Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
8.193
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan (JMDK) Jurnal Pemberdayaan Masyarakat Madani (JPMM) Forum Ekonomi : Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Inovasi : Jurnal Ekonomi, Keuangan, dan Manajemen JURNAL MANAJEMEN The Spirit of Society Journal : International Journal of Society Development and Engagement Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan Sketsa Bisnis Journal of Humanities and Social Studies International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR) Budimas : Jurnal Pengabdian Masyarakat Journal of Management and Entrepreneurship Research Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Jurnal Ilmu Ekonomi Mulawarman (JIEM) Jurnal Sosial dan Sains Jurnal Indonesia Sosial Sains Priviet Social Sciences Journal Indonesian Journal of Advanced Research (IJAR) ABDIMU Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Asian Journal of Social and Humanities PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen Jurnal Ekonomi Syariah Mulawarman (JESM) Jurnal Dinamika Manajemen Journal of Social Sciences and Technology for Community Service
Herning Indriastuti
Universitas Mulawarman
Religion Arts Humanities Astronomy Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Energy Engineering Environmental Science Immunology & microbiology Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Neuroscience Physics Social Sciences Other

Published : 87 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 87 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
MEASURING THE RETAIL MIX ON PURCHASE DECISIONS DURING COVID-19 PANDEMIC Johanes Babtista Barca Sally Kembaren; Herning Herning Indriastuti
International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR) Vol 5, No 3 (2021): IJEBAR : Vol. 05, Issue 03, September 2021
Publisher : LPPM ITB AAS INDONESIA (d.h STIE AAS Surakarta)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/ijebar.v5i3.2730

Abstract

The research of this study was to measure the influence of the retail mix on purchase decisions at the retail store Pramuka Mart Samarinda during the covid-19 pandemic. Samples were taken by accidental sampling as many as 111 respondents. The analytical technique used in this study is multiple linear regression analysis using the SPSS 23 program. The results of the study prove that product, price, promotion, and location have a positive and significant effect on purchasing decisions. While the service and store atmosphere have a positive but not significant effect on purchasing decisions
EXPLOIRING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT AND CUSTOMER’S VALUE ON CUSTOMER’S LOYALTY OF GO-JEK ONLINE SERVICES Santi Wiji Astuti; Herning Indriastuti
International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR) Vol 5, No 1 (2021): IJEBAR, VOL. 5, ISSUE 01, MARCH 2021
Publisher : LPPM ITB AAS INDONESIA (d.h STIE AAS Surakarta)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/ijebar.v5i1.2166

Abstract

The purpose of this research is to understand the influence of Customer Relationship Management (CRM) and customer’s value on costumer’s loyalty of Go-Jek online service users in Samarinda. The sample is concluded by purposive sampling technique, with 140 respondents. Data collection technique used is quesionare (inquiry). Analysis technique used in this research is multiple linear regression analysis by using SPSS 26 progam. The result of the study prove that customer relationship management has a positive and insignificant effect on customer’s loyalty, while the customer’s value has a positive and significant on customer’s loyalty.
THE INFLUENCE OF PERCEIVED USEFULNESS, PERCEIVED EASE OF USE, AND PERCEIVED RISK ON PURCHASE INTERESTAND USE BEHAVIOR THROUGH BUKALAPAK APPLICATION IN SAMARINDA Rizky Abdillah Isma; Syarifah Hudayah; Herning Indriastuti
International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR) Vol 5, No 3 (2021): IJEBAR : Vol. 05, Issue 03, September 2021
Publisher : LPPM ITB AAS INDONESIA (d.h STIE AAS Surakarta)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/ijebar.v5i3.3461

Abstract

This study aims to analyze and explain the effect of perceived usefulness, perceived ease of use, and perceived risk on purchase interest and use behavior through the Bukalapak application in Samarinda. The data collection technique used is non-profitability sampling. A total of 105 respondents used in this study were those who had used the Bukalapak application located in the city of Samarinda, East Kalimantan. The e analysis is carried out using Partial Least Square (PLS) with the SmartPLS application version 3.8.9. The results showed that: Perceived Usefulness has a positive effect on purchase intention; Perceived ease of use has a positive influence on purchase intention; perceived risk has a positive effect on purchase intention; perceived usefulness has a positive influence on use behavior; perceived ease of use does not have a positive effect on use behavior; perceived risk has a positive influence on use behavior; Purchase intention has a positive influence on use behavior. Keywords: Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Perceived Risk, Purchase Interest, Use Behavior
Pengaruh Service Quality, E-Trust Terhadap E-Satisfaction Dan E-Loyalty Konsumen Rufina Pramuditha; Syarifah Hudayah; Herning Indriastuti

