p-Index From 2021 - 2026
6.209
P-Index
This Author published in this journals
All Journal MATEMATIKA Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Keguruan dan Ilmu Pendidikan Journal of the Indonesian Mathematical Society Dinar: Jurnal Ekonomi dan Keuangan Islam Science and Technology Indonesia Jurnal Biologi Tropis BAREKENG: Jurnal Ilmu Matematika dan Terapan Prosiding Seminar Nasional Sains dan Teknologi Terapan JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH JURNAL MUTIARA MANAJEMEN JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia) Habitus: Jurnal Pendidikan Sosiologi dan Antropologi JURNAL AKUNTANSI KEUANGAN DAN MANAJEMEN Jurnal Jendela Bunda Program Studi PG-PAUD Universitas Muhammadiyah Cirebon Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (JASMIEN) Jurnal Disrupsi Bisnis Jurnal Diferensial Journal of English Language and Education ProBisnis : Jurnal Manajemen Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam (JEBI) Society : Jurnal Jurusan Tadris IPS Neo Journal of economy and social humanities Indonesian Journal of Islamic Economics and Finance Jurnal Indonesia Sosial Sains KENDALI: Economics and Social Humanities Journal of Economics and Social Sciences Eduvest - Journal of Universal Studies Indo-Fintech Intellectuals: Journal of Economics and Business Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia PPSDP International Journal of Education Quadratic: Journal of Innovation and Technology in Mathematics and Mathematics Education Mimbar Administrasi Nunchi : Islamic Parenting Journal Journal of Social Work and Science Education Jurnal Kesehatan Lingkungan Mandiri
Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN (CRM) DAN ORIENTASI PASAR TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI DALAM PERSPEKTIF MAQASHID SYARIAH (Studi Pada Konsumen Beras Raja Udang di Bandar Lampung) Fernandika Awabi, Fahmi; Ahmad Habibi; Susanti, Yeni
Indo-Fintech Intellectuals: Journal of Economics and Business Vol. 6 No. 1 (2026): Indo-Fintech Intellectuals: Journal of Economics and Business (2026)
Publisher : Lembaga Intelektual Muda (LIM) Maluku

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54373/ifijeb.v6i1.5505

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Manajemen Hubungan Pelanggan (Customer Relationship Management/CRM) dan orientasi pasar terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel moderasi dalam perspektif maqashid syariah pada konsumen Beras Raja Udang di Bandar Lampung. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner kepada 100 responden yang dipilih menggunakan purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan uji validitas, reliabilitas, uji hipotesis, dan koefisien determinasi (R²).Hasil penelitian menunjukkan bahwa CRM berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap loyalitas konsumen. Sebaliknya, orientasi pasar berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Selain itu, kepuasan konsumen terbukti mampu memoderasi pengaruh CRM dan orientasi pasar terhadap loyalitas konsumen secara positif dan signifikan. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,970 menunjukkan bahwa variabel CRM dan orientasi pasar mampu menjelaskan loyalitas konsumen sebesar 97%. Dalam perspektif maqashid syariah, hasil penelitian ini menegaskan pentingnya penerapan nilai-nilai kejujuran, keadilan, dan kemaslahatan dalam aktivitas pemasaran. Implikasi penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan loyalitas konsumen dapat dilakukan melalui penguatan orientasi pasar dan peningkatan kepuasan konsumen, serta optimalisasi penerapan CRM guna menciptakan hubungan jangka panjang yang berkelanjutan antara pelaku usaha dan konsumen.
MODERASI BERAGAMA DALAM PERSPEKTIF HABITUS PIERRE BOURDIEU DAN TAFSIR KEBUDAYAAN CLIFFORD GEERTZ Susanti, Yeni
Habitus : Jurnal Pendidikan, Sosiologi, dan Antropologi Vol 8, No 2 (2024): Habitus: Jurnal Pendidikan, Sosiologi, dan Antropologi
Publisher : Program Studi Pendidikan Soiologi Antropologi, FKIP-UNS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20961/habitus.v8i2.93726

Abstract

This research is motivated by ethnicity, race, religion, language, and life values in Indonesia which often give rise to various conflicts. One of Indonesia's unity which contains a potential threat to the country's unity is religion, so to avoid conflict and disharmonization it is necessary to foster a moderate, inclusive way of faith or an open religious attitude, which is called an attitude of religious moderation. This research will describe the results of the analysis of the implementation of various moderations from the perspective of Pierre Bourdieu's habits and Clifford Geertz's culture using a qualitative descriptive approach. The research subjects, who were then called informants, were obtained through a purposive sampling technique with the criteria that the informants were people who understood the concept and implementation of religious moderation in the city of Surakarta as well as the general public. Data sources consist of primary and secondary data. Primary data was obtained from data collection through interviews and observations, while secondary data was obtained through a literature study. Based on the results of data analysis, it is explained that religious moderation is understood as a balanced religious attitude between the practice of one's religion (exclusive) and respect for the religious practices of other people with different beliefs (inclusive) which becomes a guideline for the behavior of every religious community which then becomes culture as per Clifford Geertz's concept of culture. Religion is a whole of knowledge that is passed down from generation to generation in symbolic form or what Bourdieu calls habitus that resides in the mind of the actor (individual). Keywords: religious moderation, habits, culture ABSTRAK Penelitian ini dilatarbelakangi oleh keragaman etnis, suku, ras, agama, bahasa dan nilai-nilai hidup yang ada di Indonesia sering berbuntut berbagai konflik. Salah satu keragaman Indonesia yang mengandung potensi ancaman bagi persatuan negara adalah agama, maka untuk menghindari konflik dan disharmonisasi perlu ditumbuhkan cara beragama yang moderat, inklusif atau sikap beragama yang terbuka, yang disebut sikap moderasi beragama. Penelitian ini akan mendeskripsikan hasil analisa implementasi moderasi beragama dari preskpektif habitus Pierre Bourdieu dan kebudayaan Clifford Geertz dengan pendekatan kualitatif deskriptif. Subjek penelitian yang kemudian disebut dengan informan diperoleh melalui teknik purposive sampling dengan kriteria bahwa informan adalah orang yang memahami konsep dan implementasi moderasi beragama di Kota Surakarta serta masyarakat umum. Sumber data terdiri dari data primer dan sekunder. Data primer diperoleh dari hasil pengumpulan data melalui wawancara dan observasi, sementara data sekunder diperoleh melalui studi literatur. Berdasarkan hasil analisis data dijelaskan bahwa moderasi beragama dipahami sebagai sikap beragama yang seimbang antara pengamalan agama sendiri (eksklusif) dan penghormatan kepada praktik beragama orang lain yang berbeda keyakinan (inklusif) menjadi pedoman berperilaku setiap umat beragama yang kemudian menjadi kebudayaan sebagaimana konsep budaya Clifford Geertz. Agama sebagai keseluruhan pengetahuan yang diwariskan dari generasi ke generasi dalam bentuk simbolik atau yang oleh Bourdieu disebut sebagai habitus yang berada di dalam pikiran aktor (individu). Kata Kunci: moderasi beragama, habitus, kebudayaan