Claim Missing Document
Check
Articles

The Effectiveness Of The Implementation Of The Government Agency Performance Accountability System (Sakip) In The East Java Provincial Government Dewi Nurkholilah; Fedianty Augustinah; Ulul Albab; Sri Kamariyah; Himad Ali
Journal of Studies in Academic, Humanities, Research, and Innovation Vol. 2 No. 1 (2025): June 2025
Publisher : Ponpes As-Salafiyyah Asy-Syafi'iyyah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71305/sahri.v2i1.260

Abstract

The Performance Accountability System (SAKIP) is a crucial framework for improving the efficiency and effectiveness of government institutions in Indonesia. Within the East Java Provincial Government, SAKIP aims to enhance transparency, accountability, and performance measurement. However, effective implementation requires not only strong organizational commitment but also the ability to adapt to changing environments and optimize human resources. This study used a qualitative approach, including document analysis, interviews, and field observations, to assess SAKIP implementation in East Java. Key informants included government officials involved in performance management and strategic planning. The research also evaluated the impact of training programs like workshops and technical guidance (Bimtek) on improving employee understanding of SAKIP. Findings indicate that, despite adequate office equipment, the integration of SAKIP-related applications remains a major challenge. Limited human resource capabilities further hinder the effectiveness of the system, affecting data management and performance evaluation processes. While the East Java Provincial Government has demonstrated commitment to improving performance, these limitations continue to restrict the full potential of SAKIP. The study highlights the need for better infrastructure, continuous training, and enhanced technical skills to fully realize SAKIP's benefits. It also emphasizes the importance of aligning human resource development with organizational goals to create a more adaptive and efficient public sector. The paper concludes with recommendations for addressing these challenges, including improved planning, measurement, and the integration of digital solutions to support long-term performance improvement.
Implementation of the Minister of Home Affairs Regulation on Official Correspondence Guidelines: A Case Study of the East Java Provincial Secretariat Indah Novia Alfianita; fediantyaugustinah; Dian Ferriswara; Sri Kamariyah; Sanjaya Adi
Journal of Studies in Academic, Humanities, Research, and Innovation Vol. 2 No. 1 (2025): June 2025
Publisher : Ponpes As-Salafiyyah Asy-Syafi'iyyah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71305/sahri.v2i1.262

Abstract

This study aims to analyze the implementation of the Minister of Home Affairs Regulation based on official correspondence guidelines at the East Java Provincial Secretariat. Effective communication and standardized document formats are essential for promoting transparency, accountability, and professionalism in public administration. A qualitative research approach was employed, with data collected through direct observation and analysis of 15 official documents to evaluate the extent of guideline application. The findings indicate that the policy has not been fully implemented, with key challenges including limited understanding of the guidelines, inadequate training and socialization for administrative personnel, and resistance to adopting standardized procedures. These issues hinder the consistency and clarity of official communication. To address these barriers, regular policy evaluations, structured training programs, and strong leadership support are recommended. The study implies that reinforcing standardized correspondence practices can significantly enhance administrative efficiency and institutional governance.
IMPLEMENTATION of SuKMa-e JATIM APPLICATION TO INCREASE PUBLIC SATISFACTION INDEX IN EAST JAVA PROVINCE Indah Novia Alfianita; Fedianty Augustinah; Dian Ferriswara; Sri Kamariyah
Journal of Governance and Public Administration Vol. 2 No. 3 (2025): Juni
Publisher : Yayasan Nuraini Ibrahim Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70248/jogapa.v2i3.2437

Abstract

The purpose of this study was to investigate how the application providing feedback on public services SuKMa-e Jatim, which stands for the East Java Electronic Community Satisfaction Survey, has an impact on increasing the community satisfaction index in East Java Province. It is expected that this application can improve the quality of public services by helping the community , as well as to assess the level of community satisfaction with the quality of services by public service providers. This study uses a quantitative method by sending questionnaires to people who use the application in various regions in East Java Province . To improve public services, the use of the SuKMa-e Jatim application contributes significantly to increasing the community satisfaction index. Influential factors include ease of use of the application, speed of response to community input, and transparency of information provided. This study also identified several challenges in using the application, such as the lack of understanding of technology among some people and the need to increase socialization about the benefits of the application. The conclusion of this study confirms that the SuKMa-e Jatim application has an important role in increasing satisfaction with customers, colleagues, and leaders in East Java Province. Recommendations are given to improve digital literacy training for the community and expand socialization about this application so that it can be utilized optimally. The results of this study are expected to be used as a reference in the development of other public service information systems in Indonesia.
Efektivitas Program Pemberdayaan Petani Berbasis Partisipasi Masyarakat di Desa Torok Golo, Kecamatan Rana Mese Manggarai Timur Matias Muhi Ledjab; Sri Kamariyah; Nihayatus Sholicah; Dandy Patrija W
Studi Administrasi Publik dan ilmu Komunikasi Vol. 2 No. 2 (2025): Mei : Studi Administrasi Publik dan ilmu Komunikasi
Publisher : Asosiasi Peneliti Dan Pengajar Ilmu Sosial Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62383/studi.v2i2.285

