p-Index From 2021 - 2026
8.527
P-Index
Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Kurnia Aneka Gemilang Tanjung Morawa Reza Nurul Ichsan; Lukman Nasution
Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS) Vol 4, No 3 (2022): Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS), February
Publisher : Mahesa Research Center

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1176.999 KB) | DOI: 10.34007/jehss.v4i3.629

Abstract

This study aims to determine the effect of service quality and price on customer satisfaction. at PT. Kurnia Aneka Gemilang Tanjung Morawa. Methods of data collection by means of questionnaires. Methods of data analysis using multiple linear regression method. The results showed that partially variable quality of service and price significantly influence customer satisfaction. Each increase in service quality weight of 1 will increase customer satisfaction by 0.423. Any increase in price weight of 1 will increase the weight of customer satisfaction by 0.305. Simultaneously variable quality of service and price have a significant effect to customer satisfaction. F-count value is 31,253, while F-table 0,05 is 3,124, because F-count is bigger than F-table then it is concluded simultaneously variable of service quality and price have significant effect to customer satisfaction at 95% confidence level. The coefficient of determination obtained at 0.450, which means 45.00% of changes in customer satisfaction in the company can be explained by changes in service quality and price variables, while the remaining 55.00% is explained by other variables that are not included as variables in the study.
THE INFLUENCE OF WORK ETHICS AND WORK PROFESSIONALISM ON PERFORMANCE AT PT. BRI BRANCH SINGAMANGARAJA MEDAN Reza Nurul Ichsan; Lukman Nasution; Dedi Setiadi
Jurnal Darma Agung Vol 30 No 1 (2022): APRIL
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Darma Agung (LPPM_UDA)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46930/ojsuda.v30i1.1430

Abstract

This study aims at determining the influence of work ethics and work professionalism on work performance in the company PT. BRI Branch Office Sisingamangaraja Medan. The population of this study is all employees who are in the office environment of PT. BRI Sisingamangaraja Branch in Medan with 77 employees. This is quantitative research with an explanatory approach. The research instrument used was the distribution of questionnaires to employees at the BRI Sisingamangaraja Branch Office in Medan. Based on the results of this study, the following results were obtained: (1) work ethic has a significant effect on work performance. This can be seen from the value of tcount at X1 = 2,946 > ttable (0,05;77) = 1,991; (2) work professionalism has a significant effect on work performance. This can be seen from the value of tcount at X2 = 2,355 > ttable (0,05;77) = 1,991
ANALISIS EFEKTIFITAS PENGGUNAAN CADANGAN DEVISA, UTANG LUAR NEGERI DAN EKSPOR TERHADAP STABILITAS NILAI TUKAR Mohammad Yusuf, Reza Nurul Ichsan
JURNAL PENELITIAN PENDIDIKAN SOSIAL HUMANIORA Vol. 4 No. 2 (2019): JP2SH
Publisher : LP2M Universitas Muslim Nusantara Al Washliyah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (94.195 KB) | DOI: 10.32696/jp2sh.v4i2.339

Abstract

Adapun penelitian ini bermakna untuk mendalami penelitian mandiri yang berjudul Analisis Efektifitas Penggunaan Cadangan Devisa, Utang Luar Negeri dan Ekspor Terhadap Stabilitas Nilai Tukar. Selanjutnya sebagai variabel independen dalam penelitian mandiri ini adalah Cadangan Devisa, Utang Luar Negeri dan Ekspor. Sementara itu variabel dependen adalah Stabilitas Nilai Tukar. Sistem penelitian ini memakai suatu metode analisis data yang dimanfaatkan adalah penelitian asosiatif/kuantitatif yang dianalisis dengan menggunakan alat yang bernama Uji Statistik Deskriftif dalam uji ini memanfaatkan sebuah program yang bernama program E-Views. Selain menggunakan alat uji statistik deskriftif juga memanfaatkan uji Asumsi Klasik. Adapun uji asumsi klasik yang digunakan mencakup uji normalitas, uji multikolinearitas, uji linearitas dan uji autokorelasi. Adapun mengenai pengujian test goodness of fit memanfaatkan sebuah formula interpretasi yaitu interpretasi Nilai R (Koefisien Determinasi), Interpretasi Uji F (Fisher) dan interpretasi Uji t. Selanjutnya data yang dimanfaatkan dalam penelitian mandiri ini adalah data sekunder yang bersumber dari Bank Indonesia dan Biro Pusata Statistik yang dianalisis dengan memanfaatkan metode kuantitatif dengan pendekatan diskriftif dan populasi penelitian adalah laporan Analisis Efektifitas Penggunaan Cadangan Devisa, Utang Luar Negeri dan Ekspor Terhadap Stabilitas Nilai Tukar. Dari hasil penelitian mandiri ini menkonklusikan bahwa Analisis Efektifitas Penggunaan Cadangan Devisa, Utang Luar Negeri dan Ekspor Terhadap Stabilitas Nilai Tukar memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Terhadap Stabilitas Nilai Tukar.
KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT. JASA RAHARJA MEDAN Reza Nurul Ichsan, Ahmad Karim
JURNAL PENELITIAN PENDIDIKAN SOSIAL HUMANIORA Vol. 6 No. 1 (2021): JP2SH
Publisher : LP2M Universitas Muslim Nusantara Al Washliyah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32696/jp2sh.v6i1.729

