p-Index From 2021 - 2026
17.131
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Manajemen (JIM) Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora Ekuitas: Jurnal Pendidikan Ekonomi Media Ekonomi dan Manajemen Dia: Jurnal Administrasi Publik AKSES: Jurnal Ekonomi dan Bisnis An-Nisbah: Jurnal Ekonomi Syariah Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis JURNAL MANAJEMEN MOTIVASI Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) JEPA (Jurnal Ekonomi Pertanian dan Agribisnis) Jurnal Inovasi Bisnis (Inovbiz) Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan Islamic Management: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Sketsa Bisnis Jurnal Riset Inspirasi Manajemen dan Kewirausahaan OIKOS: Jurnal Kajian Pendidikan Ekonomi dan Ilmu Ekonomi Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis E-Mabis: Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis JMD: Jurnal Riset Manajemen & Bisnis Dewantara Dedication : Jurnal Pengabdian Masyarakat Kumawula: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat JURNAL EKOBIS DEWANTARA ACADEMICS IN ACTION Journal of Community Empowerment Syntax Idea HIRARKI : Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis Performance : Jurnal Bisnis dan Akuntansi Al-Kharaj: Journal of Islamic Economic and Business Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan BUDGETING : Journal of Business, Management and Accounting Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences Journal of Management and Bussines (JOMB) Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS) Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting (DIJEFA) Multidiciplinary Output Research for Actual and International Issue (Morfai Journal) AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis Annals of Human Resource Management Research Journal of Management Studies and Development Journal of Artificial Intelligence and Digital Business e-Jurnal Apresiasi Ekonomi Dedication : Jurnal Pengabdian Masyarakat Journal of Economics and Management Scienties QOSIM: Jurnal Pendidikan, Sosial & Humaniora Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam Ekuitas Jurnal Pnedidikan Ekonomi An-Nisbah: Jurnal Ekonomi Syariah Journal of Ekonomics, Finance, and Management Studies Proceedings of The International Indonesia Conference on Interdisciplinary Studies Edueksos: Journal Pendidikan Sosial dan Ekonomi
Claim Missing Document
Check
Articles

Analisis Storytelling Marketing dan Citra Destinasi terhadap Revisit Intention dengan Tourist Satisfaction sebagai Variabel Intervening Febriana Dwi Saputri; Asep Muhamad Ramdan; Dicky Jhoansyah
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.9759

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Storytelling Marketing dan Citra Destinasi terhadap Revisit Intention dengan Tourist Satisfaction sebagai variabel mediasi pada wisatawan Kawasan Wisata Alam Suspension Bridge Situ Gunung Sukabumi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode eksplanatori. Populasi penelitian adalah pengikut akun Instagram resmi Situ Gunung yang berjumlah sekitar 45.000 akun. Teknik pengambilan sampel menggunakan probability sampling dengan metode simple random sampling, sehingga diperoleh 140 responden yang pernah mengunjungi destinasi tersebut. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring menggunakan skala Semantic Differential dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Storytelling Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Tourist Satisfaction (β = 0,211; p < 0,05). Citra Destinasi juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Tourist Satisfaction (β = 0,619; p < 0,05). Selanjutnya, Tourist Satisfaction terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap Revisit Intention (β = 0,513; p < 0,05). Hasil pengujian mediasi menunjukkan bahwa Tourist Satisfaction mampu memediasi pengaruh Storytelling Marketing terhadap Revisit Intention (β = 0,111; p < 0,05) serta memediasi pengaruh Citra Destinasi terhadap Revisit Intention (β = 0,317; p < 0,05). Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan kualitas narasi pemasaran dan citra destinasi yang positif dapat meningkatkan kepuasan wisatawan yang pada akhirnya mendorong niat wisatawan untuk melakukan kunjungan ulang. Oleh karena itu, pengelola destinasi perlu memperkuat strategi storytelling marketing, menjaga citra destinasi, serta meningkatkan kualitas pengalaman wisata guna menciptakan kepuasan dan loyalitas wisatawan.
Analisis Emotional Attachment dalam Membangun Loyalitas Pengguna E-Commerce melalui Customer Experience sebagai Variabel Mediasi (Survey pada Gen Z Pengguna Aplikasi Tokopedia di Kota Sukabumi) Ratu Siti Azzahra Nur Alya; Asep Muhamad Ramdan; Dicky Jhoansyah
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.10974

