Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search
Journal : Jurnal Dimensi

Efek Harga, Promosi dan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan Nasrul, Herni Widiyah; Zulkifli, Zulkifli
JURNAL DIMENSI Vol 8, No 2 (2019): JURNAL DIMENSI (JULI 2019)
Publisher : Universitas Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (205.648 KB) | DOI: 10.33373/dms.v8i2.2161

Abstract

Tujuan penelitian menguji kepuasan konsumen dalam menerima layanan berkualitas dan kepuasan pelanggan yang dirasakan ketika membeli Burger King makanan cepat saji di kota Batam. Kualitas layanan dan kepuasan pelanggan dalam mempengaruhi minat pembelian berulang konsumen diuji pada konsumen setelah pembelian makanan cepat saji Burger King di kota Batam. Data dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner kepada 93 responden yang mempertanyakan metode penyebaran kuesioner. Penelitian ini menunjukkan bahwa hasil model struktural I, penjualan langsung dan kualitas layanan memiliki hubungan yang signifikan dengan kepuasan pelanggan. Struktural II langsung pada harga, promosi dan kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dan secara tidak langsung melalui Kualitas Layanan Kepuasan Pelanggan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Nilai R Square = 0,568 menunjukkan bahwa Harga, Promosi, Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan sebesar 56,8% sementara sisanya 43,2% dikontribusikan oleh faktor-faktor lain di luar penelitian. Kesimpulan dari penelitian ini, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui variabel kualitas pelayanan kepuasan pelanggan lebih berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dari variabel Harga dan Promosi. Implikasi dari penelitian ini adalah perlunya peningkatan promosi dan kebijakan harga. 
PENGARUH PENEMPATAN DAN BEBAN KERJA TERHADAP MOTIVASI KERJA DAN DAMPAKNYA PADA PRESTASI KERJA PEGAWAI Hardono, Indra; Nasrul, Herni Widiyah; Hartati, Yenni
JURNAL DIMENSI Vol 8, No 1 (2019): JURNAL DIMENSI (MARET 2019)
Publisher : Universitas Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/dms.v8i1.1846

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penempatan dan beban kerja terhadap motivasi kerja pegawai Dinas Tenaga Kerja Dan Mobilitas Penduduk Batam baik secara simultan maupun secara parsial. Dengan jumlah populasi 270 pegawai dan jumlah sampel sebanyak 161 orang dimana jumlah sampel tersebut diperoleh berdasarkan rumus Slovin, yang diambil secara Stratified Random Sampling. Peralatan analisis data yang digunakan adalah analisis jalur (Path Analysis). Nilai koefisien korelasi (R) dalam penelitian ini sebesar 0,815 dimana dengan nilai tersebut terdapat hubungan antara variabel bebas dengan variabel terikat sebesar 81,5%. Artinya penempatan dan beban kerja pegawai mempunyai hubungan positif dengan motivasi kerja dan peningkatan prestasi kerja pegawai Dinas Tenaga Kerja Kota Batam. Sedangkan nilai koefisien determinasi (R2) diperoleh sebesar 0,663 artinya bahwa sebesar 66,3% perubahan-perubahan dalam variabel terikat (motivasi kerja dan prestasi kerja) dapat dijelaskan oleh faktor-faktor dalam penempatan dan beban kerja. penempatan dan beban kerja tidak hanya dapat meningkatkan motivasi kerja pegawai, akan tetapi juga dapat meningkatkan prestasi kerja pegawai melalui motivasi kerja. Hasil pengujian statistik baik secara parsial maupun simultan menunjukkan bahwa penempatan, beban kerja dan motivasi kerja secara nyata dapat meningkatkan prestasi kerja pegawai Dinas Tenaga Kerja dan Mobilitas Penduduk Batam.
PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU, LINGKUNGAN KERJA, IKLIM ORGANISASI, MOTIVASI, DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN Nasrul, Herni Widiyah; Buulolo, Martinus; Ratnasari, Sri Langgeng
JURNAL DIMENSI Vol 10, No 2 (2021): JURNAL DIMENSI (JULI 2021)
Publisher : Universitas Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/dms.v10i2.3312

