Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Insentif Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada PT. Continental Tyre Indonesia Rhoma Iskandar; Elysabet
Jurnal Ilmiah Manajemen dan Kewirausahaan Vol. 1 No. 1 (2022): Januari: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Kewirausahaan
Publisher : Pusat Riset dan Inovasi Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jimak.v1i1.160

Abstract

Providing incentives to increase employee productivity at PT. Continental Tire Indonesia can be seen that: Incentives are given to employees every 6 months, the amount depends on the work performance that has been achieved by the employee concerned. From the data on the development of employee absenteeism and employee turnover (LTO) for 4 years, it can be seen that there is a decline. This reflects the reciprocal relationship between employees and the company that is created through the provision of incentives and welfare. Judging from the analysis of the company's development, there is an increase in employee work productivity from year to year. Work productivity from 2016 to 2019. From the results of the correlation analysis between incentive costs and business results obtained from the r-value of 0.2833, it can be seen that productivity increases. The results of the calculation of the coefficient of 1 determinant yield kp – 0.28. This means that the contribution of cash to increase in productivity is 38%. Provision of intensive employees at PT. CTI, can increase employee productivity itself, if intensive is good, it will increase employee productivity.
EVALUASI PEMBERIAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK CENTRAL ASIA TBK. KCP MEGA MALL JAKARTA UTARA Rhoma Iskandar; Adi Roganda Bakkara
Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata dan Perhotelan Vol. 1 No. 1 (2022): Januari : Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata Dan Perhotelan
Publisher : Pusat Riset dan Inovasi Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jempper.v1i1.223

Abstract

Kepuasan nasabah merupakan hal yang sangat penting karena dengan mengetahui tingkat kepuasan nasabah, PT. BANK BCA Tbk. dapat mengetahui sejauh mana pelayanan yang telah diberikan oleh karyawannya, khususnya bagi PT. BANK BCA Tbk. KCP Mega Mall Jakarta Utara. Dengan demikian PT. BANK BCA Tbk. KCP Mega Mall Jakarta Utara dapat memperbaiki sistem pelayanannya sehingga dapat memberikan pelayan yang terbaik sesuai dengan kebutuhan dan keinginana nasabahnya. Dari analisis koefisien didapat hasil bahwa kepuasan pelanggan (X) meningkat secara positif dan dipengaruhi oleh pelayanan, apabila tidak ada (x=o), maka tingkat kepuasan negatif. Dengan menggunakan analisis koefisien korelasi hubungan yang sedang antara pelayanan dan kepuasan nasabah.Sedangkan dengan menggunakan koefisien Determinasi didapat hasil 21%, berarti faktor lainnya 79%.Uji hipotesis didapat hasil t Ha diterima dan Ho ditolak. Selanjutnya penelitian ini menggunakan analisis kuantitatif dan kualitati
Pengaruh Pola Asuh Orang Tua terhadap Gangguan Konsentrasi Anak dalam Penggunaan Gadget Usia 5-6 Tahun Nurkiyah, Endong; Yenita, Roza; Iskandar, Rhoma
Jurnal Inovasi, Evaluasi dan Pengembangan Pembelajaran Vol 5 No 1 (2025): Jurnal Inovasi, Evaluasi dan Pengembangan Pembelajaran (JIEPP)
Publisher : ELRISPESWIL - Lembaga Riset dan Pengembangan Sumberdaya Wilayah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54371/jiepp.v5i1.683

