Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Consumer Review Terhadap Keputusan Pembeli Terhadap Toko Online Shopee Dwi Ika Sugiarti; Rhoma Iskandar
Jurnal Sosial Teknologi Vol. 1 No. 9 (2021): Jurnal Sosial dan Teknologi
Publisher : CV. Green Publisher Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59188/jurnalsostech.v1i9.195

Abstract

Kemajuan era teknologi informasi dan komunikasi mendukung cara belanja konsumen yang semakin modern. Hal ini sesuai dengan berbagai kejadian yang ada di masyarakat, salah satunya belanja tradisional yang berubah menjadi belanja online. Banyak faktor pengambilan keputusan pembelian antara lain yaitu harga dan online consumer review. Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh harga dan online consumer review terhadap keputusan pembeli toko online  Shopee. Populasi dalam penelitian ini berjumlah infinite. Sampel dalam penelitian berjumlah 210 responden. Variabel bebas terdiri dari harga dan online consumer review sedangkan variabel terikat keputusan pembelian yang diukur menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembeli. Online consumer review berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembeli. Secara simultan, harga dan online consumer review berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembeli toko online Shopee (Studi pada Mahasiswa Bekasi).
Pengaruh Kualitas Produk dan Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Spare Part di PT. Apexindo Perkasa Yayang Wulandini; Rhoma Iskandar
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS EKONOMI Vol. 2 No. 4 (2024): October : JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS EKONOMI
Publisher : Institut Teknologi dan Bisnis (ITB) Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54066/jmbe-itb.v2i4.2411

Abstract

This research aims to determine the influence of product and service quality on spare part purchasing decisions at PT. Apexindo Perkasa. The population in this study were all customers at PT. Apexindo Perkasa. Data collection techniques use questionnaires and literatur study. The data analysis techniquen is quantitative. The results of this research show that there is no partial positive and significant effect between product quality on purchasing decisions as evidenced by the regression coefficient value of 0.118, t value of 0.970 and significance value of 0.336; there is a partial positive and significant influence between service on purchasing decisions as evidenced by a regression coefficient value of 0.623, a calculated t value of 3.305 and a significance value of 0.002; there is a simultaneous positive and significant influence between product quality and service on purchasing decisions, proven by The calculated f value is 45.570 and the significance value is 0.000. Purchasing decisions are influenced by product and service quality by 56.4% and the remaining 43.6 are influenced by other variables not examined in this research.
PENGARUH PROMOSI TERHADAP PENINGKATAN PENJUALAN Iskandar, Rhoma; Suarsih, Euis
Jurnal Manajemen, Bisnis dan Kewirausahaan Vol. 2 No. 1 (2022): APRIL : Jurnal Manajemen, Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Pusat Riset dan Inovasi Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (477.561 KB) | DOI: 10.55606/jumbiku.v2i1.66

Abstract

Promotion is one of the most important marketing mix variables applied by companies in marketing their products. Without promotion, the product gets less attention from consumers. The promotion target can be achieved if the company allocates adequate promotional costs and with the promotion costs it is expected to help the company achieve higher sales volume. This study aims to determine the effect of promotional costs on sales volume. The samples taken in this study were obtained from the financial statements of PT. Gudang Garam Tbk, PT Hanjaya Mandala Sampoerna Tbk and PT Wismilak Inti Makmur Tbk. This study uses a simple linear regression analysis method, testing with a significance of 5%. The results of hypothesis testing, namely the relationship between advertising costs and sales, show that promotional costs have a significant positive effect on sales (significance value 0.000 <0.05). Thus, the hypothesis is supported. The adjusted R Square value is 0.932 or 93.2%, this implies that the regression model has an effect on sales of 93.2% and the rest are other factors that are not measured in this study.
PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PAMEKAR BINA UTAMA JAKARTA Roy Firdaus Johanta Tarigan; Rhoma Iskandar
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 8 No. 9 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v8i9.5935

