Claim Missing Document
Check
Articles

Found 29 Documents
Search

Kualitas Produk dan Desain Kemasan Sebagai Penentu Kepuasan Pelanggan UMKM Dapur Mamah Nani Tasikmalaya Neng Lisna Nurazizah; Herdiyanti Herdiyanti
Score: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran Vol. 4 No. 01 (2026): Mei 2026
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59422/lmp.v4i01.1233

Abstract

UMKM kuliner di Indonesia menghadapi tantangan dalam mempertahankan daya saing, terutama terkait konsistensi kualitas produk dan profesionalisme kemasan. UMKM Dapur Mamah Nani di Tasikmalaya merupakan salah satu pelaku usaha kuliner yang sedang berkembang dan menghadapi persoalan pada standarisasi kemasan serta konsistensi kualitas produknya. Studi ini mengkaji bagaimana kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh desain kemasan dan kualitas produk pada UMKM tersebut. Pendekatan kuantitatif kausal digunakan dalam penelitian ini dengan data yang diperoleh dari 100 responden yang pernah membeli dan mengonsumsi produk dalam enam bulan terakhir. Model Persamaan Struktural berbasis Partial Least Squares (PLS-SEM) digunakan untuk analisis data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa desain kemasan dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, dengan kualitas produk memiliki pengaruh yang lebih besar. Temuan ini mengindikasikan bahwa kepuasan konsumen UMKM kuliner lebih dipengaruhi oleh pengalaman konsumsi langsung daripada persepsi awal yang dibentuk kemasan. Implikasi praktisnya, UMKM kuliner perlu memprioritaskan konsistensi kualitas produk terutama rasa, aroma, dan bahan baku sambil terus memperbaiki desain kemasan untuk meningkatkan persepsi profesional, higienitas, dan identitas merek.
Pengaruh Literasi Digital Dan Kepercayaan Diri Terhadap Kesiapan Kerja Generasi Z Di Kota Tasikmalaya Nuri Nurlita; Herdiyanti Herdiyanti
Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Vol. 4 No. 2 (2026): May 2026
Publisher : Yayasan Pondok Pesantren Sunan Bonang Tuban

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61231/t7ttth11

Abstract

This research aims to determine the influence of digital literacy and self-confidence on Generation Z's work readiness in Tasikmalaya City. This research uses a quantitative approach with an associative type of research. The research population was Generation Z aged 20–24 years in Tasikmalaya City with a sample size of 100 respondents determined using the Slovin formula and purposive sampling technique. Data was collected through distributing questionnaires with a Likert scale that measured the variables of digital literacy, self-confidence and work readiness. The data analysis technique uses multiple linear regression with the help of statistical software (SPSS). The research results show that digital literacy has a positive and significant effect on work readiness. This shows that the ability to utilize digital technology, manage information, communicate and solve digital-based problems can increase individual readiness in facing the world of work. Apart from that, self-confidence also has a positive and significant effect on work readiness.
Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Pengguna Lipstik Hanasui di E-Commerce Shopee Fadila Nur Aisah Kuraesin; Herdiyanti
Indonesian Journal of Management Science Vol. 5 No. 1: Juni 2026
Publisher : Program Magister Manajemen Universitas Bhayangkara Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46821/ijms.v5i1.785

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas produk terhadap loyalitas konsumen lipstik Hanasui pada pengguna Shopee di Kabupaten Tasikmalaya. Penelitian ini penting karena persaingan industri kosmetik yang semakin ketat menuntut perusahaan untuk mempertahankan loyalitas konsumen. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan model asosiatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner kepada 100 responden menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen, baik secara parsial maupun simultan. Kesimpulan penelitian ini adalah harga yang terjangkau dan kualitas produk yang baik mampu meningkatkan loyalitas konsumen produk Hanasui.
PENGARUH ENDORSEMENT DAN KREDIBILITAS INFLUENCER TERHADAP MINAT BELI PRODUK PARFUM MORRIS PADA TOKOPEDIA (Studi pada Gen Z di Kabupaten Tasikmalaya) Faiz Basyar Sidiq; Herdiyanti Herdiyanti
Journal Economic Management and Business Vol 5, No 1 (2026)
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jfeb.v5i1.8741

