Claim Missing Document
Check
Articles

Found 33 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Promosi Penjualan Terhadap Kepuasan Konsumen Marcks Venus LP Dinamic di PT. Kimia Farma Apotek (KFA), Jakarta Etty Zuliawati Zed; Yunita Ramadhani RDS
JURNAL PELITA ILMU Vol 14 No 02 (2020): Jurnal Pelita Ilmu - Oktober 2020
Publisher : Direktorat Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (DPPM) Universitas Pelita Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (538.472 KB)

Abstract

Industri kosmetik kecantikan di Indonesia berkembang semakin cepat, hal ini membuat bisnis kosmetik kecantikan menjadi lebih dinamis terhadap perubahan pasar yang ada. Jenis metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik pengumpulan datanya menggunakan metode kuesioner. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang telah melakukan pembelian produk bedak Marck’ Venus LP Dinamic di area Jabotabek, sedangkan teknik sampelnya menggunakan teknik Accidental Sampling yaitu teknik pengambilan sampel yang dapat dilakukan sewaktu-waktu sampai jumlah sampel (quota) yang diinginkan terpenuhi, sehingga diperoleh jumlah sampel sebanyak 150 orang. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear, koefisien korelasi, koefissien determinasi, dan uji hipotesis dengan taraf signifikansi  0,05. Dari hasil penelitian diketahui secara parsial terdapat pengaruh antara kualitas produk terhadap kepuasan konsumen, terdapat pengaruh antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen, secara parsial terdapat pengaruh antara promosi penjualan terhadap kepuasan konsumen Marcks’ Venus LP Dinamic di PT. Kimia Farma Apotek (KFA) Jakarta, dan terdapat pengaruh secara signifikan antara kualitas produk, kualitas pelayanan, dan promosi penjualan secara bersama-sama terhadap kepuasan konsumen Marcks’ Venus LP Dinamic di PT. Kimia Farma Apotek (KFA), Jakarta.
Marketing Strategy Analysis Of Smoke Mangut Catfish To Preserve Traditional Food (Case Study At Rinati Store in Tangerang City) Etty Zuliawati Zed
JURNAL PELITA ILMU Vol 15 No 02 (2021): Jurnal Pelita Ilmu - Oktober 2021
Publisher : Direktorat Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (DPPM) Universitas Pelita Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (327.152 KB) | DOI: 10.37366/jpi.v15i02.857

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk (1) mengkaji strategi pemasaran yang selama ini telah diterapkan oleh Kedai Rinati dalam memasarkan produk mangut lele asapnya. (2) Mengidentifikasi dan menganalisis faktor-faktor lingkungan internal dan eksternal perusahaan yang mempengaruhi strategi pemasaran pada pemasaran mangut lele asap Kedai Rinati. (3) Merumuskan dan menetapkan alternatif strategi pemasaran yang sesuai untuk diterapkan oleh Kedai Rinati dalam memasarkan produk mangut lele asap. Penelitian dilakukan di Kedai Rinati. Data dan informasi penelitian terdiri dari data primer dan data sekunder. Pemilihan responden dilakukan secara purposive. Alat analisis yang digunakan adalah matrik EFE (Eksternal Factor Evaluation), matrik IFE (Internal Factor Evaluation), matrik SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats), matrik IE (Internal-External) dan QSPM (Quantitative Strategic Planning Matrix). Hasil dari perhitungan matrik IFE dengan kekuatan utama perusahaan adalah produk yang berkualitas dan kelemahan utama perusahaan adalah minimnya modal yang dimiliki. Hasil dari perhitungan matrik EFE diperoleh dengan Peluang utama dari perusahaan adalah tingginya loyalitas konsumen terhadap produk perusahaan dan Ancaman utama dari perusahaan adalah banyaknya produk substitusi. Hasil dari penilaian matrik IE menempatkan perusahaan pada posisi sel V yaitu strategi menjaga dan mempertahankan. Hasil analisis SWOT menghasilkan 8 alternatif strategi yang dapat dipilih oleh perusahaan yaitu: 1) Mempertahankan harga dan meningkatkan kualitas produk untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas konsumen. 2) Menjalin kerjasama dengan agen distributor yang potensial untuk menambah pangsa pasar. 3) Memanfaatkan lokasi yang strategis untuk menarik pelanggan yang potensial. 4) Menciptakan produk dengan bentuk dan cita rasa yang baru. 5) Mejalankan sistem manajemen organisasi internal perusahaan. 6) Membangun atau menyewa kios di tempat-tempat yang strategis untuk meningkatkan penjualan. 7) Melakukan kegiatan promosi dan iklan untuk menarik pelanggan potensial dan memperluas daerah pemasaran. 8) Membangun dan mengembangkan usaha patungan (Joint Venture) dengan pihak yang menyediakan modal dan bahan baku untuk meningkatkan kapasitas produksi. Berdasarkan hasil analisis matrik QSPM, dari delapan alternatif strategi yang ada terdapat satu alternatif strategi yang diprioritaskan untuk dilakukan oleh perusahaan yaitu mempertahankan harga dan meningkatkan kualitas produk untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas konsumen.
PENGARUH VARIAN PRODUK,SERVIS LEVEL DAN PRICE BUNDLING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT SATRIA BUANA SAKTI Etty Zuliawati Zed
JURNAL MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS (JMOB) Vol 2, No 2 (2022): JMOB (Juni 2022)
Publisher : Pascasarjana Universitas Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (270.724 KB) | DOI: 10.33373/jmob.v2i2.4203

