Claim Missing Document
Check
Articles

ANALISIS PENGGUNAAN MODEL E-CRM PADA PERUSAHAAN SMARTFREN KOTA TASIKMALAYA (Suatu Studi Pada Distributor Smartfren Utama Jaya Cellular Kota Tasikmalaya) Hani Murdiati; Nana Darna; Kasman Kasman
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 1, No 2 (2019)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Permasalahan utama yang dihadapi dalam penelitian ini yaitu adanya keluhan konsumen yang disampaikan secara langsung kepada outlet dan salesman yang berada dilapangan dan hal itu dirasa kurang efektif karena perusahaan akan lambat mendapatkan informasi yang dibutuhkan konsumen dan konsumen pun akan lambat mendapatkan respon dari perusahaan. Berdasarkan permasalahan tersebut terdapat dua rumusan masalah yaitu : 1). Bagaimana Penerapan E-CRM Pada Perusahaan PT. Smartfren Telecom Tbk Kota Tasikmalaya ?; 2). Bagaimana Hambatan,Respon Konsumen dan Manfaat E-CRM Bagi Perusahaan PT. Smartfren Telecom Tbk Kota Tasikmalaya ?. Adapun tujuan dalam penelitian ini adalah : 1). Untuk mengetahui bagaimana penerapan E-CRM pada perusahaan PT. Smartfren Telecom Tbk Kota Tasikmalaya; 2). Untukmengetahui hambatan, respon konsumen dan manfaat E-CRM bagi perusahaan PT. Smartfren Telecom Tbk Kota Tasikmalaya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan metode kualitatif dengan teknik purposive sampling dan triangulasi dengan empat pengujian yaitu uji verifikasi, uji validasi / compatibility, uji prototype dan uji usability. Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukan bahwa sistem E-CRM yang dibuat oleh PT. Smartfren TelecomTbk yang berupa aplikasi Mysmartfren sudah sangat baik dengan mendapatkan respon “Sangat Puas” yang memiliki nilai rata-rata 80,6 atau dibulatkan 81. Serta sistem yang dibuat sudah sesuai dengan keinginan pelanggan dengan user interface yang baik. Sehingga pelanggan bisa dengan mudah menjalin komunikasi dengan perusahaan. Hambatan yang dihadapi terletak padakomunikasi yang belum optimal dari salesman. Manfaatnya perusahaan bisa mengidentivikasi, mensegmentasikan dan mengevaluasi pelanggan.Diharapkan PT. Smartfren Telecom Tbk bisa lebih meningkatkan pelayanannya kepada pelanggan serta mampu menjaga kepercayaan yang telah diberikan pelanggan untuk hubungan jangka panjang yang lebih baik.
PENGARUH SISTEM PEREKRUTAN DAN SISTEM KERJA OUTSOURCING TERHADAP KINERJA PEGAWAI (Studi pada PT. Gapuraning Rahayu) Silvia Putri Lestari; Nana Darna; Iyus Yustini
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 2, No 1 (2020)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Sistem Perekrutan dan Sistem Kerja outsourcing terhadap Kinerja Pegawai(suatu Studi pada PT. Gapuraning Rahayu Ciamis. Permasalhan yang diahadapi dalam penelitian ini meilputi: 1) Bagaimana sistem perekrutan, sistem kerja outsourcing dan kinerja pegawi pada PT. Gapuraning Rahayu Ciamis?; 2) Bagaimana pengaruh sistem kerja outsourcing terhadap kinerja pegawai pada PT. Gapuraning Rahayu Ciamis; 3) Bagaimana pengaruh sistem kerja outsourcing terhadap kinerja pegawai? 4) Bagaimana pengaruh sistem perekrutmen dan sistem kerja outsourcing terhadap kinerja pegawi?Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif. Jumlah populasi yang akan dijadikan objek penelitian adalah pegawai yang ada di PT. Gapuraning Rahayu Ciamis yaitu sebanyak 218 orang. Ukuran sampel yang dipilih adalah sebanyak 69 orang. