Claim Missing Document
Check
Articles

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian dengan Minat Beli sebagai Variabel Moderasi Fitroni, Muhammad Alfan; Dwiridotjahjono, Jojok
Journal of Economic, Management, Accounting and Technology (JEMATech) Vol 8 No 1 (2025): Februari
Publisher : Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer, Universitas Sains Al-Qur'an (UNSIQ) Wonosobo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32500/jematech.v8i1.6562

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dan memahami dampak faktor-faktor seperti kemudahan penggunaan, kualitas informasi, dan kemudahan transaksi terhadap keputusan pembelian tiket kereta api melalui minat beli. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada mahasiswa FISIP Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur yang menggunakan aplikasi Access By KAI untuk membeli tiket kereta api. Sebanyak 100 responden dipilih melalui teknik Non Probability Sampling–Purposive Sampling. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan model Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan perangkat lunak statistik SmartPLS versi 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa minat beli dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh kualitas informasi dan kemudahan penggunaan, tetapi tidak dipengaruhi oleh kemudahan transaksi. Kualitas informasi memiliki pengaruh besar dan positif terhadap keputusan pembelian, sementara pengaruh kemudahan bertransaksi tidak begitu signifikan terhadap keputusan pembelian.Secara keseluruhan, minat beli memiliki dampak positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Kemudahan penggunaan dan kualitas informasi juga memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian melalui minat beli, sementara kemudahan transaksi tidak begitu berpengaruh signifikan dalam proses tersebut.
Optimalisasi Strategi Pemasaran dengan Metode Canvassing untuk Meningkatkan Kepercayaan dan Loyalitas Pelanggan terhadap Produk Asuransi di Bussvision Allianz Surabaya Prastiyas, David Indra; Dwiridotjahjono, Jojok
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 8 No. 3 (2024)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Industri asuransi di Indonesia mengalami kekurangan modal yang cukup parah dibandingkan dengan negara-negara tetangga. Hal ini disebabkan oleh kurangnya kepercayaan konsumen terhadap produk asuransi, rendahnya tingkat kepercayaan nasional, dan regulasi pemerintah yang kurang memadai. Tujuan utama dari penulisan ini adalah untuk memperkuat pendekatan kampanya iklan Bussvision Allianz Surabaya guna meningkatkan kepercayaan dan loyalitas konsumen terhadap produk asuransi. Penulisan ini mengunakan metodologi partisipatif dengan pendekatan kualitatif. Penulisan ini menunjukkan bahwa canvassing memberikan komunikasi tatap muka yang efektif untuk menyampaikan manfaat produk, memahami kebutuhan spesifik konsumen, dan mengembangkan hubungan berbasis kepercayaan. Meskipun terdapat hambatan seperti penolakan konsumen dan keterbatasan waktu, teknik yang dipersonalisasi telah terbukti dapat meningkatkan kesadaran merek dan loyalitas pelanggan. Selain itu, tindak lanjut yang konstan merupakan elemen penting dalam mengembangkan hubungan jangka panjang. Studi ini menyarankan peningkatan teknik pemasaran relasional sebagai upaya strategis untuk meningkatkan penetrasi pasar dan daya saing dalam bisnis asuransi.
Peran Perencanaan dalam Meningkatkan Efisiensi Operasional PT PLN UP3 Gresik dan Bojonegoro Dwiridotjahjono, Jojok; Elvarreta, Clarissa Diva; Putri, Danisa
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 9 No. 1 (2025)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan program magang mandiri ini bertujuan untuk mengkaji dan menganalisis implementasi perencanaan berbasis analisis kebutuhan dalam meningkatkan efisiensi operasional di PT. PLN UP3 Gresik dan Bojonegoro. Kegiatan program magang ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan partisipatif, dimana semua pihak yang terkait terlibat langsung dalam kegiatan optimalisasi perencanaan dalam meningkatkan efesiensi operasional di PT. PLN UP3 Gresik dan Bojonegoro. Hasil dari program magang ini memberikan rekomendasi strategis, antara lain penerapan teknologi berbasis cloud untuk integrasi data antar divisi, pengembangan aplikasi seluler untuk mendukung survei lapangan, dan pelatihan berkelanjutan bagi karyawan untuk meningkatkan keterampilan mereka dalam perencanaan dan pengelolaan sumber daya. Diharapkan, penerapan rekomendasi ini dapat mendukung perbaikan berkelanjutan dalam efisiensi operasional, serta meningkatkan daya saing perusahaan dalam menghadapi tuntutan pasar yang terus berkembang.
