Claim Missing Document
Check
Articles

Found 39 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen Bongkar Muat pada PT. Pelabuhan Indonesia IV (PERSERO) Cabang Kendari Asniar, Nunut; Prananingrum, Dwi Kartika; Putra, Zulfikar; Yasir, Yasir
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 7 No. 2 (2023): Agustus 2023
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v7i2.6259

Abstract

Setiap perusahaan dituntut untuk membuat pelanggan merasa puas dengan memberikan penawaran dan pelayanan yang lebih baik, mengingat perusahaan harus mampu untuk mempertahankan posisi pasarnya ditengah persaingan dan mempertahankan citra yang baik di mata pelanggannya. Untuk itu perusahaan harus mampu memberikan kepuasan kepada para pelanggan. Salah satu strategi yang dapat menunjang keberhasilan dalam bisnis bongkar muat barang adalah menawarkan kualitas jasa dengan kualitas pelayanan yang terbaik dalam menunjang kinerja dan performa dari pelayanan yang ada. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen bongkar muat pada PT. Pelabuhan Indonesia IV (PERSERO) Cabang Kendari. Metode yang digunakan yaitu simple random sampling dengan melibatkan 58 responden. Data primer dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan data sekunder dikumpulkan melalui studi pustaka. Hasil penelitian menggunakan uji parsial menunjukan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif tetapi untuk variabel bukti fisik dan ke, handalan tidak signifikan untuk variabel daya tanggap. Jaminan dan empati itu signifikan terhadap kepuasan konsumen. Penelitian menggunakan uji simultan menunjukan bahwa Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance dan Empathy (empati) secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen pada PT. Pelabuhan Indonesia IV (Persero) Cabang Kendari.
Memotret Strategi Bertahan Hidup Kaum Veteran dan Wakawuri di Kota Kendari Murdiansyah, Eko Bambang; Putra, Zulfikar; Satyadharma, Maudhy
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 8 No. 2 (2024)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kebaradaan veteran dan wakawuri (janda veteran) terkadang masih kurang diperhatikan oleh pemerintah, walaupun setiap tahun sudah ada sedikit perhatian dari pemerintah terutama di hari-hari kemerdekaan dan perayaan kebangsaan. Sehingga tidak dapat dinafikan bahwa banyak anggota veteran, istri dan para warakawuri (janda veteran) yang ada di Kota Ked2ndari khususnya dan Provinsi Sulawesi Tenggara secara umum cenderung dekat dengan ketidakberdayaan, keterisolasian dan kemiskinan serta termasuk kelompok lanjut usia (lansia) yang sangat rentan secara fisik. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis a) gambaran kehidupan veteran dan warakawuri (janda veteran) di Kota Kendari dan sekitarnya dan b) strategi bertahan hidup yang harus dilakukan oleh veteran dan warakawuri di Kota Kendari dan sekitarnya. Jenis penelitian adalah penelitian dengan menggunakan jenis kualitatif deskriptif dan studi pustaka dengan menerapkan teknik observasi, dokumentasi dan wawancara. Hasil penelitian menemukan bahwa a) para veteran dan warakawuri di Kota Kendari sudah tergolong dalam lansia dengan umur rata-rata 55 tahun, dengan rata-rata memiliki anak berjumlah 4 orang yang sebagian besar sudah bekerja dan mempunyai penghasilan sendiri. Para veteran dan warakawuri juga sudah banyak terbantu dalam hal menerima akses kesehatan karena memiliki kartu BPJS Kesehatan dan b) para veteran dan warakawuri hanya menggunakan strategi pasif dan strategi jaringan dalam dalam bertahan hidup. Dengan demikian bahwa veteran dan warakawuri merupakan warga negara yang punya hak yang sama dengan warga negara lainnya, sebagaimana diatur dalam Pasal 34 UUD 1945
Bureaucratic Reform and Eradicating Corruption Crimes: Steps Towards a Healthy Economy Putra, Zulfikar; Sopiandy, Dede; Umpi, Ridwan
Prosiding Seminar Nasional Ilmu Manajemen, Ekonomi, Keuangan dan Bisnis Vol. 3 No. 1 (2024): TOP 10 Best Paper, Prosiding Seminar Nasional Ilmu Manajemen, Ekonomi, Keuangan
Publisher : PT FORMOSA CENDEKIA GLOBAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55927/snimekb.v3i1.9822