Abstract

Indonesia sendiri pada dasarnya adalah mayoritas penggemar makanan dan minuman. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah varian produk,servis level dan price bundling yang mempengaruhi loyalitas pelanggan PT Satria Buana Sakti. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Dengan populasi 150 dan pengambilan sampel dengan teknik non probability sampling dengan jumlah sampel 55 responden. Untuk pengumpulan data meliputi observasi dan penyebaran kuesioner. Metode analisis yang digunakan yaitu uji validitas, uji reabilitas, uji asumsi klasik, analisis Regresi linear berganda dan uji hipotesa. Dari hasil penelitian persamaan regresi linear berganda yaitu Y = 1,603 + 0,042 X1 + 0,178 X2 + 0,529 X3. Dari analisis koefisien determinasi dapat dijelaskan bahwa varian produk, servis level dan price bundling sebesar 67,6 %, sedangkan sisanya 32,4 % dipengaruhi oleh variabel lain
LITERATURE REVIEW: ANALYSIS OF FACTORS INFLUENCING PURCHASING DECISIONS, PRODUCT QUALITY AND COMPETITIVE PRICING Etty Zuliawaty Rajasa; Abdul Manap; Putu Doddy Heka Ardana; Muhammad Yusuf; Harizahayu Harizahayu
Jurnal Ekonomi Vol. 12 No. 01 (2023): Jurnal Ekonomi, 2023 Periode Januari - Maret
Publisher : SEAN Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Product quality is a combination of properties and characteristics that determines the extent to which the output can meet the conditions of customer needs. The purpose of this study is to analyze the factors that influence purchasing decisions, including product quality and competitive prices. This scientific article was written using qualitative methods, literature study, and library research. Reviewing literary books that are in accordance with the theory being discussed, especially in the context of strategic management. This includes reviewing both respected and less respected scientific articles from journals. Mendeley and Google Scholar serve as the sources for all scientific articles. Based on the discussion in this article, it can be concluded that: (1) product quality has a significant positive effect on purchasing decisions (2) Price has a significant positive effect on purchasing decisions.
THE INFLUENCE OF LIFESTYLE AND CULTURAL TRADITION ON TEGAL CITY COMMUNITY Tri Mulyani Kartini; Etty Zuliawati Zed
Jurnal Ekonomi Vol. 12 No. 01 (2023): Jurnal Ekonomi, 2023 Periode Januari - Maret
Publisher : SEAN Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research was conducted to examine the influence of lifestyle and cultural traditions on the people of Tegal City. The population in this study were residents of the city of Tegal, amounting to 70 people. This study uses a quantitative approach, the data for this study were obtained through questionnaires that had been filled out by residents of the city of Tegal, namely a number of 70 respondents. The data analysis method used is the SPSS method of multiple linear regression. This study examines three variables, namely: lifestyle (X1), cultural traditions (X2) as the independent variable and society (Y) as the dependent variable. The results show that lifestyle and cultural traditions have a significant effect on the people of the city of Tegal .
THE EFFECT OF WORK MOTIVATION, TRAINING AND COMPENSATION ON THE EMPLOYEE PERFORMANCE OF MEDIROSSA HOSPITAL 2 BEKASI Tri Mulyani Kartini; Etty Zuliawati Zed
International Journal of Economics and Management Research Vol. 1 No. 1 (2022): April : International Journal of Economics and Management Research
Publisher : Pusat Riset dan Inovasi Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (730.435 KB) | DOI: 10.55606/ijemr.v1i1.23

