Claim Missing Document
Check
Articles

MENINGKATKAN CONSUMER SATISFACTION MELALUI UTILITARIAN VALUE, TECHNICALITY, DAN PERCEIVED RISK TERHADAP PENGGUNAAN MOBILE PAYMENT Yaneva Anindita Dwi Cahyaningrum; Prita Pramesti; Fatik Rahayu
Jurnal Ekonomi Trisakti Vol. 2 No. 2 (2022): Oktober
Publisher : Lembaga Penerbit Fakultas EKonomi dan Bisnis 

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25105/jet.v2i2.14316

Abstract

Tujuan penelitian ini yakni menguji dan menganalisis faktor-faktor yang dapat meningkatkan kepuasan konsumen melalui nilai utilitas, teknis, dan risiko yang dirasakan terhadap penggunaan mobile payment. Berdasarkan situasi saat ini kemajuan teknologi informasi dalam bidang industri keuangan telah mengalami perubahan dari konvensional menjadi digital yang dapat digunakan untuk mendukung transaksi yang dilakukan para konsumen. Penelitian ini dilakukan menggunakan data primer berupa kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu purposive sampling yang diberikan kepada 210 responden yang telah menggunakan layanan mobile payment. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Model (SEM) melalui program AMOS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa nilai utilitas memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan konsumen, teknis tidak berpengaruh negatif terhadap kepuasan konsumen, dan risiko yang dirasakan tidak berpengaruh negatif terhadap kepuasan konsumen. Temuan dari penelitian ini yaitu terdapatnya peran moderasi variabel gender dalam hubungan teknis dan risiko yang dirasakan dengan kepuasan konsumen. Penelitian selanjutnya diharapkan dapat menambahkan variabel lain yang dapat mempengaruhi kepuasan konsumen.
Pemilihan Segmen Pasar Sasaran dan Bauran Pemasaran yang Tepat di Sekolah Kewirausahaan Bina Amanah Cordova Tangerang Rahayu, Fatik; Hardjanti, Adiati; Sukmanto, Adi; Yusran, Fadhel Audia; Wijanarko, Khansa Fara; Gunarto, Gunarto
Jurnal Pengabdian Masyarakat AbdiMas Vol 9, No 01 (2022): Jurnal Pengabdian Masyarakat Abdimas
Publisher : Universitas Esa Unggul

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47007/abd.v9i01.5766

Abstract

Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan ketrampilan tentang bagaimana strategi memilih segmen pasar sasaran yang menarik dan menguntungkan serta bauran pemasaran yang tepat untuk segmen pasar sasaran tersebut. Pemahaman terhadap strategi ini sangat penting sebagai langkah awal pemasaran yang berhasil kedepannya. Lingkup kegiatan ini adalah siswa Sekolah Tinggi Kewirausahaan Cordova Tangerang yang Sebagian sudah menjadi pelaku usaha berjumlah jumlah 25 orang. Kegiatan PKM dilakukan dengan metode pendidikan, pelatihan dan diskusi/konsultasi.  Pelaksanaan penyampaian materi diikuti latihan memecahkan kasus dan dilanjutkan dengan diskusi maupun konsultasi masalah yang dihadapi peserta sebagai pelaku bisnis kecil dianggap tepat karena sesuai dengan karakteristik peserta PKM. Hasil PKM menunjukkan adanya perbedaan yang cukup signifikan dalam tingkat pengetahuan, pemahaman dan ketrampilan peserta berkaitan dengan konsep yang diajarkan. Sehingga dapat disimpulkan bahwa kegiatan terlaksana dengan efektif karena berhasil meningkatkan pengetahuan, pemahaman dan ketrampilan peserta tentang konsep segmentation, targeting dan marketing mix untuk segmen yang dipilih sebagai sasaran. Kata kunci :  Segmentation, Targeting, Marketing Mix
ANALYZING CONSUMER BEHAVIOR AND MARKETING STRATEGIES FOR GREEN SKINCARE BRANDS IN INDONESIA Maria Christina; Aurelia Lalita Kirana Jayananda; Raymond Raymond Siregar; Fatik Rahayu
Journal of Social and Economics Research Vol 6 No 1 (2024): JSER, June 2024
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v6i1.448

