Claim Missing Document
Check
Articles

Found 14 Documents
Search

Kualitas Produk dan Desain Kemasan Sebagai Penentu Kepuasan Pelanggan UMKM Dapur Mamah Nani Tasikmalaya Neng Lisna Nurazizah; Herdiyanti Herdiyanti
Score: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran Vol. 4 No. 01 (2026): Mei 2026
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59422/lmp.v4i01.1233

Abstract

UMKM kuliner di Indonesia menghadapi tantangan dalam mempertahankan daya saing, terutama terkait konsistensi kualitas produk dan profesionalisme kemasan. UMKM Dapur Mamah Nani di Tasikmalaya merupakan salah satu pelaku usaha kuliner yang sedang berkembang dan menghadapi persoalan pada standarisasi kemasan serta konsistensi kualitas produknya. Studi ini mengkaji bagaimana kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh desain kemasan dan kualitas produk pada UMKM tersebut. Pendekatan kuantitatif kausal digunakan dalam penelitian ini dengan data yang diperoleh dari 100 responden yang pernah membeli dan mengonsumsi produk dalam enam bulan terakhir. Model Persamaan Struktural berbasis Partial Least Squares (PLS-SEM) digunakan untuk analisis data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa desain kemasan dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, dengan kualitas produk memiliki pengaruh yang lebih besar. Temuan ini mengindikasikan bahwa kepuasan konsumen UMKM kuliner lebih dipengaruhi oleh pengalaman konsumsi langsung daripada persepsi awal yang dibentuk kemasan. Implikasi praktisnya, UMKM kuliner perlu memprioritaskan konsistensi kualitas produk terutama rasa, aroma, dan bahan baku sambil terus memperbaiki desain kemasan untuk meningkatkan persepsi profesional, higienitas, dan identitas merek.
Pengaruh Literasi Digital Dan Kepercayaan Diri Terhadap Kesiapan Kerja Generasi Z Di Kota Tasikmalaya Nuri Nurlita; Herdiyanti Herdiyanti
Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Vol. 4 No. 2 (2026): May 2026 In Press
Publisher : Yayasan Pondok Pesantren Sunan Bonang Tuban

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61231/t7ttth11

Abstract

This research aims to determine the influence of digital literacy and self-confidence on Generation Z's work readiness in Tasikmalaya City. This research uses a quantitative approach with an associative type of research. The research population was Generation Z aged 20–24 years in Tasikmalaya City with a sample size of 100 respondents determined using the Slovin formula and purposive sampling technique. Data was collected through distributing questionnaires with a Likert scale that measured the variables of digital literacy, self-confidence and work readiness. The data analysis technique uses multiple linear regression with the help of statistical software (SPSS). The research results show that digital literacy has a positive and significant effect on work readiness. This shows that the ability to utilize digital technology, manage information, communicate and solve digital-based problems can increase individual readiness in facing the world of work. Apart from that, self-confidence also has a positive and significant effect on work readiness.
Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Pengguna Lipstik Hanasui di E-Commerce Shopee Fadila Nur Aisah Kuraesin; Herdiyanti
Indonesian Journal of Management Science Vol. 5 No. 1: Juni 2026
Publisher : Program Magister Manajemen Universitas Bhayangkara Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46821/ijms.v5i1.785

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas produk terhadap loyalitas konsumen lipstik Hanasui pada pengguna Shopee di Kabupaten Tasikmalaya. Penelitian ini penting karena persaingan industri kosmetik yang semakin ketat menuntut perusahaan untuk mempertahankan loyalitas konsumen. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan model asosiatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner kepada 100 responden menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen, baik secara parsial maupun simultan. Kesimpulan penelitian ini adalah harga yang terjangkau dan kualitas produk yang baik mampu meningkatkan loyalitas konsumen produk Hanasui.
PENGARUH ENDORSEMENT DAN KREDIBILITAS INFLUENCER TERHADAP MINAT BELI PRODUK PARFUM MORRIS PADA TOKOPEDIA (Studi pada Gen Z di Kabupaten Tasikmalaya) Faiz Basyar Sidiq; Herdiyanti Herdiyanti
Journal Economic Management and Business Vol 5, No 1 (2026)
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jfeb.v5i1.8741

Abstract

Abstract: This study aims to analyze the effect of endorsement and influencer credibility on purchase intention for Morris Perfume products on Tokopedia, focusing on Generation Z in Tasikmalaya Regency. A quantitative method with a survey approach was employed, distributing questionnaires to 100 respondents selected through purposive sampling. Data were analyzed using multiple linear regression. The results indicate that: (1) Endorsement has a positive and significant effect on purchase intention (B = 0.384; t = 5.006; p < 0.05); (2) Influencer credibility has a positive and significant effect on purchase intention (B = 0.456; t = 5.959; p < 0.05). Simultaneously, both variables explain 91.1% of purchase intention variation (R² = 0.911; F = 496.632; p < 0.05). Influencer credibility proved to be the dominant factor with a higher beta coefficient (0.527) compared to endorsement (0.442), suggesting that Gen Z consumers prioritize the perceived trustworthiness, expertise, and attractiveness of influencers when deciding to purchase Morris Perfume on Tokopedia.