Abstract

The aim of this research is to optimize the role of bureaucratic reform which has an important role in preventing and eradicating corruption, with the aim of achieving a healthy economy. The research used is a qualitative normative legal approach with inductive logic, using comparative legal interpretation and construction tools. The results of this research are that the government, in this case, needs to optimize bureaucratic reform as a whole by simplifying procedures, increasing the professionalism of ASN and utilizing digital technology to speed up public services. Apart from that, bureaucratic reform is also needed to increase efficiency, improve public services, and create a conducive climate for investment and economic growth.
HUBUNGAN IKLIM KERJA DAN KOMITMEN KERJA DENGAN KINERJA GURU PENDIDIKAN IPS SMA NEGERI DI KABUPATEN KONAWE Putra, Zulfikar
JISIP: Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan Vol 6, No 3 (2022): JISIP (Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pendidikan (LPP) Mandala

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58258/jisip.v6i3.3092

Abstract

Penelitian dengan judul Hubungan Iklim Kerja dan Komitmen Kerja Dengan Kinerja Guru Pendidikan IPS SMA Negeri di Kabupaten Konawe ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara iklim kerja dengan kinerja guru IPS SMA Negeri di Kabupaten Konawe; hubungan antara komitemen dengan kinerja guru Pendidikan Sosial SMA Negeri di Kabupaten Konawe.. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah survei dengan pendekatan korelasional. Populasi dalam penelitian ini adalah guru Pendidikan IPS di SMA Negeri di Konawe. Berdasarkan hasil penelitian ini, peneliti menyimpulkan bahwa terdapat hubungan positif yang signifikan antara iklim kerja dengan komitmen terhadap kinerja guru Pendidikan Sosial, baik secara individu maupun kolektif
Sufisme Urban: Oase Ketenangan Batin Di Tengah Hiruk Pikuk Modernitas Putra, Zulfikar; Thalib, Syamsul Bachri; Arifin, Muhamad; Murdiansyah, Eko Bambang; Prasetyo, Bagus Eko
Spiritualita Vol. 9 No. 2 (2025)
Publisher : Prodi Tasawuf dan Psikoterapi Fakultas Usluhuddin dan Dakwah, Universitas Islam Negeri (UIN) Syekh Wasil Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30762/spiritualita.v9i2.3140

Abstract

The fast-paced, stressful, and individualistic nature of urban life often triggers spiritual crises and a sense of meaninglessness among urban communities.  The purpose of this study is to analyze the significant role of Sufism in addressing the challenges of the complexity of urban life. The method used is qualitative research with a literature review approach, with data sources drawn from scientific journals, books, papers, and other secondary sources. The results of this study indicate that Sufism is not only relevant but also plays a significant transformative role in urban life. This can be seen from several indicators, including the acknowledgment by some individuals that Sufism serves as an effective remedy for spiritual emptiness and psychological stress amid the complexities of urban life. The conclusion is that Sufism emerges as a spiritual solution that not only offers inner peace and spiritual tranquility but also helps individuals rediscover the lost meaning of life and achieve a harmonious balance between worldly demands and spiritual needs.
Jurisdictional Conflict between Legal Aid Posts and General Courts in Village Internal Disputes Syah, Arni; Ramly, Amisbah; Putra, Zulfikar; Murdiansyah, Eko Bambang
Journal of Law, Politic and Humanities Vol. 6 No. 2 (2025): (JLPH) Journal of Law, Politic and Humanities
Publisher : Dinasti Research

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jlph.v6i2.3052

Abstract

Studi ini mengungkapkan konflik yang terjadi antara Posbakum dan Pengadilan Umum dalam menyelesaikan penyelesaian internal di Desa Rano Jaya berdasarkan Keputusan Mahkamah Konstitusi No. 88/PUU-X/2012. Latar belakang permasalahan di belakangnya adalah batas kewenangan Posbakum yang tidak jelas sehingga memicu tumpang tindih dengan Pengadilan Umum, yang merusak kepastian hukum bagi warga desa. Penelitian ini bertujuan untuk menguji batasan menyetujui kedua lembaga tersebut melalui pendekatan yuridis normatif menggunakan metode undang-undang, kasus, dan konseptual. Temuan menunjukkan bahwa Posbakum terbatas pada peran bantuan dalam konsultasi dan perwakilan pidana ringan sesuai dengan Peraturan Mahkamah Agung No. 1 Tahun 2014, sedangkan Pengadilan Umum memiliki eksklusif atas interpretasi norma desa, pelanggaran adat, dan eksekusi aset. Kesimpulannya merekomendasikan revisi peraturan untuk harmonisasi kewenangan, standardisasi koordinasi, dan pencegahan forum belanja untuk mencapai akses keadilan yang proporsional bagi warga desa.
Efektivitas Pembelajaran Berbasis Proyek dalam Meningkatkan Pemahaman Nilai-Nilai Pancasila pada Siswa SMA Negeri 1 Lalolae Melin, Melin; Wahida, Sitti Nur; Rahmadani, Natasha; Sopiandy, Dede; Jasrudin, Jasrudin; Putra, Zulfikar
Jurnal Humanitas: Katalisator Perubahan dan Inovator Pendidikan Vol 12 No 1 (2026): Maret
Publisher : Universitas Hamzanwadi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29408/jhm.v12i1.33682