Abstract

Permasalah dalam penelitian ini adalah ;Bagaimana pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah PT. Jasa Raharja; Metode analisis data dalam penelitian ini yaitu metode deskriptif dan metode kuantitatif. Dalam hal ini penulis menggunakan analisis statistik regresi linear sederhana yang menghasilkan output uji t. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan bantuan program SPSS 20.00 for Windows. Hasil penelitian ini menunjukkan Nilai regresi yang diporela adalah Y = 6.775 + 0,681X, diartikan bahwa kepuasan nasabah akan bernilai 6,775 saat kualitas pelayanan nilainya adalah 0 dan 0,681 menyatakan bahwa kenaikan satu satuan kualitas pelayanan akan meningkatkan kepuasan nasabah 0,681 dan nilaithitung>9.295ttabel>1.996) maka Ha diterima dan Ho ditolak. Jadi dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah. Berdasarkan Uji koefisien determinasi diperoleh R diperoleh besarnya pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah sebesar 0,542 atau sebesar 5,42%.
The Effect of Product Innovation on Consumer Interest in the Purchase of Bottled Tea Products at PT. Sinar Sosro Medan Sarman Sinaga; Jonner Lumban Gaol; Reza Nurul Ichsan
Budapest International Research and Critics Institute (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences Vol 4, No 1 (2021): Budapest International Research and Critics Institute February
Publisher : Budapest International Research and Critics University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33258/birci.v4i1.1762

Abstract

Product innovation is a guideline that is expected to influence consumer interest in purchases. The problem formulation in this study is whether there is a significant influence of product innovation on consumer interest in purchasing. And the purpose of this research is to find out if there is a significant relationship between product innovation and consumer interest in purchasing Bottled Tea Products at PT Sinar Sosro Medan. The research approach carried out is a quantitative type of primary data source. This study used a simple linear regression analysis model using SPSS (Statistica Product and Service Solution) software version 21.0. The number of samples in this study was as many as 78 customers. The results of this study showed a regression equation where Y = 1,807 + 0.5X + e, which means product innovation has a positive influence on consumer interest. This indicates that if there is an increase in product innovation by 1 unit, it will be followed by an increase in consumer interest by 0.5 units. Based on the significance test shows a significant influence of product innovation on consumer interest, it is seen that the significance value for the influence of X on Y is 0.00<0.05 and thitung value of 5.626> ttabel 2.6403 means that if product innovation is improved then consumer interest will also increase. And from the test results of the coefficient of determination in nila R Square of 0.294 this shows that 29.4% of consumer interest is influenced by product innovation and the remaining 71.5% is influenced by other variables outside of this study. This will be even better if product innovation continues to be implemented and improved with the increasing interest of consumers, because of PT employees. Sinar Sosro will have the opportunity to channel its creativity with better innovation ideas.
Determinant of Sharia Bank's Financial Performance during the Covid-19 Pandemic Reza Nurul Ichsan; Sudirman Suparmin; Mohammad Yusuf; Rifki Ismal; Saleh Sitompul
Budapest International Research and Critics Institute (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences Vol 4, No 1 (2021): Budapest International Research and Critics Institute February
Publisher : Budapest International Research and Critics University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33258/birci.v4i1.1594

Abstract

Financial performance as a measuring instrument to know the process of implementing financial resources owned by the company. The Covid-19 pandemic has impacted the banking sector, resulting in poor financing due to debtors' disbursements as a result of the large number of people losing their jobs and difficulties in financing payments. This research aims to analyze the financial performance of Islamic Banks during the Covid-19 pandemic, using records of annual financial statements from 2011 to 2020 through Multiple Linear Regression testing and linearity testing of the model used ramsey test. As a result of this study, the results of the t test found that the Capital Adequacy Ratio (CAR), Operating Costs to Operating Income (BOPO), Financing to Deposit Ratio (FDR) had a positive and significant effect on financial performance (ROA) while Not Performing Financing (NPF) had a negative and insignificant effect on financial performance (ROA). Furthermore, simultaneously capital adequacy ratio (CAR), Operating Costs to Operating Income (BOPO), Financing to Deposit Ratio (FDR) and Not Performing Financing (NPF) significantly influenced the financial performance (ROA) of Sharia banks in Indonesia.
SOSIALISASI PELATIHAN UNTUK MENINGKATKAN PRESTASI KERJA KARYAWAN DI PDAM TIRTANADI CABANG PADANG BULAN MEDAN Reza Nurul Ichsan; Lukman Nasution
AMALIAH: JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Vol. 5 No. 1 (2021): Amaliah: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : LP2M UMN AL WASHLIYAH