Abstract

Abstract: This study aims to analyze the effect of endorsement and influencer credibility on purchase intention for Morris Perfume products on Tokopedia, focusing on Generation Z in Tasikmalaya Regency. A quantitative method with a survey approach was employed, distributing questionnaires to 100 respondents selected through purposive sampling. Data were analyzed using multiple linear regression. The results indicate that: (1) Endorsement has a positive and significant effect on purchase intention (B = 0.384; t = 5.006; p < 0.05); (2) Influencer credibility has a positive and significant effect on purchase intention (B = 0.456; t = 5.959; p < 0.05). Simultaneously, both variables explain 91.1% of purchase intention variation (R² = 0.911; F = 496.632; p < 0.05). Influencer credibility proved to be the dominant factor with a higher beta coefficient (0.527) compared to endorsement (0.442), suggesting that Gen Z consumers prioritize the perceived trustworthiness, expertise, and attractiveness of influencers when deciding to purchase Morris Perfume on Tokopedia.
Pengaruh Pendidikan Non-Formal dan Pelatihan Keterampilan Terhadap Kinerja Womenpreneur di Pedesaan Kabupaten Tasikmalaya Ghaida Nur Azizah; Alfin Nur Arifah; Herdiyanti; Rina Madyasari
JURNAL ILMU MANAJEMEN DAN KEWIRAUSAHAAN (JIMK) Vol 7 No 1 (2026): Juni
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muslim Nusantara Al-Washliyah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32696/jimk.v7i1.6642

Abstract

Women entrepreneurs in rural areas occupy a pivotal position within Indonesia's inclusive economic development; however, the level of their business performance remains suboptimal due to constrained access to capacity-building initiatives. The objective of this study was to assess the extent to which non-formal education and skill development increase the welfare of female entrepreneurs in a rural district of Tasikmalaya Regency. Through a survey design and quantitative explanatory techniques, information was collected from 100 female micro-business owners selected through purposive sampling. The major data collection instrument was a structured questionnaire with a 1–5 Likert scale. Multiple linear regression was then utilized to examine the data with SPSS software. The outcomes showed that the performance of female entrepreneurs was positively and statistically significantly influenced by non-formal education and skills development. Taken together, these two variables account for 51.0% of the total variance in womenpreneur performance. These results carry important implications for policymakers and local government authorities, who are urged to institutionalize and integrate non-formal education and skills training into structured empowerment frameworks aimed at advancing business performance and economic self-reliance among rural women in Tasikmalaya Regency.
Fondasi Bisnis Modern Fashion: Transformasi Keuangan Digital, Ekspansi Marketplace, dan Penguatan Brand Identity: Pengabdian Dheri Febiyani Lestari; Isyana Rahayu; Nurherawati; Sri Sudiarti; Herdiyanti; Della Apriani; Alfin Nur Arifah
Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Vol. 5 No. 1 (2026): Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Volume 5 Nomor 1 (Juli 2026 -
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jerkin.v5i1.7234

Abstract

UMKM DYORAKLIK di bidang fashion di Kelurahan Cibunigeulis, Kota Tasikmalaya, menghadapi kendala berupa belum optimalnya legalitas usaha, identitas merek, pencatatan keuangan digital, dan pemasaran yang masih konvensional. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan meningkatkan kapasitas usaha melalui penguatan legalitas, transformasi keuangan digital, pemasaran digital, dan brand identity. Metode yang digunakan adalah Participatory Action Research (PAR) berbasis pendampingan intensif selama Maret–Juni 2026 melalui tahapan observasi, perencanaan, implementasi, monitoring, evaluasi, dan pembiasaan. Pendampingan dilakukan hingga mitra mampu mengimplementasikan setiap program secara mandiri. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa UMKM DYORAKLIK berhasil memperoleh Nomor Induk Berusaha (NIB), memiliki company profile dan media promosi, menerapkan pencatatan keuangan digital, serta mengoptimalkan pemasaran melalui media sosial dan platform digital. Pendekatan PAR berbasis pendampingan terbukti meningkatkan kapasitas pengelolaan usaha, mendorong praktik bisnis yang lebih profesional, dan memperkuat daya saing UMKM secara berkelanjutan.
Persepsi Harga dan Strategi Promosi dalam Meningkatkan Keputusan Pembelian Konsumen pada Distro Pocket 22 Tasikmalaya Akmal Maulana; Herdiyanti Herdiyanti
Score: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran Vol. 4 No. 01 (2026): Mei 2026
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59422/lmp.v4i01.1241