Abstract

Tujuan penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi Pengaruh Pola Asuh Orang Tua Terhadap Gangguan Konsentrasi Anak Dalam Penggunaan Gadget Anak Usia Dini. Anak Merupakan salah satu amanat dari Allah SWT. Anak yang sedang berada dalam rentang usia 3-6 tahun, Merupakan sosok individu yang sedang dalam proses perkembangan. Perkembangan anak adalah suatu proses perubahan dimana anak belajar menguasai tingkat yang lebih tinggi dari aspek-aspek: Nilai Agama dan Moral, FisikoMototik, Kognitif, Sosial Emosional, dan interaksi baik dengan sesama maupun dengan benda-benda dalam lingkungan hidupnya. Perkembangan tersebut tentunya tidak terlepas dari pendidikan orang tua yang bertanggung jawab atas pendididkan anak adalah dengan memberikan bimbingan dan pola asuh terhadap anak melalui pendidikan dengan keteladanan, pembiasaan nasihat dan perhatian tentang hal-hal yang bermanfaat untuknya. Hasil analisis Data akan memebrikan pemahaman yang lebih baik tentang hubungan antara Pengaruh Pola Asuh Orang Tua Terhadap Gangguan Konsentrasi Anak Dalam Penggunaan Gadget Anak Usia Dini. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang berharga dari Orang Tua, Pendidik, dan Praktisi dalam Mengelola penggunaan Gadget Anak.
KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN LAYANAN SECARA DARING TERHADAP LOYALITAS MAHASISWA DI MASA PANDEMI COVID-19 Iskandar, Rhoma; Widiyastuti, Arie; Rista, Nadia; Amalia, Ayu Nurul
Jurnal Inovasi Pendidikan MH Thamrin Vol. 4 No. 2 (2020): Jurnal Inovasi Pendidikan MH Thamrin
Publisher : LPPM Universitas Mohammad Husni Thamrin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37012/jipmht.v4i2.477

Abstract

Pandemi Covid 19 telah meluluhlantahkan hampir seluruh kehidupan umat manusia di dunia, termasuk Indonesia. Institusi pendidikan dipaksakan untuk memberikan layanan secara daring. Tujuan dari penelitian ini untuk mengungkap kualitas layanan (X1) dan kepuasan layanan (X2) terhadap loyalitas mahasiswa (Y). Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan pendekatan survei. Sampel penelitian ini menggunakan teknik random sampling. Jumlah sampel penelitian ini adalah seluruh mahasiswa yang mengisi instrumen sebanyak 382 mahasiswa dari 799 mahasiswa semester akhir sebagai populasi. Pengambilan data menggunakan instrumen yang valid dan reliabel. Analisis data menggunakan regresi sederhana. hasil penelitian mengungkapkan: 1) Persamaan regresi linear ganda Ȳ = 1.812 + 0.223X1 + 0.183X2 2) Kualitas layanan berpengaruh positif terhadap Loyalitas mahasiswa; 3) Kepuasan layanan berpengaruh positif terhadap loyalitas mahasiswa 4) Terdapat pengaruh secara bersama-sama (simultan) kualitas layanan dan Kepuasan layanan terhadap loyalitas mahasiswa, 5) Koefisien determinasi Pengaruh Kualitas layanan Kepuasan layanan secara bersama-sama terhadap Loyalitas mahasiswa sebesar 63.7%.
Penerapan Metode Rapid Application Development (RAD) Dalam Perancangan Sistem Informasi Pengelolaan Data Pakan Dan Obat-Obatan Ternak Toko Sabar Kiupukan Berbasis Web Yovita Tekliu, Maria; Tumini; Iskandar, Rhoma
Jurnal Informatika SIMANTIK Vol 10 No 1 (2025): Jurnal Informatika SIMANTIK
Publisher : Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Panca Sakti Bekasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam pengembangan bisnis dan perdagangan dibutuhkan perangkat lunak yang mampu memberi feedback yang cepat dan tepat sehingga menjamin kelancaran dan menarik minat pelanggan atau konsumen. Pengelolaan data yang masih menggunakan cara yang manual atau tulis tangan mengakibatkan sering terjadi kekeliruan. Hal ini menyebabkan proses pengerjaan, dan untuk memperbaiki kesalahan membutuhkan waktu yang lebih lama. Toko Sabar merupakan sebuah bisnis yang bergerak dalam bidang persediaan pakan dan obat-obatan ternak. Peneliti menemukan bahwa kendala yang sering terjadi adalah kekeliruan dalam pengelolaan data yang diakibatkan oleh masih diberlakukannya kegiatan pengelolaan data secara manual atau tulis tangan. Untuk memperbaiki kekeliruan membutuhkan waktu yang lama. Dari permasalahan tersebut dilakukanlah penelitian yang bertujuan untuk menghasilkan sistem pengelolaan data dengan menggunakan metode Rapid Application Development (RAD). Selain itu untuk pembuatan data Base menggunakan MySQL dan pembuatan design serta bahasa pemrograman menggunakan Visual Studio Code yang kemudian program dijalankan di web. Hasil penelitian ini berupa sistem pengolahan data yang dapat digunakan oleh Toko Sabar untuk mempermudah dan mempersingkat waktu yang digunakan dalam pengelolaan data
Pengaruh Persepsi Kemudahan dan Keamanan Transaksi Terhadap Loyalitas Pengguna SeaBank di Era Society 5.0 Aryaningsih, Nur; Iskandar, Rhoma; Darmeinis, Darmeinis
Economics and Digital Business Review Vol. 7 No. 1 (2025)
Publisher : STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/ecotal.v6i2.2988

