Claim Missing Document
Check
Articles

Found 33 Documents
Search

Evaluasi Tata Kelola dan Manajemen Teknologi Informasi Menggunakan Framework COBIT 2019 (Studi Kasus Pusat Sistem Informasi Manajemen Perumda Tugu Tirta Kota Malang) Yefiananda, Diandra Charisa; Rachmadi, Aditya; Perdanakusuma, Andi Reza
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 10 (2025): Oktober 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang, sebagai Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) yang sangat bergantung pada Teknologi Informasi (TI), menghadapi tantangan dalam optimalisasi pengelolaan data dan manajemen perubahan TI. Studi ini bertujuan mengevaluasi tata kelola TI di Pusat Sistem Informasi Manajemen (Pusat SIM) untuk memastikan keselarasan dengan tujuan strategis perusahaan. Fokus penelitian adalah mengukur tingkat kapabilitas proses APO14 (Managed Data) serta BAI06 (Managed IT Changes) menggunakan kerangka kerja COBIT 2019. Dengan pendekatan kualitatif melalui kuesioner, wawancara, dan observasi dokumen, hasil evaluasi menunjukkan kedua proses berada pada Level 1 (Initial). Target yang diharapkan adalah Level 2 (Managed), sehingga teridentifikasi adanya kesenjangan kapabilitas sebesar satu level. Kelemahan utama yang ditemukan adalah kurangnya standardisasi dan formalisasi proses, seperti ketiadaan glosarium bisnis yang terpusat dan prosedur baku untuk penilaian dampak perubahan. Berdasarkan temuan ini, penelitian merumuskan rekomendasi terstruktur untuk membakukan proses tersebut, yang diharapkan dapat menjembatani kesenjangan, meningkatkan efektivitas tata kelola TI, dan mendukung transformasi digital berkelanjutan.
Studi Pemahaman dan Pemetaan Permasalahan Dalam Pemodelan Proses Bisnis yang Didukung oleh Sistem Informasi Persuratan Digital (Pendapa) di Universitas Brawijaya Rahmi, Nisrina Adila; Aknuranda, Ismiarta; Perdanakusuma, Andi Reza
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 10 (2025): Oktober 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pemodelan proses bisnis berperan penting dalam memperjelas alur kerja dan meningkatkan efisiensi sistem informasi. Di Universitas Brawijaya, Sistem Persuratan Digital (PENDAPA) telah diimplementasikan tanpa dokumentasi proses bisnis yang terstandar. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi sejauh mana pemangku kepentingan memahami model proses bisnis yang dimodelkan menggunakan notasi Business Process Model and Notation (BPMN), serta memetakan permasalahan dalam proses pendokumentasian tersebut. Pendekatan yang digunakan adalah studi kasus kualitatif dengan teknik wawancara semi-terstruktur kepada tujuh pengguna aktif sistem PENDAPA. Data dianalisis menggunakan metode thematic analysis, didukung oleh fishbone diagram dan why-why analysis. Validasi dilakukan berdasarkan aspek sintaktik, semantik, dan pragmatik menggunakan kerangka kerja FUEML. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar pengguna belum familiar dengan BPMN dan mengalami kesulitan dalam memahami simbol dan alur percabangan. Faktor latar belakang pengguna, desain visual model, serta minimnya pelatihan menjadi hambatan utama. Meski demikian, sebagian besar responden menilai bahwa BPMN berpotensi meningkatkan pemahaman proses jika disederhanakan dan disertai panduan. Penelitian ini merekomendasikan pelibatan pengguna dalam penyusunan model dan penyediaan dokumentasi yang adaptif.
WEBSITE INTERFACE EVALUATION USING GOAL-DIRECTED DESIGN METHOD IN XYZ UNIVERSITY Abyakta, Irfan Jesia; Perdanakusuma, Andi Reza; Pramono, Djoko
JURTEKSI (jurnal Teknologi dan Sistem Informasi) Vol. 9 No. 4 (2023): September 2023
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat (LPPM) STMIK Royal Kisaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33330/jurteksi.v9i4.2418

Abstract

Abstract: This research focuses on designing an interface refinement for the XYZ University company profile website that facilitates public information services. This research aims to increase the website's usability value by implementing the Goal-Directed Design (GDD) method in website interface refinement. GDD provides solutions that meet user needs and goals and address business goals. This research begins the interface design process by identifying user behavior patterns and goals to help deepen understanding of the domain, business goals, and technical constraints that will be used as a reference in website interface design refinement. Furthermore, usability testing is conducted using the System Usability Scale (SUS) as the measurement parameter. The usability aspects assessed in this research are effectiveness, efficiency, and satisfaction. Usability testing is conducted on the current website interface design and the website interface refinement design. Tests were conducted on six participants, consisting of three XYZ University students and three members of the general public. The findings show that the website's usability has increased from the previous value of 49.16 to 83.33. Based on the SUS score interpretation, the value that was previously categorized as "poor" increased to "excellent". Therefore, the result of the website interface refinement design using the GDD method has succeeded in increasing the usability value of the website.           Keywords: goal-directed design; system usability scale; university website; user interface  Abstrak: Penelitian ini berfokus pada perancangan perbaikan antarmuka website company profile Universitas XYZ yang memfasilitasi pelayanan informasi publik. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk meningkatkan nilai usability website dengan mengimplementasikan metode Goal-Directed Design (GDD) dalam melakukan perancangan perbaikan website. GDD memberikan solusi yang memenuhi kebutuhan dan tujuan pengguna, dan juga menangani tujuan bisnis. Penelitian ini memulai perancangan antarmuka dengan mengidentifikasi pola perilaku dan tujuan pengguna untuk membantu memperdalam pemahaman tentang domain, tujuan bisnis, dan kendala teknis yang akan dijadikan acuan dalam perancangan antarmuka website. Selanjutnya, dilakukan usability testing dengan menggunakan System Usability Scale (SUS) sebagai parameter penilaiannya. Aspek usability yang diukur pada penelitian ini adalah efektivitas, efisiensi, dan kepuasan pengguna. Pengujian dilakukan terhadap kondisi awal website dan rancangan perbaikan antarmuka website. Pengujian dilakukan kepada enam partisipan yang terdiri dari tiga mahasiswa Universitas XYZ dan tiga masyarakat umum. Didapatkan bahwa nilai usability website mengalami peningkatan dari yang sebelumnya bernilai 49,16 menjadi 83,33. Berdasarkan skala penilaian SUS, nilai yang sebelumnya berkategori “poor” meningkat menjadi “excellent”. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa hasil dari rancangan perbaikan antarmuka website dengan menggunakan metode GDD berhasil meningkatkan nilai usability website. Kata kunci: goal-directed design; system usability scale; user interface; website universitas