Abstract

Industri fashion di Indonesia terus mengalami perkembangan yang signifikan, khususnya di sektor toko distribusi lokal (distro), yang semakin bersaing melalui strategi penetapan harga dan aktivitas promosi. Studi ini bertujuan untuk menganalisis peran persepsi harga dan promosi dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen di Distro Pocket 22 Tasikmalaya. Urgensi penelitian ini didasarkan pada data penjualan yang berfluktuasi dari tahun 2022–2024, yang menunjukkan perlunya strategi pemasaran yang efektif untuk mempertahankan minat beli konsumen di tengah kondisi pasar yang semakin kompetitif. Selain itu, artikel ini memberikan kontribusi secara teoritis dengan memperkuat studi empiris mengenai perilaku konsumen di industri fashion lokal dan secara praktis dengan memberikan rekomendasi bagi pelaku bisnis dalam mengembangkan strategi penetapan harga dan promosi yang efektif. Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi terdiri dari konsumen Distro Pocket 22 Tasikmalaya, sedangkan sampel ditentukan menggunakan purposive sampling yang melibatkan 70 responden. Analisis data dilakukan menggunakan analisis regresi linier berganda dengan perangkat lunak SPSS. Instrumen penelitian diuji melalui uji validitas dan reliabilitas, sementara uji asumsi klasik meliputi uji normalitas, multikolinearitas, dan heteroskedastisitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi harga dan promosi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan. Konsumen cenderung membuat keputusan pembelian ketika harga dianggap terjangkau dan sesuai dengan kualitas produk, didukung oleh aktivitas promosi yang menarik. Temuan ini menunjukkan bahwa strategi penetapan harga dan promosi memainkan peran penting dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen di sektor bisnis fashion lokal.
Loyalitas Pengguna Grab dalam Persaingan Transportasi Online: Peran Strategi Promosi Digital dan Kepercayaan di Kabupaten Tasikmalaya Rivan Faiz; Herdiyanti Herdiyanti
Score: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran Vol. 4 No. 01 (2026): Mei 2026
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59422/lmp.v4i01.1250

Abstract

Dalam era persaingan transportasi online yang semakin ketat, perusahaan dituntut untuk mampu mempertahankan loyalitas pengguna melalui strategi promosi digital dan peningkatan kepercayaan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh strategi promosi digital dan kepercayaan terhadap loyalitas pengguna aplikasi Grab di Kabupaten Tasikmalaya. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden pengguna aplikasi Grab di Kabupaten Tasikmalaya. Teknik analisis data menggunakan uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji F, uji t, dan koefisien determinasi (R²) dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi promosi digital dan kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pengguna aplikasi Grab. Secara parsial, strategi promosi digital memiliki nilai t-hitung sebesar 3,325 dengan signifikansi 0,001, sedangkan kepercayaan memiliki nilai t-hitung sebesar 4,540 dengan signifikansi 0,000. Variabel kepercayaan terbukti menjadi faktor yang lebih dominan dalam memengaruhi loyalitas pengguna. Secara simultan, kedua variabel berpengaruh signifikan dengan nilai F-hitung sebesar 55,489 dan mampu menjelaskan loyalitas pengguna sebesar 53,4%. Temuan ini mengindikasikan bahwa Grab perlu tidak hanya memperkuat strategi promosi digital, tetapi juga menjaga kepercayaan pengguna melalui keamanan transaksi, konsistensi kualitas layanan, dan peningkatan kredibilitas platform guna meningkatkan loyalitas pengguna secara berkelanjutan.
Fear of Missing Out (FOMO) Marketing dan Impulse Buying pada Flash Sale Shoppee: Peran Mediasi Kepercayaan Konsumen di Tasikmalaya shinta Amalia; Herdiyanti Herdiyanti
Score: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran Vol. 4 No. 01 (2026): Mei 2026
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59422/lmp.v4i01.1278

Abstract

Pertumbuhan perdagangan online di Indonesia mendorong munculnya berbagai cara pemasaran digital yang menggunakan pengaruh psikologis konsumen, salah satunya adalah program flash sale di platform Shoppee. Meskipun kepercayaan konsumen dianggap penting dalam pengambilan keputusan belanja online, penelitian yang secara khusus menguji peran kepercayaan sebagai mediasi antara pemasaran FOMO dan belanja impulsif masih sangat terbatas, terutama di Kota Tasikmalaya. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji bagaimana pemasaran yang menggunakan rasa takut ketinggalan dapat mempengaruhi pembelian yang tidak direncanakan, dengan kepercayaan konsumen sebagai faktor penghubung, pada pengguna program flash sale Shoppee di Kota Tasikmalaya. Penelitian ini memakai pendekatan kuantitatif dengan cara survei kepada 120 orang yang tinggal di Kota Tasikmalaya, berusia antara 17 hingga 40 tahun, dan yang sudah pernah ikut program flash sale Shopee. Data dikumpulkan melalui kuesioner online dan dianalisis dengan metode Partial Least Square Structural Equation Modeling menggunakan aplikasi SmartPLS. Penelitian menunjukkan bahwa pemasaran yang menggunakan rasa takut tertinggal memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian yang tidak direncanakan, dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,441 dan nilai probabilitas 0,000. Pemasaran yang menggunakan rasa takut untuk membuat orang merasa tertinggal juga memiliki dampak yang positif dan signifikan pada kepercayaan konsumen. Ini terlihat dari koefisien jalur yang sebesar 0,563 dan nilai probabilitas yang mencapai 0,000. Namun, kepercayaan konsumen tidak terbukti berperan penting dalam menghubungkan pengaruh pemasaran yang menggunakan rasa takut ketinggalan terhadap pembelian yang tidak direncanakan, dengan nilai probabilitas sebesar 0,860 yang lebih tinggi dari batas signifikansi. Kesimpulan dari penelitian ini adalah strategi pemasaran yang menciptakan rasa urgensi melalui penawaran terbatas dapat langsung mendorong konsumen untuk melakukan pembelian secara spontan. Selain itu, strategi ini juga dapat meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap platform. Namun, kepercayaan ini belum cukup kuat untuk menghubungkan tekanan psikologis dengan tindakan pembelian yang tidak direncanakan.
Pengaruh EWOM, Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Penggunaan Afni Setia Maharani; Herdiyanti Herdiyanti
Mandiri : Jurnal Akuntansi dan Keuangan Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - Mei 2026
Publisher : Lembaga Riset Ilmiah, Yayasan Mentari Meraki Asa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59086/jak.v5i1.1580