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh karakteristik individu terhadap kinerja karyawan, lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan, iklim organisasi terhadap kinerja karyawan, motivasi terhadap kinerja karyawan, kompensasi terhadap kinerja karyawan secara parsial dan simultan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah seluruh karyawan tetap PT. Matahari Departement Store Nagoya Hill Batam sebanyak 198 orang. Teknik pengambilan sampel dengan menggunakan rumus Slovin berjumlah 132 responden. Data diperoleh dengan menggunakan kuisioner yang telah diuji validitas dan reliabilitas. Pengujian data dengan menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian ini adalah: karakteristik individu berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, iklim organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, kompensasi berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kinerja karyawan, dan karakteristik individu, lingkungan kerja, iklim organisasi, motivasi dan kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.
PENGARUH KOMPENSASI, PENGEMBANGAN KARIR, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA GURU Nasrul, Herni Widiyah; Parizal, Parizal; Hakim, Lukmanul
JURNAL DIMENSI Vol 11, No 1 (2022): JURNAL DIMENSI (MARET 2022)
Publisher : Universitas Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/dms.v11i1.4068

Abstract

Penelitian bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Kompensasi, Pengembangan Karir Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Guru secara parsial dan simultan. Jumlah populasi pada penelitian ini berjumlah 144 orang guru dan sampel penelitian terdiri dari 144 responden yang diambil dengan metode sampel jenuh. Analisis data menggunakan regresi berganda dan uji hipotesis dengan menggunakan alat uji SPSS versi 25. Hasil penelitian ini disimpulkan bahwa kompensasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja guru, pengembangan karir berpengaruh tidak signifikan terhadap kinerja guru, kepuasan kerja berpengaruh tidak signifikan terhadap kinerja guru. Pengujian secara simultan menunjukkan bahwa kompensasi, pengembangan karir, dan kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja guru.
PENGARUH MOTIVASI, DISIPLIN, PELATIHAN, KEPUASAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI PERWAKILAN BADAN KEPENDUDUKAN KELUARGA BERENCANA NASIONAL PROVINSI KEPULAUAN RIAU Mulyono, Desri; Ratnasari, Sri Langgeng; Nasrul, Herni Widiyah; Sutjahjo, Gandhi; Diana, Ilfi Nur; Anggraini, Titis Ayu; Apriyulianti, Sindy; Putri, Madu Novia; Tawee, Seow; Amin, Saifuddin
JURNAL DIMENSI Vol 14, No 1 (2025): JURNAL DIMENSI (MARET 2025)
Publisher : Universitas Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/dms.v14i1.7333

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk dapat mengetahui dan menganalisis pengaruh motivasi, disiplin, pelatihan, kepuasan dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai di Perwakilan BKKBN Provinsi Kerpulauan Riau. Populasi penelitian ini adalah pegawai di Perwakilan BKKBN Provinsi Kepulauan Riau. Teknik analisis kuantitatif deskriptif. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 113 responden. Berdasarkan analisis data maka hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai di Perwakilan BKKBN Provinsi Kepulauan Riau, disiplin (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai di Perwakilan BKKBN Provinsi Kepulauan Riau, pelatihan (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai di Perwakilan BKKBN Provinsi Kepulauan Riau, kepuasan (X4) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai di Perwakilan BKKBN Provinsi Kepulauan Riau, lingkungan kerja (X5) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai di Perwakilan BKKBN Provinsi Kepulauan Riau, motivasi, disiplin, pelatihan, kepuasan dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai (Y) secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai di Perwakilan BKKBN Provinsi Kepulauan Riau.
PENGARUH EFIKASI DIRI, TRAINING, KEMAMPUAN KERJA, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN Ratnasari, Sri Langgeng; Febriosa, Liona Ramadani; Hakim, Lukmanul; Nasrul, Herni Widiyah; Idham, Aidul; Sutjahjo, Gandhi; Winarso, Widyo; Gultom, Sarah Yosevin; Suroso, Intan Kurnia; Sinurat, Jonrius
JURNAL DIMENSI Vol 13, No 1 (2024): JURNAL DIMENSI (MARET 2024)
Publisher : Universitas Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/dms.v13i1.6219

