Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Jurnal Media Wahana Ekonomika

Pengaruh Orientasi Pasar Terhadap Kepuasan Konsumen Dengan Inovasi Produk Sebagai Variabel Pemediasi Zahara, Zakiyah
Jurnal Media Wahana Ekonomika Vol. 19 No. 3 (2022): Jurnal Media Wahana Ekonomika, Oktober 2022
Publisher : Universitas PGRI Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31851/jmwe.v19i3.9475

Abstract

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi dan mengkaji pengaruh orientasi pasar dan inovasi produk terhadap kepuasan konsumen Tea Break di Kota Palu. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kausal. Dalam penelitian ini populasi terdiri dari seluruh warga Kota Palu yang pernah membeli Tea Break. Purposive sampling digunakan dalam penelitian ini, dengan jumlah sampel 100 responden. Wawancara, kuesioner, dan observasi digunakan untuk mengumpulkan data. Dalam pekerjaan ini, skala Likert digunakan sebagai skala, dan analisis rute dilakukan menggunakan perangkat lunak Smart PLS versi 3.0 sebagai alat analisis.HasilpenelitianinimenunjukkanbahwabaiksecaralangsungmaupuntidaklangsungorientasipasardaninovasiprodukberpengaruhsignifikanterhadapkepuasankonsumenTea Break diKota Palu. KataKunci:Orientasipasar,inovasiproduk,kepuasankonsumen  ABSTRACT The purpose of this research is to identify and assess the impact of market orientation and product innovation on Tea Break consumer satisfaction in Palu City. The research method adopted is causal descriptive. In this study, the population consisted of all Palu City residents who had purchased Tea Break. Purposive sampling was utilized in this investigation, with a total sample of 100 respondents. Interviews, questionnaires, and observation were used to collect data. In this work, a Likert scale was employed as the scale, and route analysis was performed using Smart PLS software version 3.0 as the analytical tool. The results of this study indicate that either directly orindirectly market orientation and product innovation have a significant effect on TeaBreakconsumer satisfaction in Palu City. Keywords:Marketorientation,productinnovation,customersatisfaction
Pengaruh Citra Destinasi, Kualitas Layanan Terhadap Kepercayaan Serta Dampaknya Terhadap Kepuasan Wisatawan Berkunjung Ke Destinasi Kepulauan Togean Mardani, Mohammad; Zahara, Zakiyah; Muzakir, Muzakir
Jurnal Media Wahana Ekonomika Vol. 21 No. 2 (2024): Jurnal Media Wahana Ekonomika, Juli 2024
Publisher : Universitas PGRI Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31851/jmwe.v21i2.15374

Abstract

ABSTRAK   Kepariwisataan merupakan fenomena yang kompleks yang membentuk suatu sistem yang saling berkelindaan. Karena suatu sistem, perubahan yang terjadi disuatu elemen atau komponen akan mempengaruhi kinerja sistem secara keseluruan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra destinasi terhadap kepercayaan, kualitas layanan terhadap kepercayaan, kepercayaan terhadap kepuasan wisatawan, citra destinasi terhadap kepuasan wisatawan, kualitas layanan terhadap kepuasan wisatawan, citra destinasi terhadap kepuasan wisatawan melalui kepercayaan, dan kualitas layanan terhadap kepuasan wisatawan melalui kepercayaan. Pengujian hipotesis menggunakan PLS-SEM dengan jumlah Sampel terdiri dari 44 orang wisatawan manca negara, 66 orang wisatawan Nusantara yang berkunjung ke destinasi Kepulauan Togean. Berdasarkan hasil analisis bahwa (1) citra destinasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan (2) kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan (3) kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wisatawan (4) citra destinasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wisatawan (5) kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wisatawan (6) citra destinasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wisatawan melalui kepercayaan (7) kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wisatawan melalui kepercayaan. Kata Kunci: Citra Destinasi, Kualitas Layanan, Kepercayaan, Kepuasan Wisatawan.   ABSTRACT   This research aims to determine the effect of destination image on trust, service quality on trust, trust on tourist satisfaction, destination image on tourist satisfaction, service quality on tourist satisfaction, destination image on tourist satisfaction through trust, and service quality on tourist satisfaction through trust. Hypothesis testing uses PLS-SEM with a sample size consisting of 44 foreign tourists, 66 domestic tourists visiting the Togean Islands destination. Based on the results of the analysis, (1) destination image has a positive and significant effect on trust (2) service quality has a positive and significant effect on trust (3) trust has a positive and significant effect on tourist satisfaction (4) destination image has a positive and significant effect on tourist satisfaction ( 5) service quality has a positive and significant effect on tourist satisfaction (6) destination image has a positive and significant effect on tourist satisfaction through trust (7) service quality has a positive and significant effect on tourist satisfaction through trust. Keywords : Destination Image, Service Quality, Trust, Tourist Satisfaction.
Transformasi Pemasaran Menggunakan BMC Pada Industri Cokelat di Sulawesi Tengah Argenia, Yohana; Zahara, Zakiyah; Fadjar, Adfiyani; Evrianti, Hesti
Jurnal Media Wahana Ekonomika Vol. 22 No. 1 (2025): Jurnal Media Wahana Ekonomika, April 2025
Publisher : Universitas PGRI Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31851/jmwe.v22i1.17572

