Claim Missing Document
Check
Articles

Found 25 Documents
Search

PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN ONLINE CUSTOMER RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN GO-FOOD DI KOTA STABAT Syawal Fachruzi; Rizky Saputra; Nur Subiantoro; Palacheta Subies Subianto
Jurnal Manajemen Ekonomi dan Bisnis Vol 5, No 1 (2026)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Graha Kirana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61715/jmeb.v5i1.154

Abstract

AbstractThe growth of digital food delivery services has transformed consumer purchasing behavior. Information available on these platforms such as online customer reviews and ratings serves as a key consideration for consumers prior to making a transaction. This study aims to analyze the impact of online customer reviews and ratings on the purchasing decisions of GoFood users in Stabat City. A quantitative approach utilizing a survey method was employed. The study population consisted of GoFood users in Stabat City, with a sample of 100 respondents selected via simple random sampling. Data were collected through Likert-scale questionnaires and analyzed using multiple linear regression with IBM SPSS version 26. The results indicate that online customer reviews have a positive and significant effect on purchasing decisions, with a regression coefficient of 0.431 and a significance value of 0.000. Online customer ratings also exert a positive and significant influence on purchasing decisions, with a regression coefficient of 0.356 and a significance value of 0.000. Simultaneously, both variables significantly affect purchasing decisions, yielding an F-statistic of 75.863 and a significance value of 0.000. The coefficient of determination (R²) of 0.610 indicates that online customer reviews and ratings explain 61.0% of the variation in purchasing decisions, while the remainder is influenced by factors outside the research model. The findings of this study imply that culinary business operators need to enhance the quality of customer reviews as a digital marketing strategy. AbstrakPerkembangan layanan pesan antar makanan berbasis digital telah mengubah perilaku konsumen dalam mengambil keputusan pembelian. Informasi yang tersedia pada platform, seperti online customer review dan online customer rating, menjadi salah satu pertimbangan utama konsumen sebelum melakukan transaksi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh online customer review dan online customer rating terhadap keputusan pembelian pada pengguna GoFood di Kota Stabat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian adalah pengguna GoFood di Kota Stabat, dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang dipilih menggunakan teknik Accidental Sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan IBM SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,431 dan nilai signifikansi 0,000. Online customer rating juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,356 dan nilai signifikansi 0,000. Secara simultan, kedua variabel berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai F hitung sebesar 75,863 dan signifikansi 0,000. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,610 menunjukkan bahwa online customer review dan online customer rating mampu menjelaskan 61,0% variasi keputusan pembelian, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Temuan penelitian ini memberikan implikasi bahwa pelaku usaha kuliner perlu meningkatkan kualitas ulasan pelanggan sebagai strategi pemasaran digital.
PERANAN GURU PENGAJAR TERHADAP KEPUASAN ORANG TUA MURID DI PAUD DAHARNAS LESTARI, MEDAN Pasti almi; Nur Subiantoro
Jurnal Manajemen Ekonomi dan Bisnis Vol 3, No 2 (2024)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Graha Kirana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61715/jmeb.v3i2.136

Abstract

AbstractThe research was conducted at PAUD Daharnas Lestari, Medan City, which is one of the PAUD sub-districts. The purpose of this research is to analyze the influence of teacher competence, behavior, and communication on parental satisfaction at PAUD Daharnas Lestari, Medan. Data analysis utilized the SPSS ver. 30 statistical data processing application. The method used is a quantitative approach with multiple linear regression analysis. The number of respondents in this research was 50 parents of students. Data collection was carried out through questionnaires, interviews, and discussions. The results of the data processing analysis show that teacher competence, behavior, and communication have a positive and significant impact on parental satisfaction. Teachers with high competence will be able to provide quality education and create a conducive learning environment. The behavior of a professional and attentive teacher ensures a sense of security for students. Effective reciprocal communication reflects the teacher's attention to the individual needs of the child, enabling parents feel more involved in their child's development. The combination of competence, behavior, and communication will enhance trust, alignment of expectations, and parental loyalty. AbstractPenelitian dilaksanakan di PAUD Daharnas Lestari Kota Medan, yang merupakan salah satu PAUD asuhan kelurahan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kompetensi guru, perilaku, dan komunikasi terhadap kepuasan orang tua di PAUD Daharnas Lestari, Medan. Analisis data memanfaatkan aplikasi pengolah data statistik SPSS ver. 30. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan analisis regresi linier berganda. Jumlah responden dalam penelitian ini sebanyak 50 orang tua murid. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, wawancara, dan studi dokumentasi. Hasil analisis terhadap pengolahan data menunjukkan bahwa kompetensi guru, perilaku, dan komunikasi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan orang tua. Guru yang memiliki kompetensi tinggi akan mampu memberikan pendidikan yang berkualitas dan menciptakan lingkungan belajar yang kondusif. Perilaku guru yang profesional dan penuh perhatian memberikan rasa aman pada siswa. Komunikasi timbal balik yang efektif mencerminkan perhatian guru terhadap kebutuhan individu anak sehingga orang tua merasa lebih terlibat dalam perkembangan anak mereka. Kombinasi kompetensi, perilaku, dan komunikasi akan meningkatkan kepercayaan, kesesuaian harapan dan loyalitas orang tua.
Sosialisasi Strategi Pengelolaan Sistem Retribusi Pengunjung di Kawasan Wisata Puncak 2000 Siosar Tanah Karo Sumatera Utara Rahmaniah Rahmaniah; Chairina Chairina; Ismayani Ismayani; Nunti Sibuea; Nur Subiantoro; Joko Priono
Journal Liaison Academia and Society Vol 2 No 2: Juni 2022
Publisher : Lembaga Komunikasi dan Informasi Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58939/j-las.v2i2.713