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah studi kepustakaan, studi lapangan dan penyebaran angket.          Dari hasil penelitian, dapat ditarik suatu kesimpulan sebagai berikut: Terdapat pengaruh sistem perekrutan terhadap kinerja pegawai pada PT. Gapuraning Rahayu Ciamis, artinya apabila sistem perekrutan sudah baik maka kinerja pegawai akan tinggi. Hal ini dapat dilihat bahwa sistem rekrutmen perusahaan melakukaan pengiklanan lowongan pekerjaan dengan menyatakan syarat-syarat yang dibutuhkan dan mengumumkan kepada karyawannya untuk memberikan rekomendasi. Terdapat pengaruh sistem kerja outsourcing terhadap kinerja pegawai pada PT. Gapuraning Rahayu Ciamis, artinya apabila sistem kerja outsourcing sudah baik maka kinerja pegawai akan tinggi. Hal ini dapat dilihat bahwa sistem kerja outsourcing perusahaan melakukan contracting dengan sering menyerahkan aktivitas pekerjaan yang sederhaan seperti keamanan, cleaning service dan sopir, dengan adanya sistem kerja outsourcing dapat membantu memudahkan pekerjaan yang ada di PT. Gapuraning Rahayu. jika kinerja pegawai bagus, maka peluang untuk ditarik menjadi karyawan tetap perusahaan akan lebih besar. Berdasarkan hasil-hasil penelitian bahwa sistem perekrutan dan sistem kerja outsourcing memiliki pengaruh terhadap kinerja pegawai. Artinya apabila sistem perekrutan dan sistem kerja outsourcing sudah baik maka kinerja pegawai akan tinggi. Dapat dilihat bahwa dengan sistem perekrutan dan sistem kerja outsourcing yang baik maka perusahaan  mendapatkan kinerja pegawai yang tinggi dan berkualitas dan dapat melaksanakan fungsinya dengan baik dan sesuai rencana karena pengetahuan pegawai akan pelaksanaan tugasnya.
PENGARUH EMPLOYEE RETENTION TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN (Suatu studi pada PT. Albasi Priangan Lestari Banjar) tubagus choerul akmal; Nana Darna; Wiwin Setianingsih
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 5, No 1 (2023)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Employee Retention Terhadap Turnover Intention Karyawan (Suatu Studi pada PT. Albasi Priangan Lestari Banjar). Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi : 1]. Bagaimana Employee Retention pada PT. Albasi Priangan Lestari Banjar?; 2]. Bagaimana Turnover Intention Karyawan pada PT. Albasi Priangan Lestari Banjar?; 3] Bagaimana pengaruh Employee Retention terhadap Turnover intention Karyawan pada PT. Albasi Priangan Lestari Banjar?. Adapun Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui  1]. Employee Retention pada PT. Albasi Priangan Lestari Banjar; 2]. Turnover Intention Karyawan pada PT. Albasi Priangan Lestari Banjar; 3]. Besarnya pengaruh Employee Retention terhadap Turnover Intention Karyawan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian survey eksplanatory dengan pendekatan kuantitatif. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa : 1]. Employee Retention pada PT. Albasi Priangan Lestari Banjar dalam kategori baik; 2]. Turnover Intention Karyawan pada PT. Albasi Priangan Lestari Banjar dalam kategori baik; 3] Employee Retention berpengaruh positif dan signifikan terhadap Turnover Intention Karyawan pada PT. Albasi Priangan Lestari Banjar. Hal tersebut menunjukkan bahwa apabila Employee Retention pada  PT. Albasi Priangan Lestari Banjar baik, maka baik pula Turnover Intention Karyawan pada perusahaan tersebut.
PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN ONLINE CUSTOMER RATING TERHADAP PURCHASING DECISIONS ONLINE SHOP (Suatu Studi Pada Konsumen Amir Cell Cijulang) Dayat Herdiana; Nana Darna; Ali Muhidin
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 5, No 4 (2023)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilatarberlakangi konsumen sulit untuk bisa menanyakan lebih terperinci kepada penjual melalui obrolan (chatting) yang sudah disediakan oleh aplikasi Shopee, konsumen merasa ragu-ragu terhadap penjual karena kurang adanya jaminan keamanan akan produk yang dipesannya akan sampai di tempat tujuan sesuai dengan kondisi yang diharapkan dan konsumen sering kali mendapat masalah saat belanja online terutama dalam hal pembayaran, di mana konsumen tidak mempunyai rekening bank untuk transfer pembayaran sehingga pada akhirnya konsumen memilih belanja secara langsung di pasar atau toko terdekat.Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah: 1) Bagaimana pengaruh online customer review  terhadap purchasing decisions online shop? 2) Bagaimana pengaruh online customer rating terhadap purchasing decisions online shop? 3) Bagaimana pengaruh online customer review dan online customer rating  terhadap purchasing decisions online shop?Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 95 orang dan sampel dalam penelitian ini diambil yaitu sebanyak 95 orang.Berdasarkan hasil penelitan bahwa: 1) Online customer review berpengaruh signifikan dan positif terhadap purchasing decisions online shop. Artinya apabila Online customer review dilaksanakan dengan baik maka purchasing decisions online shop akan meningkat. 2) Online customer rating berpengaruh signifikan dan positif terhadap purchasing decisions online shop. Artinya apabila Online customer rating dilaksanakan dengan baik maka purchasing decisions online shop akan meningkat. 3) Online customer review dan online customer rating berpengaruh signifikan dan positif terhadap purchasing decisions online shop. Artinya  apabila Online customer review dan online customer rating sudah baik, maka purchasing decisions online shop akan meningkat.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Suatu Studi pada PT Telkom Kandatel Banjar) Diki Diki; Nana Darna; Rony Marsiana Suhendi
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 2, No 3 (2020)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

DIKI. NIM. 3402160616. “Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan (Suatu Studi pada PT Telkom Kandatel Banjar)”. Dibawah bimbingan Bapak Dr. Nana Darna, S.E., MM.  (Pembimbing I) dan Bapak H. Roni Marsiana Suhendi, S.E., MM, (Pembimbing II). Penelitian ini difokuskan pada pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan Indihome di PT. Telkom Kandatel Banjar.Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi :  1) Bagaimana pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan Indihome di PT. Telkom Kandatel Banjar ?; 2) Bagaimana pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan Indihome di PT. Telkom Kandatel Banjar ?; 3) Bagaimana pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan Indihome di PT. Telkom Kandatel Banjar ?Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif analisis dengan pendekatan kuantitatif. Sedangkan untuk menganalisis data dilakukan melalui analisis reank spearman, uji koefisien determinasi, dan uji hipotesis dengan menggunakan uji signifikansi (Uji t).Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukkan bahwa : 1)  Loyalitas karyawan memberikan pengaruh terhadap kinerja karyawan  Adanya pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan PT Telkom Kandatel Cabang Banjar sebesar 49.14% sedangkan 50.86% dipengaruhi faktor lain yang tidak diteliti. Korelasi dapat dikatakan signifikan apabila t hitung > t tabel hasil perhitungan di atas dengan a (0,05) untuk uji dua pihak dan dk = n-2 (98) diperoleh nilai t hitung = 9.77 Sedangkan nilai t tabel = 1.998. Berarti bahwa nilai t hitung (9.77)> t tabel (1.9998). Jadi dari hasil perhitungan ternyata terdapat pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT Telkom Kandatel Cabang Banjar. 2) Adanya pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan PT Telkom Kandatel Cabang Banjar sebesar 20.5%. Sedangkan 79.5% dipengaruhi faktor lain yang tidak diteliti. Korelasi dapat dikatakan signifikan apabila t hitung > t tabel hasil perhitungan di atas dengan a (0.05) untuk uji dua pihak dan dk = n-2 (100) diperoleh nilai t hitung = 5.071. Sedangkan nilai t tabel = 1.998. Berarti bahwa nilai t hitung (5.071)> t tabel (1.998). Jadi dari hasil perhitungan ternyata terdapat pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan PT Telkom Kandatel Cabang Banjar. 3) Adanya pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan di PT Telkom Kandatel Cabang Banjar  sebesar 62.41%, sedangkan 37.59% dipengaruhi faktor lain yang tidak diteliti. Dengan demikian bahwa Fhitung 8,419 > Ftabel 4.350, maka signifikan dengan kata lain hipotesis yang penulis ajukan yaitu “terdapat pengaruh yang positif kualitas layanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan di PT Telkom Kandatel Cabang Banjar ” terbukti karena telah teruji kebenarannya. Kata Kunci : kualitas layanan, kualitas produk dan kepuasan pelanggan
PENGARUH HUMAN CAPITAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi pada PT. Danbi Internasional Cabang Ciamis) Bayu Anggara; Nana Darna; Ronny Marsiana
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 3, No 3 (2021)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Human Capital Terhadap KinerjaKaryawan (Studi pada PT. Danbi Internasional Cabang Ciamis).Permasalahan yang dihadapi pada penelitian ini meliputi: 1). Bagaimana humancapital pada PT. Danbi Internasional Cabang Ciamis? ; 2). Bagaimana kinerjakaryawaan pada PT. Danbi Internasional Cabang Ciamis? ; 3). Bagaimanapengaruh human capital terhadap kinerja karyawan pada PT. Danbi InternasionalCabang Ciamis?. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui 1).Human capital pada PT. Danbi Internasional Cabang Ciamis; 2). Kinerjakaryawan pada PT. Danbi Internasional Cabang Ciamis; 3). Pengaruh humancapital terhadap kinerja karyawan pada PT. Danbi Internasional Cabang Ciamis.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey denganpendekatan kuantitatif. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperolehdigunakan Analisis Koefisien Korelasi Rank Spearman, Analisis Regresi LinearSederhana, Analisis Koefisien Determinasi, dan Uji Hipotesis menggunakan UjiSignifikansi (Uji t).Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukan bahwa human capitalberpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. DanbiInternasional Cabang Ciamis dengan besarnya pengaruh 23,72% dan sisanya76,28% dipengaruhi faktor lain.Diharapkan PT. Danbi Internasional Cabang Ciamis mempertahankan danmemperhatikan human capital sehingga akan meningkatkan kinerja karyawannya.