Abstract

This research was conducted to determine the magnitude of the influence between motivation. Work, Training and Compensation for Employee Performance. The number of samples in this study were 67 employees at Medirossa Hospital 2 Bekasi. The sampling method used is nonprobability sampling, with the help of statistical software SPSS version 26. The results of the t-test data processing for the work motivation variable (X1) t count 4.554 > 1.998, with a significance value of 0.000 < 0.05 and the Training Variable t count 5,600 > t table 1.998 with a significance value of 0.00 < 0.05 and compensation (X3) t count -2.582 < 1.998 with a significance value of 0.00 < 0.05 then work motivation and training partially have a significant effect while partial compensation has no effect . The results of the f test data processing with an f table value of 35.806 > F table 3.16 and a significance value of 0.00 < 0.05 then Ho is rejected and H4 is accepted, so that work motivation, training and compensation have a simultaneous effect on employee performance.
INTENTION TO USE DIGITAL BANK: ROLE OF PERCEIVED EASE OF USE, CUSTOMER KNOWLEDGE, SERVICE QUALITY, AND SYSTEM SECURITY Andrianto Prasetya Nugroho; Etty Zuliawati Zed; Fitri Syakila
Jurnal Ekonomi Vol. 12 No. 01 (2023): Jurnal Ekonomi, 2023 Periode Januari - Maret
Publisher : SEAN Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The purpose of this study is to evaluate the factors affecting the intention to use digital banking on Jenius application users. Empirical studies were conducted to determine the effect of perceived ease of use, customer knowledge, service quality, and system security on the intention to use Jenius digital bank. Data were collected from 100 users of Jenius digital bank. The analysis result show that: (1) perceived ease of use has no effect on the intention to use the service; (2) customer knowledge has no effect on the intention to use the service; (3) service quality has a positive effect on the intention to use toward the service; (4) system security has a positive impact on intention to use toward the service. Service quality and system security are essential for further attention, considering that digital banks carry out almost all of their operations digitally without physical branches. Perceived ease of use, customer knowledge, service quality, and system security are able to explain intention to use Jenius digital bank by 80,2%.
Influence of Brand Loyalty and Perceived Quality Analysis on Consumer Purchase Decisions Muhammad Hery Santoso; Jefri Putri Nugraha; Nawiyah Nawiyah; Etty Zuliawati Zed; Miska Irani Tarigan
Quantitative Economics and Management Studies Vol. 4 No. 3 (2023)
Publisher : PT Mattawang Mediatama Solution