Abstract

Transformasi teknologi ke arah digitalisasi pada era Society 5.0 menjadikannya bagian dari kehidupan manusia bukan hanya sebagai alat bantu, hal ini menciptakan solusi yang berpusat pada manusia (human-centered society) dari manusia sebagai bagian dari Society Creative. Perkembangan ini turut mendorong perkembangan di sektor perbankan melalui hadirnya layanan keuangan berbasis digital. Dalam menghadapi persaingan dan meningkatkan loyalitas pengguna, faktor kemudahan penggunaan dan keamanan transaksi menjadi aspek penting yang perlu diperhatikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Persepsi Kemudahan (X1) dan Persepsi Keamanan (X2) transaksi terhadap Loyalitas Pengguna (Y) aplikasi SeaBank. Penelitian ini dilakukan terhadap 96 sampel pengguna SeaBank di Kota Bekasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif, dengan pengumpulan data melalui kuesioner dan analisis regresi linear berganda yang kemudian diolah menggunakan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Persepsi Kemudahan (X1) tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Loyalitas Pengguna (Y) (P value = 0,154 > 0,05), sementara Persepsi Keamanan (X2) berpengaruh secara signifikan terhadap Loyalitas Pengguna (Y) (P value = 0,000 < 0,05). Meski secara individu Persepsi Kemudahan (X1) tidak berpengaruh, namun hasil perhitungan secara simultan, menunjukan Persepsi Kemudahan (X1) dan Persepsi Keamanan (X2) berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pengguna (Y) (P value = 0,000), dengan nilai R-square adjusted sebesar 0,544. Temuan ini menunjukkan bahwa keamanan menjadi faktor dominan dalam membangun Loyalitas Pengguna, terlebih jika dikombinasikan dengan kemudahan akses yang baik ditengah persaingan ketat bisnis layanan keuangan.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) Terhadap Kepuasan Mahasiswa Sebagai Pengguna Di Universitas Panca Sakti Bekasi Thiodora, Tania Alexandra; Iskandar, Rhoma; Tesmanto, Joni
Economics and Digital Business Review Vol. 7 No. 1 (2025)
Publisher : STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/ecotal.v7i1.2989

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) terhadap kepuasan mahasiswa sebagai pengguna di Universitas Panca Sakti Bekasi. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 77 responden. Instrumen penelitian telah diuji validitas dan reliabilitasnya dengan menggunakan uji korelasi Pearson dan Cronbach’s Alpha yang dilakukan, diketahui bahwa kualitas pelayanan yang diberikan melalui SIAKAD berpengaruh secara positif dan nyata terhadap kepuasan mahasiswa. Mahasiswa merasa terbantu dalam berbagai aktivitas akademik, seperti pengisian KRS, pengecekan nilai, dan pembayaran kuliah, berkat adanya sistem yang dinilai mudah diakses dan cukup informatif. Hasil analisis regresi linier sederhana menunjukkan bahwa kualitas pelayanan SIAKAD berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa. Hal ini ditunjukkan oleh nilai koefisien regresi sebesar 0,534 dengan nilai signifikansi 0,000 (p < 0,05). Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,452, yang berarti bahwa 45,2% variasi kepuasan mahasiswa dapat dijelaskan oleh kualitas pelayanan SIAKAD, sedangkan sisanya 54,8% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini. Dari hasil tersebut, dapat disimpulkan bahwa peningkatan kualitas pelayanan sistem informasi akademik berdampak langsung pada peningkatan kepuasan mahasiswa sebagai pengguna layanan akademik digital.
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Customer Review Terhadap Repurchase Pada Online Marketplace Shopee Di Kota Bekasi: Studi pada Konsumen Shopee di Kota Bekasi Hertina, Nabila Hertina Putri; Iskandar, Rhoma; Tanjung, Boma Jonaldy
Economics and Digital Business Review Vol. 7 No. 1 (2025)
Publisher : STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/ecotal.v7i1.3077