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh secara parsial maupun simultan antara Disiplin Kerja Dan Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Pamekar Bina Utama. Metode penelitian ini berjenis penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi peneletian sebanyak 200 responden dan sampel penelitian ini berjumlah 134 responden dengan teknik random. Metode analisa data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linear berganda, Uji korelasi, uji determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan, Terdapat Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Pamekar Bina Utama di Jakarta Secara Parsial, hasil ini dibuktikan dengan uji hipotesis parsial menunjukkan nilai t hitung 8,055 > t tabel 1,978 atau probabilitas Sig 0,000 > 0,05 maka Ha diterima dan H0 ditolak. Terdapat Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Pamekar Bina Utama di Jakarta Secara Parsial, hasil ini dibuktikan dengan uji hipotesis simultan menunjukkan nilai t hitung 7,335 > t tabel 1,978 atau probabilitas Sig 0,000 > 0,05 maka Ha diterima dan H0 ditolak. Secara Simultan Disiplin Kerja dan Pelatihan Berpengaruh Signifikan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Pamekar Bina Utama di Jakarta Secara Simultan, dibuktikan dengan persamaan regresi berganda Y = 16,729 + 0,288 (X1) + 0,239 (X2). Nilai korelasi disiplin kerja dan pelatihan terhadap kinerja adalah 0,614 dengan tingkat hubungan kuat. Nilai determinasi R2 menunjukkan secara bersama-sama kontribusi disiplin kerja dan pelatihan terhadap kinerja sebesar 37,7% dan sisanya 62,3% dipengaruhi faktor lain. Uji hipotesis simultan menunjukkan nilai Fhitung 39,689 > Ftabel 3,065 atau probabilitas Sig 0,000 < 0,05, H0 ditolak dan Ha
Mengembangkan Kreativitas Siswa dan Guru Madrasah melalui Pelatihan Karya Tulis Ilmiah Supriyadi, Supriyadi; Halwati, Halwati; Zaharuddin, Zaharuddin; Iskandar, Rhoma; Amalia, Ayu Nurul; Wahyuningsih, Sri; Rista, Nadia; Widiyastuti, Ari; Putri, Chientya Annisa Rahman; Wahyuningsih, Indriani; Wardana, Heri; Sumardi, Sumardi
Almufi Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 4 No 1: Juni (2024)
Publisher : Yayasan Almubarak Fil Ilmi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63821/ajpkm.v4i1.320

Abstract

Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan untuk mengembangkan kreativitas siswa dan guru Madrasah Tsanawiyah Negeri 10 Jakarta. Kegiatan pelatihan penulisan karya tulis ilmiah ini merupakan implementasi dari Kerjasama Universitas Panca Sakti Bekasi dengan Madrasah Tsanawiyah Negeri 10 Jakarta. Kegiatan pelatihan ini berlangsung di Ruang Multimedia MTs Negeri 10 Jakarta, pada hari Jum’at 26 Juli 2024. Hasil dari kegiatan ini sebanyak 75% peserta mampu mengidentifikasi masalah penelitian, 80% peserta mampu memilih metode penelitian yang digunakan untuk mengatasi masalah yang muncul dilingkungan guru dan siswa, serta 95% peserta pelatihan mampu Menyusun Judul Penelitian. Hasil dari analisis pretest dan post tes diperoleh 75% peserta mengetahui konsep penelitian dari kegiatan pelatihan ini, peserta memgetahui cara mengidentifikasi masalah sebanyak 85%, peserta mampu memilih metode penelitian atas masalah penelitian sebanyak 80% dan 90% peserta mampu Menyusun judul penelitian yang baik.
KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN LAYANAN SECARA DARING TERHADAP LOYALITAS MAHASISWA DI MASA PANDEMI COVID-19 Iskandar, Rhoma; Widiyastuti, Arie; Rista, Nadia; Amalia, Ayu Nurul
Jurnal Inovasi Pendidikan MH Thamrin Vol. 4 No. 2 (2020): Jurnal Inovasi Pendidikan MH Thamrin
Publisher : LPPM Universitas Mohammad Husni Thamrin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37012/jipmht.v4i2.477

