p-Index From 2020 - 2025
6.568
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Komputer dan Informasi Jurnal Kesehatan Assets : Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Jurnal Manajemen Pendidikan Jurnal Riset Kesehatan Dinamika Pendidikan JOURNAL OF HEALTHCARE TECHNOLOGY AND MEDICINE Panrita Abdi - Jurnal Pengabdian pada Masyarakat Jurnal Manajemen Creative Information Technology Journal Jurnal Pendidikan Fisika Jurnal Ekonomi Bisnis Syariah Adabiyyat: Jurnal Bahasa dan Sastra Jurnal Pengabdian Magister Pendidikan IPA JURNAL CEMERLANG: Pengabdian pada Masyarakat YUME : Journal of Management Journal Of Agritech Science (JASc) Media Karya Kesehatan EARLY CHILDHOOD : JURNAL PENDIDIKAN Musamus Journal of Technology & Information Tekper: Jurnal Teknologi dan Manajemen Industri Pertanian Journal of Innovation in Community Empowerment (JICE) Proceeding International Seminar of Islamic Studies Sultan Agung Notary Law Review Jurnal Administrasi Kantor IJIGAEd: Indonesian Journal of Islamic Golden Age Education JURNAL ULET (Utility, Earning and Tax) JIAGABI Jurnal Teknik Mesin Sinergi Jurnal Mutiara Ilmu Akuntansi Khulasah : Islamic Studies Journal Wiratani : Jurnal Ilmiah Agribisnis JURSIMA Jurnal Kajian dan Penelitian Umum Jurnal Ilmu Kesehatan dan Gizi House of Management and Business Journal Ebers Papyrus Corona: Jurnal Ilmu Kesehatan Umum, Psikolog, Keperawatan dan Kebidanan International Journal of Community Engagement and Development JURNAL MULTIDISIPLIN ILMU AKADEMIK Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara Budgeting: Jurnal Akuntansi Syariah Jurnal Intelek Insan Cendikia Realisasi: Ilmu Pendidikan, Seni Rupa dan Desain ABDIMU: Jurnal Pengabdian Muhammadiyah
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Manajemen

ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN MIGRASI PRABAYAR DI WILAYAH PT PLN (Persero) RAYON KROYA Irmawati Irmawati; R. Sahedhy Noor SK
JURNAL MANAJEMEN Vol 3 No 1 (2013): JURNAL MANAJEMEN VOL. 3 NO. 1 JUNI 2013
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30738/jm.v3i1.151

Abstract

The research aimed to examine customer satisfaction of prepaid electricity PLN Rayon Kroya using model that developed by Parasuramanet.al.consist of variables tangibles, reliability, responsiveness, assurance, andemphaty. One hundred respondents were chosen as samples by purposive sampling method. Data were analyzed by Compare Mean: Paired Sample T-Test. The result showed that there were not significant differences between customer expectation and customer perceived services on prepaid electricity PLN Rayon Kroya consist of variables tangible, reliability, responsiveness, assurance and empathy. It is concluded that PLN Rayon Kroya able to achieve the quality of their services which could satisfy the customers expectations. It was because the management PLN Rayon Kroya could interpret the services quality expected by the customers. Keywords : tangibles, reliability, responsiveness, assurance, emphaty, services, and satisfaction
Perkembangan Kartu Kredit di Indonesia Fitri Rahayu A; Irmawati Irmawati; Sri Hermuningsih
JURNAL MANAJEMEN Vol 1 No 1 (2011): JURNAL MANAJEMEN VOL. 1 NO. 1 DESEMBER 2011
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30738/jm.v1i1.129

