AKUNTANSI 2022
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This purpose of this research is to asccertain the level of customer satisfaction at the Shopee online shop. The research approach used is quantitative and is a descriptive type of research. The population used in this research were students of the Faculty of Economics and Business, Universitas Nusantara PGRI Kediri. The sample was determined by 92 students who were taken using the simple random sampling method. Collecting data make use of questionnaire which is then analyzed using Importance Performance analysis. The results of this study are that there are still some student customers who are not fulfil with the services provided by Shopee based on 5 dimensions of service quality in direct evidence (tangible), responsiveness (responsiveness) , reliability (reliability), concern ( empathy) and assurance (assurance).
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, LINGKUNGAN KERJA DAN ORGANIZATION CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KABUPATEN KEDIRI Rosalinda, Nike Ana; Subagyo, Subagyo; Bhirawa, Sigit Wisnu Setya
Prosiding Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi Vol. 7 (2022): PROSIDING SEMINAR NASIONAL MANAJEMEN, EKONOMI DAN AKUNTANSI 2022
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

In general, this study aims to determine the impact style of leadership , work environment, and OCB (Organizational Citizenship Behavior) in PDAM Kediri Regency employee performance, a type of causality study. The sample obtained by PDAM Kabupaten Kediri for this study was a random sample of 40 from the general population, conducted by random sampling. Collect data using questionnaires analyzed using multiple regression analysis. The results show that leadership style, work environment, and Organizational Citizenship Behavior (OCB) partially and simultaneously significantly perfomance employee of influence.
ANALISIS PERBANDINGAN KINERJA KEUANGAN SEBELUM DAN SELAMA PANDEMI COVID-19 PADA BANK BUMN KONVENSIONAL DI INDONESIA Suryaningtyas, Ade; Subagyo, Subagyo; Widodo, Moch. Wahyu
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 1 (2022): Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/6a0nwc36

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis apakah terdapat perbedaan antara sebelum dan selama pandemi covid-19 pada bank BUMN konvensional di Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian komparatif. Rasio yang digunakan dalam penelitian ini adalah Return on Asset (ROA), Beban Operasional terhadap Pendapatan Operasional (BOPO), Non Performing Loan (NPL), dan Loan to Deposit Ratio (LDR) dengan menggunakan data laporan keuangan tahunan dari tahun 2018 sampai 2021. Uji hipotesis dilakukan dengan Wilcoxon Signed Rank Test dan uji Multivariate Analysis of Variance (MANOVA). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa tidak terdapat perbedaan yang signifikan pada Return on Asset (ROA), Beban Operasional terhadap Pendapatan Operasional (BOPO), Non Performing Loan (NPL), dan Loan to Deposit Ratio (LDR) serta secara simultan.
ANALISIS PENYEBAB FINANCIAL DISTRESS PADA PT. GARUDA INDONESIA (PERSERO) TBK DENGAN MODEL ZMIJEWSKI Rahayu, Stefani Agustin; Subagyo, Subagyo; Widodo, Moch. Wahyu
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 1 (2022): Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/rzncr547

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kondisi keuangan PT. Garuda Indonesia (Persero) Tbk dan yang menjadi penyebab PT. Grauda Indonesia (Persero) Tbk mengalami financial distress. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik analisis data menggunakan model Zmijewski dengan variabel Return On Asset, Debt to Asset Ratio, dan Current Ratio. Hasil penelitian diperoleh bahwa selama empat tahun berturut-urut PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk masuk dalam kategori perusahaan yang mengalami financial distress. Hal ini disebabkan karena tingginya nilai utang perusahaan baik jangka pendek maupun jangka panjang baik kepada bank dan juga pihak relasi meliputi PT Pertamina (Persero), PT Gapura Angkasa, Perum LPPNPI, dan PT. Angkasa Pura II (Persero). Penyebab lainnya adalah karena selama empat tahun tidak mampu menghasilkan laba yang maksimal dengan aset yang dimilikinya.
PENGARUH DISIPLIN, STRES DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN SELAMA WFH (WORK FROM HOME) PADA CV. PARAMITA KEDIRI Saputri, Heni Beti; Subagyo, Subagyo; Raharjo, Itot Bian
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 1 (2022): Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/f59vdm43