Publisher : Universitas Yudharta Pasuruan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (449.747 KB) | DOI: 10.35891/jsb.v8i2.2632

Abstract

English VersionThe aim of this paper is to find out the effect of service quality on e-trust, service quality on e-loyalty, e-trust on e-satisfaction, and e-trust on e-loyalty. This research is an explanatory research. The sample includes 100 Consuments of Shopee Marketplace in East Kalimanta. The sample is gathered by using purposive sampling technique. This study was a quantitative approach and data were analyzed using PLS (Partial Least Square). The unit of level analysis is consument of Shopee in 10 regional or city in East Kalimantan. The results showed a significant effect of service quality on e-satisfaction, service quality significantly affects on e-loyalty, e-trust has significant effect on e-satisfaction e-trust significantly affects on e-loyalty. Versi Indonesia Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh service quality terhadap e-trust, pengaruh service quality terhadap e-loyalty, pengaruh e-trust terhadap e-satisfaction, pengaruh e-trust terhadap e-loyalty. Jenis penelitian ini adalah penelitian explanatory. Sampel penelitian adalah 100 Konsumen marketplace Shopee di Kalimantan Timur. Sampel yang dikumpulkan menggunakan teknik purposive sampling. Penelitian ini bersifat kuantitatif dan menggunakan alat analisis PLS (Partial Least Square). Level unit analisis penelitian ini adalah konsumen Shopee di 10 Kabupaten atau Kota di Kalimantan Timur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa service quality berpengaruh secara signifikan terhadap e-trust, service quality berpengaruh secara signifikan terhadap e-loyalty, e-trust berpengaruh secara signifikan terhadap e-satisfaction, e-trust berpengaruh secara signifikan terhadap e-loyalty.
Pengaruh love reputation, preference, word of mouth terhadap loyalitas konsumen dirumah makan geprek express samarinda Agus Tomako Saputra; Herning Indriastuti; Alexander Sampeliling
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 4, No 1 (2019)
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v4i1.3504

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menemukan pengaruh Love Reputation, Preference dan Word of mouth terhadap Loyalitas Konsumen rumah makan Geprek Express di kota Samarinda dengan menggunakan beberapa variabel yang mempengaruhi Loyalitas Konsumen yaitu Love Reputation, Preference, dan Word of mouth dari rumah makan Geprek Express variabel bebas (independen). Dalam penelitian ini jenis dan sumber data yang digunakan dalam variabel penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Metode pengumpulan data primer pada penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode survey yaitu dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan secara langsung kepada konsumen rumah makan Geprek Express di Kota Samarinda. Metode analisis data yang dipakai dalam penelitian ini adalah metode analisis regresi berganda. Hasil penelitian dapat diperoleh kesimpulan bahwa Love Reputation, Preference dan Word of mouth memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Loyalitas Konsumen rumah makan Geprek Express di Kota Samarinda.
ANALISIS FAKTOR- FAKTOR YANG MEMPENGARUHI CONSUMER ACCEPTANCE PADA MOBILE BANKING MANDIRI DI KOTA SAMARINDA Putu Meilya Ayu Widyastini; Adi Wijaya; Herning Indriastuti
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 4, No 3 (2019): September
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v4i3.4622

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor- faktor seperti Perceived usefulness, Perceived ease of use, Perceived risk, Compatibility, terhadap Intention to use (minat menggunakan) melalui Attitude (sikap) pengguna mobile banking Mandiri di Kota Samarinda. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan Structural Equation Model yang diolah dengan software SPSS dan AMOS. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 200 orang. Perolehan data pada penelitian ini menggunakan instrument berupa kuisioner dengan skala interval 10 dan pertanyaan terbuka. Berdasarkan model structural dapat dibuktikan bahwa perceived usefulness berpengaruh positif dan signifikan terhadap attitude, perceived ease of use berpengaruh positif dan signifikan terhadap attitude, perceived risk berpengaruh tidak signifikan terhadap attitude, compatibility berpengaruh positif dan signifikan terhadap attitude, perceived usefulness berpengaruh positif dan signifikan terhadap intention to use, perceived ease of use berpengaruh positif dan signifikan terhadap intention to use, perceived risk berpengaruh tidak signifikan terhadap intention to use, compatibility berpengaruh positif dan signifikan terhadap intention to use dan attitude berpengaruh positif dan signifikan terhadap intention to use. Berdasarkan hasil penelitian ini diharapkan bank Mandiri dapat mempertahankan nilai kemanfaatan sebagai faktor utama dalam meningkatkan minat pengguna dalam menggunakan mobile banking.
Pengaruh tourism image dan experiential value terhadap satisfaction Rama Rama; Tetra Hidayati; Herning Indriastuti
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 3, No 3 (2018): September
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v3i3.1641