Abstract

This study examines the impact of brand image and product risk attributes on consumer evaluations of skincare products. The analysis results indicate that the attribute that is the longest and closest to the x-axis is the brand image attribute, thus brand image is referred to as the x-axis. Meanwhile, the attribute that is the longest and closest to the y-axis is the product risk attribute, thus product risk is referred to as the y-axis. Among the six skincare products analyzed, The Body Shop deserves to be said as the market leader because it excels in two main dimensions and is located in the first quadrant (Positive X and Positive Y).
Konsekuensi Credibility dan Attitude dalam Keputusan Pembelian Zhafira, Shafa; Alifa, Tasya; Rahayu, Fatik
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 7 No. 2 (2023): Agustus 2023
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v7i2.6532

Abstract

Penelitian ini bertujuan menguji dan menganalisis variabel credibility dan attitude memiliki pengaruh positif terhadap intention to adopt influencer dan membuktikan peran brand knowledge dalam memediasi pengaruh credibility dan attitude terhadap intention to adopt influencer pada para pengguna aktif Instagram yang mengikuti influencer. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 200 responden. Teknik pengambilan sampe yang digunakan adalah purposive sampling. Data dianalisis menggunakan metode Structural Equation Model (SEM). Hasil dari penelitian ini adalah : (1) Credibility tidak berpengaruh positif terhadap intention to adopt influencer dan (2) Attitude berpengaruh positif terhadap intention to adopt influencer.
Konsekuensi dari Mobile Shopping Service Quality Dimensions Terhadap Customer Trust dan Customer Loyalty Adli, M Qodhil; Aprillya, Tasya; Rahayu, Fatik
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 7 No. 2 (2023): Agustus 2023
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v7i2.6684

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dimensi Mobile Shopping Service Quality yang terdiri dari variabel Responsiveness, Personalization, Ease of use, Aesthetics dan Perceived risk, terhadap Customer Trust dan Customer Loyalty. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria responden yaitu individu yang telah berbelanja melalui m-shopping dalam enam bulan terakhir. Jumlah responden yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 200 responden. Metode analisis data menggunakan Structural Equation Model (SEM) dan diolah menggunakan software SPSS 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hanya variabel Responsiveness yang memiliki pengaruh positif terhadap Customer Trust, tidak ada variabel yang memiliki pengaruh terhadap Customer Loyalty, dan Customer Trust tidak memiliki pengaruh positif terhadap Customer Loyalty.
Anteseden dan Konsekuensi dari Parasocial Interaction oleh Local Food Influencer di Media Sosial Wahyuni, Ratih Sri; Rahayu, Fatik; Kristaung, Robert
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 7 No. 3 (2023): Desember 2023
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v7i3.11650

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh Sincerity terhadap Parasocial Interaction, pengaruh Parasocial Interaction terhadap Purchase Behavior. Pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebar kuesioner, dengan jumlah sampel yang menjadi target pada penelitia ini adalah sebanyak 222 responden yang dapat diteliti dengan kriteria yang sring melihat food influencer dalam meriview makanan di media sosial, pernah membeli makanan yang sama dari food influencer di media sosial, siapa yang sering dilihat food influencer saat mereview makanan, siapa food influencer yang interaksinya sudah bagus dan menarik perhatian penonton, dan dimana biasanya melihat food influencer melakukan review makanan pada media sosial. Penelitian ini akan menggunakan data cross-sectional dengan teknik pengambilan sampelnya menggunakan purposive sampling. Pengujian data dilakukan dengan menggunakan analisis Structural Equation Model (SEM). Hasil dari penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis pengaruh positif Sincerity terhadap Parasocial Interaction, analisis pengaruh positif Parasocial Interaction terhadap Purchase Behavior. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi salah satu referensi bagi para akademis khususnya manajemen pemasaran terutama mengenai Sincerity, Parasocial Interaction, Purchase Behavior. Dan penelitian ini memperhatikan implikasi bagi food influencer untuk penjualan di media sosial dan food influencer harus memperhatikan variabel-variabel seperti Sincerity, Parasocial Interaction, Purchase Behavior.
Anteseden Urge To Buy Implusively pada Iklan Beauty Influencer Sujana, Olga Dara Putri; Kristaung, Robert; Rahayu, Fatik
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 7 No. 3 (2023): Desember 2023
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v7i3.11766

