Articles
<![CDATA[ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA PENGELOLAAN KEUANGAN PERGURUAN TINGGI SWASTA DI INDONESIA ]]>
<![CDATA[Sri Surya]]>;
<![CDATA[Andala Rama Putra Barusman]]>;
<![CDATA[Hendri Dunan]]>
<![CDATA[ VISIONIST Vol 9, No 1 (2020): Maret ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Bandar Lampung (UBL) ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (493.41 KB)
|
DOI: 10.36448/jmv.v9i1.1685
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh transparansi, akuntabilitas, partisipasi dan value for money terhadap kinerja pengelolaan keuangan. Sampel dalam penelitian ini adalah 164 PTS yang diwakili oleh masing-masing mahasiswa. Penelitian ini menggunakan Metode Cluster Sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa transparansi, akuntabilitas, partisipasi dan value for money berpengaruh secara simultan terhadap kinerja pengelolaan keuangan. Partisipasi tidak berpengaruh secara parsial terhadap kinerja pengelolaan keuangan, tetapi transparansi, akuntabilitas dan value for money berpengaruh positif terhadap kinerja pengelolaan keuangan. Variabel yang paling berpengaruh terhadap kinerja manajemen keuangan adalah value for money. Variabel transparansi, akuntabilitas, partisipasi dan nilai uang dalam mempengaruhi keragaman kinerja pengelolaan keuangan hanya dapat dijelaskan 83,4% sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini.]]>
<![CDATA[PENGARUH PENGAWASAN, SARANA-PRASARANA, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS KEBERSIHAN DAN PERTAMANAN KOTA BANDAR LAMPUNG ]]>
<![CDATA[Syamsurizal Syamsurizal]]>;
<![CDATA[Andala Rama Putra]]>;
<![CDATA[Haninun Haninun]]>
<![CDATA[ VISIONIST Vol 7, No 2 (2018): September ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Bandar Lampung (UBL) ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (333.615 KB)
|
DOI: 10.36448/jmv.v7i2.1740
<![CDATA[Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh pengawasan, sarana-prasarana dan kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai pada Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Bandar Lampung. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 97 orang responden yang merupakan populasi pegawai pada Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Bandar Lampung sebagai objek penelitian. Metode pengumpulan data dilakukan secara langsung dengan menggunakan kuesioner dan wawancara kepada para pegawai. Sedangkan analisis yang digunakan untuk mengetahui pengaruh variabel bebas pengawasan (X1), sarana-prasarana (X2) dan kepuasan kerja (X3) terhadap variabel terikat (Y) yaitu Kinerja pegawai adalah analisis regresi linear berganda, dengan program SPSS 18.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dengan menggunakan tingkat signifikansi 0,05 karena uji dua sisi maka 2,5% dan n = 97 diperoleh t tabel sebesar = 1,9858. Sedangkan t hitung untuk pengawasan dilihat dari output olah data adalah 2,383 (t hitung > t tabel) maka berdasarkan uji t ini disimpulkan pengawasan berpengaruh terhadap kinerja pegawai. Kemudian pengujian terhadap sarana-prasarana, menunjukkan t hitung sebesar 7,482. Demikian juga pengujian terhadap kepuasan kerja, menunjukkan t hitung sebesar 2,084 (t hitung > t tabel) maka disimpulkan sarana-prasarana dan kepuasan kerja berpengaruh terhadap kinerja pegawai pada Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Bandar Lampung.]]>
<![CDATA[ANALISIS PENGARUH PELATIHAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI (ACCOUNT REPRESENTATIVE) PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK ]]>
<![CDATA[Arya Febru]]>;
<![CDATA[Andala Rama Putra]]>;
<![CDATA[Haninun Haninun]]>
<![CDATA[ VISIONIST Vol 4, No 1 (2015): Maret ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Bandar Lampung (UBL) ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (445.905 KB)
|
DOI: 10.36448/jmv.v4i1.1659