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Tourism Image dan Experiental Value terhadap Satisfaction (Studi Pada Pengunjung Pantai Lamaru Balikpapan). Vaiabel penelitian terdiri Tourism Image, Experiental Value dan Satisfaction. Jenis penelitian adalah kuantitatif dengan jumlah sampel 100 responden. Pengumpulan data menggunakan kuisioner untuk mengamati Pengaruh Tourism Image dan Experiental Value terhadap Satisfaction (Studi Pada Pengunjung Pantai Lamaru Balikpapan) secara simultan dan parsial. Alat analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda, uji korelasi dan determinasi serta uji hipotesis yaitu uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tourism image berpengaruh positif dan signifikan terhadap satisfaction Berdasarkan Uji t hasil analisis dapat dibuktikan bahwa variabel Tourism Image memiliki nilai t hitung 5,453 dengan nilai sig = 0,00. Sehingga jika dibandingkan dengan nilai t tabel yaitu 1,68, maka dapat dinyatakan bahwa t hitung lebih besar dibanding t tabel atau perhitungan t hitung = 3,388 t tabel = 1,68. Experiental Value juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Satisfaction nilai t hitung 5,570 dengan nilai sig = 0,000. Sehingga jika dibandingkan dengan nilai t tabel yaitu 1,68, maka dapat dinyatakan bahwa t hitung lebih besar dibanding t tabel atau perhitungan t hitung = 5,570 t tabel = 1,68. Secara simultan (bersama-sama) antara Tourism Image, dan Experiental Value juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Satisfaction, hal ini dibuktikan dengan nilai F hitung memiliki nilai sebesar 49,488 jika dibandingkan dengan nilai F tabel sebesar 3,09, maka terlihat bahwa F hitung lebih besar dari F tabel, atau dengan perhitungan F hitung = 49,488 F tabel = 3,09
Pengaruh promosi melalui media sosial facebook dan brand image terhadap keputusan pembelian ditz brand di samarinda Adhytya Nugraha; Gusti Noorlitaria; Herning Indriastuti
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 4, No 1 (2019): April
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v4i1.2890

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh promosi melalui media sosial facebook dan brand image terhadap keputusan pembelian Ditz Brand di Samarinda. Metode pengambilan sampel menggunakan accidental sampling sebanyak 120 responden. Analisis penelitian menggunakan regresi linier berganda dan menggunakan alat analisis yaitu uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi, serta hipotesis melalui uji f dan uji t. Hasil analisis menunjukkan bahwa variabel media sosial dan brand image berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Hasil analisis menggunakan uji t dapat diketahui variabel media sosial dan brand image berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Hasil analisis secara simultan mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan.
Pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian laptop asus Annisa Dwi Ratnasari; Herning Indriastuti; Asnawati Asnawati
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 6, No 2 (2021): Juni
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v6i2.6263

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan penelitian Citra Merek (X1), Kualitas Produk (X2) terhadap keputusan pembelian (Y) Laptop Merek Asus terhadap mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mulawarman. Populasi penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mulawarman yang memakai Laptop Asus. Teknik pemilihan sampel pada penelitian ini menggunakan purposive sampling dan jumlah sampel sebanyak 110 responden. Objek penelitian adalah semua Mahasiswa yang memakai Laptop Asus. Metode menggali data penelitian ini menggunakan kuesioner dan menganalisis data dengan teknik regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan Citra Merek dan Kualitas Produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Pengaruh kualitas layanan dan harga terhadap kepuasan dan loyalitas wisatawan kapal jelajah sungai mahakam Siti Qomariah; Theresia Militina; Herning Indriastuti
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 4, No 2 (2019): Juni
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v4i2.3982