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35877/454RI.qems1635

Abstract

The purpose of this research is to analyze the effect of brand loyalty and perceived quality on consumer purchasing decisions. The research design used in this study uses a quantitative associative method. Based on the results of data analysis that has been carried out in the first hypothesis (H1), which states that brand loyalty has a positive and significant effect on consumer purchasing decisions, the t-count value of 8,197 is greater than the t-table value, which is 1,666, testing the second hypothesis (H2), which states that perceived quality has a positive and significant effect on consumer purchasing decisions obtained by a t-count value of 10,769 greater than the t-table value of 1,666, which means that brand loyalty and perceived quality have a positive and significant effect on consumer purchasing decisions, while the R-square value is obtained by 0.616 which states that brand loyalty and perceived quality variables influence consumer purchasing decisions by 61.60% and the remaining 38.40% are influenced by other variables.
Penyuluhan Peraturan Perusahaan (PP) dan Perjanjian Kerja Bersama (PKB) pada Mahasiswa Pekerja dan Pengusaha di Universitas Pelita Bangsa Arum Tarina; Muhammad Luthfi Radian; Tri Mulyani Kartini; Etty Zuliawati Zed
Jurnal Pengabdian Pelitabangsa Vol. 3 No. 02 (2022): Jurnal Pengabdian Pelitabangsa Oktober 2022
Publisher : DPPM Universitas Pelita Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak Mahasiswa Universitas Pelita Bangsa mayoritas adalah pekerja bahkan ada yang berwirausaha, ternyata keadaan mahasiswa yang berprofesi sebagai pekerja dan berwirausaha di Universitas Pelita Bangsa kebanyakan tidak mengetahui tentang Peraturan Perusahaan dan Perjanjian Kerja Bersama. Secara umum permasalahan dan kendala utama bagi mahasiswa pekerja dan pengusaha adalah kurangnya pemahaman akan pentingnya Peraturan Perusahaan dan Kerja Bersama, karena hal tersebut akan menimbulkan kesenjangan antara pekerja dan pengusaha yang nantinya akan menimbulkan perselisihan hubungan industrial antar pekerja. dan pengusaha yang sebenarnya keduanya telah diatur dengan undang-undang untuk melindungi baik hak-hak yang harus dipenuhi oleh pekerja maupun pengusaha. Sehingga diperlukan suatu kegiatan yang sesuai dengan kondisi mahasiswa dan wirausaha yang bekerja di Universitas Pelita Bangsa untuk meminimalisir permasalahan ketenagakerjaan tersebut. Untuk itu beberapa dosen dari Universitas Pelita Bangsa tertarik untuk melakukan pengabdian masyarakat di Universitas Pelita Bangsa dengan cara pembinaan mahasiswa pekerja dan pengusaha untuk mengetahui pentingnya Peraturan Perusahaan dan Perjanjian Kerja Bersama. Langkah yang dilakukan adalah memberikan penyuluhan, pelatihan penyusunan, dan review Peraturan Perusahaan dan Perjanjian Kerja Bersama. Pre-test dan post-test digunakan untuk mengukur pemahaman siswa terhadap peraturan perusahaan dan perjanjian kerja bersama; keterampilan mahasiswa yang memiliki usaha dengan tenaga kerja lebih dari 10 orang dalam menyusun peraturan perusahaan guna menjamin kepastian hukum atas hak-hak yang diperoleh baik dari pekerja maupun pemberi kerja; Mahasiswa yang juga berwirausaha dapat mengetahui aspek hukum yang harus disesuaikan dengan peraturan perusahaan dan/atau perjanjian kerja bersama. Dalam pelaksanaan pengabdian ini kami menghasilkan luaran berupa review 2 (dua) Peraturan Perusahaan dan konsultasi 1 (satu) Perjanjian Kerja Bersama.  
Pelatihan Gaya Komunikasi Guru Terhadap Prestasi Akademik Siswa Etty Zuliawati Zed; Halipi Hazizan; Andrianto Prasetya; Karyono
SABAJAYA Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 1 No. 3 (2023): SABAJAYA: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : SABA JAYA PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Komunikasi yang baik dapat dilakukan jika guru,murid dan guru dan kepala sekolah serta seluruh personil yang berhubungan dengan sekolah saling mengerti, akan pentingnya komunikasi yang efektif dan baik. Guru atau dosen yang mengajar terkadang tidak mempunyai bakat atau punya keterbatasan yang rendah dalam hal berkomunikasi yang baik dan efektif. Tujuan pengabdian masyarakat ini, agar guru dan siswa dapat memahami dan mengaplikasikan komunikasi yang efektif yng berkaitan dengan Gaya Komunikasi Guru Terhadap Prestasi Akademik Siswa disekolah. Kegiatan akan diadakan pada awal Januari sampai dengan Maret 2023. Peserta adalah siswa SD IT AL-Fatimiya Karawang. Hasil kegiatan ini adalah para guru dan siswa lebih terbantu dengan adanya Pelatihan Gaya Komunikasi Guru Terhadap Prestasi Akademik Siswa dan kegiatan peningkatan komunikasi yang baik dan efektif. Siswa lebih merasa dihargai dan diperhatikan,karena masalah belajar dapat diatasi dengan baik.