Garuda - Garba Rujukan Digital

Hubungan Kualitas Pelayanan Administrasi Rumah Sakit Terhadap Kepuasan Pasien Penyakit Dalam di Rumah Sakit TNI AD TK IV Bukittinggi Tahun 2024 Rahmadhani, Annisa; Erpidawati, Erpidawati; Redha, Pratiwi Soni
DIKKESH : Jurnal Penelitian Pendidikan dan Kesehatan Vol. 1 No. 1 (2025): DIKKESH : Jurnal Penelitian Pendidikan dan Kesehatan, Mei 2025
Publisher : Lumbung Pare Cendekia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60126/dikkesh.v1i1.887

Kepuasan pasien memiliki hubungan yang erat dengan kualitas pelayanan. Kualitas pelayanan administrasi merujuk pada taraf kesempurnaan pelayanan kesehatan dalam menimbulkan rasa puas terhadap pasien. Semakin sempurna kepuasan tersebut, makin baik pula kualitas pelayanan kesehatan. Kepuasan pasien dalam menilai mutu atau pelayanan yang baik merupakan pengukuran penting yang fundamental (mendasar) bagi mutu pelayanan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan kualitas pelayanan administrasi terhadap kepuasan pasien penyakit dalam rumah sakit TNI AD TK IV Bukittinggi. Penelitian ini menggunakan metode desain kuantitatif deskriptif analitik dengan pendekatan cross sectional dengan jumlah populasi 104 pasien rawat inap penyakit dalam dengan jumlah sampel 51 pasien Rumah Sakit TNI AD TK IV Bukittinggi. Sumber data dari penelitian ini berupa data primer, yaitu metode pengumpulan data dengan membagikan angket kepada calon respoden. Teknik analisis data univariat dan bivarian menggunakan program komputerisasi SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan dari 51 responden yang menyatakan kualitas pelayanan administrasi rumah sakit baik sebanyak 18 orang (35.3%) dan kurang baik sebanyak 33 orang (64.7%), dari 51 responden yang menyatakan kepuasan pasien baik sebanyak 18 orang (35.3%) dan kurang baik sebanyak 33 orang (64.7%). Kesimpulannya yaitu adanya hubungan kualitas pelayanan administasi terhadap kepuasan pasien panyakit dalam Rumah Sakit TNI AD TK IV Bukittinggi dengan mennggunakan uji statistik nilai p =0,000 (p<0,005), maka secara statistik disebut berhubungan.

Metode Pengelolaan Obat Rusak dan Kadaluarsa di Instalasi Farmasi RSUD Dr. Adnaan WD Payakumbuh Tahun 2024 Julita, Yoza Silfia; Erpidawati, Erpidawati; Redha, Pratiwi Soni
DIKKESH : Jurnal Penelitian Pendidikan dan Kesehatan Vol. 1 No. 3 (2025): DIKKESH : Jurnal Penelitian Pendidikan dan Kesehatan, November 2025
Publisher : Lumbung Pare Cendekia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60126/dikkesh.v1i3.1263

Berdasarkan observasi yang dilakukan peneliti di instalasi farmasi RSUD dr. Adnaan WD Payakumbuh pada tahun 2023, terdapat disana banyaknya penumpukan obat rusak dan kadaluarsa yang belum dilakukan pengelolaan untuk dimusnahkan hal ini tentu saja bisa berdampak terhadap lingkungan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui metode pengelolaan obat rusak dan kadaluarsa di instalasi farmasi RSUD dr. Adnaan WD Payakumbuh. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif pendekatan kualitatif. Dari hasil penelitian ini disimpulkan bahwa metode pengelolaan obat rusak dan kadaluarsa di RSUD dr. Adnaan WD Payakumbuh yaitu metode obat dikembalikan ke produsen atau pabrik sudah sesuai dengan SOP nya namun metode ini belum maksimal dilakukan karena tidak semua pabrik menerima return obat kadaluarsa dan metode dibuang langsung ke TPA sudah sesuai dengan SOP nya, namun karena terkendala izin incinerator menyebabkan metode ini tidak dapat dilakukan saat ini yang menyebabkan penumpukan obat rusak dan kadaluarsa di gudang farmasi RSUD dr. Adnaan WD Payakumbuh.