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas layanan dan harga terhadap kepuasan dan loyalitas wisatawan pada Mahakam River Cruise di Kota Samarinda. Pengumpulan data dilakukan dengan memberikan kuesioner kepada sampel yang dipilih dengan metode purposive sampling. Data-data tersebut kemudian dianalisis secara deskriptif dan inferensial menggunakan Metode Partial Least Square (PLS). Temuan menunjukkan bahwa: 1) Kualitas layanan berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan; 2) Harga berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan; 3) Kepuasan berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas pelanggan; 4) Kualitas layanan memiliki pengaruh tidak signifikan positif terhadap kesetiaan, dan; 5) Harga memiliki nilai signifikan positif terhadap loyalitas.
Co-Authors Achmad , Gusti Noorlitaria Achmad Fachri Adhytya Nugraha Adi Anwar Adi Wijaya Adinda Nur Oktaviani Dwi Putri Ady, Muhammad Adzawiah, Prinshi Rabbiatul Agil Sukadri Agus Tomako Saputra AHMAD GAZALI DAHLAN Alexander Sampeliling Alexander Sampeliling Alexander Sampeliling Alexander Sampeliling Alfina Damayanti AMELIA SETYAWATI, AMELIA Ananta, Andi Asti Ani Sri Winarti Annisa Dwi Ratnasari Aprilliani, Nur Ardiyanti Syifa Rahmani Asnawati Asnawati Asnawati Asnawati Asnawati Asnawati Budi Nugroho Cantika Virgores Damayanti, Alfina Dedy Alfiannur Dian Anita Nuswantara Dian Ratna Sari Dirga Lestari Doddy Adhimursandi Endi Pembudi Eny Rochaida Fadillah Ridho Pangestu Fajar, Andy Fega Septia Rustam Feri Rahmat Gusti Noorlitaria Gusti Noorlitaria A Gusti Noorlitaria Achmad Hairul Anwar Hajjra Hajjra Hidayati Tetra Imron Sohsan Imron Sohsan, Imron J. Kuleh Jamaluddin, M Nur Jayanti Reike Jefryadi Yeskel Jeny Arita Jofachri, Muhammad Johanes Babtista Barca Sally Kembaren Johanes Babtista Barca Sally Kembaren Joko Susilo Joko Susilo Joko Susilo Kiki Andriani Purty Lenjau, Jalung Setiawan Lucky Apriliyanti Mutholib Lusiana Emiliani Weti M. Alda Saputra Marhamah, Putri Al Martiyanti, Dwi Maulia Syafda M Meri Meri Muhammad Faizuddin Muhammad Hilmi Lingga Sabda KasiH MuhammadRisyan Mahendra Putra Mukhlis Mukhlis Muslihin Muslihin Niken Fortuna Nila Kartika Norhayati Norhayati Norhayati Norhayati, Norhayati Noris Marten Polanco Nova, Meri Nur Aprilliani Nur Ita’ Zahrah Nur Mahani Nur Rahman Ramadhany Al-Fatih Nuraeni, Hera Oktaviani, Rizka Purwati Pamasang S. Siburian Pamasang Siburian Pembudi, Endi Prinshi Rabbiatul Adzawiah Purty, Kiki Andriani Puspo Dewi Dirgantari Putit, Lennora Putra Darma Negara Putu Meilya Ayu Widyastini Rabiatul Adawiyah Rachmat Kurniawan Rahman, Iradah Rahmat Hidayat Rahmat, Feri Rahmawati Rahmawati Rahmawati, Heni Rahayu Rahmawati, Rahmawati Rama Rama Ramadhanti , Alfianty Rizky Raudatul, Salsabilla Raya Sulistyowati Renhard, Kaleb Retno Dewi Perwita Risnawati Risnawati Rizal Rizal Rizal Rizal Rizky Abdillah Isma Rizky Khotijatul Mahgfiroh Rizky Yudaruddin Robiansyah, Robiansyah Rufina Pramuditha Rufina Pramuditha Safira, Zuyyina Santi Wiji Astuti Siti Kamisah Siti Kumala Dewi Siti Qomariah Sri Wahyuni Sri Winarti, Ani Sudarjo Sudibyo, Zsaghandy Adjisuastika Sugangga, Amelia Sugangga, Rayyan Suharno Suharno Syahar Banu, Syahar Syamsiar, Syamsiar Syarifah Hudayah Theresia Militina Utama, Dandi Begi Warsita, Meisy Yohanes Kuleh Yunita Sari ZA, Saida Zainurossalamia Zainuddin, Julham Zukhruf, Ratu Dintha Insyani