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WOM), promosi, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan penggunaan Gojek di Kabupaten Tasikmalaya. Hasil akhir dari outer model memperlihatkan keseluruhan indikator telah mencapai syarat validitas konvergen (outer loading ≥ 0,70; AVE > 0,50) dan reliabilitas (Cronbach's Alpha > 0,87; Composite Reliability > 0,90). Evaluasi inner model menunjukkan nilai R² sebesar 0,689, yang mengindikasikan kemampuan prediksi model dalam kategori moderat. Pengujian hipotesis menggunakan bootstrapping menunjukkan bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif serta signifikan terhadap keputusan penggunaan (β = 0,470; T = 4,384; p = 0,000), promosi berpengaruh positif dan signifikan (β = 0,310; T = 2,662; p = 0,008), sedangkan E-WOM tidak terbukti berpengaruh signifikan (β = 0,097; T = 0,908; p = 0,364). Hasilnya menunjukkan bahwa strategi untuk meningkatkan promosi dan kualitas pelayanan merupakan faktor utama dalam pengambilan keputusan penggunaan Gojek di Kabupaten Tasikmalaya. Penurunan jumlah orang yang mengunduh aplikasi Gojek dan berbagai keluhan mengenai kualitas layanan menunjukkan bahwa ada tantangan.  Pengujian menggunakan pendekatan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan analisis data SmartPLS melalui pengukuran model struktural yang masih jarang menjadi topik penelitian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif kausal dengan metode pengambilan purposive sampling terhadap 100 pengguna aktif Gojek. Menunjukkan bahwa kualitas layanan dan promosi mempunyai dampak positif dan penting terhadap keputusan penggunaan Gojek, sedangkan E-WOM tidak memberikan dampak yang terlalu signifikan. Kualitas pelayanan menjadi hal utama yang memengaruhi keputusan pengguna, kemudian diikuti oleh cara promosi yang digunakan. Selain itu, model penelitian keseluruhan menjelaskan sekitar 68,9% variasi keputusan penggunaan layanan Gojek.   This study aims to analyze the influence of Electronic Word of Mouth (E-WOM), promotions, and service quality on the decision to use Gojek in Tasikmalaya Regency. The final results of the outer model indicate that all indicators have met the requirements of convergent validity (outer loading ≥ 0.70; AVE > 0.50) and reliability (Cronbach's Alpha > 0.87; Composite Reliability > 0.90). The evaluation of the inner model shows an R² value of 0.689, which indicates the model's predictive ability is in the moderate category. Hypothesis testing using bootstrapping shows that service quality has a positive and significant influence on usage decisions (β = 0.470; T = 4.384; p = 0.000), promotion has a positive and significant influence (β = 0.310; T = 2.662; p = 0.008), while E-WOM is not proven to have a significant influence (β = 0.097; T = 0.908; p = 0.364). These results indicate that promotion and service quality improvement strategies are the main factors in the decision to use Gojek in Tasikmalaya Regency. The decline in the number of people downloading the Gojek application and various complaints regarding service quality indicate challenges. This test uses the Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) approach with SmartPLS data analysis through structural model measurements which are still rarely a research topic. This study uses a causal quantitative approach with a purposive sampling method of 100 active Gojek users. The results showed that service quality and promotion had a positive and significant impact on the decision to use Gojek, while e-WOM had no significant impact. Service quality was the primary factor influencing user decisions, followed by the promotional method used. Furthermore, the overall research model explained approximately 68.9% of the variation in the decision to use Gojek services.