Abstract

Penelitian ini bertujuan buat mengetahui  disiplin, stres, & efek lingkungan berdasarkan riwayat kinerja seseorang karyawan. Haramitsu Kediri. Pendekatan penelitian yg dipakai merupakan kuantitatif, jenis penelitian kausal. Karyawan CV. Paramita Kediri, misalnya penduduknya. Paramita Kediri sebesar 50 individu dan dijadikan sampel semua populasi  (sampel jenuh). Metode pengumpulan data memakai informasi lapangan dan dianalisis memakai analisis regresi linier berganda menggunakan memakai acara SPSS for Windows versi 23. Hasil penelitian ini menampakan bahwa disiplin kerja, stres kerja, dan lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Untuk itu, perusahaan wajib  bisa lebih memperhatikan & mengawasi supervisi ketenagakerjaan karyawan serta  mengatasi taraf stres kerja yg semakin meningkat. Selain itu, menjaga lingkungan kerja karyawan selama  WFH bertujuan buat menjaga ketenangan dan menaikkan kualitas kinerja karyawan.
ANALISIS NILAI PERUSAHAAN MODAL RASIO TOBIN’S Q PERUSAHAAN TRANSPORTASI DAN LOGISTIK DI BURSA EFEK INDONESIA Malik, Ibnu; Subagyo, Subagyo; Widodo, Moch. Wahyu
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 1 (2022): Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/st4db423

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk menghitung dan mengetahui nilai perusahaan pada empat perusahaan transportasi dan logistik yaitu PT. Blue Bird Tbk., PT. Adi Sarana ArmadaTbk., PT. Samudera Indonesia Tbk., dan PT. Satria Antaman Prima Tbk periode 2019-2021. Deskriptif adalah metode yang digunakan pada penelitian ini dan  kuantittaif sebagai pendekatan penelitian. Perhitungan untuk teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan rasio Tobin’s Q yang kemudian hailnya diinterpretasikan dengan parameter terkait. Hasil penelitian menunjukkan rasio Tobin’s Q pada empat perusahaan sektor transportasi dan logistik mengalami fluktuasi selama periode 2019-2021. Secara keseluruhan dapat disimpulkan bahwa empat perusahaan sektor transportasi dan logistik memiliki nilai perusahaan yang diproksikan dengan nilai Tobin’s Q yaitu berada pada nilai Tobin’s Q < 1 selama periode 2019-2021. Nilai Tobin’s Q < 1 menunjukkan perusahaan memiliki saham dalam kondisi undervalued selama periode 2019-2021. Nilai Tobin’s Q < 1 menandakan perusahaan mengalami kegagalan  dalam mengelola aktiva dan tingkat potensi pertumbuhan investasi rendah pada perusahaan. Ditinjau dari hasul penelitian, perusahaan harus memperhatikan pengelolaan aktiva untuk memaksimalkan nilai perusahaan agar tingkat potensi pertumbuhan investasi meningkat.
PENGARUH KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA, DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PR CENGKIR GADING NGANJUK Damasa, Nie Melani; Subagyo, Subagyo; Widodo, Moch. Wahyu
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 1 (2022): Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/t3vz1h78

Abstract

Penelitian dilakukan untuk menghasilkan K3, motivasi kerja pada kinerja karyawan melalui variabel mediasi kepuasan kerja pada PR Cengkir Gading Nganjuk. Pendekatan penelitian menggunakan kuantitatif dengan penelitian kausalitas. Sebagai populasi adalah karyawan PR Cengkir Gading Nganjuk sebanyak 80 orang. Sampel ditentukan 65 orang dengan menggunakan teknik purposive sampling. Data yang dikumpulkan menggunakan kuesioner yang selanjutnya dianalisis menggunakan Path Analysis yang diolah dengan program IBM SPSS 23 maupun sobel test. Temuan penelitian  mengungkapkan bahwa kepuasan kerja mampu memediasi  K3, dan motivasi kerja pada kinerja karyawan di PR Cengkir Gading Nganjuk. Untuk itu, perusahaan perlu lebih meningkatkan tingkat kepuasan karyawannya, sehingga dapat meningkatkan kinerjanya.
PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL TIKTOK SEBAGAI SARANA E-MARKETING BARU OLEH PT MASBRO7 Zuliani; Subagyo, Subagyo; Purnomo, Hery
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 2 (2023): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/menw5061

