Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.144
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Keperawatan COPING (Community of Publishing in Nursing) Jurnal Kedokteran Brawijaya JURNAL ILMIAH KESEHATAN KEPERAWATAN TEFLIN Journal: A publication on the teaching and learning of English JAM : Jurnal Aplikasi Manajemen Kajian Linguistik dan Sastra NurseLine Journal JPM (Jurnal Pemberdayaan Masyarakat) Belitung Nursing Journal Jurnal Ilmu Kesehatan Media Ilmu Kesehatan Journals of Ners Community El-Ghiroh : Jurnal Studi Keislaman AlphabetAlphabet: A Biannual Academic Journal on Language, Literary, and Cultural Studies Jurnal Media Ekonomi Jurnal Interprof International Journal of Educational Research and Social Sciences (IJERSC) International Journal of Science and Society (IJSOC) JURNAL ECONOMINA Malcom: Indonesian Journal of Machine Learning and Computer Science Journal of Nursing Science Update Medika Respati : Jurnal Ilmiah Kesehatan Jurnal Ilmu Pendidikan dan Pembelajaran Journal for Quality in Public Health Bouseik: Jurnal Pendidikan Islam Anak Usia Dini JMMR (Jurnal Medicoeticolegal dan Manajemen Rumah Sakit) West Science Islamic Studies Jurnal Ilmiah Kesehatan Keperawatan Medica Majapahit
Indah Winarni
Fakultas Ilmu Budaya Universitas Brawijaya
Religion Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 47 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Interprof

 1 
KONTRIBUSI PERSEPSI RISIKO, KEPERCAYAAN, DAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA PEMBAYARAN DIGITAL Winarni, Indah; Khasanah, Nevi Laila
Jurnal Interprof Vol 11 No 2 (2025): Jurnal Interprof, Desember
Publisher : LPPM UNIVERSITAS BINA INSAN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32767/interprof.v11i2.2896

Abstract

Transformasi digital telah mendorong pemanfaatan sistem pembayaran digital secara masif di berbagai sektor. Namun, tingkat kepuasan pengguna terhadap sistem tersebut masih dipengaruhi oleh faktor-faktor persepsional yang kompleks. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kontribusi persepsi risiko, kepercayaan, dan kemudahan penggunaan terhadap kepuasan pengguna pembayaran digital. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap pengguna aktif pembayaran digital. Data dianalisis menggunakan Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna (β = 0,361; p < 0,001), demikian pula kepercayaan yang memiliki pengaruh positif dan signifikan dengan koefisien jalur terbesar (β = 0,402; p < 0,001). Sebaliknya, persepsi risiko berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna pembayaran digital (β = −0,289; p < 0,001). Secara simultan, ketiga variabel independen tersebut mampu menjelaskan 71,2% variasi kepuasan pengguna (R² = 0,712), yang menunjukkan bahwa model penelitian memiliki daya jelas yang kuat. Temuan ini memperkuat integrasi Technology Acceptance Model (TAM) dan Expectation Confirmation Theory (ECT) dengan memasukkan persepsi risiko sebagai determinan penting kepuasan pengguna pembayaran digital. Implikasi praktis dari penelitian ini menekankan pentingnya bagi penyedia layanan pembayaran digital untuk meningkatkan kemudahan penggunaan, membangun kepercayaan, serta mengelola risiko yang dirasakan pengguna guna meningkatkan kepuasan dan keberlanjutan penggunaan layanan.
Co-Authors A.A. Ketut Agung Cahyawan W Abd Nasir Abdullah, Rais Agusta Dian Ellina Ali Haedar Apriani, Elsa Arfiyadie, Aqilah Muthiah Arief Alamsyah Arikarani, Yesi Artawan, I.K Athi' Linda Yani Atin Humayya Azizah, Widad Bintari Ratih Kusumaningrum Budi, Sri Utami Danar Bawana Rama Dewi Rachmawati, Septi Eko Prasetya W Emy Sudarwati Farida Rozany Fransiska Imavike Fevriasanty Habaora, Fellayanus Hanif, Isa Faqihuddin Heni Dwi Windarwati Heri Kristianto Hidayati, Rizqi Wahyu I Nengah Dartha Yasa Ida Puji Lestari Ilhamiwati, Mega Imelda Manek Laku Indhiarti, Tantri Refa Ive Emaliana Janes Jainurakhma Judijanto, Loso Khasanah, Nevi Laila Kumboyono Kumboyono Lasmiatun, KMT Lestari Eko Darwati Maspiyah Maspiyah Mawardi Lubis Merisdawati MR Moh. Mansur Moh. Mansur Monasari, La Denna Hasri Muhamad Akip Muhammad Yusuf Muryani, Ni Made Sri Nanditya Ika Faramita Nanditya Ika Faramita Nirwana, Azzahra Putri Nofita Dwi Harjayanti Oktari, Nadia Oktavianalisti, Falah Qomarullah, Muhammad Qonita, Anggi Mara Reni Aria Sari Retno Lestari Retno Lestari Retno Lestari Retty Ratnawati Rindayati Rindayati Rindayati, Rindayati Risna Yekti Mumpuni Riwukore, Jefirstson Richset Rozany, Farida Rusydi, Gunadi Septi Dewi Rachmawati Septi Dewi Rachmawati, Septi Dewi Septi Dwi Rachmawati Setyoadi Setyoadi Setyoadi Setyoadi Sirawati Sri Endah Tabiati Sulistyono Sulistyono Susanto, Yohanes Viera Wardhani Viera Wardhani Wahyu Widiastutik Wenny Nugrahati Carsita Widiastutik, Wahyu Widya Caterine Perdhani Windarwati, Heni Dwi Wiseno, Bambang Zidni Nuris Yuhbaba