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisa pengaruh personal branding, credibility influencer, dan attitude toward influencer ads berpengaruh positif terhadap urge to buy implusively. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 201 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Data analisis menggunakan metode structural equation model (SEM). Hasil penelitian ini adalah: (1) personal branding berpengaruh postif terdahap credibility influencer (2) credibility influencer berpengaruh positif terhadap attitude toward influencer ads (3) attitude toward influencer ads berpengaruh positif terhadap urge to buy implusively.
Analysis of Sports Brand Positioning Based on Consumer Perceptions Raissa, Adina; Adhilla, Siti; Siregar, Raymond; Rahayu, Fatik
BUDGETING : Journal of Business, Management and Accounting Vol 5 No 2 (2024): BUDGETING : Journal of Business, Management and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/budgeting.v5i2.9635

Abstract

The sports industry's expansion and growing focus on physical activities and healthy lifestyles have made sports brands important in satisfying consumer demands. Comprehending the positioning of sports brands in the Indonesian market is vital for formulating efficient marketing tactics and achieving a competitive advantage. This study examines various aspects of sports brand positioning, such as brand differentiation, market segmentation, brand objectives, and communication strategies. This study offers insights into the effective positioning strategies and best practices of leading sports brands in Indonesia. In the Indonesian market, comprehending the positioning strategies of sports brands is essential for gaining a competitive advantage. This study examines how selected variables enable brands to differentiate themselves and adapt to changing demands and preferences of Indonesian consumers. Consumer data is gathered via surveys and interviews. This study analyzes the brand positioning strategies of Nike, Adidas, Puma, NB, and Skechers, in relation to specific measurement variables. This study illuminates the positioning strategies utilized by selected sports brands in Indonesia. The study emphasizes the importance of various factors, including price, material quality, durability, style, brand reputation, customization options, and sustainability initiatives, in shaping consumers' perception and brand preference. This research offers valuable insights for sports marketing practitioners, brand managers, and strategic decision-makers regarding the significance of sports brand positioning and its role in achieving competitive advantages. This study adds to the current knowledge base and provides practical implications for creating effective marketing strategies in the Indonesian sports market by identifying successful positioning strategies used by these brands. Keywords: Consumer Perceptions, Sports Brand Positioning.
Intention to Visit Sustainable Tourism Destination After Covid 19 Pandemic Ekasari, Ayu; Pratomo, Luki Adiati; Rahayu, Fatik; Bangun, Cicilia; Hidayat, Darra Pradita
Business and Entrepreneurial Review Vol. 23 No. 1 (2023): April
Publisher : Universitas Trisakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25105/ber.v23i1.16568

Abstract

This paper aims to investigate the antecedents of environmental attitude and its influence on intention to visit sustainable tourism destination, which is moderated by individual green value. Purposive sampling method was used to collect the data from 370 respondents. The data was analysed using structural equation model. Out of the four antecedents, environmental identity and enjoyment of nature positively influence environmental attitude that leads to intention to visit. Results also showed that individual green value moderates the influence of environmental attitude on intention to visit sustainable tourism destination. This research suggests sustainable tourism marketers to create message that form positive environmental attitude. This study offers a conceptual model that focusing on environmental attitude as a key variable that is widely proven to be the best predictor of intention.
ANTECEDENTS OF BRAND LOYALTY : USE OF E-COMMERCE APPLICATIONS ON INDONESIA Yudiatama, Riski; Fatik Rahayu; Robert Kristaung
Jurnal Ekonomi Trisakti Vol. 4 No. 2 (2024): Oktober
Publisher : Lembaga Penerbit Fakultas EKonomi dan Bisnis 

