Garuda - Garba Rujukan Digital

Pengaruh Komunikasi Interpersonal Customer Service PT Telkom terhadap Kepuasan Pelanggan Wifi.Id di Kota Padang Deddy Satria; Siti Aisyah
Jurnal Jurnalisme Vol 7, No 2 (2018)
Publisher : Prodi Ilmu Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29103/jj.v7i2.2935

Berdasarkan analisis data yang telah dilakukan dalam penelitian pengaruh komunikasi interpersonal customer service PT Telkom terhadap kepuasan pelanggan wifi.id di kota Padang dengan batasan masalah kepuasan pelanggan wifi.id, keluhan pelanggan wifi.id dan komunikasi interpersonal customer service PT Telkom dengan 97 sampel dari 3722 populasi pelanggan wifi.id di kota Padang dari tahun 2015 sampai dengan tahun 2017.Strategi komunikasi interpersonal yang dilakukan customer service PT Telkom Padang juga memiliki nilai sangat baik, karena hasil dari angket/kuesioner dari pelanggan juga dapat ditarik sebuah kesimpulan bahwa informasi-informasi dari customer service PT Telkom Padang memiliki nilai yang tinggi. Hal ini juga bisa dilihat dari hasil perhitungan r dapat diketahui nilai r = 0,458 dengan t hitung sebesar 5,0215637305 sedangkan nilai t tabel sebesar 1,661052. Dapat diartikan bahwa hipotesis di terima dengan nilai t hitung lebih besar dari t tabel (5,0215637305 ≥ 1,661052). Berdasarkan hasil analisa data yang telah dilakukan penulis dalam penelitian bahwa ada pengaruh komunikasi interpersonal customer service PT Telkom terhadap kepuasan pelanggan wifi.id di kota Padang, dan dapat ditarik kesimpulan bahwa komunikasi interpersonal customer service dengan pelanggan sangat baik yaitu dengan jumlah pelanggan yang hampir setiap tahunnya semakin bertambah, pelayanan dan komunikasi interpersonal customer service terhadap pelanggan wifi.id juga jelas dan menggunakan bahsasa yang mudah dipahami oleh pelanggan wifi.id

EKSISTENSI RRI LHOKSEUMAWE DALAM MEMPERTAHANAKAN SIARAN BERNUANSA KEARIFAN LOKAL MELALUI PROGRAM BERITA “HABA BEUNGOEH NYOE” Deddy Satria M; Malinda Cut
Jurnal Jurnalisme Vol 10, No 1 (2021)
Publisher : Prodi Ilmu Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29103/jj.v10i1.4885

Menghadapi arus globalisasi, RRI Lhokseumawe Radio Republik Indonesia sebagai industri penyiaran publik yang berkonten lokal, dituntut kepedulian dan tanggung jawab meningkatkan kearifan lokal dalam berbagai aspek kehidupan khususnya aspek budaya dan bahasa. Oleh karena itu pengelola RRI Lhokseumawe perlu memahami kearifan lokal untuk diimplementasikan dalam mengemas isi siaran. Permasalahannya adalah bagaimana peran pengelola RRI Lhokseumawe dalam mempertahankan siaran bahasa Aceh dan bagaimana hambatan pengelola dalam mempertahankan siaran bahasa Aceh tersebut. Tujuan penelitian ini adalah ingin mengetahui peran dan hambatan pengelola RRI Lhokseumawe dalam mempertahankan siaran kearifan lokal. Penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif, penentuan informan dilakukan secara purposif, teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran pengelola RRI Lhokseumawe dalam mempertahankan siaran kearifan lokal diwujudkan dalam bentuk program-program siaran di RRI Lhokseumawe yang merupakan program siaran informasi/berita. Program dan bentuk siaran kearifan lokal dalam mengangkat budaya lokal, diwujudkan melalui program siaran yang disusun dan disajikan dalam suatu mataacara yang dikemas dengan menggunakan bahasa Aceh dalam peyampaiannya. Dalam proses siarannya penyiar pada RRI Lhokseumawe tidak menemukan kendala yang berarti karna penyiar menguasai bahasa Aceh yang digunakan dalam siaran Haba Beungoeh Nyoe. Hambatan yang ditemui yaitu terkait dengan narasumber yang memberikan informasi tidak dapat menggunakan bahasa Aceh selama proses wawancara berlangsung. hal ini yang menyebabkan dalam format berita yang lebih komplek tim redaksi pemberitaan tidak dapat memperdengarkan suara narasumber.