Strategi Peningkatan Pendapatan Non-Angkutan melalui Optimalisasi Aset di PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 8 Surabaya Fatikah, Cindi; Dwiridotjahjono, Jojok
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 9 No. 1 (2025)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PT Kereta Api Indonesia (Persero) merupakan BUMN yang tidak hanya mengandalkan pendapatan utama dari layanan angkutan, tetapi juga memanfaatkan aset non-angkutannya untuk meningkatkan pendapatan. Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya sebagai wilayah strategis memiliki potensi besar dalam optimalisasi aset, seperti lahan, ruang komersial, dan ruang iklan, guna mendiversifikasi sumber pendapatan. Penelitian ini menggunakan pendekatan partisipatif dengan pengumpulan data melalui observasi langsung, diskusi tim, bimbingan mentor (PIC), serta analisis dokumen menggunakan alat digital seperti Web Portal KAI. Selain itu, inovasi dalam layanan drive-thru dan pemanfaatan media sosial Instagram diterapkan untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan (pemasaran digital). Hasil penelitian menunjukkan bahwa keterlibatan aktif seluruh pemangku kepentingan dalam setiap tahap strategi dapat meningkatkan efektivitas optimalisasi aset dan secara signifikan berkontribusi pada pendapatan non-angkutan.
Efektivitas Implementasi Aplikasi CIS (Customer Information System) dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan PDAM Surya Sembada Kota Surabaya Anila, Desi; Dwiridotjahjono, Jojok
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 9 No. 1 (2025)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Transformasi digital saat ini menjadi salah satu strategi yang penting dalam meningkatkan pemberian pelayanan kepada publik di berbagai industri, termasuk sektor publik. Perkembangan teknologi telah mendorong banyak perusahaan untuk mengimplementasikan penggunaan teknologi digital. Melalui pendekatan kualitatif deskriptif penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui bagaimana efektivitas penggunaan aplikasi CIS (customer information system) pada konsumen PDAM Surya Sembada kota Surabaya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kesederhanaan, keterbukaan, keadilan dan ketepatan yang diberikan PDAM melalui pelayanan sudah cukup baik dan perlu sedikit perbaikan terhadap aplikasi agar pelanggan tidak mengalami kendala.
Implementasi Operation Networking and Service Pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Wilayah Surabaya Damayanti, Devina Fitri; Dwiridotjahjono, Jojok
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 9 No. 1 (2025)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tulisan ini akan membahas tentang implementasi Operation Networking and Service di Bank BRI Kantor Wilayah Surabaya sebagai bagian dari upaya untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan. Implementasi Operational Networking and Service di Bank BRI Kantor Wilayah Surabaya merupakan langkah strategis dalam meningkatkan efisiensi operasional, kualitas pelayanan, dan jangkauan layanan perbankan. Strategi ini melibatkan integrasi antara teknologi informasi modern, pengelolaan jaringan layanan, dan penerapan standar operasional yang optimal. Melalui pengembangan jaringan layanan berbasis digital seperti BRIlink dan aplikasi BRImo, Bank BRI mampu memperluas akses perbankan hingga ke wilayah terpencil. Selain itu, penerapan customer service excellence dan sistem pengelolaan operasional berbasis data real-time mendukung pelayanan yang cepat, tepat, dan sesuai kebutuhan nasabah. Bank BRI tidak hanya meningkatkan kepuasan nasabah tetapi juga memperkuat posisinya sebagai pemimpin dalam layanan perbankan di Indonesia. Studi ini mengeksplorasi efektivitas implementasi Operational Networking and Service di Bank BRI Kantor Wilayah Surabaya dan dampaknya terhadap efisiensi operasional serta kepuasan nasabah.
Implementasi Strategi Pemasaran Online Berbasis Platform E-Peken pada UMKM di Kecamatan Wiyung Surabaya Kinanti, Anggreini Ratna; Dwiridotjahjono, Jojok
Reslaj: Religion Education Social Laa Roiba Journal Vol. 6 No. 11 (2024): RESLAJ: Religion Education Social Laa Roiba Journal 
Publisher : Intitut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/reslaj.v6i11.3841

