Articles
<![CDATA[PENGARUH PROMOSIONAL MIX TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KARTU HALO PADA PT. TELKOMSEL GRAPARI MANADO ]]>
<![CDATA[Sembeng, Lucky Leonardo]]>;
<![CDATA[Sumarauw, Jacky]]>;
<![CDATA[Raintung, Michael]]>
<![CDATA[ Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 4, No 1 (2016): JE Vol.4 No.1 (2016) Hal. 001-130 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Sam Ratulangi ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (558.018 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.4.1.2016.11460
<![CDATA[Persaingan yang semakin ketat dalam bisnis penyediaan jasa operator telepon seluler menuntut perusahaan menjual produk yang sesuai dengan keinginan konsumen. Telkomsel sebagai salah satu operator telepon seluler yang berbasis pada jaringan GSM berusaha memasarkan produknya agar semakin banyak konsumen yang memilih menggunakan produk Telkomsel. Strategi pemasaran yang diterapkan perusahaan tentunya sangat berpengaruh dalam menarik konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Promosional Mix terhadap Loyalitas pelanggan Kartu Halo Telkomsel Grapari Manado. Sampel penelitian diambil 100 responden. Metode penelitian yang digunakan asosiatif. Teknik analisis data yang digunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa iklan, promosi, publisitas dan penjualan pribadi secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Manajemen Telkomsel Grapari Manado sebaiknya menjalin kedekatan dengan pelanggan atau calon pelanggan dan menjalin hubungan jangka panjang yang baik, serta melakukan promosional mix terhadap pelanggan agar menggunakan produk kartu Halo, dan bisa memberikan peluang untuk menjadi langganan tetap. Kata kunci: iklan, promosi, publisitas, penjualan, loyalitas pelanggan]]>
<![CDATA[PENGARUH REWARD DAN PUNISHMENT PADA KINERJA KARYAWAN DI PT. PLN (PERSERO) AREA MANADO ]]>
<![CDATA[Tahupiah, Liviani C.]]>;
<![CDATA[Kojo, Christoffel]]>;
<![CDATA[Sumarauw, Jacky S.B]]>
<![CDATA[ Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 7, No 4 (2019): JE VOL 7 NO 4 (2019) ]]>
Publisher : <![CDATA[FEB Universitas Sam Ratulangi Manado ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (1251.442 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v7i4.25412
<![CDATA[Abstrak : Setiap perusahaan membutuhkan sumber daya manusia yang memenuhi syarat, salah satunya dengan meningkatkan kualitas kinerja karyawannya, agar lebih mampu dan terampil dalam bekerja. Kinerja tinggi yang dimiliki karyawan dapat membuat tujuan organisasi tercapai, sebaliknya tujuan organisasi tidak dapat tercapai bila karyawannya tidak memiliki kinerja dalam melaksanakan tugas sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan. Kinerja adalah konsep multikomponen pada tingkat fundamental seseorang dapat membedakan aspek proses kinerja, yaitu, keterlibatan perilaku dari hasil yang diharapkan. Saat ini, pentingnya kinerja karyawan untuk keberhasilan organisasi tidak dapat dilebih-lebihkan. Karyawan adalah modal manusia organisasi dan kinerja mereka merupakan indikator kunci bagi organisasi untuk mencapai tujuannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Reward dan Punishmen terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda dengan sampel sebanyak 85 responden. Hasil menunjukan bahwa Reward tidak secara parsial berpengaruh terhadap kinerja karyawan, Punishment tidak berpengaruh secara parsial terhadap kinerja karyawan, Reward dan Punishment secara simultan tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Sebaiknya PT. PLN (Persero) Area Manado agar lebih meningkatkan pemberian reward kepada karyawan sehingga karyawan dapat lebih produktif untuk bekerja, dan agar lebih meningkatkan punishment yang diterapkan dalam perusahaan.Kata Kunci : reward, punishment, kinerja karyawan]]>
<![CDATA[PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, BUDAYA ORGANISASI DAN INOVASI PEMIMPIN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DAIHATSU KHARISMA MANADO ]]>
<![CDATA[Masambe, Fimce]]>;
<![CDATA[Soegoto, Agus Supandi]]>;
<![CDATA[Sumarauw, Jacky]]>
<![CDATA[ Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 3, No 3 (2015): Jurnal EMBA, HAL 878 - 1003 ]]>
Publisher : <![CDATA[FEB Universitas Sam Ratulangi Manado ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (546.718 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v3i3.9717