PROMOSI OBJEK WISATA PANTE PANGAH GAMPONG IERHOB KECAMATAN GANDAPURA DALAM MENINGKATKAN KUNJUNGAN WISATAWAN Ekayanti Ekayanti; M Satria Deddy
Jurnal Jurnalisme Vol 11, No 1 (2022)
Publisher : Prodi Ilmu Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29103/jj.v11i1.6638

Penelitian ini berjudul “Promosi Objek Wisata Pante Pangah Gampong Ie Rhob Kecamatan Gandapura dalam Meningkatkan Kunjungan Wisatawan”. Lokasi penelitian Desa Ie Rhob Kecamatan Gandapura. Penelitian bertujuan untuk mengetahui tentang Komunikasi Pemasaran Objek Wisata Pante Pangah Gampong Ie Rhob dalam promosi wisata Pante Pangah di Kecamatan Gandapura Kabupaten Bireuen yang mengandung unsur element Marketing Mix 4P dan Model AIDA dan hambatan-hambatan dalam pengembangan pariwisata Gampong Ie Rhob dalam Promosi wisata Pante Pangah di Kecamatan Gandapura Kabupaten Bireuen. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Untuk memperoleh data dan informasi yang lengkap dalam penelitian ini digunakan teknik pengumpulan data berupaobservasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisa data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaankomunikasi pemasaran wisata Pante Pangah yang sesuai digunakan dalam promosi objek wisata yaitu menunjukkan penggunaan model A.I.D.A serta menggunakan Bauran Pemasaran. Hambatan –hambatan dalam pengembangan wisata Pante Pangah adalah kurangnya biaya untuk promosi, pemanfaatan mediapromosi dan kinerja yang belum sesuai dengan tupoksi.

Perancangan Aset Konten Digital untuk Kegiatan Promosi Agrowisata Deddy Satria M; Muntasir; Aan Suriadi
SABAJAYA Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 1 No. 4 (2023): SABAJAYA: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : SABA JAYA PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59561/sabajaya.v1i4.175

Penelitian ini menyelidiki bagaimana teknologi digital mempengaruhi pengembangan agrowisata dan keberlanjutan lingkungan di Indonesia. Integrasi teknologi digital dapat meningkatkan pengalaman wisatawan dengan memberikan akses langsung ke destinasi desa dan potensi desa melalui eksplorasi virtual. Fokus pada keberlanjutan lingkungan menjadi penting dalam mengelola pariwisata di desa-desa, yang memiliki karakteristik alam yang unik. Penggunaan alat-alat digital terkait pariwisata, seperti panduan digital dan perangkat penuntun arah, dapat membuka potensi pariwisata desa dan memastikan keberlanjutan jangka panjangnya. Mendorong penggunaan teknologi digital juga dapat membantu mencegah eksklusi pedesaan dan mendukung inisiatif desa pintar. Namun, pengembangan pariwisata di desa pedesaan masih menghadapi tantangan, seperti akses internet yang terbatas, fasilitas dan infrastruktur yang tidak memadai, dan kurangnya kemampuan teknologi digital di kalangan penduduk lokal. Selain itu, potensi perangkat informasi digital dalam melestarikan aspek lingkungan pada lapisan fisik juga belum dimanfaatkan dengan baik oleh penduduk pedesaan. Penggunaan teknologi digital sebagai alat untuk mendokumentasikan pengetahuan budaya dan keahlian teknis di desa-desa dapat menjadi kekuatan utama dalam menginovasi pariwisata, mempromosikan ekowisata, pariwisata pedesaan dan desa, serta jalur-jalur religius. Penelitian ini menyimpulkan bahwa manajemen aset memiliki peran penting bagi entitas korporasi sebagai organisasi bisnis. Memiliki manajemen aset yang terstruktur dan dapat diukur adalah cara efektif untuk meningkatkan efisiensi operasional. Dalam konteks pariwisata, penyebaran informasi dan promosi melalui teknologi digital, terutama melalui media sosial, dapat membantu meningkatkan minat pariwisata dan mendukung pembangunan agrowisata yang berkelanjutan.

