Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Budaya Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Pelanggan dengan Sikap Sebagai Intervening (Studi Kasus Di PT.Telkom Witel Ridar) Widiafa Sandra; Adi Rahmat
Jurnal Manajemen dan Bisnis Terapan Vol. 1 No. 2 (2019): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS TERAPAN
Publisher : Sekolah Pascasarjana Universitas Lancang Kuning

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (510.294 KB) | DOI: 10.31849/jmbt.v1i2.8473

Abstract

Penelitian ini dilaksanakan pada PT.Telkom Witel Ridar, dengan tujuan menguji pengaruh budaya kerja dan lingkungan kerja terhadap kepuasan pelanggan dengan sikap sebagai intervening. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik Krejcie dan Morgan (1970) dalam Ferdinand, 2006. Sesuai dengan populasi penelitian merupakan pelanggan PT. Telkom Witel Ridar yang jumlahnya 68.013 orang, maka sampel (n) penelitian ini adalah 397 responden yang tersebar pada 18 plasa aktif. Teknik analisa data penelitian ini menggunakan statistik deskriptif dan analisis verifikatif, sebagai alat analisis digunakan Sctruktural Equational Model yang diproses dengan Software SmartPLS2. Hasil analisis membuktikan bahwa pada PT. Telkom Witel Ridar, budaya kerja berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan; budaya kerja berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan melalui sikap; lingkungan kerja berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan; lingkungan kerja berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan melalui sikap; sikap berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan; budaya kerja berpengaruh terhadap sikap; dan lingkungan kerja berpengaruh terhadap sikap.
Pengaruh Penerapan Sanksi dan Motivasi terhadap Kinerja Pegawai dengan Disiplin Kerja Sebagai Intervening (Studi Dinas Perhubungan Kabupaten Siak Provinsi Riau) Rahman Syah Alam; Adi Rahmat
Jurnal Manajemen dan Bisnis Terapan Vol. 2 No. 1 (2020): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS TERAPAN
Publisher : Sekolah Pascasarjana Universitas Lancang Kuning

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (386.363 KB) | DOI: 10.31849/jmbt.v2i1.8578

Abstract

Penelitian ini dilaksanakan pada Dinas Perhubungan Kabupaten Siak, dengan tujuan mengkaji penerapan sanksi dan motivasi terhadap kinerja organisasi dengan disiplin kerja sebagai intervening. Pengambilan sampel dilakukan dengan tabel Crejcie & Morgan (1970), dari populasi 281 pegawai negeri sipil menjadi 169 sampel. Teknik analisa data penelitian ini menggunakan statistik deskriptif dan analisis verifikatif, sebagai alat analisis digunakan Sctruktural Equational Model yang diproses dengan Software SmartPLS2. Hasil analisis membuktikan bahwa pada Dinas Perhubungan Kabupaten Siak, penerapan sanksi mempengaruhi kinerja pegawai; motivasi tinggi yang dimiliki pegawai akan meningkatkan kinerja; Penerapan sanksi yang adil mempengaruhi peningkatan disiplin kerja; Motivasi berpengaruh terhadap disiplin kerja; Disiplin kerja yang tinggi akan meningkatkan kinerja; penerapan sanksi tidak mampu mempengaruhi peningkatan disiplin kerja sehingga kurang memiliki efek terhadap kinerja pegawai. Artinya tidak terbukti bahwa disiplin kerja tinggi akibat penerapan sanksi bagi para pegawai akan mempengaruhi kinerja; serta tingginya disiplin kerja pegawai yang didorong motivasi tinggi akan meningkatkan kinerja.
Determinan Kepuasan Kerja pada Hubungan Kompetensi terhadap Kinerja Guru (Studi pada SMK di Pekanbaru, Riau) Adi Saryanto; Adi Rahmat
Jurnal Manajemen dan Bisnis Terapan Vol. 3 No. 1 (2021): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS TERAPAN
Publisher : Sekolah Pascasarjana Universitas Lancang Kuning

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (196.371 KB) | DOI: 10.31849/jmbt.v3i1.9026