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan teknologi informasi yang telah menciptakan perubahan besar dalam penggunaan internet, termasuk penggunaan media sosial Tiktok sebagai sarana marketing yang efektif. Pengguna media sosial Tiktok yang semakin naik telah menciptakan pesaing baru bagi PT Masbro7, sehingga PT Masbro7 perlu mengoptimalkan pemanfaatan media sosial Tiktok sebagai sarana marketing. Tujuan penelitian adalah untuk menganalisis penggunaan media sosial Tiktok sebagai sarana pemasaran baru oleh PT Masbro7. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dan jenis penelitian lapangan dalam proses penyusunannya, serta menggunakan penelitian kepustakaan sebagai metode pendukung. Berdasarkan hasil yang diperoleh, PT Masbro7 memanfaatkan fitur-fitur yang tersedia di media sosial Tiktok, seperti konten, iklan dan Tiktokshop, dengan tujuan untuk mengoptimalkan strategi pemasaran di media sosial Tiktok.
PENGARUH LIVE STREAMING, ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN CASHBACK PROMOTION TERHADAP MINAT BELI PRODUK PADA FITUR TIKTOKSHOP Putri, Cindya Alma Prameswari; Subagyo, Subagyo; Widodo, Moch. Wahyu
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 2 (2023): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/h07dxp84

Abstract

Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah guna menganalisis pengaruh dari variabel live streaming, online customer review, dan cashback promotion terhadap minat beli produk pada fitur Tiktokshop. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif kausalis dengan subyek penelitian mahasiswa progam studi manajemen Universitas Nusanatara PGRI Kediri angkatan tahun 2019. Pengumpulan data menggunakan kuisioner dan teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Berdasakan hasil analisis yang dilakukan terlihat bahwa variabel live streaming, online customer review, dan cashback promotion, secara parsial simultan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli produk pada fitur Tiktokshop. 
PENGARUH KOMUNIKASI PEMASARAN DAN PELAYANAN JASA PENGIRIMAN PAKET TERHADAP REPUTASI PERUSAHAAN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN Susilo, Artika Candra Mei; Subagyo, Subagyo; Purnomo, Hery
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 2 (2023): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/y6701258