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan customer review terhadap keputusan repurchase atau pembelian ulang konsumen pada marketplace Shopee di Kota Bekasi. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif, dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 96 responden yang pernah melakukan transaksi di Shopee. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan metode regresi linier berganda menggunakan SPSS versi 27. Hasil uji F menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan customer review secara simultan berpengaruh signifikan terhadap repurchase, dengan nilai f hitung sebesar 54,417 dan tingkat signifikansi 0,000 di bawah tingkat signifikasi 0,05. Hasil uji t secara parsial menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap repurchase dengan nilai t hitung sebesar 7,262 dan signifikansi 0,000. Sementara itu, customer review juga berpengaruh signifikan terhadap repurchase dengan nilai t hitung sebesar 2,625 dan signifikansi 0,010. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,529 menunjukkan bahwa 52,9% variabel repurchase dapat dijelaskan oleh kualitas pelayanan dan customer review, sedangkan sisanya sebesar 47,1% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Berdasarkan temuan tersebut, dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan dan customer review memiliki pengaruh signifikan, baik secara parsial maupun simultan, terhadap keputusan repurchase. Oleh karena itu, Shopee disarankan untuk terus meningkatkan mutu pelayanan dan sistem ulasan pelanggan guna mempertahankan loyalitas pengguna di tengah persaingan digital yang semakin kompetitif.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Lembaga Penitipan Anak Sakinah Daycare Nursa’adah, Nursa’adah; Iskandar, Rhoma; Darmeinis, Darmeinis
Jurnal Tadbir Peradaban Vol. 5 No. 3 (2025): Jurnal Tadbir Peradaban
Publisher : Prodi Manajemen STIE Hidayatullah Depok

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55182/jtp.v5i3.637

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada lembaga penitipan anak Sakinah Daycare di Jakarta Timur. Kualitas pelayanan diukur menggunakan lima dimensi SERVQUAL, yaitu keandalan, daya tanggap, jaminan, empati, dan bukti fisik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dan teknik analisis regresi linier sederhana. Sampel terdiri atas 40 responden yang merupakan orang tua atau wali murid pengguna layanan Sakinah Daycare, yang dipilih secara acak. Hasil uji validitas dan reliabilitas menunjukkan bahwa seluruh instrumen penelitian layak digunakan. Uji korelasi menunjukkan adanya hubungan positif dan signifikan antara kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen dengan nilai koefisien korelasi sebesar 0,612 dan signifikansi p < 0,001. Hasil regresi menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,315. Temuan ini menunjukkan bahwa semakin baik kualitas pelayanan yang diberikan oleh Sakinah Daycare, maka semakin tinggi pula tingkat kepuasan orang tua. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi manajemen Daycare untuk terus meningkatkan dimensi-dimensi pelayanan guna menjaga dan meningkatkan kepuasan konsumen.
Implementasi Putusan Mahkamah Konstitusi (Mk) Mengenai Waktu Kerja 5 Hari Terhadap Dampak Kualitas Tenaga Kerja Di CV. Mitra Cerdas Indonesia Tambingon, Zefanya Imanuel; Iskandar, Rhoma; Tesmanto, Joni
Jurnal Tadbir Peradaban Vol. 5 No. 3 (2025): Jurnal Tadbir Peradaban
Publisher : Prodi Manajemen STIE Hidayatullah Depok