Abstract

The Surabaya City Department of Cooperatives and Small Business Trade (Dinkopdag) plays an important role in efforts to strengthen MSMEs, especially grocery stores. The Surabaya City Dinkopdag has launched various programs and initiatives to support the growth and sustainability of grocery stores. These programs include entrepreneurship training, facilitating access to capital, as well as marketing assistance including the use of the e-peken platform and product promotion. These initiatives not only aim to increase business capacity but also increase business competitiveness.This paper aims to describe the implementation of an online marketing strategy based on the e-peken platform in MSMEs (especially grocery stores) in Wiyung District, Surabaya. The e-peken platform will help increase efficiency and effectiveness in business management. Online Marketing Strategy: through the e-peken platform/application it will help and reach more customers so that it can make a positive contribution to marketing performance and increase business capacity.
Peranan Implementasi Standar Operasional Prosedur (SOP) Meningkatkan Efisiensi dan Efektivitas Operasional pada PT. Nusatama Berkah, Tbk Rohali, Mediana Cesyanti Ajeng; Dwiridotjahjono, Jojok
As-Syirkah: Islamic Economic & Financial Journal Vol. 3 No. 3 (2024): As-Syirkah: Islamic Economic & Financial Journal 
Publisher : Ikatan Da'i Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56672/tbtpty63

Abstract

Standard Operating Procedures (SOP) is a system designed to facilitate, streamline, and control one's work. With the existence of Standard Operating Procedures (SOP), it will make the stages in the implementation of an activity run properly and correctly, so that it can increase the efficiency and effectiveness of the company's operations. PT. Nusatama Berkah, Tbk does not yet have Standard Operating Procedures (SOP) in each department, so there is often miscommunication between employees and departments that causes the efficiency and effectiveness of the company's operations still not maximized. A study on the role of implementing Standard Operating Procedures (SOP) in improving the efficiency and effectiveness of operations at PT. Nusatama Berkah, Tbk aims to know the importance of Standard Operating Procedures (SOP) for each organization. The method used in this study is a qualitative descriptive approach with Data Collection Techniques with interviews, assistance, observation, and documentation. The results of the study show that it is necessary to recommend Standard Operating Procedures (SOP) for each department with good assistance in its production. The performance of employees has improved since the availability of Standard Operating Procedures (SOP), so the availability and implementation of Standard Operating Procedures (SOPs) for each organization or company is said to be essential for improving the efficiency and effectiveness of the Company's operations.
Strategi Pemasaran Online Dalam Meningkatkan Volume Penjualan UMKM Naik Kelas di Desa Bulak Surabaya Hidayati, Nurul; Dwiridotjahjono, Jojok
As-Syirkah: Islamic Economic & Financial Journal Vol. 3 No. 3 (2024): As-Syirkah: Islamic Economic & Financial Journal 
Publisher : Ikatan Da'i Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56672/swm70r06

Abstract

This paper discusses online marketing strategies implemented by Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) to increase sales volume in Bulak Village. The main focus of this research is to identify and analyze various online marketing strategies that are effective for MSMEs that are in the process of upgrading, as well as evaluating the impact of implementing these strategies on increasing sales. The methods used include surveys, interviews, and analysis of sales data before and after the implementation of online marketing strategies. The implementation of online marketing in MSMEs through the utilization of social media, and e-commerce platforms can increase product visibility and volume. The method used by the author in this research is a participatory and descriptive approach through observation, analysis, implementation, and interviews.  The right online marketing strategy can be a key factor in developing and expanding the market for MSMEs in Bulak Village, thus supporting local economic growth.
Implementasi Administrasi Project Produksi Transformer Sebagai Penunjang Permintaan Customer di PT Bambang Djaja Ngoro Mojokerto Travito, Okalifta Rale; Dwiridotjahjono, Jojok
As-Syirkah: Islamic Economic & Financial Journal Vol. 3 No. 3 (2024): As-Syirkah: Islamic Economic & Financial Journal 
Publisher : Ikatan Da'i Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56672/gq1gq466