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32696/ajpkm.v5i1.693

Abstract

Pelatihan yang baik akan menghasilkan prestasi kerja yang baik pula sehingga menguntungkan perusahaan maupun karyawan, sebaliknya pelatihan yang buruk akan memberikan dampak merugikan bagi karyawan maupun perusahaan sehingga tujuan dari pada perusahaan tidak tercapai. Pelatihan terhadap sumber daya manusia menjadi kebutuhan yang akan menunjang perusahaan untuk meningkatkan kemampuan, yakni kemampuan perusahaan untuk tetap bertahan dan bersaing di era globalisasi ini. Pengabdian ini dilaksanakan di PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan. metode pelaksanaan yang digunakan adalah melalui kegiatan ceramah, diskusi dan tanya jawab tentang pelatihan untuk meningkatkan prestasi kerja karyawan di PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan. Acara sosialisasi ini melibatkan seluruh pegawai di lingkungan PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan untuk lebih memahamkan pentingnya pelatihan untuk meningkatkan prestasi kerja karyawan di PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan. Adapun hasil diskusi dalam kegiatan Sosialisasi pelatihan untuk meningkatkan prestasi kerja karyawan di PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan dapat berjalan dengan lancar. Semua peserta terlihat antusias dan merasakan manfaatnya. Keberhasilan ini ditunjukkan antara lain: (1) adanya kesesuaian materi dengan kebutuhan para guru untuk memahami tentang keselamatan kerja di lingkungan PT. PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan II Medan. (2) adanya respon yang positif dari peserta yang ditunjukkan dengan adanya diskusi yang cukup hangat dalam rangka implementasi keselamatan kerja di lingkungan PT. PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan II Medan.
Pengaruh Keselamatan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan II Medan Lukman Nasution; Reza Nurul Ichsan
Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS) Vol 3, No 2 (2020): Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS) December
Publisher : Mahesa Research Center

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1013.909 KB) | DOI: 10.34007/jehss.v3i2.339

Abstract

This study aims to determine the magnitude of the effect of occupational safety on employee performance on PT. PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan II Medan, This study was conducted on the scope of PT. PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan II Medan. Samples were taken as many as 30 Respondents and the analytical method used is simple linear regression analysis where the constant is 6,541 which means that if constant variable then the level of employee performance variable is positive value that is equal to 0,771 which means if work safety have increase by 1 percent hence employee performance will experience increase equal to 0,771, second These variables have a positive attachment relationship to employee performance and have significant value is 0.000 <from 0.005. Result of t test analysis yield t value is equal to 7,366 bigger than tTabel value equal to 2,763, meaning work safety variable have significant effect to employee performance.
SOSIALISASI PEMBERDAYAAN APARATUR SIPIL NEGARA UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PARIWISATA DI DINAS PARIWISATA KOTA MEDAN Reza Nurul Ichsan; Dedi Setiadi
Jurnal PKM Hablum Minannas Vol. 1 No. 1 (2022): Edisi bulan Maret 2022
Publisher : Jurnal PKM Hablum Minannas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (506.937 KB)

Abstract

Pengabdian ini dilaksanakan di Dinas Pariwisata Kota Medan. Metode pelaksanaan yang digunakan adalah melalui kegiatan ceramah, diskusi dan tanya jawab tentang sosialisasi pemberdayaan aparatur sipil negara untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Acara sosialisasi ini melibatkan seluruh pegawai di Dinas Pariwisata Kota Medan untuk lebih memahamkan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan di Dinas Pariwisata di Kota Medan. Adapun hasil diskusi dalam kegiatan Sosialisasi Pemberdayaan Aparatur Sipil Negara Untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pariwisata di Dinas Pariwisata Kota Medan dapat berjalan dengan lancar. Semua peserta terlihat antusias dan merasakan manfaatnya. Keberhasilan ini ditunjukkan antara lain: (1) Pegawai di Dinas Pariwisata Kota Medan yang menjadi peserta kegiatan pengabdian masyarakat ini memiliki pemahaman yang sama tentang Ímplementasi Pemberdayaan Aparatur Sipil Negara Untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pariwisata. (2) Kegiatan pengabdian masyarakat di Dinas Pariwisata Kota Medan ini dapat berjalan dengan baik dan sesuai dengan perencanaan. (3) Akan dilakukan tahapan lanjutan setelah selesainya kegiatan pengabdian masyarakat ini dilakukan dalam rangka konsistensi berkontribusi memajukan kabupaten/Kota setempat.
PELATIHAN PEMAHAMAN ADMINISTRASI PRAKTIS DALAM PENGEMBANGAN ORGANISASI muhammad rahmat; Lukman Nasution; Reza Nurul Ichsan
Jurnal PKM Hablum Minannas Vol. 1 No. 2 (2022): Edisi Bulan Oktober 2022
Publisher : Jurnal PKM Hablum Minannas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (252.478 KB)