Gambaran Faktor-faktor Penyebab Terjadinya Kerusakan Dokumen Rekam Medis di Ruang Penyimpanan Rumah Sakit Umum Madina Bukittinggi Tahun 2024 Novrezia, Sevira; Susanti, Elsi; Erpidawati, Erpidawati
DIKKESH : Jurnal Penelitian Pendidikan dan Kesehatan Vol. 1 No. 3 (2025): DIKKESH : Jurnal Penelitian Pendidikan dan Kesehatan, November 2025
Publisher : Lumbung Pare Cendekia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60126/dikkesh.v1i3.1264

Berdasarkan observasi di lapangan ditemukan adanya faktor-faktor penyebab terjadinya kerusakan pada dokumen rekam medis. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran faktor-faktor penyebab terjadinya kerusakan dokumen rekam medis di ruang penyimpanan Rumah Sakit Umum Madina Bukittinggi tahun 2024. Jenis penelitian ini adalah deskriptife observasional. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ditemukan sebanyak 300% dokumen rekam medis yang mengalami kerusakan, faktor penyebab kerusakan dokumen rekam medis terbanyak adalah faktor debu, kertas seperti robek, lembab, kehilangan beberapa bagian, faktor sinar matahari, faktor tinta, faktor pasta lem dan faktor kerusakan paling sedikit yaitu faktor rayap. Dapat disimpulkan bahwa sebanyak Sebanyak dua ratus enam puluh delapan dokumen rekam medis di ruang penyimpanan (filling) Rumah Sakit Umum Madina Bukittinggi rusak dan dapat memperlambat proses pelayanan Kesehatan, kerusakan dokumen rekam medis dilihat dari faktor kertas sebagian besar di sebabkan oleh kertas robek, faktor tinta lebih dari separoh disebabkan oleh tinta yang luntur, dari pasta atau lem separoh disebabkan oleh pasta/lem yang tidak kuat, faktor debu separoh dokumen yang berdebu, faktor sinar matahari, separoh disebabkan oleh dokumen yang pudar, dan tidak adanya dokumen rekam medis yang disebabkan oleh rayap.

Gambaran Aktivitas Logistik Umum di Rumah Sakit Umum Daerah dr. Adnaan WD Payakumbuh Tahun 2024 Putri, Rima Metya; Erpidawati, Erpidawati; Anggraini, Yuliza
DIKKESH : Jurnal Penelitian Pendidikan dan Kesehatan Vol. 1 No. 1 (2025): DIKKESH : Jurnal Penelitian Pendidikan dan Kesehatan, Mei 2025
Publisher : Lumbung Pare Cendekia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Aktivitas logistik adalah kegiatan proses rangkaian pengadaan, perencanaan, pendistribusian, penyimpanan, barang jadi dan informasi terkait dari titik pemakai untuk memenuhi kebutuhan. Berdasarkan observasi awal, ditemukan terjadinya pengambilan barang mendadak dari instalasi ke logistik umum yang tidak sesuaia dengan jadwal pengamprahan. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kualitatif. Hasil penelitian ini diperoleh aktivitas pengadaan barang di logistik umum sudah dilakukan dengan baik. Dalam pendistribusian barang terjadi pengambilan barang mendadak dari instalasi ruangan karena tidak bisa diprediksi kunjungan pasien yang meningkat sehingga membutuhkan pasokan barang logistik yang lebih banyak lagi. Transportasi pengangkutan barang khusus logistik umum belum tersedia sehingga penjemputan barang menggunakan kendaraan pribadi karyawan.

Hubungan Kualitas Pelayanan Administrasi Rumah Sakit Terhadap Kepuasan Pasien Penyakit Dalam di Rumah Sakit TNI AD TK IV Bukittinggi Tahun 2024 Rahmadhani, Annisa; Erpidawati, Erpidawati; Redha, Pratiwi Soni
DIKKESH : Jurnal Penelitian Pendidikan dan Kesehatan Vol. 1 No. 1 (2025): DIKKESH : Jurnal Penelitian Pendidikan dan Kesehatan, Mei 2025
Publisher : Lumbung Pare Cendekia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60126/dikkesh.v1i1.887