Abstract

Penelitian ini dilaksanakan pada seluruh SMK Pekanbaru dengan tujuan mengetahui determinan kepuasan kerja pada hubungan kompetensi terhadap kinerja guru. teknik pengambilan sampel penelitian ini menggunakan systematic sampling, dimana seluruh populasi berjumlah 778 orang dan menurut tabel Crejcie & Morgan (1970) jumlah sampel adalah 260 orang. Analisa data penelitian ini menggunakan statistik deskriptif dan analisis verifikatif, sebagai alat analisis digunakan Sctruktural Equational Model yang diproses dengan Software SmartPLS2. Hasil analisis membuktikan bahwa pada SMK Pekanbaru, tiga dasar kompetensi guru yaitu kemampuan kognitif, afektif dan psikomotor mempengaruhi kinerja guru SMK di Pekanbaru; dan kepuasan kerja guru tersebut memperkuat bagaimana seorang guru meningkatkan kinerjanya karena kompetensi yang dimiliki.
Peran Budaya Organisasi pada Hubungan Kecerdasan Spiritual terhadap Kinerja Guru (Studi pada Sekolah Menengah Atas Negeri 8 Kota Pekanbaru) Budi Winarso; Adi Rahmat
Jurnal Manajemen dan Bisnis Terapan Vol. 3 No. 2 (2021): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS TERAPAN
Publisher : Sekolah Pascasarjana Universitas Lancang Kuning

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (294.297 KB) | DOI: 10.31849/jmbt.v3i2.9037

Abstract

Penelitian ini dilaksanakan pada Sekolah Menengah Atas Negeri 8 Kota Pekanbaru dengan tujuan untuk mengetahui apakah kecerdasan spiritual dan budaya organisasi mempengaruhi kinerja guru serta untuk mengetahui apakah budaya organisasi mampu memediasi pengaruh kecerdasan spiritual terhadap kinerja guru SMAN 8 Kota Pekanbaru. Analisa data penelitian ini menggunakan statistik deskriptif dan analisis verifikatif, sebagai alat analisis digunakan Sctruktural Equational Model yang diproses dengan Software SmartPLS2. Hasil analisis membuktikan bahwa kecerdasan spiritual dan budaya organisasi mempengaruhi kinerja guru serta budaya organisasi mampu memediasi pengaruh kecerdasan spiritual terhadap kinerja guru SMAN 8 Kota Pekanbaru.
Job Insecurity dan Abusive Supervision (Peran Moderasi Sosial Worth) Lingga Ramadhana Arfi; Adi Rahmat
Jurnal Manajemen dan Bisnis Terapan Vol. 2 No. 2 (2020): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS TERAPAN
Publisher : Sekolah Pascasarjana Universitas Lancang Kuning

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (156.145 KB) | DOI: 10.31849/jmbt.v2i2.9115

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Job Insecurity dan Abusive Supervision serta peran Moderasi Social Worth. Lokasi penelitian ini dilakukan Pada BNI Life Wilayah 08 Denpasar. Sedangkan waktu penelitian dilakukan pada bulan April hingga Juni 2021. Sumber data penelitian ini adalah responden tenaga pemasar asuransi yang berkerja di BNI Life Wilayah 08 Denpasar. Dengan 142 responden sebagai sampel penelitian. Teknik analisis data berupa analisis deskriptif, uji validitas konvergen dan diskriminan serta uji reliabilitas, dengan analisis SEM=PLS. Hasil penelitian menjelaskan bahwa dari data yang telah diolah, menunjukkan perhitungan pengaruh variabel Job insecurity berpengaruh negatif terhadap Abusive Supervision yaitu sebesar -0,373, dan Social Worth memoderasi sebesar 0,165.
Perceived Ethics Learning dan Workplace Behavior: Peran Mediasi yang Dirasakan Ethical Culture M Sharfan Iqbal; Adi Rahmat; Helwen Heri
Jurnal Manajemen dan Bisnis Terapan Vol. 4 No. 1 (2022): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS TERAPAN
Publisher : Magister Manajemen Universitas Lancang Kuning

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (2671.284 KB) | DOI: 10.31849/jmbt.v4i1.9271