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25105/jet.v4i2.20315

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh dari brand co- creation, perceived quality, dan brand loyalty. Data diperoleh dengan menyebarkan kuesioner secara online ke konsumen yang pernah menggunakan dan mengunjungi aplikasi e-commerce dalam sebulan. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah sekitar 200 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Structural Equation Model (SEM) dengan menggunakan software AMOS 21. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand co-creation berpengaruh positif terhadap perceived quality, brand co-creation berpengaruh positif terhadap brand loyalty, dan Perceived quality tidak berpengaruh positif terhadap brand loyalty.
Co-Authors Adelia Widiyawati Adelina, Gloria Bunyamin Adhilla, Siti Adhiyanto, Moch Ananda Adiati Hardjanti Adli, M Qodhil Adna, Alfira Affandi, Muhammad Aflah Harits adzaldi Aisha, Sabina Keyla Akhmad, Nafila Nuraini Al-Aziz, Anugrah Dheza Alifa, Tasya Ananda, Mochammad Andriani, Nabila Anwarsyah, Difi Apriliana, Karin Aprillya, Tasya Arnold, Miracle Ary Al Razak, Muhammad Aseanty, Deasy Asep Hermawan Aulia Januar, Isa Aulia, Naila Aurelia Lalita Kirana Jayananda Ayu Aulia Oktaviani Ayu Ekasari Azra Zinedine Rahman Balya, Sabrinadiza Bangun, Cicilia Barkah, Muhamad Yusuf Bhatara Febryanto Cahyadi, Nicolas Jason Cahyaningrum, Yaneva Anindita Dwi Citra Adinda, Citra Daris, Muslim E, Muhammad Yusuf Ash Sidiq Etty Murwaningsari Fadhel Audia Yusran Farida, Vinaliani Fauzi, Lux Firdaus Ganawati, R. Ay. Gatri Lunarindiah Gunarto Gunarto Harahap, Wafa Azzahra Hassya Hidayat, Darra Pradita Hisyam, Jasheer Muhamad Indriasto, Karenindya Puspitasari Jamaludin, Rian Maulana Jaya, Michelle Ester Arinda khusosi, Akhmad Kurnia, Citra Adinda Putri Lim, Wendra Lina Lina Lisanti, Prameshwari Dinda Lokeswara, Ken Mithya Luki Adiati Pratomo Lutfi, Muhamad Yudhi Maharani, Rivana Syahira Maria Christina Matthew, Justin Melly, Melly MIFTAHUL JANNAH Muhammad Izzudin Zaki Muhammad, Rafi Thufail Murtanto Murtanto N, Kintania Nadhirah Novita Novita Nuraeni, Mufhny Nuraini, Nafila Nurulita, Dyahayu Amanda Orlando, Muhammad Pramesti, Prita Prita Pramesti Prita Pramesti Puspitasari, Windhy Putri, Alya Kamila Putri, Araminta Edria Padma Raissa, Adina Ramadhanti, Mutiara Ramadhia, Kahti Rasyifa Shaliha Raymond Siregar Rayyan, Ahmad Reza, Muhammad Alvi Rifa, Hudzaifah Risasono, Fadhil Dhafa Risde, Kahti Ramadhia Robert Kristaung Robian, Rio Rosdiana, Adita Ryan Ardhito Hadyan Satiti Satiti Septian, Mohammad Ronald Harry Sibagariang, Juber Bornop Siregar, Aiman Zharfani Sistya Rachmawati Siwalette, Marshella Shafira Putri Sofie, Sofie Sujana, Olga Dara Putri Sukmanto, Adi Sumantri, Drajat Roni Sumiyarti Sumiyarti, Sumiyarti Sutrisna, Ramadhina Putri Syahira, Rivana Syifa, Kania Triamanda, Adilla Wahyudi, Alisha Tsaabithahasna Wahyuni, Ratih Sri Wijanarko, Faiq Wijanarko, Faiq Raihan Wijanarko, Khansa Fara Wijarnako, Faiq Raihan Wijarnako, Khansa Fara Wijaya, Aji Kusuma WINANDA, DEVINA Wulandari, Afifah Yaneva Anindita Dwi Cahyaningrum Yaneva Anindita Dwi Cahyaningrum Ying, Luo Yudhaputri, Egabetha Amirah Yudiatama, Riski Yusran, Fadhel Audia Zahra, Mirabel Zhafira, Shafa