Abstract

Adapun tujuan dari pengabdian kepada masyarakat ini memberikan kontribusi kepada masayarakat akan pentingnya pengelolaan sistem retribusi pengunjung di kawasan wisata agar kawasan wisata tersebut tetap menjadi tempat tujuan yang nyaman bagi wisatawan dan akan tetap menjadi tempat tujuan wisata pavorit. Dari hasil kegiatan pengabdian kepada masyarakat diketahui: 1)Pengelola Kawasan wisata Puncak 2000 Siosar Tanah Karo Sumatera Utara adalah masayrakat setempat; 2) Masyarakat antusias dan senang dilakukan kegiatan pengabdian kepada masyarakat di kawasan wisata sebab memberikan masukan dan ilmu bagi mereka; 3) Dari gambar dapat diketahui dari jumlah 40 orang besarnya hasil wawancara setuju adanya kutipan sebesar 18 Persen = 18, kemudian kurang setuju 30 Persen = 12 dan tidak setuju 25 Persen= 10. Sehingga jika diakumulasikan pendekatan tidak setuju adanya kutipan retribusi di kawasan wisata uncak 2000 Siosar Tanah Karo Sumatera Utara sebesar = 55 Persen. Dan yang setuju = 45 Persen. Kata Kunci: Sosialisasi: Strategi: Pengelolaan: Retribusi: Kawasan Wisata.
Pelatihan Dan Peningkatan Literasi bagi Siswa di Pesantren Darussalam Guntur Batubara Fatin Nadifa Tarigan; Safrawali Safrawali; Nur Subiantoro; Siti Aminah Hasibuan; Helman Helman; Yulia Tiara Tanjung
Journal Liaison Academia and Society Vol 2 No 4: Desember 2022
Publisher : Lembaga Komunikasi dan Informasi Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58939/j-las.v2i4.731

Abstract

Keterampilan literasi menjadi pilar penting untuk masa depan pendidikan. Untuk itu membangun budaya literasi perlu melibatkan peran aktif secara bersama-sama khususnya di lingkungan pendidikan. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan literasi siswa di pesantren. Metode yang digunakan dalam kegiatan ini adalah berupa pelatihan atau training. Pelatihan literasi ditujukan kepada siswa-siswi Pesantren Darussalam Guntur Batubara yang terdiri dari siswa tingkat SMP. Metode yang digunakan untuk mencapai tujuan yaitu dengan pelatihan membaca, pelatihan menulis, dan praktik. Dari hasil pengumpulan data melalui kuesioner dan wawancara, diketahui bahwa kegiatan pelatihan literasi memberi pengaruh positif terhadap kesadaran literasi bagi siswa khususnya di lingkungan pesantren. Dampak yang diharapkan dari kegiatan tersebut adalah meningkatnya motivasi membaca siswa dengan memanfaatkan pojok literasi, serta meningkatnya kemampuan membaca pemahaman dengan meringkas. Kata Kunci: pelatihan, peningkatan, literasi, pesantren
Strategi Pengembangan Kawasan Wisata Jarungjung Hutagaol; Nur Subiantoro; Muhammad Razali; Dewi Robiyanti; Syaiful Khoiri Harahap; Mahyudin Situmeang
Journal Liaison Academia and Society Vol 3 No 2: Juni 2023
Publisher : Lembaga Komunikasi dan Informasi Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58939/j-las.v3i2.758

Abstract

Kawasan wisata Bukit lawang Sumatera Utara memang sudah cukup dikenal hingga ke manca negara, akan tetapi sarana, prasaran maupun pasilitas disekitar wisata terkadang banyak yang harus diperbaharui. Perlu dilakukan strategi pemasaran secara terintegrasi agar wisatanya tetap menarik dan bahkan semakin menarik. Tujuan kegiatan PKM ini adalah untuk memberikan saran dan solusi kepada pihak pengelola wisata dan masyarakat dalam pengelolaan dan menentukan tindakan prioritas dalam penataan kawasan wisata sehingga kawasan wisata lebih menarik dan diminati wisatawan serta memberikan kenyamanan kepada wisatawan untuk berkunjung kembali dan memberitahukannya kepada saudara serta teman. Hasil kegiatan PKM yaitu pengelola wisata dan masyarakat lebih banyak mengetahui tentang apa itu tempat wisat, manfaatnya, jenisnya dan tahapan pengembangannya, sehingga menjadi pembuka ide bagi pengelola wisata dan masyarakat untuk lebih kreatif dan bahkan diharapkan dapat berinovatif untuk pengembangan kawasan wisata di bukit lawang. Adapun  tahapan yang adapat dilakukan yaitu: 1) Tahap rintisan, 2) Tahap berkembang, 3) Tahap maju, 4) Tahap mandiri. Tahapan ini sekaligus menjadi indikator capaian yang telah dilakukan oleh pelaku wisata bukit lawang. Saran: Pemerintah daerah, pengelola wisata dan masyarakat diharapkan melakukan evaluasi bersama secara terjadwal dan melakukan diskusi terkait hasil capaian yang sudah diperoleh, keadaan tempat wisata sekarang dan bagaimana pengembangan kawasan wisata bukit lawang kabupaten langkat sumatera utara selanjutnya.   Kata Kunci : Strategi; Pengembangan; Kawasan Wisata.