PENGARUH MANAJEMEN KUALITAS TERHADAP DAYA SAING (Suatu Studi pada UMKM di Kelurahan Maleber) Chandra Oktavia Chandra; Nana Darna; Kaman Kasman
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 6, No 4 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Manajemen kualitas akan membantu perusahaan/UMKM menjawab tantangan bisnis, memasuki wilayah pasar yang baru dan bergerak maju mengungguli kompetitornya. Rumusan masalah yang terdapat pada penelitian ini 1) Bagaimana Manajemen Kualitas pada UMKM di Kelurahan Maleber?, 2) Bagaimana Daya Saing UMKM di Kelurahan Maleber?, 3) Bagaimana Pengaruh manajemen kualitas terhadap daya saing UMKM di Kelurahan Maleber?.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Manajemen Kualitas terhadap Daya Saing UMKM di Kelurahan Maleber. melalui empat indikator Manajemen Kualitas yaitu  Kepuasan pelanggan , Respek terhadap setiap orang , Manajemen berdasarkan fakta , Perebaikan berkesinambungan. Metode penelitian yang penulis gunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survey Adapun sumber data penelitian ini adalah Pelaku UMKM dengan jumlah sampel 80 responden. Selanjutnya, metode pengumpulan data yang digunakan adalah  kuesioner,wawancara dan observasi. Kemudian teknik analisis data yang digunakan, yaitu Analisis Koefisien Korelasi (Rank Spearman), Analisis Koefisien Determinasi (R2), Uji t.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: manajemen kualitas berpengaruh posistif dan signifikan terhadapa daya saing pada UMKM di Kelurahan Maleber, Hal ini dapat dilihat dari nilai lebih besar dari  (  ) > (1,665) dengan nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05.Maka dapat disimpulkan bahwa Manajemen kualitas  pada UMKM di Kelurahan Maleber sudah diterapkan dengan baik, hal ini terbukti dengan dijalankannya indikator yang meliputi Kepuasan pelanggan,Respek terhadap setiap orang,Manajemen berdasarkan fakta,Perebaikan berkesinambungan pada UMKM di Kelurahan Maleber
PENGARUH MODAL KERJA DAN SOLVABILITAS TERHADAP PROFITABILITAS PERUSAHAAN OTOMOTIF (Studi Kasus pada PT Indomobil Sukses Internasional Tbk. yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2010-2019) Rangga Indiana Setya; Nana Darna; Ali Muhidin
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 6, No 2 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini berfokus pada Pengaruh  Modal Kerja dan Solvabilias Terhadap Profitabilias Perusahaan Otomotif (Studi Kasus pada PT. Indomobil Sukses Internasional Tbk. yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2010-2019). Tujuan penelitian ini adalah untuk mencari tahu pengaruh modal kerja dan solvabilitas terhadap profitabilitas perusahaan baik secara parsial maupun simultan pada PT. Indombik Sukses Internasional Tbk yang terdaftar di bursa efek Indonesia periode 2010-2019. Penelitian ini menggunakan metode Ex Post Facto dengan pendekatan kuantitatif. Pengambilan sample dilakukan dengan tekanik Total Sampling. Tekbik analis diperolah melalui  analisis regresi linier sederhana, analisis regresi linier berganda, koefisien korelasi sederhana, koefisien korelasi beganda, koefisien determinasi, uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukan secara parsial Modal Kerja yang diproyeksikan dengan WCT menujukan pengaruh positif dan signifikan terhadap profitabilitas perusahaan yang diproyeksikan dengan ROI. Secara parsial Solvabilitas yang diproyeksikan dengan DER menunjukan pengaruh negatif namun tidak signifikan terhadap profitabalitas perusahaan yang diproyeksikan dengan ROI.  Secara simultan Modal Kerja yang diproyeksikan dengan WCT dan Solvabilitas yang diproyeksikan dengan DER menunjukan pengaruh positif namun tidak signfikan terhadap profitbalitas perusahaan yang diproyeksikan dengan ROI.