<![CDATA[Sumber Daya Manusia merupakan aset yang sangat penting di suatu organisasi. Pada Kantor Pelayanan Pajak Teluk Betung, Acconut Representative merupakan salah satu aset yang sangat penting dalam organisasi, Account Representative merupakan ujung tombak penerimaan di kantor pajak. Jika kinerja Account Representative rendah maka kinerja kantor pajak juga akan ikut turun. Untuk meningkatkan kinerja Account Representative maka dibutuhkan keterampilan dan pengetahuan yang memadai. Salah satu cara untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan adalah dengan pelatihan. Selama tahun 2015 program pelatihan yang tersedia bagi Account Representative sangat terbatas. Kinerja penerimaan KPP Pratama tahun 2015 sebesar 76,88% adalah pencapaian yang paling rendah sejak KPP berdiri. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji, menganalisis, dan membahas apakah variabel pelatihan berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja pegawai khususnya Account Representative pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Teluk Betung. Dalam penelitian ini akan menggunakan jenis penelitian kuantitatif. Penelitian ini menggunakan 19 responden, dengan data primer dan data sekunder yaitu survey langsung dengan menyebar angket dengan menggunakan skala likert. Kemudian analisis datanya menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, dan regresi linier sederhana.Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel bebas (pelatihan) hanya berpengaruh sebesar 14,1% terhadap variabel terikat (kinerja pegawai). Sedangkan sisanya sebesar 85,9% penurunan kinerja pegawai dipengaruhi oleh faktor lain. Sedangkan pada uji hipotesis, variabel bebas (pelatihan) mempunyai pengaruh tidak signifikan dengan hasil t hitung sebesar 1,669 atau lebih kecil dibandingkan t tabel sebesar 2,110.]]>
<![CDATA[ANALISIS PENGARUH PEMBERIAN KOMPENSASI DAN DISIPLIN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN TULANG BAWANG BARAT ]]>
<![CDATA[Dodi Irwansyah]]>;
<![CDATA[Andala Rama Putra Barusman]]>;
<![CDATA[M Oktaviannur]]>
<![CDATA[ VISIONIST Vol 8, No 2 (2019): September ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Bandar Lampung (UBL) ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (823.096 KB)
|
DOI: 10.36448/jmv.v8i2.1693
<![CDATA[Kinerja instansi pemerintah adalah gambaran mengenai tingkat pencapaian sasaran ataupun tujuan instansi dan kesesuiaian pekerjaan dengan pengetahuan dan keterampilan, serta pemberian penghargaan (reward) berdasarkan ketentuan atau parameter yang ditetapkan oleh bagian mum dan personalia dengan membuat kebijakan reward berbasis kinerja, misalnya melalui pertimbangan lama kerja, kedisiplinan, prestasi pemerintah sebagai penjabaran dari visi, misi dan rencana strategi instansi pemerintah yang mengindikasikan tingkat keberhasilan dan kegagalan pelaksanaan kegiatan-kegiatan sesuai dengan program dan kebijakan yang ditetapkan. Tujuan penelitian ini adalah Untuk menganalisis pengaruh pemberian Kompensasi dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai Dinas Sekretariat Daerah Kabupaten Tulang Bawang Barat. Desain penelitian ini adalah deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai di Lingkungan Dinas Sekretariat Daerah Kabupaten Tulang Bawang Barat sub Bagian rumah tangga yang berjumlah 111 pegawai. Dengan rumus slovin diperoleh sampel sebanyak 53 pegawai. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial terdapat pengaruh kompensasi terhadap kinerja Pegawai pada Dinas Sekretariat daerah Kabupaten Tulang Bawang Barat diperoleh t hitung (4,603) > nilai ttabel (1,676) taraf signifikan 0.000<0.05. Terdapat pengaruh antara disiplin h terhadap kinerja Pegawai pada Dinas Sekretariat daerah Kabupaten Tulang Bawang Barat diperoleh t hitung (3,667) > nilai ttabel (1,676) taraf signifikan 0.001<0.05. Secara simultan Terdapat pengaruh antara kompensasi dan disiplin terhadap kinerja Pegawai pada Dinas Sekretariat daerah Kabupaten Tulang Bawang Barat diperoleh F hitung (29,162) > nilai Ftabel (3,23) taraf signifikan 0.000<0.05. Saran penelitian Mengefektifkan pemberian kompensasi dengan cara menetapkan distribusi insentif finansial yang ada sesuai dengan berat ringannya beban kerja sehingga pegawai dapat merasakan asas keadilan dalam menerima insentif finansial ini kompensasi yang diberikan berupa tambahan finansial dari tunjangan kinerja, yang besarnya ditentukan dengan tanggung jawab kerja. Pemberian insentif non finansial juga perlu diupayakan melalui peluang pengembangan potensi pegawai melalui pelatihan kerja dan lain sebagainya. Dengan adanya ketetapan atau kebijakan ini maka dapat mendorong pegawai untuk melaksanakan tugas-tugasnya dengan baik.]]>