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Efikasi Diri, Training, Kemampuan Kerja, dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif. Populasi penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Karya Yun Mandiri Batam, yang berjumlah 60 orang karyawan. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan teknik sampling jenuh. Data yang diperoleh dengan menggunakan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuisioner (angket) yang telah diuji validitas dan rehabilitasnya. Data penelitian ini diolah menggunakan software program SPSS 29. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial variabel Efikasi Diri dan Training berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan kemampuan kerja, lingkungan kerja berpengaruh tidak signifikan terhadap kinerja karyawan. Hasil penelitian secara simultan menunjukan bahwa Efikasi Diri, Training, Kemampuan Kerja dan Lingkungan Kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.
Co-Authors Achmad, Amsakar Adilla, Jazmi Adya Hermawati Aini, Shayla Hurul Ali, Shujahat Alpino Susanto, Alpino Amin, Saifuddin Anderiyani, Risda Andika Andika Andika, Sri Anggraini, Titis Ayu Anik Herminingsih Apriyulianti, Sindy Arif Rahman Hakim Arum Wijayanti Astawira, Astawira Aviadi, Dedi Aziz, Syahibul Bin A. Ghani, Muhammad Faizal Bon, Abdul Thalib Bte Salman, Nola Fibriyani Clarensia, Regina Antonius Desfika, Indri Dwi Septi Haryani Endang Fatmawati Ervin Nora Susanti, Ervin Nora Fachry Abda El Rahman Febriosa, Liona Ramadani Ferdy . Fhadila, Kenny Dwi Gandhi Sutjahjo Gultom, Sarah Yosevin Guntoro, Erwanto Halim, Yulita Zulkarnaen Hardi, Yuni Hardono, Indra Hariansyah, Zaky Hartati, Yenni Heriyanto, Mega Idham, Aidul Ilfi Nur Diana Irmawan, Muhammad Rian Ismanto, Widodo Kusdiyanti, Erma Lobang, Jamaluddin Lukmanul Hakim Maharani, Alya Shoraya Mahmud Mahmud Mardias, Mardias Martinus Buulolo Muhammad Firmansyah, Muhammad Muhammad Iqbal Mulyono, Desri Munzir, T. Nabela, Nabela Nainggolan, Adinda Rachel Nasutioni, David Nuryanto Nuryanto Octaria, Metha Oktavianti Oktavianti Palaniappan, Ananda Kumar Parizal, Parizal Pramesti, Adelia Widya Putri, Madu Novia Rahmawati, Alivia Ratih Rosita Ridwan Afandi Rosdiana Rosdiana Ruslan Ruslan Sari, Wanda Novita Sastra Tamami, Sastra Sihombing, Jonmaianto Sima, Maharani Simamora, Andika Simatupang, Mona Rebeca Sinurat, Jonrius Sipnarong, Sipnarong Solly Aryza Sri Langgeng Ratnasari Suhana Suhana Suharsono Suharsono Sulistia, Endy Sumardi, Adi Sumarni Sumarni Suriani, Suci Suroso, Intan Kurnia Syahputri, Mely Dwi Tawee, Seow Tibrani Tibrani, Tibrani Triayomi, Kholdi Septi Wasilah, Desi Wibowo, Teguh Setiawan Winarso, Widyo Wulandari, Meli YENI KUSUMAWATI, YENI Yudianto, Peri Zen, Henri Gusnaldi Zulkifli Zulkifli