Sharing Session Publikasi Ilmiah dan Sitasi dengan Aplikasi Mendeley: Workshop Pengabdian Kolaborasi M Mursalin; R Rohantizani; F Fajriana; Teuku Azhari; Deddy Satria M
Jurnal Solusi Masyarakat Dikara Vol 3, No 3 (2023): DESEMBER 2023
Publisher : Dikara Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Publikasi ilmiah adalah proses pengungkapan pengetahuan, temuan, hasil penelitian, dan pemikiran ilmiah kepada masyarakat akademis dan umum melalui media tertentu yang diakui sebagai sumber informasi ilmiah. Definisi ini mencakup berbagai jenis publikasi, termasuk jurnal ilmiah, konferensi ilmiah, buku akademis, tesis, disertasi, laporan penelitian, dan lain sebagainya. Tujuan pengabdian ini adalah untuk memberikan pemahaman kepada mahasiswa semester akhir agar mampu menggunakan aplikasi Mendeley dalam menulis tugas akhir (Skripsi) serta artikel ilmiah untuk dipublikasikan dalam jurnal. Aplikasi Mendeley mampu memberikan kemudahan untuk mengatur dan mengelola referensi bagi penulis. Metode pelaksanaan pengabdian dilakukan dalam bentuk workshop tentang publikasi ilmiah dan sitasi dengan menggunakan aplikasi Mendeley. Materi worshop disampaikan dalam bentuk presentasi, diskusi dan praktek langsung di Laboratorium Komputer. Kegiatan pengabdian ini memiliki dampak yang besar terhadap pemahaman tentang apa itu publikasi ilmiah, bagaimana menulis skripsi, artikel dan sitasi dengan menggunakan aplikasi Mendeley, dimana tingkat pemahaman mahasiswa yang awalnya hanya ada 10% paham cara menggunakan aplikasi mendeley, kemudian mengalami kenaikan menjadi 95% mahasiswa mampu menggunakan aplikasi mendeley.

The Phenomenon of Fake News (Hoax) in Mass Communication: Causes, Impacts, and Solutions M, Deddy Satria; Hairunnisa
Open Access Indonesia Journal of Social Sciences Vol. 6 No. 3 (2023): Open Access Indonesia Journal of Social Sciences
Publisher : HM Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37275/oaijss.v6i3.161

challenge faced in the digital era. The spread of fake news can have detrimental effects, such as disrupting public opinion, influencing democratic processes, creating social chaos, and damaging the reputation of individuals or organizations. The main causes for the emergence of fake news include technological factors, political motivation, economic gain, ignorance or lack of media literacy, and psychological factors such as the need for validation or sensation. Advances in technology and social media have accelerated the spread of fake news and complicated efforts to contain it. It is important to tackle the fake news phenomenon with a holistic approach. This involves the active role of individuals, news organizations, journalists, social media platforms, government agencies, and society as a whole. Increasing media literacy, accurate verification of facts, ethical journalism, cooperation with social media platforms, proper regulation, and prompt response to fake news are important steps in dealing with this phenomenon. The impact of fake news is very detrimental and can disrupt social stability, public trust, and information integrity. Therefore, collective efforts and awareness of the importance of fighting fake news are very important in building a healthy and trustworthy mass communication environment.

The Phenomenon of Fake News (Hoax) in Mass Communication: Causes, Impacts, and Solutions M, Deddy Satria; Hairunnisa
Open Access Indonesia Journal of Social Sciences Vol. 6 No. 3 (2023): Open Access Indonesia Journal of Social Sciences
Publisher : HM Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37275/oaijss.v6i3.161

challenge faced in the digital era. The spread of fake news can have detrimental effects, such as disrupting public opinion, influencing democratic processes, creating social chaos, and damaging the reputation of individuals or organizations. The main causes for the emergence of fake news include technological factors, political motivation, economic gain, ignorance or lack of media literacy, and psychological factors such as the need for validation or sensation. Advances in technology and social media have accelerated the spread of fake news and complicated efforts to contain it. It is important to tackle the fake news phenomenon with a holistic approach. This involves the active role of individuals, news organizations, journalists, social media platforms, government agencies, and society as a whole. Increasing media literacy, accurate verification of facts, ethical journalism, cooperation with social media platforms, proper regulation, and prompt response to fake news are important steps in dealing with this phenomenon. The impact of fake news is very detrimental and can disrupt social stability, public trust, and information integrity. Therefore, collective efforts and awareness of the importance of fighting fake news are very important in building a healthy and trustworthy mass communication environment.

Strategi Komunikasi Pemasaran Akun Instagram @Grosirshop_Stufff dalam Promosi Penjualan Jannah, Afridatul; Masriadi; Deddy Satria; Dwi Fitri
Cendekia : Jurnal Hukum, Sosial dan Humaniora Vol. 1 No. 4 (2023): Cendekia : Jurnal Hukum, Sosial dan Humaniora
Publisher : Lembaga Pusat Studi Sosial dan Humaniora [LPS2H]

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.8422512

Penelitian ini dilatarbelakangi keinginan penulis untuk mengetahui startegi komunikasi pemasaran pada akun @grosirshop_stufff. Tujuan penelitian ini adalah melakukan analisis komunikasi pemasaran dan faktor penghambat yang terjadi dalam menjalankan komunikasi pemasaran pada akun instagram @grosirshop_stufff dalam promosi penjualannya. Peneliti menggunakan teori Bauran Pemasaran yang terdiri dari produk, harga, tempat, dan promosi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif Teknik pengumpulan data menggunakan observasi langsung, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Penentuan informan dalam penelitian ini melalui teknik purposive sampling yang terdiri dari seorang key informan yakni pemilik toko @grosirshop_stufff, dan 4 informan pendukung yang merupakan pembeli pada toko tersebut. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dengan penerapan strategi komunikasi pemasaran yang mencakup produk yang menarik dan berkualitas, harga yang kompetitif, penggunaan platform Instagram dan toko offline sebagai tempat promosi, dan taktik promosi melalui fitur-fitur kreatif, akun Instagram @grosirshop_Stufff mengintegrasikan keempat elemen bauran pemasaran dengan baik untuk mencapai tujuan promosi penjualan dan menghadapi persaingan di pasar secara efektif. Meskipun terdapat beberapa hambatan dalam menjalankan strategi komunikasi pemasarannya, baik itu hambatan internal maupun eksternal