Abstract

Pesatnya perkembangan e-commerce mendorong perubahan perilaku konsumen, khususnya Generasi Z dalam berbelanja daring. Fenomena ini menjadikan loyalitas pengguna sebagai tantangan utama bagi platform e-commerce, termasuk Tokopedia, yang harus mampu mempertahankan pengguna di tengah persaingan digital yang semakin ketat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh emotional attachment terhadap loyalitas pengguna dengan customer experience sebagai variabel mediasi pada Generasi Z pengguna Tokopedia di Kota Sukabumi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner online kepada 170 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menguji hubungan antarvariabel serta pengaruh mediasi yang terjadi dalam model penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa emotional attachment berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer experience, yang mengindikasikan bahwa keterikatan emosional mampu meningkatkan kualitas pengalaman pengguna saat berinteraksi dengan platform. Selain itu, customer experience terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pengguna, sehingga pengalaman yang menyenangkan dan memuaskan menjadi faktor penting dalam membangun komitmen pengguna terhadap Tokopedia. Temuan penelitian juga menunjukkan bahwa customer experience mampu memediasi hubungan antara emotional attachment dan loyalitas pengguna secara signifikan. Dengan demikian, pengaruh keterikatan emosional terhadap loyalitas tidak hanya terjadi secara langsung, tetapi juga melalui pengalaman pengguna yang terbentuk selama proses berbelanja. Penelitian ini menyimpulkan bahwa loyalitas pengguna akan lebih optimal apabila didukung oleh keterikatan emosional yang kuat serta pengalaman berbelanja yang positif, konsisten, dan mampu memenuhi harapan pengguna dalam jangka panjang secara berkelanjutan.
Analisis Pengetahuan Produk Terhadap Minat Beli Melalui Citra Merek Sebagai Variabel Mediasi Syalwa Amelia; Asep Muhamad Ramdan; Faizal Mulia Z
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 5 No. 2 (2024): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/t7qmwe56