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan penerapan (BMC) pada IKM Rapoviaka Simple, salah satu IKM cokelat di Sulawesi Tengah, dalam menghadapi kompetisi bisnis yang sangat ketat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Wawancara dilakukan pada 5 informan termasuk direktur dan mitra bisnis. Teknik analisis data menggunakan model analisis interaktif Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa IKM Rapoviaka Simple telah berhasil menjalankan bisnis dengan mengimplementasikan sembilan elemen BMC, hal ini terlihat dari semakin meningkatnya income setiap tahunnya. IKM ini berhasil mengidentifikasi segmen pasar utama dan mengembangkan proposisi nilai berupa cokelat berkualitas tinggi yang terbuat dari bahan baku lokal. Melalui penerapan BMC, Rapoviaka Simple berhasil memperkuat posisinya di pasar lokal, melakukan inovasi, dan tumbuh ditengah yang persaingan semakin ketat. Kata Kunci: BMC , Strategi Pemasaran, IKM Rapoviaka Simple.   ABSTRACT This study aims to describe the application of the Business Model Canvas (BMC) to Rapoviaka Simple, one of the chocolate SMEs (Small and Medium Enterprises) in Central Sulawesi, in facing intense business competition. The study employs a descriptive qualitative approach, with data collection techniques including observation, interviews, and documentation. Interviews were conducted with five informants, including the director and business partners. Data analysis techniques utilize the interactive analysis model by Miles and Huberman. The results of the study indicate that Rapoviaka Simple has successfully operated its business by implementing the nine elements of the BMC, as evidenced by increasing income each year. The SME has successfully identified its main market segments and developed a value proposition in the form of high-quality chocolate made from local raw materials. Through the implementation of the BMC, Rapoviaka Simple has strengthened its position in the local market, fostered innovation, and achieved growth amidst increasingly fierce competition. Keywords : BMC, Marketing Strategy, IKM Rapoviaka Simple.
Co-Authors Abd. Rasyid Syamsuri Abdullah, Muhammad Ikbal Adfiyani Fadjar Adhe Istiana Ikramawati Andi Indriani Ibrahim Andini, Siti Aisyah Anugrah Dwilaksana Ardiansyah Argenia, Yohana Asngadi Asngadi Asrawati Nur Asriadi Asriadi Asriadi Auriza, Moh. Zeylo Cendana, Amanda Puspa Darman Darman Darman Darman Darman, Darman Dasriana Dasriana Dewi Sinta Dwiwijaya, Kadek Agus Dzar Algifari Eka Ayu Savitri Faikaturrahma Fajar Surya Alamsyah Farid Farid Farid Farid Farid, Farid Fera Fera Fera Fitriah Hartanti Giffary Alfaiz Hasmawati Hasmawati Hasrul Ahmad Hastuti Habir Hesti Evrianti idiljan, Desri komala sari Ihksan, Ihksan Inggrit Puspita Sari IRA NURIYA SANTI Juliana Kadang Khairunnisa, Gina Laorensia Yolanda Sundah Lestari, Riska Nining Listiani, Putri Magfira, Magfira Malarante, Narita Mardani, Mohammad Maskuri Sutomo Masliati Moh. Ali Murad Moh. Zeylo A. Mohammad Ega Nugraha Muh. Riswandi Palawa MUH. YUNUS KASIM, MUH. YUNUS KASIM Muhammad Riswandi Palawa4 Muslimin Muslimin Muslimin Muslimin Muslimin Muslimin Muslimin Muzakir N., Cikal Rambasae Nilah Karnillah Putri Nirwan Nirwan Nur Risky Islianty Octaviana, Eva Oktavianus Palawa, Muh. Riswandi Parani, Syamsul Bahri Dg. Parubak, Banyamin Pina Pina Ponirin Ponirin Ponirin Ponirin Ponirin, Ponirin Rahmawati Ramlah Rifni, Andi Rismawati Risnawati Risnawati Rizky, Anang Rizky Nugraha Rosida P. Adam Sabir, A. Amalia Almaidah Santi, Ira Nurya Sardini Sardini Siti Aisyah Siti Nurhaliza Sri Ayu Suci Maharani Sri Wahyuni Sri Wanti Sri Wanti Suardi Suardi Sukmawati Sukmawati Sulistia Sulistia Suryadi Hadi Syamsul Bachri Syamsul Bachri Syamsul Bahri Dg. Parani Syamsul Dg. Parani Tambaru, Rachman Tediy Adrian Hermansyah USWATUN HASANAH Wanti, Sri Wiri Wirastuti Yulianti Dwi Astuti