Abstract

Pandemi Covid 19 telah meluluhlantahkan hampir seluruh kehidupan umat manusia di dunia, termasuk Indonesia. Institusi pendidikan dipaksakan untuk memberikan layanan secara daring. Tujuan dari penelitian ini untuk mengungkap kualitas layanan (X1) dan kepuasan layanan (X2) terhadap loyalitas mahasiswa (Y). Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan pendekatan survei. Sampel penelitian ini menggunakan teknik random sampling. Jumlah sampel penelitian ini adalah seluruh mahasiswa yang mengisi instrumen sebanyak 382 mahasiswa dari 799 mahasiswa semester akhir sebagai populasi. Pengambilan data menggunakan instrumen yang valid dan reliabel. Analisis data menggunakan regresi sederhana. hasil penelitian mengungkapkan: 1) Persamaan regresi linear ganda Ȳ = 1.812 + 0.223X1 + 0.183X2 2) Kualitas layanan berpengaruh positif terhadap Loyalitas mahasiswa; 3) Kepuasan layanan berpengaruh positif terhadap loyalitas mahasiswa 4) Terdapat pengaruh secara bersama-sama (simultan) kualitas layanan dan Kepuasan layanan terhadap loyalitas mahasiswa, 5) Koefisien determinasi Pengaruh Kualitas layanan Kepuasan layanan secara bersama-sama terhadap Loyalitas mahasiswa sebesar 63.7%.
Penerapan Metode Rapid Application Development (RAD) Dalam Perancangan Sistem Informasi Pengelolaan Data Pakan Dan Obat-Obatan Ternak Toko Sabar Kiupukan Berbasis Web Yovita Tekliu, Maria; Tumini; Iskandar, Rhoma
Jurnal Informatika SIMANTIK Vol 10 No 1 (2025): Jurnal Informatika SIMANTIK
Publisher : Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Panca Sakti Bekasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam pengembangan bisnis dan perdagangan dibutuhkan perangkat lunak yang mampu memberi feedback yang cepat dan tepat sehingga menjamin kelancaran dan menarik minat pelanggan atau konsumen. Pengelolaan data yang masih menggunakan cara yang manual atau tulis tangan mengakibatkan sering terjadi kekeliruan. Hal ini menyebabkan proses pengerjaan, dan untuk memperbaiki kesalahan membutuhkan waktu yang lebih lama. Toko Sabar merupakan sebuah bisnis yang bergerak dalam bidang persediaan pakan dan obat-obatan ternak. Peneliti menemukan bahwa kendala yang sering terjadi adalah kekeliruan dalam pengelolaan data yang diakibatkan oleh masih diberlakukannya kegiatan pengelolaan data secara manual atau tulis tangan. Untuk memperbaiki kekeliruan membutuhkan waktu yang lama. Dari permasalahan tersebut dilakukanlah penelitian yang bertujuan untuk menghasilkan sistem pengelolaan data dengan menggunakan metode Rapid Application Development (RAD). Selain itu untuk pembuatan data Base menggunakan MySQL dan pembuatan design serta bahasa pemrograman menggunakan Visual Studio Code yang kemudian program dijalankan di web. Hasil penelitian ini berupa sistem pengolahan data yang dapat digunakan oleh Toko Sabar untuk mempermudah dan mempersingkat waktu yang digunakan dalam pengelolaan data
Pengaruh Persepsi Kemudahan dan Keamanan Transaksi Terhadap Loyalitas Pengguna SeaBank di Era Society 5.0 Aryaningsih, Nur; Iskandar, Rhoma; Darmeinis, Darmeinis
Economics and Digital Business Review Vol. 7 No. 1 (2025)
Publisher : STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/ecotal.v6i2.2988