Kepuasan pasien memiliki hubungan yang erat dengan kualitas pelayanan. Kualitas pelayanan administrasi merujuk pada taraf kesempurnaan pelayanan kesehatan dalam menimbulkan rasa puas terhadap pasien. Semakin sempurna kepuasan tersebut, makin baik pula kualitas pelayanan kesehatan. Kepuasan pasien dalam menilai mutu atau pelayanan yang baik merupakan pengukuran penting yang fundamental (mendasar) bagi mutu pelayanan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan kualitas pelayanan administrasi terhadap kepuasan pasien penyakit dalam rumah sakit TNI AD TK IV Bukittinggi. Penelitian ini menggunakan metode desain kuantitatif deskriptif analitik dengan pendekatan cross sectional dengan jumlah populasi 104 pasien rawat inap penyakit dalam dengan jumlah sampel 51 pasien Rumah Sakit TNI AD TK IV Bukittinggi. Sumber data dari penelitian ini berupa data primer, yaitu metode pengumpulan data dengan membagikan angket kepada calon respoden. Teknik analisis data univariat dan bivarian menggunakan program komputerisasi SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan dari 51 responden yang menyatakan kualitas pelayanan administrasi rumah sakit baik sebanyak 18 orang (35.3%) dan kurang baik sebanyak 33 orang (64.7%), dari 51 responden yang menyatakan kepuasan pasien baik sebanyak 18 orang (35.3%) dan kurang baik sebanyak 33 orang (64.7%). Kesimpulannya yaitu adanya hubungan kualitas pelayanan administasi terhadap kepuasan pasien panyakit dalam Rumah Sakit TNI AD TK IV Bukittinggi dengan mennggunakan uji statistik nilai p =0,000 (p<0,005), maka secara statistik disebut berhubungan.

Metode Pengelolaan Obat Rusak dan Kadaluarsa di Instalasi Farmasi RSUD Dr. Adnaan WD Payakumbuh Tahun 2024 Julita, Yoza Silfia; Erpidawati, Erpidawati; Redha, Pratiwi Soni
DIKKESH : Jurnal Penelitian Pendidikan dan Kesehatan Vol. 1 No. 3 (2025): DIKKESH : Jurnal Penelitian Pendidikan dan Kesehatan, November 2025
Publisher : Lumbung Pare Cendekia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60126/dikkesh.v1i3.1263

Berdasarkan observasi yang dilakukan peneliti di instalasi farmasi RSUD dr. Adnaan WD Payakumbuh pada tahun 2023, terdapat disana banyaknya penumpukan obat rusak dan kadaluarsa yang belum dilakukan pengelolaan untuk dimusnahkan hal ini tentu saja bisa berdampak terhadap lingkungan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui metode pengelolaan obat rusak dan kadaluarsa di instalasi farmasi RSUD dr. Adnaan WD Payakumbuh. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif pendekatan kualitatif. Dari hasil penelitian ini disimpulkan bahwa metode pengelolaan obat rusak dan kadaluarsa di RSUD dr. Adnaan WD Payakumbuh yaitu metode obat dikembalikan ke produsen atau pabrik sudah sesuai dengan SOP nya namun metode ini belum maksimal dilakukan karena tidak semua pabrik menerima return obat kadaluarsa dan metode dibuang langsung ke TPA sudah sesuai dengan SOP nya, namun karena terkendala izin incinerator menyebabkan metode ini tidak dapat dilakukan saat ini yang menyebabkan penumpukan obat rusak dan kadaluarsa di gudang farmasi RSUD dr. Adnaan WD Payakumbuh.

Gambaran Faktor-faktor Penyebab Terjadinya Kerusakan Dokumen Rekam Medis di Ruang Penyimpanan Rumah Sakit Umum Madina Bukittinggi Tahun 2024 Novrezia, Sevira; Susanti, Elsi; Erpidawati, Erpidawati
DIKKESH : Jurnal Penelitian Pendidikan dan Kesehatan Vol. 1 No. 3 (2025): DIKKESH : Jurnal Penelitian Pendidikan dan Kesehatan, November 2025
Publisher : Lumbung Pare Cendekia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60126/dikkesh.v1i3.1264

Berdasarkan observasi di lapangan ditemukan adanya faktor-faktor penyebab terjadinya kerusakan pada dokumen rekam medis. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran faktor-faktor penyebab terjadinya kerusakan dokumen rekam medis di ruang penyimpanan Rumah Sakit Umum Madina Bukittinggi tahun 2024. Jenis penelitian ini adalah deskriptife observasional. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ditemukan sebanyak 300% dokumen rekam medis yang mengalami kerusakan, faktor penyebab kerusakan dokumen rekam medis terbanyak adalah faktor debu, kertas seperti robek, lembab, kehilangan beberapa bagian, faktor sinar matahari, faktor tinta, faktor pasta lem dan faktor kerusakan paling sedikit yaitu faktor rayap. Dapat disimpulkan bahwa sebanyak Sebanyak dua ratus enam puluh delapan dokumen rekam medis di ruang penyimpanan (filling) Rumah Sakit Umum Madina Bukittinggi rusak dan dapat memperlambat proses pelayanan Kesehatan, kerusakan dokumen rekam medis dilihat dari faktor kertas sebagian besar di sebabkan oleh kertas robek, faktor tinta lebih dari separoh disebabkan oleh tinta yang luntur, dari pasta atau lem separoh disebabkan oleh pasta/lem yang tidak kuat, faktor debu separoh dokumen yang berdebu, faktor sinar matahari, separoh disebabkan oleh dokumen yang pudar, dan tidak adanya dokumen rekam medis yang disebabkan oleh rayap.