PENGARUH KOMUNIKASI “WORD OF MOUTH” TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PRODUK MS GLOW Pratama, Dimas Surya; M, Deddy Satria
SOURCE : Jurnal Ilmu Komunikasi Source : Jurnal Ilmu Komunikasi Volume 9 Nomor 2 Oktober 2023
Publisher : Universitas Teuku Umar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35308/source.v9i2.7844

At this time the competition among beauty product companies vying with each other to attract consumer buying interest. Very tight competition forces every company to be able to implement a good marketing strategy that is customer oriented so that it can win the market. Word of mouth or word of mouth communication is considered quite effective in influencing potential customers. Word of mouth has more competitive advantages and ease in conveying information. This study aims to examine the effect of word of mouth communication on consumer purchase interests for MS Glow products. The object of this research is MS Glow product. This study uses the S-O-R (Stimulus-Organism-Response) theory. The population of this study were all students of Communication Studies at University of Malikussaleh. The sample in this study amounted to 90 people. Sampling using Non-probability Sampling, namely by Purposive Sampling. The data collection instrument used a questionnaire with a Likert scale, each of which had been tested and met the validity and reliability requirements. Data analysis used simple linear regression and the regression equation in this study was ???? = 21.239 + 0.505???? with a significant value of 0.000 which is less than 0.05. So it can be concluded that there is an influence of word of mouth communication on the intention to buy MS Glow products in Communication Studies students at University of Malikussaleh with an R2 value of 31.7% while the remaining 68.3% is influenced by other factors not examined in this study.

Visual Communication: Optimasi Menumbuhkan Animo Zoomer Belajar Desain Grafis dengan Realisasi Pembuatan Stempel Zuhri, Al; M, Deddy Satria; Rahmah, Amelia; Zulfitriani, Zulfitriani; Andila, Fani; Ema, Ema; Putri Ananda, Hijrah; Muparrizki Kaloko, Aziz; Amin, Arifil; Husni, Fauzul; Mursyidin, Mursyidin
Jurnal Pengabdian Masyarakat: Darma Bakti Teuku Umar Vol 6, No 1 (2024): Januari-Juni
Publisher : Universitas Teuku Umar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35308/baktiku.v6i1.9282

Desain grafis merupakan sarana untuk berkomunikasi melalui visual dalam wujud dua dimensi atapun tiga dimensi yang melibatkan prinsip-prinsip estetika. Untuk membuat karya desain bisa menggunakan Photoshop yang merupakan salah satu software yang sering digunakan desainer grafis. Penggunaan software ini sangat positif karena dapat memfasilitasi desainer menghasilkan mahakarya desain grafis buah dari pemikirannya sendiri. Photoshop tidak hanya bisa digunakan untuk pembuatan stempel, tetapi juga poster, spanduk, logo, dan jenis desain grafis lainnya. Pengabdian di sini dilakukan mengusung metode pendidikan dan pelatihan dengan instrumen ukur keberhasilannya adalah pre-test dan post-test. Sementara tahapan yang ditempuh mengikuti rentetan POAC Terry dengan mengadopsi ATM sebagai tekniknya. Adapun tujuan yang diharapkan adalah dapat mengetahui dan membekali pemahaman serta keahlian Zoomer di SMA Muhammadiyah 6 Meulaboh dalam penguasaan software Photoshop guna menghasilkan produk desain grafis. Temuan dan hasil evaluasi yang tim peroleh selama pelaksanaan menunjukkan bahwa Zoomer di sekolah tersebut memiliki ketertarikan terhadap desain grafis dengan menunjukkan antutiasme dalam mendengarkan materi yang dipaparkan dan dipraktikkan. Namun juga didapati sebagian Zoomer kurang aktif saat diskusi dan beberapa mengalami kebingungan karena belum pernah adanya sosialisasi dan pelatihan desain grafis yang dilakukan sebelumnya. Oleh karenanya, tim merekomendasi agar instens memberikan pendidikan dan pelatihan kepada mereka agar pengetahuan dan keterampilannya tumbuh.

Title

Found 19 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 19 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 19 Documents
Search