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menganalisis hubungan antara pengetahuan produk terhadap minat beli melalui citra merek sebagai variabel mediasi. Metode penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif kausal. Populasi dalam penelitian ini yaitu penduduk kota Sukabumi pengguna smartphone yang berusia 20-31 tahun. Teknik pengambilan sampel yang penelitipakai yaitu purposive sampling. Pada penelitian ini menggunakan sebanyak 200 sampel dan memakai teknik analisis data SEM (structural equation modeling) dengan software AMOS versi 22. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa pengetahuan produk berpengaruh signifikan pada citra  merek begitu pula dengan citra merek yang berpengaruh signifikan pada minat beli. Citra merek berpengaruh signifikan dalam memediasi hubungan antara pengetahuan produk terhadap minat beli.
Co-Authors A. Stephen Abdul Azis Haiqal Abdul Gani Acep Samsudin Ackbar Pirdaus Adinda Indriana Adistia Afra Maulia Ai Nurhalimah Aisha, Salsabil Aji Heryana Fasmala aljaidi, salha said Alwi Noer Muhamad Andini Widya Yasa Anggry Tri Hernizar anisa nurfitriani Anita Yuliana Annisa Nur Hidayah Apriliani Sya’diah Ariane Widi Wardah Asriyanik . Astriani Puji Lestari Aulia Agustian Ayi Muhyidin Ayudiya Natasya Azizah, Shella Farhatul Bayu Marga Nurmaulana Herwanto Clara Candra Komala Cut Ani Rohana Danial, Deni Muhammad Dara Balinda Utami Nur Islam Deni Muhammad Danial Deni Muhammad Danial Dicky Jhoansyah Dila Fadillah Dimas Putra Pratama Dina Apriani Elah Elah Elvira Dewi Santika Ema Hilma Meilani Eneng Susan Erik Candra Pertala Erry Sunarya Evrida hayati Fahmi Hidayahtullah Faizal Mulia Z Faizal Mulia Z Fajar Riza Ul Haq Famela Sophya Suciati Fany Mutia Rizki Farijah, Alni Nuraeni Farijah, Alni Nuraeni Fauzi, Hamdi Waslan Febriana Dwi Saputri Febriyan Subagya Fendira lutfianisa Feny Aldiana Fuji Siti Nurfitrah Gladis Sarah Aurelia Gunawan, Detia Halimatul Fitriah Hana Qurota A'yun Handawani, Aprilia Salsiah Hanifah, Bunga Haq, Qubaila Nurul Hasan Wirayuda Hendita Yosepa Ibnu Agung Permana Ike Rachmawati Ilfam Yaksi Ilham Budiman Indri Safitri Indri Safitri, Indri Intan Firmantiny Yulia Jasmine Balqist Jhoansyah , Dicky Juliaristanti, Vira Kambali, Laraswati Karin Maulia Sulaeman Koernia, Zahra Zakiyyah Kokom Komariah Kokom Komariah Komala, Clara Candra Leonita Siwiyanti Leonita Siwiyanti Lia Amelia Lienry Salsia Putri Suryadi lisa pebrila Lisda Lisda Lisnawati Lisnawati Lisnawati M. Arief Ramdhany Maria Ulpah Marsya Ma’ruvinna El-Mekka Rostianto Maulani, Almah Meidina Putri Sakinah Mella Azhar Nisrina Meysha Alyani Vinasti Mita Tri Utami Mochamad Raditya Hakim Mochammad Maulana Hasan Jaelani Muchammad Alfan Purnama Muhamad Alvi Irpansyah Muhamad Alvi Irpansyah Muhamad Arief Ramdhany Muhamad Reyhan Rahyadi Muhammad Fadhlan Nurfadillah Nabiel Salim Antariksa Nandy Gumilang M Nashif Fauzan Abdillah Nida Hopia Nisrina Syawaliyah Nor Norisanti Novy Anggraini Nur Ajeng Setia Wiguna Nurhalimah, Sifa Nurhamidah, Nadiza Septiyani Nuri Firdayanti Nurinda Rahmawati Nurmala, Resa Nurmillah, Risma Nyimas Nurfatimah Nyimas Safuroh Permadi, Intan Kamil Dwi Prilla Waristina Gunarto Purwaningsih, Fitriana Ayu Putri Hawa Alkatiri R Deni Muhammad Danial Rahmadhani, Aqiela Rahmah Ummi Ramdani, Nugi M. Rani Santika Ranti Nuraeni Ratu Siti Azzahra Nur Alya Rayhan Ar Rasyid Reni Uniana Reny Sukmawani Resa Nurmala Resha Afrilla Respi Saputri Restu, Wulan Fuji Reza Aditya Nurmada Ria Ulvia Erza Riana Afriansyah Ridha Kholidah Rifad Hidayah Pangestu Rihan Rahmawati Rijaldi, Sya'rony Muhammad Risma Nurmillah Riyadhusyifa Alwi Hidayat Rizki Maulana Resya Rosanti Rosanti Salia Zahra Maulida Salma Tamsyiatissanusiyah Salsabil Aisha Sami Raras Sana Rifatil Muna Sandra Dwi Pratiwi Sansan Nurhasanah Santika, Elvira Dewi Santika, Rani Saputri, Respi Seira Aryatilandi Selfia Ratna Kasih Selfia Ratna Kasih selvi rahmawati Septiani, Fanysa Shafrizal Muhammad Zen Shindi Rahma Fhatika Siska Oktavia Sita Nurwahidah Siti Nuraminah Siti Nurlela Sari Sonia Firdaus Sopyan Saori Sopyan Sauri Sri Fitri Widianingsih Sri Nuranti Sri Tania Nurhasanah Suandi, Zeri Fratama Suciati, Famela Sophya Sunarya, Erry Syalwa Amelia Syifa Intan Celsi Amelia T. Venkatesan Tarisa Nur Fadilah Tegar Maulidi Putra Tetty Sufianty Zafar Tetty Sufianty Zafar Tuti Mulyani Ulfah Siti Lathiifah Ummi, Rahmah Utami Qaulan Tsaqila Vira Juliaristanti Wenny Amelina Wulan Fuji Restu Wulan Puspitasari Wulansari, Febi Yanti Lestari Pujiastuti Yeni Nur Apriliyani Yosepa, Hendita Yunita Dwi Adzani Mahrifa Zakilla Stephania Surahman