PENGARUH EKUITAS MEREK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN (Suatu Studi pada Konsumen CV. Idea Rabbani Tasikmalaya Grup) regita puja cahyani; Nana Darna; Ali Muhidin
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 5, No 2 (2023)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangi oleh Pengaruh Ekuitas Merek dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Suatu Studi pada CV. Idea Rabbani Tasikmalaya Grup). Permasalahan dalam penelitian ini meliputi 1) Bagaimana pengaruh ekuitas merek terhadap keputusan pembelian konsumen CV. Idea Rabbani Tasikmalaya Grup. 2) Bagaimana pengaruh harga terhadap keputusan pembelian konsumen CV. Idea Rabbani Tasikmalaya Grup. 3) Bagaimana pengaruh ekuitas merek dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen CV. Idea Rabbani Tasikmalaya Grup. Adapun tujuan dalam penelitian ini adalah:       1) Untuk mengetahui dan menganalisis besar pengaruh ekuitas merek terhadap keputusan pembelian konsumen CV. Idea Rabbani Tasikmalaya Grup. 2) Untuk mengetahui dan menganalisis besar pengaruh harga terhadap keputusan pembelian konsumen CV. Idea Rabbani Tasikmalaya Grup. 3) Untuk mengetahui dan menganalisis besar pengaruh ekuitas merek dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen CV. Idea Rabbani Tasikmalaya Grup. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey dengan pendekatan kuantitatif. Populasi yang terdapat dalam penelitian ini yaitu diambil berdasarkan jumlah transaksi konsumen CV. Idea Rabbani Tasikmalaya Grup pada tahun 2020 sebanyak 988 orang dengan sampel 91 orang responden. Dalam penelitian ini pengumpulan data yang dilakukan peneliti yaitu melalui observasi, wawancara, dan penyebaran angket kuesioner. Sedangkan untuk analisis data yang digunakan adalah analisis koefisien korelasi sederhana, analisis koefisien korelasi berganda, analisis regresi linier berganda, analisis koefisien determinasi, uji t dan uji F. Adapun hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukkan bahwa ekuitas merek dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen CV. Idea Rabbani Tasikmalaya Grup. Penerapan ekuitas merek dan harga pada CV. Idea Rabbani Tasikmalaya Grup sudah baik, namun diharapkan dapat mengevaluasi dan mempertahankan penerapan ekuitas merek dan harga agar lebih ditingkatkan sehingga dapat mendorong konsumen untuk melakukan  keputusan pembelian dan mengembalikan rasa percaya diri konsumen untuk terus melakukan pembelian terhadap produk-produk Rabbani.