Abstract

Tujuan dari penelitian adalah mengetahui pengaruh komunikasi pemasaran dan jasa pengiriman paket terhadap reputasi perusahaan melalui kepuasan pelanggan PT Pos Kediri. Metode penelitian yang digunakan peneliti adalah kuantitatif kausal. Populasi di penelitian ini pengguna PT Pos Kediri tidak diketahui jumlahnya. Sampel sebanyak 40 responden diambil secara non probability sampling menggunakan teknik purposive sampling. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner kemudian dianalisis dengan program SPSS 24 dan melalui sobel test. Hasil dari  kepuasan konsumen dapat mempengaruhi reputasi bisnis di Kantor Pos Kediri. Oleh karena itu PT Pos Kediri perlu meningkatkan pelayanannya dalam hal kepuasan serta kenyamanan konsumen, supaya masyarakat selalu menggunakan jasa pos.
Co-Authors Achmad Murdiono Adirinekso, Gidion Afwan Hariri Ain Nauwari Nine Alif Utama, Muh. Sandyoga Amanah, Roudhotul Anas, M. Andrea Gideon Anggi Octa Yuda Pratama Anggini, Anggini Aqilah Naura Rosifa Arifudin Idrus Arini, Diah Ayu Arizky Saputro Arthur Daniel Limantara, Arthur Daniel Asmarani, Kartika Azizah, Tiyas Nur Bagas Satria Wijaya Bambang Subiyanto, Bambang Cindi Seillo Mitha D. Iwan Riswandi Damasa, Nie Melani Daniel Swanjaya Deni Iskandar Desvio Djilan Rahmadani Devi Tirtawirya Dewi Lestari Diana Frederica Dodi Kusuma Hadi Soejoko Dodi Kusuma Hadi Soejoko Donatus Hendra Amijaya Dwi Budiadi Dwi Fatmawati Edy Djoko Soeprajitno Eka Desy Purnama Ellis Susmawati Ema Hakimah Ema Nurzainul Hakimah, Ema Nurzainul Eny Tiara Rahmawati Erli Agustin Ermawan Susanto Eva Banowati Fadia Zen Faisol Faisol Fauji, Diah Ayu Septi Firzalia Nazwarina Forijati Forijati Fuad Hasyim Adi Gunawan GESTY ERNESTIVITA Gita Eliya Cahyani Gunawan, Novita Hadi Soejoko, Dodi Kusuma Hamdan Tri Atmaja Hariyono Hariyono Hayati, Fina Nur Hery Purnomo HERY PURNOMO Hery Purnomo Hery Purnomo Ika Nur Fitriani Intan Yunia Sari Itot Bian Raharjo Iwan Harsono Jatmiko Wahyu Nugroho Joshua Johan Irmansyah Juhadi Juhadi Kusuma, Lia Mar’atus Kusumaningtyas, Nisa Layli Nur Hamidah Lestari, Ratna Puji Luluk Nur Hidayah M. Anas Malik, Ibnu Martitah Mas Wibowo Andoko Mas Wibowo Andoko Miswanto, Miswanto Moch. Wahyu Widodo Mochamad Muchson Moh. Syaiful Anam Al Manshur Moh. Zuhri Fathoni Mohamad Anis, Mohamad Monika, Suci Muhammad Fuad Nanda Dwi Prastya Nindya Dana Charisma Ningsih, Yuliya Trisna Nisa Melinda Nopriyantoro, Diyan Nugroho , Jatmiko Wahyu Nurin Eva Yanti Pamungkas, Bimantara Diaz Poniran Yudho Leksono Prastiyo, Deni Eko Putri Nur Fitria, Putri Nur Putri, Cindya Alma Prameswari Ragil Ayu Setyaningrum raharjo, itot bian Rahayu, Dina Sri Rahayu, Stefani Agustin Rahayu, Tri Puspito RESTIN MEILINA Rino Sardanto Rino Sardanto Riswandi, D.Iwan Riwayatiningsih, Rika Rizaldy Maulana Rosalinda, Nike Ana Rr. Forijati -, Rr. Forijati Rudi Hermanto Sakdiah, Fitri Hosnul Halimatus Samari Samari Santika, Zefanya Diva Santoso, Elkana Lewi Saputri, Heni Beti Sari, Lita Deviana SB, Sigit Wisnu Shandy Eko Prastiyo Sigit Wisnu Setya Bhirawa Sri Aliami Sri Handayani Sri Wiwoho Mudjanarko, Sri Wiwoho Sudarmanto, Hery Lilik Sudiami, Dinok Sugiono Sugiono Sugiono Sugiono Sugiono Sugiono Sugiono Suhendra, Eupharasia Susy Sulastri Andayani Sulistiyani, Rika Mbir Suryaningtyas, Ade Susi Damayanti Susilo, Artika Candra Mei Syihabudin, Ahmad Tengku Riza Zarzani N Terisma, Elsa Unung TIWI NURJANNATI UTAMI Tri Winarsih Tri Yuliani Tri Yuliani, Tri Tri Yuwono Vida Windita Putri Wahyu Suhardono Wahyu Widodo Wahyuni Trisnaning Wasino Wasino Wati, Dini Eka Wibowo Andoko Widodo, Moch Wahyu Wuri Nuraini Yulia Devi Ristanti, Yulia Devi Yunika Virda Kusuma Zuliani Zulistiani, Zulistiani