<![CDATA[ANALISIS MANAJEMEN ARUS KAS DAN KEBERLANGSUNGAN USAHA UMKM DI MASA PANDEMI COVID 19 (Studi Kasus UMKM Gabovira) ]]>
<![CDATA[Robenson Robenson]]>;
<![CDATA[Andala Rama Putra Barusman]]>;
<![CDATA[Herry G Soedarsa]]>;
<![CDATA[Nurdiawansyah Nurdiawansyah]]>
<![CDATA[ VISIONIST Vol 10, No 2 (2021): September ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Bandar Lampung (UBL) ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (384.483 KB)
|
DOI: 10.36448/jmv.v10i2.2225
<![CDATA[ Laporan arus kas (statement of cash flows) merupakan salah satu kompenen dalam laporan keuangan. Kas PSAK 2 merupakan kas-kas yang setara kas. Setara kas ialah likuid jangka panjang kriteria penuh. Manajemen kas artinya sesuatu system pengolaan industry dan perusahaan untuk mengatur arus kas dan mempertahankan likuiditas perusahaan juga. Manajer keuangan harus mampu untuk memanfaatkan ide cash dan perencanaan kas serta mengelola uang yang masuk ke perusahaan, uang yang dikeluarkan.Penelitian ini bertujuan untuk membahas apakah terdapat perbedaan manajemen arus kas UMKM Gabovira antara sebelum dan setelah pengumuman nasional Covid-19 dan apakah terdapat perbedaan keberlangsungan UMKM Gabovira antara sebelum dan setelah pengumuman nasional Covid-19.Penelitian ini menggunakan metode analisis event study (studi peristiwa). Metode event study ialah metode analisis dengan mengkaji reaksi UMKM terhadap suatu kejadian (event.Hasil riset menunjukkan bahwa terdapat perbedaan manajemen arus kas dan keberlangsungan UMKM Gabovira sebelum dan sesudah pengumuman nasional Covid-19 yang di ukur dengan menggunakan rasio keuangan. Untuk rasio likuiditas yang diproksikan dengan Current Ratio dan Quick Ratio menunjukkan keduanya terdapat perbedaan manajemen arus kas dam keberlangsungan UMKM Gabovira sebelum dan setelah pengumuman naasional Covid-19. Sedangkan rasio profitabilitas yang di ukur dengan Gross Profit Margin dan Return On Asset menghasilkan nilai yang berbeda. Gross Profit Margin menghasilkan tidak terdapat perbedaan manajamen arus kas dan keberlangsungan UMKM Gabovira sebelum dan sesudah pengumuman nasional covid 19. Sedangkan Return On Asset menghasilkan terdapat perbedaan manajamen arus kas dan keberlangsungan UMKM Gabovira sebelum dan sesudah pengumuman nasional covid 19. Dengan demikian semua rasio likuiditas yaitu Current Ratio dan Quick Ratio menyebabkan penurunan selama periode sesudah pengumuman nasional covid 19. Sedangkan untuk rasio profitabilitas yang menyebabkan penurunan langsung selama periode sesudah pengumuman nasional covid 19 hanya Return On Asset.]]>
<![CDATA[PENGARUH DISIPLIN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS PERKEBUNAN KABUPATEN WAY KANAN ]]>
<![CDATA[Arif Rahman]]>;
<![CDATA[Andala Rama Putra]]>;
<![CDATA[Iskandar Ali Alam]]>
<![CDATA[ VISIONIST Vol 7, No 1 (2018): Maret ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Bandar Lampung (UBL) ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (319.127 KB)
|
DOI: 10.36448/jmv.v7i1.1722
<![CDATA[Kedisiplinan merupakan fungsi operatif manajemen sumber daya manusia (MSDM) yang terpenting karena semakin baik disiplin pegawai, semakin tinggi prestasi kerja yang dapat dicapainya. Tanpa disiplin pegawai yang baik sulit bagi organisasi organisasi untuk mencapai hasil yang optimal.Metode yang digunakn yaitu Metode deskripsi adalah suatu metode dalam penelitian status kelompok manusia, suatu objek, suatu set kondisi, suatu sistem pemikiran, ataupun suatu kelas peristiwa pada masa sekarang. Penelitian ini juga merupakan penelitian kuantitatif adalah penelitian menggunakan angka, mulai dari pengumpulan data, penafsiran terhadap data, serta penampilan hasilnya.Adapun hasil penelitian yaitu bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara disiplin dengan kinerja pegawai di Dinas Perkebunan Kabupaten Way Kanan, bahwa uji hipotesis secara parsial yakni dari uji t atau t tes didapat t hitung sebesar 10,642 lebih besar dari t tabel 2.028 yakni dengan tingkat signifikan sebesar 0,000. Terdapat pengaruh antara lngkungan kerja dengan kinerja pegawai di Dinas Perkebunan Kabupaten Way Kanan hal ini nampak pada hasil uji t atau t tes didapat t hitung sebesar 2,364 lebih besar dari t tabel 2.028 yakni dengan tingkat signifikan sebesar 0,018. Dari uji-F atau pengujian secara simultan/keseluruhan, diperoleh nilai Fhitung adalah 56,851 lebih besar dibandingkan dengan nilai Ftabel sebesar 3,26 Hiptesis Disiplin (X1) dan Lingkungan Kerja (X2) secara bersama-sama atau simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai (Y) pada Dinas Perkebunan Kabupaten Way Kanan.Adapun implikasi yaitu Sebaiknya Dinas Perkebunan Kabupaten Way Kanan dapat lebih memprioritaskan budaya disiplin kepada para pegawai dengan membuat suatu peraturan yang tegas dan terukur guna meningkatkan kedisiplinan pegawai.]]>
<![CDATA[PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS SOSIAL KABUPATEN LAMPUNG BARAT ]]>
<![CDATA[Darwin HS]]>;
<![CDATA[Andala Rama Putra]]>;
<![CDATA[V. Saptarini V. Saptarini]]>
<![CDATA[ VISIONIST Vol 7, No 2 (2018): September ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Bandar Lampung (UBL) ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (274.001 KB)
|
DOI: 10.36448/jmv.v7i2.1736
<![CDATA[Pimpinan organisasi perlu memberikan dorongan dan motivasi kepada karyawanya secara berkesinambungan dengan memenuhi kebutuhan karyawan sehingga karyawan puas dengan pekerjaannya. Kepuasan kerja karyawan merupakan hal yang mutlak dilakukan sebagai tolok ukur untuk mengetahui kinerja yang dicapai setiap karyawan, dengan adanya kepuasan kerja bagi karyawan berarti para karyawan telah berhasil mendorong diri mereka untuk giat bekerja, dengan syarat proses penilaian jujur, adil, dan obyektif yang dinilai jelas serta harus ada tindak lanjutnya. Rendahnya kinerja menjadi salah satu indikasi bahwa pegawai dinas Sosial Kabupaten Lampung Barat terlihat dari perilaku menunda-nunda pekerjaan. Indikasi lain berkaitan kinerja pegawai yang belum sepenuhnya mencapai ketetapan target. Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi dan kepuasan kerja secara bersama-sama terhadap kinerja pegawai pada Dinas Sosial Kabupaten Lampung Barat. Tipe penelitian adalah tipe penelitian deskriptif, Populasi dalam penelitian adalah seluruh pegawai pada Dinas Sosial Kabupaten Lampung Barat berjumlah 37 orang pegawai.Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Budaya organisasi berpengaruh secara positif terhadap kinerja pegawai pada Dinas Sosial Kabupaten Lampung Barat, 2) Kepuasan kerja berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai pada Dinas Sosial Kabupaten Lampung Barat.dan 3) Budaya organisasi dan Kepuasan kerja secara bersama-sama berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai pada Dinas Sosial Kabupaten Lampung Barat. Budaya organisasi pegawai yang perlu ditingkatkan pada Dinas Sosial Kabupaten Lampung Barat adalah pada aspek bahwa pegawai berupaya melakukan strategi untuk mempermudah dan mempercepat pekerjaan, Kepuasan kerja yang perlu ditingkatkan ditingkatkan pada Dinas Sosial Kabupaten Lampung Barat adalah pada aspek perbaikan prestasi kerja yaitu dengan cara diberikan apresiasi agar dapat meningkatkan kinerja lebih maksimal, Kinerja pegawai yang perlu ditingkatkan pada Dinas Sosial Kabupaten Lampung Barat adalah pada aspek bahwa setiap pegawai mengetahui aturan-aturan yang berlaku dalam organisasi]]>
<![CDATA[Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Komunikasi Vertikal dalam Meningkatkan Semangat Kerja Pegawai ]]>
<![CDATA[Andala Rama Putra]]>;
<![CDATA[Anggrita Denziana]]>
<![CDATA[ VISIONIST Vol 3, No 2 (2014): September ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Bandar Lampung (UBL) ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (396.876 KB)
|
DOI: 10.36448/jmv.v3i2.692