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55182/jtp.v5i3.639

Abstract

Penerapan sistem kerja lima hari berdasarkan Putusan Mahkamah Konstitusi No. 168/PUU-XXI/2023 bertujuan meningkatkan kesejahteraan dan produktivitas tenaga kerja di Indonesia. Namun dalam praktiknya, implementasi kebijakan ini di beberapa perusahaan masih menghadapi berbagai kendala. CV Mitra Cerdas Indonesia menjadi salah satu studi kasus menarik karena perusahaan ini mulai menerapkan sistem tersebut di lingkungan kerja. Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana implementasi sistem kerja lima hari dijalankan di CV Mitra Cerdas Indonesia serta dampaknya terhadap kualitas tenaga kerja. Fokus utama penelitian mencakup persepsi tenaga kerja, kendala pelaksanaan, serta pengaruh kebijakan terhadap produktivitas, motivasi, dan keseimbangan kerja-kehidupan (work-life balance). Melalui pendekatan kualitatif dengan wawancara mendalam, ditemukan bahwa sebagian besar tenaga kerja merasakan manfaat positif dari sistem kerja lima hari. Produktivitas, kepuasan kerja, dan kedisiplinan meningkat, sementara kelelahan dan stres cenderung menurun. Meskipun terdapat tantangan dalam adaptasi awal, penerapan kebijakan ini secara umum memberikan dampak positif terhadap kualitas tenaga kerja dan layak dipertimbangkan sebagai standar operasional yang berkelanjutan. Penelitian ini dilakukan di CV Mitra Cerdas Indonesia yang berlokasi di Bekasi pada tahun 2025.
Co-Authors Adi Roganda Bakkara Adi Roganda Bakkara Albina, Vicky Pardise Alfiana, Ananda Rachma Ali Mulyanto Amalia, Ayu Nurul Andriani, Dini Anugrah Ari Saputra, Ari Arie Widiyastuti Arie Widyastuti Aryaningsih, Nur Asep Gunawan Ayu Nurul Amalia Az-Zahraadita Bahira Ramadina Bahtiar, Cefi Bernadinus Ketut Pradana Boma Jonaldy Tanjung Choiriyah Choiriyah Dania, Arika Darmeinis Darmeinis, Darmeinis Desilia Purnama Dewi Dini Andriani Dwi Ika Sugiarti E, Yon A. Elysabet Endang Mulyaningsih Fadila, Andin Eka Firdausi, Stabita Fitria Effendi Haerani, Bibah Halwati, Halwati Hayuni, Okta Ros Hendra Hendra Hendra Permadi Herdianti, Nina Hertina, Nabila Hertina Putri Iis Kurniawati Ika Sugiarti, Dwi Intan Purnamasari Iskandar, Leroy Holman Siahaan, Rhoma Jamaludin, Moh Josefa Da Costa Komarudin Bahar Krisna Rendi Awalludin Kurnia, Andita Lestari, Intan Puspita M. Ihwanudin Maya Purnama Siddhi Mulyaningsih, Endang Nadia Rista Niola Dinda Maharani Novi Rachmawati Novi Rachmawati Nugroho, Moh Taufan Nur Dwi Jayanto Nurkiyah, Endong Nursa’adah, Nursa’adah Putri, Chientya Annisa Rahman Rachmah, Nur Rachmah Rahman P, Chientya Annisa Raja, Fitra Aulia Rista, Nadia Rizkiaisha, Dias Roy Firdaus Johanta Tarigan Roza Yenita Roza Yenita Rusmiati Rusmiati Rusmiati Rusmiati Santoso, Ayub Siahaan, Leroy H. Sobari, Ade Rezak Suarsih, Euis Sugeng Prayetno Sumardi . Suparman, Parman Supriyadi Supriyadi Supriyadi Supriyadi Surizari, Desy Sya'adah, Eha Wahyuni Syamsiar, Syamsiar Tambingon, Zefanya Imanuel Tesmanto, Joni Thiodora, Tania Alexandra Tumini Verliyana Wahyuningsih, Indriani Wardana, Heri Widiyastuti, Ari Widiyastuti, Arie Winna Sari Kusumaningtyas Yayang Wulandini Yenita Roza Yovita Tekliu, Maria Zaharuddin Zaharuddin, Zaharuddin