Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : JOURNAL SCIENTIFIC OF MANDALIKA (JSM)

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PROGRAM DI PUSKESMAS TUNTUNGAN KECAMATAN PANCUR BATU Bintang Rizki Angeli; Zuhrina Aidha; Yusril Iza Mahendra; Sri Fatimah Hasibuan; Qori Fauziah Nur Nasution; Pelangi Asy-Syifaa; Shelly Shabina Putri Sinaga; T. Syazanani Musfira; Rahmi Atika; Kalifah Fitria Lubis; Fahmi Tegar; Kyky Sartika Sari; Nurul Azmi
JOURNAL SCIENTIFIC OF MANDALIKA (JSM) Vol. 4 No. 2 (2023): Februari
Publisher : Institut Penelitian dan Pengembangan Mandalika Indonesia (IP2MI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36312/ jsm.v4i2.1214

Abstract

Puskesmas merupakan layanan kesehatan yang diberikan oleh pemerintah daerah bagi masyarakat baik di desa maupun di kota serta persebarannya berada disetiap kecamatan. Tujuan penelitian untuk melihat gambaran kepuasan masyarakat terhadap program pelayanan kesehatan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan survei analitik dengan design cross sectional. Hasil dari data primer yang diambil langsung oleh peneliti melalui instrument kuisioner berbasis Indikator Nasional Mutu (INM) Pelayanan Kesehatan di Puskesmas dari Kementerian Kesehatan Republik Indonesia didapatkan bahwa dari indicator kesesuaian persyaratan pelayanan di puskesmas, masyarakat yang menyatakan sesuai ialah 22 orang atau 66,7% serta yang menyatakan sangat sesuai ada 11 orang atau sekiat 33,3%. Indikator dari kemudahan prosedur di puskesmas, hasil yang didapat oleh peneliti adalah sebesar 51,5% masyarakat menyatakan kurang mudah, yang menyatakan mudah sebesar 33,3% serta yang menyatakan sangat mudah sebesar 15,2%. Standard Kepuasan pasien minimal diatas 95% menurut Peraturan Kementerian Kesehatan Republik Indonesia Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan (Kemenkes,2016).
Co-Authors ABdul Karim Batubara, ABdul Karim Agustin, Annisa Marsya Aiga Nurkhalilah Pasaribu Alayda, Nurul Fifi Alfino, Triski Aliyyah, Annisa Fijjannah Almira, Salwa Siti Amalona, Ridho Angga Amru Siddiq, Muhammad Ananda Br.SK, Dea Andreansyah, Risky Andwina Andwina, Andwina Anggreini, Dina Anju Minta Marito Anwar, Zhafira Kurnia Apriansyah, Bagus Halfin Araafi, Alif Asiyah Siregar, Nur Aulia Zahara AULIA, RIZKA Ayu A., Delfriana Ayu, Delfriana Azalia, Zalfa Naifah Azhari Akmal Tarigan Azzahra, Dwi Vira Bancin, Anggina Berutu, Mastuti Bintang Rizki Angeli Chairani, Nasya Cantik Dalimunthe, Mawaddah Sri Rezeki Dara Maulidini Akbar Deby A. Lubis, Rini Dedek Syafitri Delfriana Ayu Delfriana Ayu Devika May Nisha Dharma, Rifanny Ananta Dian Purnamasari Difhanny, Chairunnisyah Nurma Dimas Ardiansyah Dwanti Pane, Shahrani Eliska Eliska Fadiah, Nifazatil Fahmi Tegar Fahzirah, Ranti Fardani, Siti Nurhaliza Faris N, Tengku Muhammad Fernanda, Deza Fitriani Pramita Gurning Gadis Permata Hati Manalu Goslan Siregar, Muthia Afrah Gunawan, Amanda Natasya Hafidzah, Fidiana Handoko, Fauziah Harahap, Mhd Abdul Rajab Harahap, Reni Agustina Harahap, Yardina Fauziah Hasibuan, Serahayati Heri Yusuf Simbolon Hirdanti, Dwi Isnaini, Muharrammah Kalifah Fitria Lubis Karina Aulia Putri Kartika, Widia Khairunnisa Khairunnisa Khairunnisa Khairunnisa Khofipah, Siti Kyky Sartika Sari Lailatul Mardhiyah Lita Sri Andayani Lorensyifa, Abdinda Lubis, Nelly Revita Mahardika, Rangga Maishie Salwa, Jihan Mardyanti Br.Purba, Nanda Marpaung, Suci Melinda, Siska Ms, Saidana Wahyudi Putra Muharrammah Isnaini Muliyani Muliyani Munawarah, Vivi Ridha Nabila, Nazua Nabilla Balqis, Firstika Nabilla Yurisna Siregar Nasution, Sopiah Widia Rahma Ningrum, Tiara Pakar Nisa Mahfirah Lubis Nofi Susanti Nur Anisa Nur'ainun Berutu Nurdilla, Niswa Nurhayati Nurhayati Nurhayati Nurhayati Nurhayati, Talitha Syafira Nuriyah Nuriyah Nurul Azmi Paramitha, Lydia Pasaribu, Natasha Melfisyaira Putri Pelangi Asy-Syifaa Putri, Anna Tasya Qori Fauziah Nur Nasution Qur-ani, Oktafera Halmi Qur-ani, Oktfera Halmi Rahmadani Lingga, Suci Rahmi Atika Ramadan, Novrizal Reni Agustina Harahap Rian Atta Nayoan Nasution Ritonga, Sri Bulan Suci Sabila Tamimi Siregar Sabillah, Vany Silvia Salsabila Parinduri, Luthfia Aina Samosir, Fani Nurhadizah Shelly Shabina Putri Sinaga Siahaan, Mardiana Lestari Siddiq, Muhammad Amru Silangit, Nurhidayah Silvia, Vanny SIREGAR, FINDYANI Siregar, Nabilla Yurisna Siti Aziza Simatupang Sri Fatimah Hasibuan Suci Yustrianti Marpaung Suraya, Rani Surianti Surianti Susilawati Susilawati Susilawati, Susilawati Syafran Arrazy Syahmala, Arya Rahman Syarifah, Ummi T. Syazanani Musfira Tanjung, Nadya Ulfa Utami, Tri Niswati Viona Afiqah Vivi Chairani Harahap Wasiyem, Wasiyem Windari, Oppy Oktavianty Yulia Khairina Ashar Yuliawati Anggraini Siregar Yusril Iza Mahendra Zahara, Mila