Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
7.79
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL SAINS PEMASARAN INDONESIA Jurnal Pendidikan Humaniora Psikopedagogia Indonesian Journal of Curriculum and Educational Technology Studies Innovative Journal of Curriculum and Educational Technology Jurnal Mirai Management Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis DWIJA CENDEKIA: Jurnal Riset Pedagogik Jurnal Ilmiah Manajemen "E M O R" Indonesian Journal of Primary Education JURNAL PAUD AGAPEDIA JURTEKSI EDUKATIF : JURNAL ILMU PENDIDIKAN COLLASE (Creative of Learning Students Elementary Education) JURNAL PEMASARAN KOMPETITIF Jurnal Teknologi Informasi dan Pendidikan Jurnal Informatika dan Rekayasa Elektronik Jurnal Industri Kreatif dan Kewirausahaan Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS) Indonesian Journal of Innovation Studies Jurnal Minfo Polgan (JMP) Indonesian Journal of Digital Business CEMERLANG :Jurnal Manajemen dan Ekonomi Bisnis Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Transformasi: Journal of Economics and Business Management Eduvest - Journal of Universal Studies Madani: Multidisciplinary Scientific Journal Maeswara: Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan DIGIBE: Digital Business and Entrepreneurship Journal Jurnal Pengabdian Nasional (JPN) Indonesia kawanad Jukerdi: Jurnal Kewirausahaan Cerdas Dan Digital Jurnal Transformasi Bisnis Digital Ekonomipedia: Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Indonesian Journal of Primary Education Ulil Albab
Adi Prehanto
Universitas Pendidikan Indonesia
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Automotive Engineering Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Medicine & Pharmacology Neuroscience Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 57 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : JURNAL PEMASARAN KOMPETITIF

 1 
Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Kantin Bilmas Ruth, Joy Noeliona; Maharani, Melani Defina; Ramadhani, Raja Almas; Conquero, Hilzi Maulana; Prehanto, Adi; Nuryadin, Asep
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol. 7 No. 3 (2024): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jpkpk.v7i3.41209

Abstract

Penelitian ini fokus pada Kantin Bilmas, bertujuan mengkaji kontribusi kualitas makanan dan layanan terhadap kepuasan pelanggan serta memberikan wawasan kepada manajemen untuk meningkatkan layanan. Melalui metode survei kuantitatif dengan kuesioner kepada mahasiswa UPI Tasikmalaya dan analisis data menggunakan SPSS, penelitian ini menyimpulkan bahwa keunggulan kualitas produk memiliki dampak positif dan signifikan terhadap tingkat kepuasan pelanggan, sementara kualitas layanan menunjukkan pengaruh negatif. Secara keseluruhan, kualitas produk dan kualitas layanan memainkan peran penting dalam memengaruhi kepuasan pelanggan. Temuan ini menjadi landasan berharga bagi pemilik Kantin Bilmas dalam pengambilan keputusan dan perencanaan pengembangan usaha, serta dapat menjadi referensi penting bagi penelitian masa depan dengan mempertimbangkan konteks saat ini
Co-Authors Abdillah, Sulthan Dzaki Adam Hermawan Adam Hermawan Adisubagja, Balebat Dwi Ahmad Gunawan, Syahrul Akmal Ramadhan Putra Setiawan Ali Akbar Alkatili Ali Akbar Alkatili Alifia Fatimatun Nazya Alifia Fatimatun Nazya Ana Ratnasari Anggit Merliana Anisa Sekar Ningrum Aprily, Nuraly Masum Ar-Ridlo, Muhammad Dzikri Arafah, Namira Arya Budi Saputra Arya Budi Saputra Asep Herry Hernawan Asep Nuryadin Asep Nuyadin Assalam, Muhammad Nabil Aulia Zahra Aulia Zahra Azhar, Azizah Azizah Azhar Azizah Azhar Balebat Dwi Adisubagja Btari Mariska Purwaamijaya Btari Mariska Purwaamijaya Conquero, Hilzi Maulana Devina Fauziyah Dhea Febrianti Dindin Abdul Muiz Lidinillah Djogi Banyu Adem Donny Karunia Pratama Farhan Najib Fauziyah, Devina Fayadh, Rifqi Irfan Febrianti, Dhea Fiqriansyah, Yogi Ilham Gieldy Akhyat Affandi Utama Gumilar, Rannga Gelar Guntara, Rangga Gelar Gupi Rohman Nurmansyah Hakim, Muhamad Akil Haryono Haryono Henri Yawan Herdiana, Oding Heryadi, Herdi I Wayan Putra Aditya Iftia Nur Azizah Indra Satria Nugraha Kova, Stella Lanina Astrid Chrysant Vrij M. Ferdy Irzami Maesaroh, Syti Sarah Maharani, Melani Defina Manjilati Nurhazah Mohammad Ali Muhammad Abiyyu Bilisani Muhammad Dito Marcelino Muhammad Dzikri Ar Ridlo Muhammad Fadli Al-Multazim Muhammad Naufal Nurfirmansyah Muhammad Rizky Ginanjar Muharram, Ilal Hamdi Mutia, Marsya Mutiara Putri Utami Namira Arafah Nandang Rusmana Nazya, Alifia Fatimatun Ni Made Ayu Natih Widhiarini Nizza Nadya Rachmani Noor Kholis Budiman Nugraha, Muhammad Rizki Nugroho, Firna Shizuka Nuraly Masum Aprily Octapiana Aulia Oktapiana Aula Pratama, Donny Karunia Purwaamijaya, Btari Mariska Ramadansyah, Erif Ramadhani, Raja Almas Ramasiah, Suci rangga gelar Rangga Gelar Guntara Rasyid Nata Mulyana Reyhan Arya Nugraha Reyhan Arya Nugraha Reyhan Qatrunada Usulu Rizka Wahyudi Rustiawati, Elis Ruth, Joy Noeliona Salamah, Risa Ardila Sitepu, Kris Adam Gunanta Soni Santana Sri Ariyani Desmawati Stella Kova Suci Ramasiah Syifa Azkia Purwanti Syifa Nurul Aulia Taofik Hidayat Taofik Hidayat, Taofik Tri Joko Raharjo Usulu, Reyhan Qatrunada Utami, Mutiara Putri Wahyudi, Rizka Wulansari Wulansari Wulansari Wulansari Yani, Ni Wayan Mega Sari Apri Yasin, Muhammad Yahya yogi prasetyo