PENGARUH KOMPETENSI DAN KEPRIBADIAN PEGAWAI TERHADAP KINERJA PEGAWAI (Studi Kasus pada Badan Pengelolaan Keuangan Daerah (BPKD) Kabupaten Ciamis) Arbi Yusuf Akbar; Nana Darna; Kasman Kasman
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 5, No 3 (2023)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Permasalahan yang ditemukan pada studi pndahuluan bahwa Kurangnya ketelitian. Hal ini tentu mempengaruhi efisiensi dan efektifitas dalam menyelesaikan pekerjaan. tidak semua pekerjaan menjadi konsumsi umum, sehingga terindikasikan kurangnya keterbukaan kepada khalayak umum. Kedisiplinan yang rendah. Hal ini mempengaruhi kepercayaan masyarakat terhadap organisas. Masih ada pegawai yang pda saat jam kerja ,emherjakan pekerjaan lain selain tupoksinya  Pekerjaan yang dikerjakan masih belum etapt waktu, mengingat laporan yang berasal dari masing masing SKPD masih tidak tepat waktu. Terdapat banyak hal yang kurang optimal. Diantaranya adalah kedisiplinan pegawai yang masih rendah dimana banyak pegawai yang sering datang terlambat kemudian kurangnya ketelitian sehingga banyak pekerjaan yang harus diulang kembali serta kurangnya kerapihan yang diterapkan oleh pegawai. metode penelitian adalah metode penelitian kualitatif, dengan hasil sebagao berikut.  Konpetensi berpengaruh terhadap kinerja pegawai BPKD Kabupaten Camis dengan tingkat pengaruh kuat. Hal ini menunjukkan bahwa jika kompetensi meningkat, maka akan diikuti oleh peningkatan kinerja pegawai BPKD Kabupaten Ciamis. Begitu juga jika kompetensi menurun maka akan diikuti oleh penurunan kinerja pegawai.epribadian berpengaruh terhadap kinerja pegawai BPKD Kabupaten Camis, dengan tingkat pengaruh kuat. Hal ini menunjukkan bahwa jika kepribadian meningkat, maka akan diikuti oleh peningkatan kinerja pegawai BPKD Kabupaten Ciamis. Begitu juga jika jeorubadian menurun maka akan diikuti oleh penurunan kinerja pegawai. Konpetensi dan kepribadian berpengaruh terhadap kinerja pegawai BPKD Kabupaten Camis dengan tingkat pengaruh kuat. Hal ini menunjukkan bahwa jika kompetensi dan kepribadian meningkat, maka akan diikuti oleh peningkatan kinerja pegawai BPKD Kabupaten Ciamis. Begitu juga jika kompetensi dan kepribadian menurun maka akan diikuti oleh penurunan kinerja pegawaiKata Kunci:. Kompetensi,  Kepribadian,  Kinerja
Co-Authors Aan Suryana Acim, Acim Ade Agustina Ade Darmawan Ading Rahman Sukmara Aditya Andrian Ajat Sudrajat Ajeng Dwi Akbar, Dendy Syaiful Aldi Dwi Putra Ali Muhidin Ali Muhidin Ali Muhidin Aos Aliyul Khowas Apip Dadi Apri Budianto Apri Budianto, Apri Arbi Yusuf Akbar Awaludin Nugraha Ayu Novina azis saputra Basari, M. Aziz Bayu Anggara Bela Yusdevi Arisandi Candra Setiawan Cesare Maulana Riza Chandra Oktavia Chandra Cipto Surya Pramesti Dayat Herdiana dea nursamsi Dea Permatasari Dede Haerul Fitriana Diki Diki Dimas Surya Lesmana Dodi Mulyadi Durotul Faridah Efra Rachmalia Elin Herlina, Elin Enas Enas Enjang Nurslolih Enjang Nursolih EVA FARIDAH Fajar Ramdani Fauzi Nur Ramdani Ferey Herman Firman Sunarya Hani Murdiati Hasby Hassydiqi Heni Herdiani Heru Dwi Fitrianto Indri Ferawati Iwan Setiawan Iyus Yustini iyus yustini Kader, Mukhtar Abdul Kaman Kasman Kasman Kasman Kasman Kasman Kasman Kasman Kiko Yasin Fadillah laelati nisful fajriah Lestari, Marlina Nur lia yulia Lilis Ratnawati Listi Rahmadila Maranata, Figa Mariatubagus, Widillah Maulana Hasan, Ariandi Maulana, Rido Megarista Agustin melani rahayu mira tri rahmasari Moch Aziz Basari Muhammad Aziz Basari Mujaddid Faruq Nila Nur Praptiwi Nina Herlina Nola Monica Noorikhsan, Faisal Fadilla Novita Aryani novita presty eka putri Nuralim, Muhamad Nurdiana Mulyantini Osep Lukiana Pajriah, Sri Prawiranegara, Benny Qolbi, Nur Rangga Indiana Setya RAUDATUL HASANAH regita puja cahyani Rina Wahyunita Risa Umayah rita aulia Roni Marsiana Suhendi Ronny Marsiana Rony Marsiana Suhendi ropik adiyasa Sandi Fajrian Sani Fauzi Nursabani Silvia Putri Lestari Sir Kalifatullah Ermaya Suryana, Aan Teti Susilawati tina rahmawati Tinia, Andini Grace Toto Toto, Toto tubagus choerul akmal Wahyunita, Rina Wawan Setiawan Wiwin Setianingsih Yusuf, Hilmi Maulana