<![CDATA[Era globalisasi saat ini menuntut kinerja organisasi yang tinggi untuk dapat bertahan hidup ditengah-tengah tingkat persaingan yang sangat ketat. Mengingat pentingnya hal tersebut maka dilakukan penelitian untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan dilihat dari gaya kepemimpinan, budaya organisasi dan inovasi pemimpin. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan, budaya organisasi dan inovasi pemimpin terhadap kinerja karyawan Daihatsu Kharisma Manado baik secara simultan maupun parsial. Metode Analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Populasi penelitian berjumlah 37 karyawan dan sampel berjumlah 37 responden. Hasil penelitian menunjukkan gaya kepemimpinan, budaya organisasi dan inovasi pemimpin berpengaruh secara simultan. Secara parsial pengaruh gaya kepemimpinan dan inovasi pemimpin berpengaruh baik dan positif terhadap kinerja karyawan Daihatsu Kharisma Manado. Sedangkan pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja karyawan tidak berpengaruh signifikan dan negatif. Sebaiknya pihak manajemen terus memperhatikan gaya kepemimpinan dan inovasi pimpinan agar kinerja pegawai dapat meningkat lebih dari sebelumnya. Â Kata kunci: gaya kepemimpinan, budaya organisasi, inovasi pemimpin, kinerja karyawan]]>
<![CDATA[ANALISIS PERAMALAN PERMINTAAN PRODUK HOLLOW BRICK PADA UD. IMMANUEL AIR MADIDI ]]>
<![CDATA[Rau, Vanesa P.]]>;
<![CDATA[Sumarauw, Jacky S.B]]>;
<![CDATA[Karuntu, Merlyn M.]]>
<![CDATA[ Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 6, No 3 (2018): JE VOL 6 NO 3 (2018) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Sam Ratulangi ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (925.698 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v6i3.20233
<![CDATA[Abstrak : Salah satu peramalan yang penting dilakukan dalam perusahaan yaitu permintaan produk. Dengan mengetahui peramalan permintaan produk, maka dapat membantu perusahaan dalam menentukan jumlah produk yang seharusnya di produksi. Hasil peramalan dikatakan efisien bila besarnya kesalahan peramalan relative kecil. UD. Immanuel dalam hal ini sering mengalami masalah pada bagian produksi dikarenakan jumlah permintaan yang tidak menentu. Terkadang jumlah permintaan lebih banyak dari pada jumlah yang diproduksi, dan juga jumlah yang diproduksi lebih banyak dari pada permintaan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui permintaan hollow brick pada periode berikut dan mengetahui metode peramalan yang paling efektif untuk diterapkan pada UD. Immanuel. Penelitian ini bersifat deskriptif, dengan analisis data menggunakan metode peramalan kuantitatif moving average, weighted moving, dan exponential smoothing. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa metode peramalan yang paling efektif adalah menggunakan metode moving average 5 bulanan dengan perkiraan jumlah permintaan sebanyak 6070 hollow brick, dan nilai mean absolute deviation (MAD) 1080. Berdasarkan hasil penelitian UD. Immanuel sebaiknya menggunakan metode peramalan agar bisa memperkirakan permintaan produk diperiode selanjutnya, dan bisa menyusun dan menyiapkan anggaran untuk keperluan produksi di masa medatang, dan dapat merencanakan kapan pembelian bahan-bahan untuk produksi selanjutnya.Kata Kunci : peramalan permintaan, permintaan produk, moving average, weighted moving average, exponential smoothing]]>
<![CDATA[PENGARUH KOMPENSASI (FINANSIAL DAN NON FINANSIAL) TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN DJKN SULLUTENGGOMALUT ]]>
<![CDATA[Sadjab, Muhammad Reza]]>;
<![CDATA[Supandi, Agus]]>;
<![CDATA[Sumarauw, Jacky S.B]]>
<![CDATA[ Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 4, No 3 (2016): JE VOL. 4 NO. 3 (2016) HAL. 651 - 781 ]]>
Publisher : <![CDATA[FEB Universitas Sam Ratulangi Manado ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (559.17 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v4i3.14418
<![CDATA[Abstrak: Dalam era globalisasi saat ini ditandai dengan adanya perubahan yang begitu cepat, suatu organisasi atau perusahaan dituntut untuk mengadakan penyesuaian dalam semua segi. Setiap organisasi mempunyai berbagai tujuan yang berbeda dan dalam pelaksanaannya dilakukan oleh karyawan. Oleh sebab itu Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan asset penting untuk menunjang keberhasilan suatu organisasi. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui Kompensasi finansial dan non finansial secara bersama-sama berpengaruh terhadap Prestasi kerja karyawan pada DJKN Sullutenggomalut. Metode analisis yang digunakan yaitu regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukan Kompensasi finansial dan non finansial secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Prestasi Kerja Karyawan pada DJKN Sullutenggomalut. Kompensasi finansial secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Prestasi kerja, sedangkan Kompensasi non finansial karyawan berpengaruh positif tidak signifikan terhadap kepuasan kerja. Â Kata Kunci : Kompensasi financial, Kompensasi non financial, Prestasi kerja]]>