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mencari tahu apakah ethics Learning akan berpengaruh positif terhadap Ethical Cultur, Ethical Culture karyawan akan memiliki hubungan positif dengan workplace behavior, ethics Learning memiliki hubungan positif dengan workplace behavior. Penelitian ini selanjutnya memberikan kontribusi potensial di bidang studi organisasi dan manajemen, secara teoritis, penelitian ini memperluas pemahaman tentang dari perceived ethics Learning terhadap workplace behavior. penelitian ini akan memberikan masukan bagi organisasi dan manajemen yang dapat mendorong/memberikan hal yang positif dengan memanfaatkan sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 orang tenaga pekerja di Universitas Lancang Kuning terhadap perceived ethics learning dan workplace behavior: peran mediasi yang dirasakan ethical culture. Pendekatan dalam penelitian ini adalah menggunakan pendekatan kuantitatif, yaitu mementingkan adanya variable-variabel sebagai objek dari sebuah penelitian dan variable tersebut harus didefinisikan dalam bentuk oprasionalisasi masing-masing dari variable. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan SEM-PLS melalui software SmartPLS Versi 2.0 M3. PLS merupakan analisis persamaan struktural (SEM) berbasis varian yang secara simultan dapat melakukan evaluasi terhadap model pengukuran sekaligus model struktural. Salah satu alasan penggunaan analisa SEM dalam suatu penelitian adalah terdapatnya variabel yang tidak dapat diukur secara langsung (unobserved variable) sehingga variabel tersebut diukur menggunakan indikator (Wibowo, 2014).
Implementation of Cloud Accreditation as Accreditation Assessment Simulation in Lancang Kuning University Bayu Febriadi; Adi Rahmat; Pandu Pratama Putra
IJISTECH (International Journal of Information System and Technology) Vol 5, No 3 (2021): October
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Komputer (STIKOM) Tunas Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1015.288 KB) | DOI: 10.30645/ijistech.v5i3.149

Abstract

SIM Accreditation Cloud is a media accreditation simulation facility that is used by the Study Program and BPM in implementing and monitoring the feasibility of the study program whether it is in accordance with the standards that should be in creating a quality culture. In the face of the Regulation of the Minister of Education and Culture (PERMENDIKBUD) No. 5 of 2020 and the regulation of the National Accreditation Board for Higher Education (BANPT) No. 1 of 2020, related to the mechanism for extending the accreditation of universities and study programs that already use the Higher Education Accreditation Instrument (IAPT 3.0) and Study Program Accreditation Instrument (IAPS 4.0), so We need a system that can help Lancang Kuning University in the preparation and implementation of accreditation assessment simulations for both universities and study programs in order to be able to adjust the implementation and preparation of the mechanism for extending the validity period of accreditation for colleges and study programs. However, the fact is that until now there has been no study program that has proposed an extension of the accreditation period using the Study Program accreditation instrument. Lancang Kuning University has 21 Study Programs consisting of 9 Faculties, in implementing an internal quality assurance system, Lancang Kuning University has a Quality Assurance Agency in charge of managing a quality culture, but in the implementation of accreditation with IAPS 4.0 this has not been effective, this is proven to be absent from the study program. who are ready to apply with IAPS 4.0, because there are still obstacles in the preparation of accreditation instruments, while the need for accreditation ratings is very much needed by study programs so that they are able to compete and realize the vision and mission of the study program.
Authentic Leader and Employee’s Silence Behavior: Testing a Happiness at Work Mechanism Muhammad Rasyid Abdillah; Rizqa Anita; Agusanto Agusanto; Adi Rahmat
INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia Vol. 5 No. 4 (2022): INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia - Edisi September 2022
Publisher : Forum Inovasi Bisnis dan Manajemen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (447.084 KB) | DOI: 10.31842/jurnalinobis.v5i4.243

Abstract

A study that tries to explain more deeply the mechanism underlying the relationship between authentic leadership and silence behavior has not been explored. Hence, the study trying to investigate it is still needed. This study endeavor to explain the relationship between authentic leadership and subordinates’ silence behavior. Specifically, this study utilized happiness at work as a psychological mechanism underlying the relationship between the two variables. The current study involved 310 full-time worker who work as government officers in government institutions in a province in Indonesia and used PLS-SEM analysis to test hypotheses. The study finding revealed that authentic leadership has a negative effect on subordinates’ silence behavior. Furthermore, this study also revealed that happiness at work mediates the relationship between authentic leadership and subordinates’ silence behavior. The study finding provides advanced knowledge about the function of authentic leadership in organizations to shapes positive attitudes and prevents negative behaviors, such as silence behavior..
KECERDASAN EMOSIONAL DAN DAMPAKNYA TERHADAP STRES KERJA DAN KINERJA KARYAWAN MUHAMMAD RASYID ABDILLAH; ADI RAHMAT
JEBI (Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam) Vol 2, No 1 (2017): Januari - Juni 2017
Publisher : Universitas Islam Negeri Imam Bonjol Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15548/jebi.v2i1.66