Abstract

Torok Golo Village in Rana Mese District, East Manggarai, is an agrarian area with significant agricultural potential but faces various structural challenges, such as limited access to agricultural technology, weak farmer institutions, and low community participation in village development planning processes. This study aims to evaluate the effectiveness of a community-based farmer empowerment program in the area. A qualitative approach was used with a descriptive-qualitative research design. Data were collected through in-depth interviews, participatory observation, and documentation involving local actors, including farmers, extension workers, village officials, and program facilitators. Data analysis followed the interactive model of Miles and Huberman, which includes data reduction, data display, and conclusion drawing. The results show that the empowerment program has enhanced farmers' capacities in production and group collaboration, and there has been active community participation during the implementation phase. However, participation in the planning and evaluation stages remains suboptimal, and the institutional structure of farmer groups still requires strengthening. Other weaknesses include limited market access and low utilization of modern agricultural technologies. The study concludes that program effectiveness heavily depends on sustained community participation across all stages and structural support from the government and assisting institutions. Future research is recommended to explore technology-based empowerment models combined with the strengthening of local institutions to better adapt to the needs of rural communities in remote areas.
Evaluasi Akuntabilitas Kinerja Internal Perangkat Daerah Provinsi Jawa Timur Berdasarkan Permen PANRB No. 88 Tahun 2021 Dewi Nurkholilah; Fedianty Augustinah; Ulul Albab; Sri Kamariyah
Gudang Jurnal Multidisiplin Ilmu Vol. 3 No. 6 (2025): GJMI - JUNI
Publisher : PT. Gudang Pustaka Cendekia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/gjmi.v3i6.1642

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi evaluasi akuntabilitas kinerja internal (AKIP) pada Perangkat Daerah di Provinsi Jawa Timur berdasarkan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Permen PANRB) Nomor 88 Tahun 2021. Evaluasi AKIP merupakan salah satu komponen dalam Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP) yang berfungsi untuk menilai konsistensi dan efektivitas pelaksanaan perencanaan, pengukuran, pelaporan, dan evaluasi internal kinerja secara sistematis. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus. Teknik pengumpulan data meliputi wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan studi dokumentasi terhadap 50 perangkat daerah. Informan dipilih secara purposive, terdiri dari anggota Tim Evaluator SAKIP dan pejabat fungsional di Bappeda, Inspektorat, BKD, dan Biro Organisasi Sekretariat Daerah. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan dengan pendekatan interaktif Miles, Huberman, dan Saldaña. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan evaluasi AKIP telah dilakukan secara sistematik dan berbasis regulasi nasional, tetapi belum sepenuhnya optimal. Terdapat tantangan pada pembaruan regulasi daerah yang masih mengacu pada Peraturan Gubernur Nomor 20 Tahun 2016, rendahnya kompetensi teknis evaluator, serta keterbatasan integrasi sistem informasi antara PMISAKIP dan SIAKIP. Meski 76% Perangkat Daerah meraih predikat “A” dan “AA”, pelaksanaan perencanaan kinerja individu dan tindak lanjut hasil evaluasi masih belum memadai. Penelitian ini merekomendasikan: (1) pembaruan regulasi lokal agar selaras dengan Permen PANRB No. 88/2021; (2) peningkatan kompetensi evaluator melalui pelatihan manajemen kinerja dan audit kinerja berbasis digital; (3) pengembangan sistem terpadu evaluasi internal; dan (4) penyusunan rekomendasi yang lebih spesifik, terukur, dan aplikatif untuk peningkatan mutu implementasi SAKIP.
Inisiatif Hijau Kabupaten Tuban: Implementasi Kebijakan Pelestarian Mata Air dan Hutan Lindung Berbasis Kolaborasi dan Kearifan Lokal Agus Rianto; Ulul Albab; Sri Kamariyah; Ika Devy Pramudiana
WISSEN : Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora Vol. 3 No. 3 (2025): Agustus : WISSEN : Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora
Publisher : Asosiasi Peneliti Dan Pengajar Ilmu Sosial Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62383/wissen.v3i3.1093