<![CDATA[PENGARUH MOTIVASI, PENGEMBANGAN KARIR, DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PLN (PERSERO) WILAYAH SULUTENGGO) ]]>
<![CDATA[Kojongian, Winda J. Kojongian J.]]>;
<![CDATA[Lumanauw, Bode]]>;
<![CDATA[Sumarauw, Jacky]]>
<![CDATA[ Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 4, No 3 (2016): JE Vol. 4 No. 3 (2016) Hal. 223 - 334 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Sam Ratulangi ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (886.314 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.4.3.2016.13714
<![CDATA[Abstrak : Sumber daya manusia merupakan bagian dari keseluruhan manajemen sumber daya yang ada dan tersedia dalam suatu perusahaan. Motivasi, Pengembangan Karir dan Kompensasi dapat mempengaruhi Kinerja Karyawan dari suatu organisasi atau perusahaan.  Penggunaan tenaga kerja yang efektif dan terarah merupakan kunci kearah peningkatan kinerja karyawan sehingga kinerja kerja karyawan yang tinggi akan berpengaruh terhadap kinerja perusahaan secara keseluruhan. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh motivasi, pengembangan karir dan kompensasi terhadap kinerja karyawan pada PT. PLN (Persero) Wilayah Sulutenggo. Metode yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Populasi penelitian sebanyak 177 karyawan dan sampel yang digunakan sebanyak 65 responden. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa Motivasi, Pengembangan Karir, dan Kompensasi secara simultan maupun parsial berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan PT. PLN (Persero) Wilayah Suluttenggo.  Kata Kunci : Motivasi, Pengembangan Karir, Kompensasi]]>
<![CDATA[ANALISIS SISTEM ANTRIAN TELLER GUNA OPTIMALISASI PELAYANAN PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (BNI) 46 CABANG UNIT KAMPUS MANADO ]]>
<![CDATA[Botutihe, Kartika .]]>;
<![CDATA[Sumarauw, Jacky S.B]]>;
<![CDATA[Karuntu, Merlyn .]]>
<![CDATA[ Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 6, No 3 (2018): JE VOL 6 NO 3 (2018) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Sam Ratulangi ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (962.762 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v6i3.20223
<![CDATA[Abstrak : Antrian sering kita jumpai dalam kehidupan sehari-hari. Seseorang diharuskan untuk menunggu padahal menunggu adalah suatu aktivitas yang memerlukan waktu, terlebih antrian yang panjang dan lama untuk mendapatkan pelayanan. Setiap perusahaan membuat metode agar para nasabah tidak terlalu lama menunggu. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sistem antrian di Bank BNI 46 dan untuk mengetahui optimal pelayanan teller di Bank BNI. Langkah pertama yang dilakukan adalah mengambil data kedatangan nasabah. Proses analisisnya menggunakan perangkat lunak “ POM-QM for Windows†dengan modul Waiting Lines. Data primer dikumpulkan melalui wawancara kepada pimpinan atau karyawan bank. Dari hasil perhitungan rata-rata jumlah nasabah yang menunggu dalam sistem terpanjang pada periode waktu 10.00-15.00 yaitu sebanyak 27 orang. Sedangkan jumlah rata-rata nasabah yang menunggu dalam sistem terpendek terjadi pada periode waktu 08.00-10.00 yaitu 3 orang. Rata-rata jumlah nasabah dalam antrian terjadi pada periode waktu 10.00-15.00 yaitu sebanyak 24 orang dapat disimpulkan kinerja sistem antrian Bank BNI 46 Cabang Unit Kampus Manado belum optimal. dan untuk meningkatkan kinerja sistem antrian, pihak Bank dapat mempertimbangkan tingkat kedatangan nasabah dan tingkat antrian yang terjadi setiap harinya. Agar kinerja operasional Bank BNI 46 Cabang Unit Kampus dapat berjalan secara optimal sehingga tidak membuat nasabah mengantri terlalu lama.Kata Kunci : sistem antrian, optimalisasi, pelayanan]]>
<![CDATA[ANALISIS INFORMATION SHARING BERBASIS APLIKASI UNTUK SIMPLIFIKASI PROSES BISNIS PADA PT. ANGKASA PURA 1 (PERSERO) BANDAR UDARA INTERNATIONAL SAM RATULANGI MANADO ]]>
<![CDATA[Pattipeiluhu, Roberto Silas]]>;
<![CDATA[Sumarauw, Jacky S.B]]>
<![CDATA[ Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 6, No 3 (2018): JE VOL 6 NO 3 (2018) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Sam Ratulangi ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (696.066 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v6i3.20439