Abstract

Students' understanding of Pancasila values ​​remains a persistent challenge in Indonesian education. In learning practices, Pancasila values ​​are often delivered textually and memorization-oriented, preventing students from fully internalizing their meaning and implementing them in their daily lives. This situation demands learning innovations that not only emphasize cognitive aspects but also engage students in an effective, contextual, and meaningful way. This study aims to analyze the effectiveness of the Project-Based Learning (PiBL) model combined with comics in improving high school students' understanding of Pancasila values. This study used a weak experimental method with a One Group Pre-test and Post-test design. The subjects were 25 10th-grade students of SMA Negeri 1 Lalolac. Data were collected through essay tests administered before and after the treatment. Data were analyzed using descriptive statistics and N-gain calculations to determine the level of improvement in students' understanding. The results of the study showed an increase in students' average scores from 77.20 in the pre-test to 89.00 in the post-test. The distribution of score categories shifted significantly from a predominance of low and medium scores to a predominance of high scores. The N gain value of 0.56 indicates that the implementation of project-based learning with comics was effective in the medium category. These findings indicate that integrating the PIBL model with comics significantly improved students' understanding of Pancasila values. Therefore, project-based learning with comics can be used as an alternative, innovative learning strategy in Pancasila and Citizenship Education. This model not only improves students' conceptual understanding but also encourages active involvement, creativity, and critical thinking skills in internalizing Pancasila values.
Representasi Gender dalam Praktik Ritual Barzanji: Analisis Komparatif Desa Rano Jaya dan Kelurahan Sabilambo Anastasia Anastasia; Farid Wajdi; Zulfikar Putra
Jurnal Ilmiah Religiosity Entity Humanity (JIREH) Vol 7 No 2 (2025): JIREH: Desember
Publisher : Sekolah Tinggi Teologi Injili dan Kejuruan (STTIK) Kupang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37364/jireh.v7i2.607

Abstract

This study aims to analyze the construction of gender roles in the Barzanji ritual in Rano Jaya Village and Sabilambo Subdistrict and to identify the socio cultural factors influencing their differences. The research employs a qualitative approach with a comparative study design, using in depth interviews, participant observation, and documentation as data collection techniques. Data were analyzed interactively through data reduction, data display, and conclusion drawing. The findings reveal that the Barzanji practice in Rano Jaya Village represents a conservative complementary model characterized by male dominance in the public ritual sphere, whereas in Sabilambo Subdistrict an inclusive participatory model has developed since 2021, marked by the direct involvement of women in ritual recitation. These differences are influenced by local traditions, leadership dynamics, social openness, and the reinterpretation of religious values.
Pelatihan Manajemen dan Penanganan Kasus Kekerasan terhadap Perempuan dan Anak Zulfikar Putra; Eko Bambang Murdiansyah; Darmawan Wiridin; Farid Wajdi; Dede Sopiandy; Sri Hariati
Jurnal Abdimas Mahakam Vol. 9 No. 02 (2025): Juli
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24903/jam.v9i02.3318

Abstract

Abstrak   Kekerasan adalah setiap perbuatan yang berakibat kesengsaraan dan penderitaan baik fisik, psikis, seksual, psikologis dan termasuk penelantaran, ancaman serta tindakan tertentu yang merupakan pemaksaan atau perampasan kemerdekaan secara sewenang-wenang baik yang dilakukan di depan umum atau dalam kehidupan pribadi. Pada berbagai kasus kekerasan yang terjadi, pada umumnya korbannya lebih banyak menimpa kalangan perempuan dan anak karena di pandang lemah (tidak berdaya/mampu melawan). Adapun metode pemecahan yaitu dengan melakukan pelatihan ke instansi pemerintahan dan sekolah-sekolah yang berada di Buton Tengah (Buteng). Hasil dari pengabdian ini adalah memberikan penyampaian mengenai keberadaan lembaga Pusat Pelayanan Terpadu Pemberdayaan Perempuan dan Anak (P2TP2PA) yang bertujuan memberikan pelayanan bagi perempuan dan anak korban kekerasan serta berupaya memberikan kontribusi terhadap pemberdayaan perempuan dan anak dalam rangka terwujudnya  kesetaraan dan keadilan gender. Bentuk dari manajemen dan penanganan yaitu dengan proses pengelolaan tindakan penanganan kasus yang meliputi asesment, perencanaan, pelaksanaan pelayanan, pemantauan/monitoring dan evaluasi untuk menangani secara sistematis dengan berkoordinasi dan melibatkan sumber-sumber yang dibutuhkan. Kata Kunci:   Manajemen dan penanganan, kasus kekerasan, perempuan, anak.