Abstract

This study evaluates the implementation of water source conservation and conservation forest policies in Tuban Regency that integrate collaborative methods between various parties and local wisdom. Using a descriptive qualitative approach, data collection was conducted through in-depth interviews with staff from the Environmental Service, representatives of environmental NGOs, traditional leaders, and local communities, coupled with field observations related to the “Adopt a Spring” and “Forest School” programs. The results of the study indicate that the success of the policy is not only supported by local regulations, but also by collaboration involving the government, local communities, the private sector, and educational institutions. Local wisdom, such as the “nyadran sumber” ceremony and traditional protected forest methods, increase the legitimacy and effectiveness of environmental protection. However, obstacles arise as a result of lack of funds, economic pressures, and changes in values ​​among the younger generation. This study suggests sustainability education and cross-sector collaboration forums, strengthening sustainable economic schemes based on ecotourism and agroforestry, and contextual environmental education to maintain the sustainability of the program. These results confirm that conservation policies integrated with local wisdom and cross-sector collaboration can be an innovative model for other regions, while strengthening the paradigm of sustainable development that is responsive to the existing socio-cultural context.
Pendampingan Dan Edukasi Penggunaan Customer Service Mobile KAI Sebagai Inovasi Layanan Prima pada Angkutan Lebaran Raditya Adi Kartika; Ika Devy Pramudiana; Nihayatus Sholichah; Sri Kamariyah; Widyawati
Aksi Kita: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 1 No. 4 (2025): AGUSTUS
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/9fm8b356

Abstract

Peranan customer service sebagai wajah perusahaan menjadi sangat penting dalam usaha mendapatkan dan mempertahankan pelanggan. Diadakannya customer service mobile di PT Kereta Api Indonesia pada masa angkutan lebaran yaitu untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan berupa segala bentuk informasi mengenai PT. Kereta Api Indonesia dan mendengarkan keluhannya serta memberikan mereka Solusi. Customer service mobile bertanggung jawab untuk memberikan informasi serta pelayanan kepada pelanggan sehubungan dengan berbagai informasi mengenai seputar perjalanan kereta api. Layanan customer service mobile juga membantu untuk memecah terjadinya antrian baik dalam proses check in tiket, kedatangan kereta, penggunaan trolly untuk barang bawaan, dan lain sebagainya. Metode yang digunakan adalah memberikan pendampingan secara intensif dan berkelanjutan kepada mahasiswa peserta magang kerja dalam rentang waktu pelaksanaan kegiatannya. Adapun hasil pembahasan penelitian ini peran petugas Customer Service Mobile KAI mampu melaksanakan tugasnya sebagai pemberi informasi yang dibutuhkan oleh pelanggan kereta api disaat masa angkutan lebaran maupun memperkenalkan produk-produk yang diberikan oleh PT KAI. Pengabdian kepada masyarakat yang dilakukan mencakup empat tahap utama, yaitu tingkah laku sopan, cara penyampaian informasi yang tepat sasaran, waktu penyampaian yang sesuai, dan keramahan. Peneliti melayani pelanggan kereta api dengan sikap sesuai SOP agar informasi yang diberikan memuaskan. Informasi atau tindakan ini diberikan sesuai kebutuhan pelanggan kereta api, seperti pemesanan ataupun pembatalan tiket kereta api, pemesanan e-porter. Penyampaian informasi disesuaikan dengan kondisi penumpang, apakah terburu-buru atau tidak. Dalam hal keramahan, petugas Customer Service Mobile selalu menerapkan prinsip 7S saat melayani pelanggan.
Pemberdayaan Sdm Lokal Untuk Implementasi Konsep Smart Village Di Kawasan Perdesaan (Studi Kasus Di Desa Balongtunjung Kabupaten Gresik Eko Budianto; Sri Kamariyah; Ika Devy Pramudiana
urn:multiple://2988-7828multiple.v3i84
Publisher : Institute of Educational, Research, and Community Service