<![CDATA[Abstrak: Proses bisnis merupakan proses inti perusahaan untuk dapat terus berkelanjutan. Pada masa kini, perusahaan harus mampu menyederhanakan proses bisnisnya dan melakukan inovasi-inovasi dalam proses bisnisnya untuk dapat bersaing dengan kompetitornya. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui dan menganalisis information sharing berbasis aplikasi menghasilkan simplifikasi proses bisnis pada PT. Angkasa Pura I (Persero) Bandara Sam Ratulangi Manado secara khusus proses seleksi mitra usaha. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan memaparkan bagaimana information sharing berbasis aplikasi dapat menyederhanakan proses bisnis dengan dasar teori Business Process Re-Engineering (BPR). Data yang digunakan adalah data primer berupa hasil wawancara. Hasil penelitian menunjukkan sudah optimal dari proses konvensional yang berkisar pada 2-2,5 bulan menjadi 31 hari. Akan tetapi masih perlu dikembangkan dalam beberapa aspek. Kata Kunci: information sharing, information sharing berbasis aplikasi, simplifikasi proses bisnis, proses bisnis, business process re-engineering (bpr)]]>
<![CDATA[PENGARUH CITRA MEREK, FITUR DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI PADA PT. GEMILANG EMAS INDONESIA CABANG MANADO) ]]>
<![CDATA[Makaleuw, Marghie Mesthia]]>;
<![CDATA[Sumarauw, Jacky S.B]]>;
<![CDATA[Ogi, Imelda W.J]]>
<![CDATA[ Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 6, No 4 (2018): JE VOL 6 NO 4 (2018) ]]>
Publisher : <![CDATA[FEB Universitas Sam Ratulangi Manado ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (701.927 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v6i4.21897
<![CDATA[Abstrak: Seiring dengan kemajuan zaman, perkembangan teknologi juga semakin pesat, terlebih lagi dengan munculnya produk handphone untuk memudahkan aktivitas manusia khususnya dalam komunikasi jarak jauh.      Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh citra merek, fitur dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian pada PT. Gemilang Emas Indonesia Cabang Manado.Populasi penelitian ini adalah orang-orang yang menggunakan atau yang pernah membeli smartphone Oppo dengan sampel sebanyak 57 responden yang di ambil dengan menggunakan rumus slovin.Penelitian ini menggunakan teknik analisis regresi linier berganda. Hasil uji secara simultan menunjukan bahwa citra merek, fitur dan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada PT. Gemilang Emas Indonesia Cabang Manado. Secara parsial, citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada PT. Gemilang Emas Indonesia Cabang Manado, fitur juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada PT. Gemilang Emas Indonesia Cabang Manado, demikian pula dengan persepsi harga yang berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada PT. Gemilang Emas Indonesia Cabang Manado. Perusahaan sebaiknya mempertahankan citra merek handphone Oppo, fitur yang dimiliki dan kestabilan harga untuk tetap mempertahankan kualitas produk di mata masyarakat sehingga tetap menjadi produk yang diminati oleh banyak orang.Kata Kunci : citra merek, fitur, persepsi harga dan keputusan pembelian]]>
<![CDATA[ANALISIS FAKTOR PEMBELIAN PROPERTI DI KOTA MANADO ]]>
<![CDATA[Sumarauw, Jacky S. B.]]>
<![CDATA[ Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 3, No 4 (2015): JE Vol.3 No.4 (2015) Hal. 621-728 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Sam Ratulangi ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (488.988 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.3.4.2015.11496
<![CDATA[Kebutuhan akan rumah merupakan salah satu kebutuhan dasar bagi manusia setelah pangan dan sandang. Setiap individu manusia akan mengutamakan pemenuhan kebutuhan dasar daripada kebutuhan sekundernya. Saat ini kepemilikan rumah tidak hanya ditujukan untuk pemenuhan kebutuhan pokok saja, melainkan telah menjadi suatu alternatif investasi yang cukup menarik Kota Manado merupakan salah satu pusat pertumbuhan ekonomi dengan laju pertambahan penduduk yang cukup tinggi di Indonesia. Pertambahan penduduk yang terjadi baik secara alamiah maupun melalui proses urbanisasi menyebabkan pertumbuhan pada permintaan rumah tinggal. Hal ini mendorong pertumbuhan pembangunan Property di Kota Manado baik rumah sederhana, rumah tipe menengah hingga Property mewah. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor apa yang menjadi pertimbangan konsumen dalam membeli properti di kota Manado. Metode yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan sampel 300 responden, alat analisis yang digunakan adalah analisis faktor. Hasil penelitian adalah konsumen properti di kota manado, dalam membeli properti  lebih memilih faktor-faktor yaitu: Fasilitas 1, Harga. Lokasi I, Fasilitas II,  Developer. dan Lokasi II. Pengelola properti dikota Manado, sebaiknya lebih memperhatikan fasilitas dan harga yang ditawarkan kepada konsumen, karena hal inilah yang menjadi prioritas dari konsumen dalam memilih properti. Kata kunci : pembelian, properti, fasilitas, harga.]]>
