Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
10.894
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Paduraksa : Jurnal Teknik Sipil Universitas Warmadewa JURNAL RELASI STIE MANDALA JEMBER YUME : Journal of Management Ideas: Jurnal Pendidikan, Sosial dan Budaya Jurnal Ilmiah Edunomika (JIE) Bisman (Bisnis dan Manajemen): The Journal of Business and Management Jurnal Pendidikan dan Kewirausahaan EKONOMI, KEUANGAN, INVESTASI DAN SYARIAH (EKUITAS) TIN: TERAPAN INFORMATIKA NUSANTARA JOURNAL OF BUSINESS AND ECONOMICS RESEARCH (JBE) Jurnal Ilmiah Vastuwidya Jurnal Ilmiah Satyagraha Sustainable Environmental and Optimizing Industry Journal Jurnal Simki Pedagogia Journal of Social Responsibility Projects by Higher Education Forum JURNAL BARUNA HORIZON Bulletin of Multi-Disciplinary Science and Applied Technology Bureaucracy Journal : Indonesia Journal of Law and Social-Political Governance Journal of Social Science Studies (JOS3) Jurnal Pengabdian Inovasi dan Teknologi Kepada Masyarakat Journal of Trends Economics and Accounting Research Jurnal Penelitian Rumpun Ilmu Teknik Nuras : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Innovative: Journal Of Social Science Research Jurnal Bisnis Kolega Nanggroe: Journal Of Scholarly Service Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research Nanggroe: Journal of Scholarly Service Relasi : Jurnal Ekonomi Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Journal of Innovative and Creativity Jurnal Medika: Medika Journal of Management and Economics Research Jurnal Pengabdian Masyarakat Wadah Publikasi Cendekia Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research Bulletin of Science, Technology and Society Jurnal Pengabdian Masyarakat (Z-COVIS) NALA : Jurnal Pendidikan, Penelitian, dan Pengabdian Masyarakat Lex Stricta : Jurnal Ilmu Hukum Jurnal Simki Economic Jurnal Simki Pedagogia
Arif Rachman Putra
Universitas Sunan Giri Surabaya
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 84 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : YUME : Journal of Management

 1 
Pengaruh Kepercayaan Pelanggan, Aksesibilitas, Lokasi Dan Fasilitas Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) 54.601.80 A. Yani Surabaya Ramadhani, Novia Agustina; Putra, Arif Rachman
YUME : Journal of Management Vol 8, No 2 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i2.8336

Abstract

SPBU adalah Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum. Ini adalah lokasi di mana kendaraan dapat mengisi bahan bakar. Di Indonesia, SPBU juga dikenal dengan sebutan Pom Bensin. Seiring dengan perkembangan zaman kita dapat dengan mudah menemukan SPBU. Salah satunya di kota Surabaya dimana SPBU sudah banyak tersebar di seluruh penjuru kota. Persaingan antar SPBU yang semakin ketat membuat pihak manajemen SPBU 54.601.80 A. Yani Surabaya harus membuat strategi untuk meningkatkan loyalitas pelanggan terhadap perusahaan.  Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kepercayaan pelanggan, aksesibilitas, lokasi, dan fasilitas berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan di Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) 54.601.80 A Yani Surabaya. Metodologi yang digunakan untuk penelitian ini bersifat kuantitatif. Partisipan penelitian ini terdiri dari pelanggan atau klien yang mengisi bahan bakar di stasiun pengisian bahan bakar umum (SPBU) 54.601.80 A Yani Surabaya. Untuk analisis, regresi linier berganda adalah teknik yang digunakan. Temuan menunjukkan bahwa kepercayaan pelanggan (X1), aksesibilitas (X2), lokasi (X3), dan fasilitas (X4) secara signifikan berdampak pada loyalitas pelanggan (Y).Kata Kunci : Kepercayaan Pelanggan; Aksesibilitas; Lokasi; Fasilitas; Loyalitas Pelanggan.
Co-Authors Al Farochi, Mohammad Naufal Al-Hakim, Yusuf Rahman Almubarok, Ahmad Zidan Rizki Alvina Rohma Irsyadiyyah Amelia, Farra Nur Anjanarko, Tri Seno Ar Ridwan, Achmad Aqilla Firdaus Bambang Santoso Bambang Triono Budi Handayani Cahya Fajar Budi Hartanto Cilda Thesisa Ilmawan Dzinnur Didit Darmawan Dirgantara, Febrian El-Yunusi, Muhammad Yusron Maulana Eli Masnawati Eli Retnowati Eli Retnowati Ella Anastasya Sinambela Ella Anastasya Sinambela Ella Anastasya Sinambela Ella Anastasya Sinambela Elok Imroatul Azizah Ernawati Ernawati Ernawati Ernawati Evendi, Wakid Fayola Issalillah Fayola Issalillah Fayola Issalillah Febrian, Rafico Rifki Firza Fahriza Fitria, Elica Zuliatul Ghozali, Solchan haiba, Moch Fairuz Fahrezi Al Halizah, Siti Nur Hardhika Wahyu Dewani Hariani, Mila Herisasono, Adi Irfan , Mochamad Irfan, Moch. Issalillah, Fayola J, Jahroni Jahroni Jahroni Jahroni Jahroni Jahroni jahroni Jahroni, Jahroni Jauhari, Muhammad Alvin Kautsar, Max Biaggie Araya Khayru, Rafadi Khan Kusuma, Galih Satria Alit Widi Laili Mas Ulliyah Hasan Lidyawati, Citra Oktavina Eka M. Iqbal Al-Maghribi M. Syaiful Anwar Mahrus, Riyadh Mardikanigsih, Rahayu Mauludin, Ahmad Nur Raditya Misbachul Munir Misbachul Munir Mochamad Irfan Mochamad Irfan Mochamad Irfan, Mochamad Mochammad Saleh Mohammad Djaelani Mohammad Djaelani Mohammad Djaelani Mohammad Djaelani Mujito Mujito, Mujito Mustafa, Abraham Reyhand Muthoharoh, Siti Lulun Nafisah, Ainin Natashia Angelina Theodara Naufalia, Shohibatun Negara, Dharma Setiawan Nurul Arifin Pakpahan, Novritsar Hasitongan Raden Mohamad Herdian Bhakti Rafadi Khan Khayru Rafadi Khan Khayru Rafadi Khan Khayru Rafly Maulana Rahayu Mardikaningsih Rahayu Mardikaningsih Rahayu Mardikaningsih Rahayu, Misye Adelia Ramadhani, Novia Agustina Reny Nurani Resva June Silviana Retnowati, Eli Riyan Sisiawan Putra Rizky, Muchamad Catur Rommy Hardyansah Saktiawan, Pratolo Salsabila, Unik Hanifah Samsul Arifin Samsul Arifin samsul arifin Samsul Arifin Samsul Arifin Samsul Arifin Saputra, Rio Sarwo Waskito Sa’diyah, Siti Halimatus Seno Anjanarko, Tri Sigita, Dwi Sembe Sinambela, Ella Anastasya Siti Helmyati Siti Nur Halizah Sudjai, Sudjai Sugeng Riyadi Surjo Hadi Suwito Suwito Suwito Taqwa, Nurul Terubus Terubus, Terubus Tri Seno Anjanarko Udjari, Hendrianto Uswatun Chasanah Utami Puji Lestari Vitrianingsih, Yeni Wahyu Sukma R Wibowo, Agung Satryo Wijaya, Kurnia Wulandari Wulandari Yulianis, M. Sifa Fauzi Yusuf Rahman Al Hakim