<![CDATA[Successful implementation of the decentralization of authority has relevance to the description of the tasks that the responsibilities of the existing apparatus in the Regional Secretariat in accordance with the decentralization of authority from the Regent Way Kanan. Starts from the breadth of tasks and functions and objectives Secretariat Way Kanan District which tasks will be performed by employees up to the lower level, the role of Leadership Style and Communication Implementation will determine impact on employee morale is maximal. The purpose of this study was to 1) determine if the effects of leadership style on employee morale at Sekreteriat Way Kanan District, 2) determine if there is vertical communication influence the implementation of employee morale at the District Sekreteriat Way Kanan and 3) determine if there is influence shared leadership style and the implementation of vertical communication of employee morale at the District Sekreteriat Way Kanan. The results showed that 1) There is the influence of leadership style on employee morale at the District Secretariat Office Way Kanan. 2) There is the influence of vertical communication of employee morale at the District Secretariat Office Way Kanan. 3) There are influences together leadership style and vertical communication to employee morale at the District Secretariat Office Way Kanan.Keberhasilan pelaksanaan kewenangan otonomi daerah memiliki relevansi dengan uraian tugas-tugas yang menjadi tanggungjawab para aparatur yang ada di Sekretariat Daerah sesuai dengan desentralisasi kewenangan dari Bupati Way Kanan. Bertitik tolak dari kepada luasnya tugas dan fungsi serta sasaran yang ingin dicapai Sekretariat Daerah Kabupaten Way Kanan yang mana tugas tersebut akan dilaksanakan oleh pegawai sampai tingkat yang paling bawah, maka peranan Gaya Kepemimpinan dan Pelaksanaan Komunikasi akan menentukan pengaruh terhadap semangat kerja pegawai yang maksimal. Tujuan penelitian ini adalah untuk 1) mengetahui apakah pengaruh gaya kepemimpinan terhadap semangat kerja pegawai pada Sekreteriat Daerah Kabupaten Way Kanan, 2) mengetahui apakah ada pengaruh pelaksanaan komunikasi vertikal terhadap semangat kerja pegawai pada Sekreteriat Daerah Kabupaten Way Kanan dan 3) mengetahui apakah ada pengaruh secara bersama-sama gaya kepemimpinan dan pelaksanaan komunikasi vertikal terhadap semangat kerja pegawai pada Sekreteriat Daerah Kabupaten Way Kanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Ada pengaruh gaya kepemimpinan terhadap semangat kerja pegawai pada Kantor Sekretariat Daerah Kabupaten Way Kanan. 2) Ada pengaruh komunikasi vertikal terhadap semangat kerja pegawai pada Kantor Sekretariat Daerah Kabupaten Way Kanan. 3) Ada pengaruh secara bersama-sama gaya kepemimpinan dan komunikasi vertikal terhadap semangat kerja pegawai pada Kantor Sekretariat Daerah Kabupaten Way Kanan.]]>
<![CDATA[PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT BANK LAMPUNG CABANG BANDAR JAYA ]]>
<![CDATA[Dian Anggraini]]>;
<![CDATA[Andala R P Barusman]]>;
<![CDATA[V Saptarini]]>
<![CDATA[ VISIONIST Vol 5, No 2 (2016): September ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Bandar Lampung (UBL) ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (319.704 KB)
|
DOI: 10.36448/jmv.v5i2.1745
<![CDATA[Perusahaan dituntut menciptakan prestasi kerja karyawan yang tinggi untuk pengembangan perusahaan. Perbankkan merupakan jenis dan bidang usaha yang berbasis pelayanan sehingga penilaian konsumen terhadap produk adalah sejauhmana produk tersebut dapat memberikan pelayanan prima (service excellent) kepada nasabah. Oleh sebab itu, keunggulan produk perbankkan sangat tergantung dari kualitas pelayanannya.Kualitas pelayanan merupakan salah satu wujud transformasi pelayanan bertujuan peningkatan kinerja pelayanan bank secara menyeluruh menghadapi persaingan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk pengaruh tangibles, empathy, reliability, responsiveness , dan assurance secara bersama-sama terhadap kepuasan nasabah PT Bank Lampung cabang Bandar Jaya. Tipe penelitian adalah