Evaluasi Prototipe Sistem Supervisi Administrasi Pendidikan Berbasis AI-CBT di SMK Sumatera Barat Erpidawati, Erpidawati; Yuliastanti, Susy; Yilhas, Romi; Effendi , Fidel
Konstruktivisme : Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Vol 18 No 1 (2026): Januari 2026
Publisher : Universitas Islam Balitar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35457/gfhhnr74

Supervisi administrasi pendidikan merupakan faktor penting dalam menjamin efektivitas tata kelola lembaga pendidikan. Namun, praktik supervisi administrasi di Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) masih cenderung konvensional, bersifat subjektif, dan belum terintegrasi dengan pengembangan kompetensi tenaga kependidikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi prototipe supervisi administrasi pendidikan berbasis Artificial Intelligence (AI) dan Competency Based Training (CBT) yang diadaptasi dari konteks pendidikan tinggi dan diterapkan di SMK di Sumatera Barat. Metode penelitian menggunakan pendekatan Research and Development (R&D) dengan fokus pada tahap evaluasi prototipe melalui uji fungsional, uji usability, dan uji efektivitas kinerja. Subjek penelitian meliputi tenaga administrasi dan supervisor administrasi SMK. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prototipe memiliki tingkat kelayakan tinggi dari aspek fungsionalitas dan kemudahan penggunaan serta mampu meningkatkan kinerja administrasi secara signifikan. Integrasi AI dan CBT dalam supervisi administrasi terbukti mendukung pengawasan yang objektif, adaptif, dan berorientasi pada pengembangan kompetensi. Penelitian ini merekomendasikan penerapan supervisi cerdas sebagai bagian dari transformasi digital tata kelola pendidikan vokasi.

Penerapan Prinsip Komunikasi Efektif Petugas Pendaftaran dalam Pelaksanaan Pelayanan Di RSU Madina Bukittinggi Hendri; Efrileni, Hendri; putri, Silvia Adi; Erpidawati, Erpidawati
Jurnal Penelitian Multidisiplin Vol 4 No 5 (2025): Jurnal Penelitian Multidisiplin
Publisher : Jurnal Penelitian Multidisiplin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58705/jpm.v4i5.384

Pendahuluan: Komunikasi efektif merupakan elemen penting dalam pelayanan kesehatan, khususnya di bagian pendaftaran rumah sakit sebagai titik awal interaksi antara pasien dan tenaga kesehatan. Jika komunikasi berjalan efektif, pasien akan merasa nyaman dan hubungan kerja sama dapat terjalin dengan baik. Tujuan: Penelitian ini bertjuan untuk mengetahui bagaimana penerapan prinsip komunikasi efektif yaitu respect, emphaty, audible, clarity, dan humble oleh petugas pendaftaran dalam pelaksanaan pelayanan di RSU Madina Bukittinggi. Metode: Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif, melalui observasi dan kuisioner kepada 13 orang responden yang merupakan petugas pendaftaran. Penelitian dilaksanakan pada tanggal 19 mei 2025. Instrumen yang digunakan peneliti adalah kuisioner, laptop, dan alat tulis. Data diolah dengan mengikuti tahapan editing, coding, dan tabulasi. Hasil: Berdasarkan hasil penelitian, penerapan prinsip Respect dinilai kurang baik oleh (69,2%) responden, sementara Empathy dinilai baik oleh 61,5%, Audible dinilai baik oleh 61,5% responden, Clarity dinilai baik oleh 61,5% responden , dan Humble dinila baik oleh 69,2% responden. Kesimpulan: penerapan prinsip komunikasi efektif oleh petugas pendaftaran dalam pelaksanaan pelayanan masih belum berjalan secara optimal. Meskipun beberapa prinsip seperti empathy, audible, clarity, dan humble dinilai cukup baik oleh mayoritas responden, namum pada prinsip respect justru menjadi aspek yang harus diperhatikan lagi dalam pelaksanaanya, karrena masih belum diterapkan secara optimal.

Title

Found 59 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 59 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 59 Documents
Search