Abstract

Kartu kredit pertama kali diperkenalkan pada tahun 1900-an di Amerika Serikat. Sistem ini dikenal dengan nama "Charge-It" dan diperkenalkan oleh seorang bankir bernama John Biggins dari Flatbush National Bank of Brooklyn. Tujuannya adalah untuk memudahkan konsumen (nasabah bank tersebut) dalam bertransaksi dengan toko-toko atau merchantmerchant yang juga menjadi nasabah di bank tersebut. Kartu kredit memiliki bentuk hampir mirip dengan kartu ATM, ataupun kartu Debit. Ukuran kartu kredit biasanya standar seperti kartu identitas, SIM. Dengan model dan warna bervariasi. Ciri-ciri yang ada di kartu kredit yaitu logo bank, nomor kartu, nama pemilik, masa berlaku kartu, logo perusahaan pembayaran internasional, chip, pita magnetis, panet tanda tangan. Perkembangan bisnis kartu kredit di Indonesia, terlihat dari terus bertambahnya jenis kartu kredit yang diterbitkan, meningkatnya jumlah nasabah, dan melonjaknya jumlah kartu kredit beredar maupun nilai transaksinya dalam enam tahun terakhir (2005–2010). Pada tahun 2005 jumlah kartu kredit yang beredar di Indonesia tercatat 8,34 juta kartu dengan nilai transaksi Rp 51,67 triliun, tahun 2009 jumlah kartu beredar telah menjadi 13,41 juta kartu dengan nilai transaksi Rp 137,25 triliun. Hingga akhir tahun 2010, jumlah kartu kredit beredar di Indonesia diprediksi mencapai sekitar 14,15 juta kartu dengan nilai transaksi sekitar Rp 157,48 triliun.
Co-Authors Ade Mutia Agung Nur Probohudono Ahyuna Ahyuna Akrom Akrom Alim, Muh Alfurqan Alim Alya Dzakirah Amin Purnawan Andi Muh Farid Parenrengi Anisah Rasikah Annis Noviana Rahmat Annisa Pratiwi Annisa Prety Ardi Hidayat Ariadi Ariadi Aris Doyan Askahar Askahar Astuti Kurnianingsih Astuti Lestari Ayu Hafsari Ayu Safrianti Ayusari Wahyuni Azra Ayue Basse Siang Parawansa Chandra Buana Darmawan, M Deni Surapto Dewi Rahmadhani Dewi Setiawati Dian Andra Saputra Dinda Tri Rahmatillah Dr. Susilawati Susilawati Dwi Fajriyati Inaku Edy Susanto Eliana Eliana Engkin Muttaqin Esrianti Sambu Farida Sitepu Febrisi Dwita Fina Diana Fitri Rahayu A Fitriani Fitriani Haris H Hindun Nur "Aisyah Husain, Aghnaita Husnul Hotimah Indra Kesuma Inggit Garnasih Ira Yulia Jalil Genisa La Nalefo La Nalefo Leony Agustine Lily Herawati Luluk Faristha Putri Lutfatun Nisa’ M. Agung Algifaari Maimun Paus Mandala Faldini Marhatang Marhatang Mariah Mariah Marniati Marniati Marsum Marsum Mauli Kasmi Mawardi Djamaluddin Muh Ardiansyah Muhamad Elang Jaya Saputra Muhamad Syukri Sadimantara Muhammad Basir Muhammad Hasbi Muhammad Ramadhan Mursyid Risma Nofi Cahyanto Narew, Ignasius Nikin Hardati, Ratna Nita Rukminasari Nitia Mantasya Norhasanah Norhasanah Nunung Brahma Apriana Nur Rahmah Nur Risky Alfiany Nuraeni Nuraeni Nurliani Nurliani Nurul Fajriani R, Asmuliani R. Sahedhy Noor SK Rahmat Ilyas Rahmawati Rahmawati Rahmayani Rahmayani Rahmiatin, Titin Ratnawati Ratnawati Resda Brahma Alam Riana Nurhayati Rifku Hamdi Rini Supiyati Rusdiaman Rauf Rusnaidi Rusnaidi Sakila Kahar Sardianti, Andi Lelanovita Satriadi Satriadi Shafa Eka Zivana Tanjung Sidiq Permono Nugroho Siti Aisyah Siti Masrochah Siti Saroh Sitti Habibah Sri Hermuningsih Sri Lestari Sri Sukarmi Suharto Suharto Sumarlin Mus Supriyono Supriyono Syamsu Kamaruddin Tarmizi Gadeng Tatik Melinda Tallulembang Thasrif Murhadi Triswanti Triswanti Ucuk Darusalam Wahyu Gandi G Wardah Nabila Winda Permatasari Yansen Alberth Reba Yusran Nur Indar