Abstract

Ikatan Pelajar Al Washliyah di singkat IPA adalah organisasi bagian dari Al Jam’iyatul Washliyah. Al Jam’iyatul Washliyah, merupakan organisasi islam terbesar di Sumatera Utara. Secara umum Permasalahan Prioritas Mitra yang paling mendasar dihadapi oleh Pimpinan Cabang Ikatan Pelajar Al Washliyah Kecamatan Medan Amplas antara lain: (1) Kurangnya pemahaman tentang administrasi; (2) Kurangnya pemahaman dalam tata cara membuat Surat Menyurat. Menindak lanjuti permasalahan mitra yang dikemukakan diatas, maka metode pelaksanaan pengabdian yang dilakukan dalam langkah pertama yang dilakukan tim pengabdian adalah memberikan materi pemahaman administrasi dalam pengembangan organisasi sesuai dengan anggaran dasar/ anggaran rumah tangga serta peraturan organisasi Ikatan Pelajar Al Washliyah. Selanjutnya mitra di bimbing untuk memahami administrasi tersebut dalam pembuatan surat menyurat. Misalnya dengan tata tulis surat diantaranya; Kop surat dengan logo organisasi; yang menerangkan tanda sebagai penunjuk organisasi, alamat surat, tanggal surat, nomor surat, lampiran surat, hal surat, tujuan surat, pembukaan surat, isi surat, penutup surat, nama organisasi pembuat surat, nama pimpinan pembuat surat yang dibubuhi tanda tangan, stempel organisasi, tembusan, dan initial (bila diperlukan). Selanjutnya dipahamkan bagaimana pentingnya Adminitrasi dalam kemajuan dan pengembangan sebuah organisasi.
Co-Authors Abd. Rasyid Syamsuri Ahmad Amin Dalimunthe Ahmad Wahyudi Zein Albinus Wenieli Hia Ali Mukti Tanjung Andri Soemitra Andri Soemitra Ardiansyah, Roby Barus, Irwan Irawadi Br. Bangun, Nirwana Dahrul Siregar Dedi Setiadi Dedi Setiadi Dewi Suma Diana Lubis Elanda, Yochi Elida Elfi Barus Elida Elfi Barus, Elida Elfi Eva Yuniarti Utami Ferry Hidayat Ferry Hidayat Gaol, Jonner Lumban Giawa, Putri Gomgom TP Siregar harahap, siti aisyah Hidayat, Novrizal Hiya, Nirmadaningsih HUTABARAT, LAMMINAR Hutagaol, Jarungjung Ida Zulfida, Ida Joseph Partogi Sibarani Karim, Ahmad LAMMINAR HUTABARAT Lubis, Mhd Ansori Lubis, Mhd. Ansori Luckhy Natalia Anastasye Lotte Lukman Nasution Lukman Nasution Lukman Nasution Mahmudin, Tono Marzuki Marzuki Mohammad Yusuf Mohammad Yusuf Muh. Zakaria Muhammad Najmu Al-Hafidh muhammad rahmat Muhammad Rahmat Muhammad Ridwan Lubis Muhammad Rum Lubis Muhammad Syahbudi Muhammad Syahbudi muhammad Syahbudi, muhammad Muhammad Yafiz Musri, M. Ali Nasution, Venny Fraya Hartini Nawir Yuslem Nazlah Rachma Panggabean Nelvetia Purba Novedliani, Riztrya Nurita, Cut Paulus Laratmase Putri, Lili Nursah Rahmaniah, Rahmaniah Riani, Nova Rifki Ismal Riztrya Novedliani Saleh Sitompul Salman Munthe Sapebasi Hulu Sarman Sinaga Sarman Sinaga Seila Rizkina Siregar BUDI, Budi Alamsyah Siregar, Epi Supriyadi Situmeang, Mahyudin SRI RAHAYU Sudirman Suparmin Sugianto Sugianto Sugianto Sugianto Sulistyo Budi Utomo SUMA, Dewi Supriadi Supriadi Surianta, Eddi Tanjung , Ali Mukti Tanjung, Ali Mukti Telaumbanua, Fita Ernita Tengku Mabar Ali Tribowo Rachmat Fauzan Umar, M. Ridwan Utami, Eva Yuniarti Venny Fraya Hartin Nst Zebua, Mei Darman