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Konsep Desa Pintar merupakan pendekatan baru dalam pembangunan pedesaan yang mengintegrasikan teknologi digital untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Namun, keberhasilan pelaksanaannya sangat bergantung pada kesiapan dan kapasitas sumber daya manusia (SDM) lokal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemberdayaan SDM lokal dalam mendukung implementasi konsep Smart Village di Desa Balongtunjung, Kabupaten Gresik. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, data diperoleh melalui observasi lapangan, wawancara dengan perangkat desa dan masyarakat, serta dokumentasi kegiatan berbasis digital. Analisis ini menggunakan teori Soeharto (2005) tentang pemberdayaan masyarakat, yang mencakup lima pendekatan utama: enablement, Empowering, protecting, supporting, dan fostering. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemerintah desa telah melakukan berbagai inisiatif pemberdayaan melalui pemberian akses informasi dan pelatihan teknologi dasar. Pemberdayaan dilakukan melalui peningkatan kapasitas pelaku pemuda dan UMKM untuk dapat memanfaatkan platform digital. Perlindungan kelompok rentan mulai dipertimbangkan melalui pendampingan dan edukasi digital. Dukungan diberikan dalam bentuk pendampingan teknologi dan kolaborasi dengan pihak eksternal, seperti perguruan tinggi dan relawan digital. Sementara itu, pembinaan diwujudkan melalui pembentukan forum digital desa dan integrasi program Desa Pintar ke dalam perencanaan desa. Terlepas dari kemajuan, masih ada tantangan dalam hal pemerataan akses, literasi digital bagi kelompok rentan, keberlanjutan program, dan regenerasi sumber daya manusia. Oleh karena itu, diperlukan upaya kolaboratif yang lebih sistematis agar pemberdayaan masyarakat benar-benar mendorong kemandirian dan keberlanjutan Desa Pintar di pedesaan
Implementasi Program Beasiswa Gerbang Cerdas Mahulu (GCM) sebagai Kebijakan Afirmasi Pendidikan 3T di Kabupaten Mahakam Ulu Frenky Egiazer Boimau; Sri Kamariyah; Nihayatus Sholihah
urn:multiple://2988-7828multiple.v3i84
Publisher : Institute of Educational, Research, and Community Service

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi Program Beasiswa Gerbang Cerdas Mahulu (GCM) sebagai kebijakan afirmasi pendidikan di wilayah tertinggal, terdepan, dan terluar (3T), dengan studi kasus di Kabupaten Mahakam Ulu, Kalimantan Timur. Mahakam Ulu merupakan daerah perbatasan yang memiliki tantangan geografis dan sosial yang kompleks, sehingga akses pendidikan menjadi persoalan mendesak. Program GCM, yang diluncurkan pada tahun 2018, merupakan inisiatif lokal untuk memperluas akses pendidikan bagi masyarakat terpencil melalui bantuan beasiswa. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui studi dokumentasi dan analisis data sekunder. Analisis dilakukan menggunakan model implementasi kebijakan Van Meter dan Van Horn (1975) yang mencakup enam variabel utama. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi GCM telah memberikan kontribusi signifikan dalam meningkatkan Angka Partisipasi Sekolah (APS), jumlah lembaga pendidikan, jumlah tenaga pendidik, serta Rata-rata Lama Sekolah (RLS) dan Harapan Lama Sekolah (HLS). Namun, masih terdapat kendala seperti keterbatasan infrastruktur, sumber daya manusia, dan rendahnya kesadaran masyarakat terhadap pentingnya pendidikan tinggi. Penelitian ini memberikan rekomendasi penting bagi penguatan kebijakan afirmatif berbasis lokal yang lebih adaptif, inklusif, dan berkelanjutan di wilayah 3T.
Strategi Pemerintah Daerah dalam Menyelaraskan Pembangunan Transportasi dan Pemberdayaan Masyarakat di Sepanjang Aliran Sungai Mahakam Ulu Mikhael Maniley; Sri Roekminiati; Sri Kamariyah
urn:multiple://2988-7828multiple.v3i84
Publisher : Institute of Educational, Research, and Community Service

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pembangunan transportasi sungai memiliki peran penting dalam meningkatkan konektivitas wilayah pedalaman seperti Mahakam Ulu, Kalimantan Timur, dimana lebih dari 70% desa masih bergantung pada jalur air sebagai akses utama. Namun, upaya pembangunan infrastruktur tanpa pemberdayaan masyarakat berisiko menghambat keberlanjutan program tersebut. Penelitian ini bertujuan mengkaji strategi Pemerintah Daerah Mahakam Ulu dalam menyelaraskan pembangunan transportasi sungai dengan pemberdayaan masyarakat setempat. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam kepada pejabat pemerintah, tenaga kesehatan, aktivis masyarakat, dan warga pengguna transportasi, serta analisis dokumen resmi seperti RPJMD dan laporan dinas terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemerintah daerah telah melakukan revitalisasi dermaga, normalisasi alur sungai, serta memberikan subsidi perahu motor dan pelatihan teknis kepada masyarakat. Meskipun demikian, tantangan utama seperti keterbatasan anggaran, rendahnya partisipasi masyarakat dalam pemeliharaan fasilitas, serta dampak lingkungan akibat pengerukan sungai masih menghambat keberlanjutan program. Partisipasi aktif masyarakat, penguatan kapasitas lokal, dan inovasi pembiayaan menjadi faktor kunci untuk keberlanjutan pembangunan transportasi sungai yang berdaya guna. Penelitian ini merekomendasikan perlunya integrasi antara pembangunan fisik dan pemberdayaan sosial untuk mewujudkan transportasi sungai yang inklusif dan berkelanjutan.