tipe penelitian deskriptif, Populasi dalam penelitian adalah nasabah Bank Lampung Cabang Bandar Jaya yaitu sebanyak 22.550 Nasabah. Dalam penelitian ini pengambilan sampel sebanyak sebanyak 100 responden Hasil penelitian menunjukkan bahwa: Secara dominan responden menilai bahwa tangible di PT Bank Lampung Cabang Bandar Jaya adalah baik. Tangible berpengaruh positif terhadap kepuasan nasabah pada PT Bank Lampung Cabang Bandar Jaya. Secara dominan responden menilai bahwa empathy di PT Bank Lampung Cabang Bandar Jaya adalah baik. Empathy berpengaruh positif terhadap kepuasan nasabah pada PT Bank Lampung Cabang Bandar Jaya. Secara dominan responden menilai bahwa reliability di PT Bank Lampung Cabang Bandar Jaya baik. Reliability berpengaruh secara positif terhadap kepuasan nasabah pada PT Bank Lampung Cabang Bandar Jaya. Secara dominan responden menilai bahwa responsiveness di PT Bank Lampung Cabang Bandar Jaya adalah cukup baik. responsiveness berpengaruh positif terhadap kepuasan nasabah pada PT Bank Lampung Cabang Bandar Jaya. Secara dominan responden menilai bahwa assurance di PT Bank Lampung Cabang Bandar Jaya baik. Assurance berpengaruh secara positif terhadap kepuasan nasabah pada PT Bank Lampung Cabang Bandar Jaya. Tangible, empathy, reliability, responsiveness dan assurance berpengaruh secara positif terhadap kepuasan nasabah pada PT Bank Lampung Cabang Bandar Jaya.]]>
<![CDATA[Pengaruh Bauran Pemasaran dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Pada PT. Astra Internasional Daihatsu Lampung ]]>
<![CDATA[Firdaus Ali]]>;
<![CDATA[Andala R P Barusman]]>;
<![CDATA[M Oktavianur]]>
<![CDATA[ VISIONIST Vol 8, No 1 (2019): Maret ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Bandar Lampung (UBL) ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (774.017 KB)
|
DOI: 10.36448/jmv.v8i1.1686
<![CDATA[Di era globalisasi saat ini, pemasaran merupakan hal yang sangat penting, mengingat banyaknya persaingan yang terjadi antara perusahaan- perusahaan yang bertarung merebut konsumen di setiap lini dan segmentasi konsumen yang ada di suatu wilayah penjualan. Di indonesia industri otomotif adalah industri yang memiliki potensi yang sangat baik, tingkat keinginan masyarakat untuk menaikkan prestise dapat dilakukan dengan kendaraan yang mereka gunakan. Banyaknya produk perusahaan transportasi yang menawarkan varian produk yang sama juga membuat persaingan semakin ketat. Konsep pemasaran menilai berhasilnya suatu perusahaan apabila perusahaan tersebut dapat memenuhi kebutuhan konsumen dengan baik, hal tersebut menandakan bahwa perusahaan telah memasuki era kompetisi. Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui pengaruh mengetahui dimensi mana yang lebih berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian mobil oleh konsumen. Tipe penelitian adalah tipe penelitian survey, Populasi dalam penelitian adalah konsumen PT. Astra Internasional Daihatsu Lampung, dalam penelitian ini seluruh populasi dijadikan sampel atau penelitian survey atau sensus sebanyak 30 orang. Analisis data menggunakan Analisis Regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: Bauran Pemasaran (X1) mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian mobil pada PT. Astra Internasional Daihatsu Lampung. Standar bauran pemasaran dan kualitas pelayanan dapat memberikan keuntungan lebih bagi karyawan dan PT. Astra Internasional Daihatsu Lampung . Hasil ini menunjukkan bahwa jika memperbaiki bauran pemasaran (X2) mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian mobil pada PT. Astra Internasional Daihatsu Lampung. Artinya, dengan kinerja karyawan mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian. Bauran Promosi dan Kualitas Pelayanan secara bersama-sama mempunyai pengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian konsumen pada PT. Astra Internasional Daihatsu Lampung. Hasil ini menunjukan bahwa dengan meningkatkan bauran pemasaran dan memperbaiki kualitas pelayanan karyawan untuk memenuhi kebutuhan konsumen sehingga akan meningkatkan kepuasan konsumen yang dapat berpengaruh pada keputusan pembelian.]]>