Abstract

Transformasi teknologi ke arah digitalisasi pada era Society 5.0 menjadikannya bagian dari kehidupan manusia bukan hanya sebagai alat bantu, hal ini menciptakan solusi yang berpusat pada manusia (human-centered society) dari manusia sebagai bagian dari Society Creative. Perkembangan ini turut mendorong perkembangan di sektor perbankan melalui hadirnya layanan keuangan berbasis digital. Dalam menghadapi persaingan dan meningkatkan loyalitas pengguna, faktor kemudahan penggunaan dan keamanan transaksi menjadi aspek penting yang perlu diperhatikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Persepsi Kemudahan (X1) dan Persepsi Keamanan (X2) transaksi terhadap Loyalitas Pengguna (Y) aplikasi SeaBank. Penelitian ini dilakukan terhadap 96 sampel pengguna SeaBank di Kota Bekasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif, dengan pengumpulan data melalui kuesioner dan analisis regresi linear berganda yang kemudian diolah menggunakan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Persepsi Kemudahan (X1) tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Loyalitas Pengguna (Y) (P value = 0,154 > 0,05), sementara Persepsi Keamanan (X2) berpengaruh secara signifikan terhadap Loyalitas Pengguna (Y) (P value = 0,000 < 0,05). Meski secara individu Persepsi Kemudahan (X1) tidak berpengaruh, namun hasil perhitungan secara simultan, menunjukan Persepsi Kemudahan (X1) dan Persepsi Keamanan (X2) berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pengguna (Y) (P value = 0,000), dengan nilai R-square adjusted sebesar 0,544. Temuan ini menunjukkan bahwa keamanan menjadi faktor dominan dalam membangun Loyalitas Pengguna, terlebih jika dikombinasikan dengan kemudahan akses yang baik ditengah persaingan ketat bisnis layanan keuangan.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) Terhadap Kepuasan Mahasiswa Sebagai Pengguna Di Universitas Panca Sakti Bekasi Thiodora, Tania Alexandra; Iskandar, Rhoma; Tesmanto, Joni
Economics and Digital Business Review Vol. 7 No. 1 (2025)
Publisher : STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/ecotal.v7i1.2989

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) terhadap kepuasan mahasiswa sebagai pengguna di Universitas Panca Sakti Bekasi. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 77 responden. Instrumen penelitian telah diuji validitas dan reliabilitasnya dengan menggunakan uji korelasi Pearson dan Cronbach’s Alpha yang dilakukan, diketahui bahwa kualitas pelayanan yang diberikan melalui SIAKAD berpengaruh secara positif dan nyata terhadap kepuasan mahasiswa. Mahasiswa merasa terbantu dalam berbagai aktivitas akademik, seperti pengisian KRS, pengecekan nilai, dan pembayaran kuliah, berkat adanya sistem yang dinilai mudah diakses dan cukup informatif. Hasil analisis regresi linier sederhana menunjukkan bahwa kualitas pelayanan SIAKAD berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa. Hal ini ditunjukkan oleh nilai koefisien regresi sebesar 0,534 dengan nilai signifikansi 0,000 (p < 0,05). Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,452, yang berarti bahwa 45,2% variasi kepuasan mahasiswa dapat dijelaskan oleh kualitas pelayanan SIAKAD, sedangkan sisanya 54,8% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini. Dari hasil tersebut, dapat disimpulkan bahwa peningkatan kualitas pelayanan sistem informasi akademik berdampak langsung pada peningkatan kepuasan mahasiswa sebagai pengguna layanan akademik digital.
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Customer Review Terhadap Repurchase Pada Online Marketplace Shopee Di Kota Bekasi: Studi pada Konsumen Shopee di Kota Bekasi Hertina, Nabila Hertina Putri; Iskandar, Rhoma; Tanjung, Boma Jonaldy
Economics and Digital Business Review Vol. 7 No. 1 (2025)
Publisher : STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/ecotal.v7i1.3077