Abstract

The theme of the article is "economy based on the principles of Islam". The studies that prove and explain the mediation role of job stress in the influence of emotional intelligence on the performance of individuals has still limited, especially in private companies. The purpose of this study to examine empirical evidence that job stress mediate the effect of emotional intelligence on employee performance. The data used in this study was primary data in the form of a questionnaire in which the research subjects are 53 employees of PT. Adei Plantation & Industry Head Office Pekanbaru Riau. To test the hypothesis using Structural Equation Modeling Partial Least Square. The result of this study concluded that the effect of emotional intelligence on employee performance is indirect influence through job stress. In addition, result also concluded that job stress is a variable that full mediates the influence of emotional intelligence on employee performance.
Efek Dukungan Organisasi Dan Keterlibatan Kerja Terhadap Kinerja Adaptif Karyawan Wolly Sandria; Adi Rahmat; Agus Seswandi; Wella Sandria
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 3 No. 4 (2022): MSEJ : Management Studies and Entrepreneurship Journal
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v3i4.877

Abstract

Dunia industri dan organisasi saat ini bergerak dinamis dengan perubahan lingkungan atau lebih dikenal dengan istilah era VUCA yaitu Volatile (berubah cepat, tidak stabil dan tak terduga), Uncertain (ketidakpastian), Complexity (masalah yang rumit/kompleks) dan Ambigue (membingungkan, tidak jelas, sulit dipahami). Karena itu, setiap organisasi pada industri harus dapat menciptakan sumber daya manusia yg dapat beradaptasi dengan pekerjaan secara cepat dan tepat. Penelitian ini menguji hubungan antara dukungan organisasi, keterlibatan kerja dan kinerja adaptif serta mengetahui pengaruh hubungan diantara ketiga variabel. Sampel yang diambil adalah keseluruhan populasi yang berada pada Kinchay Resto sebanyak 49 orang karyawan. Penelitian menggunakan pendekatan kausal dengan metode kuantitatif. Temuan studi menunjukkan bahwa dukungan organisasi dan keterlibatan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja adaptif karyawan. Sementara itu, keterlibatan kerja sebagai mediasi antara dukungan organisasi terhadap kinerja adaptif berpengaruh negatif dan tidak signifikan.
Co-Authors Acep Solihin Adi Saryanto Adolf Bastian Afrida Afrida Agus Seswandi Agusanto Agusanto Ali Asfar Alpison Anita R Anne Pretha Permata Ardiya Arizal Arizal N Arma Yulita Bambang Hariono BAMBANG SUPENO Bambang Supeno Basriani, Agustin Bayu Febriadi, Bayu Beni Miprasadi Bismil One Chanko Budi Winarso Bulan Nasution, Sri Charly Rimhot Pakpahan Cita Tresnawati, Cita Dewi Dewita Didik Siswanto Dymas Bagus Bimantara Ebtariadi Elmi Yadi Endang Sofia S Ernawati Marinda Sagala Erwiansyah Fahmi Oemar Faizal Firmansyah Firmansyah Gustina DR Hadiyati hadiyati hadiyati Hafiza Fajrin Hardi Hardi HARDI HARDI Hardianto Haznil Zainal Helwen Heri Hilda Hadiati Idra Maya Ilham Hadisa Indra Gunawan Iwan Kurniawan James Jeni Wardi Jeni Wardi Juli Supriadi Juni Rahmat Kusnadi Lala Septem Riza Lidia Lingga Ramadhana Arfi M Akasah M Sharfan Iqbal M. Fadhly Farhy Abbas M. Rahmad M. Zuhri Maini Delti Mrs Yanti Hamdiyati Muhammad Nur Muhammad Rasyid Abdillah Murni Sari Nanang Winarno Nelfi Gusharyani Niki Yulia Sari Nimas Ayu Lestari Nurfaisal Nurfaisal Nurhayani Lubis NURHEVI DEWITA Nurliza Oemar, Fahmi Pahlaweni, Elsuza Pandu Pratama Putra, Pandu Pratama Putri, Iffa Ichwani R Nona Oktarina Raditya Wahyu Aji Pambudi Rahman Syah Alam Ria Mariana Riandi Richa Afriana Munthe Riky Hariansyah Ririn Handayani Risman Dianto Rizki Ardila Saputra Rizqa Anita Rizqa Anita Robi Wahyudi Romaita Roni Aswad Rusiha Minanda Pratiwi Ryan Eka Ryana Viviyanti Said Mitra Setia Irawan Saifullah Sari Dewi Serianis seswandi, agus Setria Feri Shofa Nabilah Sholahudin, Nabila Putri Supriandi Syofyan Hadi T. Eri Syafrial Taufik Rahman Tentri Rafida Hanim Wan Medi Warsono, Diedy Wella Sandria Widiafa Sandra Wiwin Fenendi Wolly Sandria Yeni Karmilasari Yon Elfi Yulanda Alvaleri Yulihardi Zulhendra Zulhendra