Abstract

Project administration is the process of managing various aspects related to a project to achieve predetermined goals. It includes planning, organizing, supervising, and controlling all activities and resources involved in the project. Project administration has an important role in analyzing the transformer production network, including determining the sequence of activities and production activities. Efficiency in project administration can have a significant impact on a company's overall performance, reducing costs, increasing productivity, and ensuring customer satisfaction. Therefore, this paper will describe the administration of transformer production projects to support customer requests at PT Bambang Djaja Ngoro Mojokerto with a participatory approach. It is hoped that the implementation of transformer production project administration can increase operational effectiveness and efficiency, which is key and can become a strategic advantage for companies in facing a highly competitive business environment. The role of effective project administration is critical to achieving high operational efficiency, which in a competitive business environment can be a strategic advantage for a company
Co-Authors Abdul Rezha Efrat Najaf Alla, Muhammad Anbiya Fath Amanda, Riska Anggi Dian Lestari Anila, Desi Anissa Lutfita Annisa Dyah Pramesti Arifin, Ahmad Zainul Arniessa, Attania Dwi Aura Rahma, Daniar Wulan Camelia Yully Styowati Damayanti, Affiva Lindi Damayanti, Devina Fitri Danang Adi Nugroho Della Anzelia Sitanggang Dermawan, Fariz Dewi Astuti Rahmadani Diah Ambarwati Dini Dwi Saputri Dwi Wahyuningtyas Elvarreta, Clarissa Diva Falihul Royhan, Muhammad Faradilla Sandi Fatikah, Cindi Favian Almer Kamal Fitroni, Muhammad Alfan Hajar, Tarisah Dewi Handayani, Sri Linda Ida, Mufnil Indhi Regitha Pramesti Jurycha Tandiayuk Juwita Kharisma Putri Kamal, Favian Almer Kinanti, Anggreini Ratna Lailatul Qomariyah, Lailatul Lestari, Amelia Dwi Lidya Veronica Christy Rihidima Mahara, Cendana Izha Maroeto, . Mawakhiro, Siti Mayang Dwi Sayekti Mediana Cesyanti Ajeng Rohali Mufnil Ida Muhammad Qowiyyudin Mustika, Yesi Rahma Nadin, Sarah Putri Naila Amrillah Zakiah Niken Dima Norisnita, Muazila Nugroho, Titan Baihaqi Akbar Nur Alfia Nurindah Dwi Antika Nurul Hidayati Nurul Hidayati Nuryananda, Praja Firdaus Oktavia, Carrisa Putri Permana, Septian Davis Pertiwi, Devi Rosa Kusuma Prastiyas, David Indra Purnomo Edi Sasongko Purwadi MP. Ir Putri Prastikasari Putri, Danisa Putri, Nabhila Maharani Cahaya Qowiyyudin, Muhammad Rahma Nurkhasanah Rahma, Syafira Chamila Ramandani, Tisna Meylia Tivanti Ratna Wahyuni Pratiwi Rayna Shafiyah Salsabila Haris Rhevuano Naoval S Riska Faulia Rahma Rohali, Mediana Cesyanti Ajeng Salsabilla Prabawati Hariyono Sari, Anisafitri Ratna Selvi Permata Groda Sitanggang, Della Anzelia Siti Mi'Danur Rahmah Sya’diyah, Halimatus Tandiayuk, Jurycha Tita Ayu Rospricilia Travito, Okalifta Rale Ulinnuha, Unsiah Zulfa Unsiah Zulfa Ulinnuha Wahyu Santoso Zalman Alfarizt Zufar, Muhammad Ryan Nashiruddin