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan customer review terhadap keputusan repurchase atau pembelian ulang konsumen pada marketplace Shopee di Kota Bekasi. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif, dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 96 responden yang pernah melakukan transaksi di Shopee. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan metode regresi linier berganda menggunakan SPSS versi 27. Hasil uji F menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan customer review secara simultan berpengaruh signifikan terhadap repurchase, dengan nilai f hitung sebesar 54,417 dan tingkat signifikansi 0,000 di bawah tingkat signifikasi 0,05. Hasil uji t secara parsial menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap repurchase dengan nilai t hitung sebesar 7,262 dan signifikansi 0,000. Sementara itu, customer review juga berpengaruh signifikan terhadap repurchase dengan nilai t hitung sebesar 2,625 dan signifikansi 0,010. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,529 menunjukkan bahwa 52,9% variabel repurchase dapat dijelaskan oleh kualitas pelayanan dan customer review, sedangkan sisanya sebesar 47,1% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Berdasarkan temuan tersebut, dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan dan customer review memiliki pengaruh signifikan, baik secara parsial maupun simultan, terhadap keputusan repurchase. Oleh karena itu, Shopee disarankan untuk terus meningkatkan mutu pelayanan dan sistem ulasan pelanggan guna mempertahankan loyalitas pengguna di tengah persaingan digital yang semakin kompetitif.
Co-Authors Adi Roganda Bakkara Adi Roganda Bakkara Albina, Vicky Pardise Alfiana, Ananda Rachma Ali Mulyanto Amalia, Ayu Nurul Andriani, Dini Anugrah Ari Saputra, Ari Arie Widiyastuti Arie Widyastuti Aryaningsih, Nur Asep Gunawan Ayu Nurul Amalia Az-Zahraadita Bahira Ramadina Bahtiar, Cefi Bernadinus Ketut Pradana Boma Jonaldy Tanjung Choiriyah Choiriyah Dania, Arika Darmeinis Darmeinis, Darmeinis Desilia Purnama Dewi Dini Andriani Dwi Ika Sugiarti E, Yon A. Elysabet Endang Mulyaningsih Fadila, Andin Eka Firdausi, Stabita Fitria Effendi Haerani, Bibah Halwati, Halwati Hayuni, Okta Ros Hendra Permadi Herdianti, Nina Hertina, Nabila Hertina Putri Iis Kurniawati Ika Sugiarti, Dwi Intan Purnamasari Iskandar, Leroy Holman Siahaan, Rhoma Jamaludin, Moh Josefa Da Costa Komarudin Bahar Krisna Rendi Awalludin Kurnia, Andita Lestari, Intan Puspita M. Ihwanudin Maya Purnama Siddhi Mulyaningsih, Endang Nadia Rista Niola Dinda Maharani Novi Rachmawati Novi Rachmawati Nugroho, Moh Taufan Nur Dwi Jayanto Nursa’adah, Nursa’adah Putri, Chientya Annisa Rahman Rachmah, Nur Rachmah Rahman P, Chientya Annisa Raja, Fitra Aulia Rista, Nadia Rizkiaisha, Dias Roy Firdaus Johanta Tarigan Roza Yenita Roza Yenita Rusmiati Rusmiati Rusmiati Rusmiati Santoso, Ayub Siahaan, Leroy H. Sobari, Ade Rezak Suarsih, Euis Sugeng Prayetno Sumardi . Suparman, Parman Supriyadi Supriyadi Supriyadi Supriyadi Surizari, Desy Sya'adah, Eha Wahyuni Syamsiar, Syamsiar Tambingon, Zefanya Imanuel Tesmanto, Joni Thiodora, Tania Alexandra Tumini Verliyana Wahyuningsih, Indriani Wardana, Heri Widiyastuti, Ari Widiyastuti, Arie Winna Sari Kusumaningtyas Yayang Wulandini Yovita Tekliu, Maria Zaharuddin Zaharuddin, Zaharuddin