Claim Missing Document
Check
Articles

USABILITY TESTING APLIKASI JAMSOSTEK (JMO) MENGGUNAKAN METODE THINK ALOUD DENGAN MATRIKS NIELSEN Ardian, Zalfie; Nisa, Khairun; Armia, Armia
JOURNAL OF INFORMATICS AND COMPUTER SCIENCE Vol 11, No 2 (2025): OKTOBER 2025
Publisher : Ubudiyah Indonesia University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33143/jics.v11i2.5672

Abstract

Abstrak — Aplikasi seluler telah menjadi bagian penting dalam keidupan masyarakat sehari hari Salah satu contohnya adalah aplikasi Jamsostek (JMO), Jamsostek Mobile (JMO) adalah aplikasi layanan jamsostek yang dihadirkan untuk memberikan layanan yang lebih optimal melalui online. Pengujian ini bertujuan untuk menganalisis usability testing pada aplikasi Jamsostek. Usability testing adalah langkah penting dalam pengembangan aplikasi untuk memastikan pengalaman pengguna yang optimal. menggunakan metode Think Aloud di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Lhokseumawe. Metode Think Aloud digunakan untuk memahami interaksi pengguna dengan aplikasi secara langsung. Studi ini melibatkan partisipan yang merupakan pengguna potensial aplikasi JMO di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Lhokseumawe. Data dikumpulkan melalui observasi langsung dan wawancara dengan partisipan selama proses pengujian. Hasil analisis usability testing menunjukkan sejumlah temuan terkait kemudahan penggunaan, efisiensi, dan kepuasan pengguna terhadap aplikasi JMO. Temuan dari pengujian ini dapat digunakan sebagai masukan dalam pengembangan selanjutnya untuk meningkatkan kualitas aplikasi JMO. Diharapkan hasil pengujian ini dapat memberikan kontribusi positif dalam upaya meningkatkan pengalaman pengguna aplikasi JMO di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Lhokseumawe.
Co-Authors Abuzar Abuzar Agil, Helvina Agil, Helvina Agil Aidilof, Hafizh Al-Kautsar Ainy, Wan Nurul Akbar, Abdul Hanif Alfatir, Faiq Amrina, Amrina Anak Agung Gede Sugianthara Andik Bintoro Ariani, Pratiwi Eka Arief Fazillah Armia - Armia Armia Aslam Aslam, Aslam Berkah Nadi, Muhammad Abi Berliana Sinaga, Rofi Bimo Sunarfri Hantono Dahlan Abdullah Desika, Abdilla Dimas Pranoto Dwipayana, Mahendar Faradilla, Dini Faturrahman, Puja Fidyatun Nisa Fitri Ayu Ningtiyas, Fitri Ayu Fitri, Elisa Habib Muharry Yusdartono Hasibuan, Abdurrozzaq I Ketut Sutapa Islam, Khoirul Khairun Nisa Kraugusteeliana Kraugusteeliana Kurniawansyah, Kurniawansyah Lidya Rosnita Liyani, Liyani Lubis, Fauzan Arbi Maizuar Maizuar Marchel Thimoty Tombeng Maryana Maryana Maulana Helmi, Fathan Maulana, O.K.Muhammad Majid Maulina, Fajar Mochammad Imron Awalludin Muhammad Daud Muhammad Ikhwani Muhammad Khalis, Muhammad Mukhlis Mukhlis Mukhlis Mumtaz, Muhammad Nafis Munandar, Yudhi Aris MUTHMAINNAH Muthmainnah Muthmainnah Nadia Karunia, Meutia Nanda Sitti Nurfebruary Nasution, Habibi Azka Nura Usrina Nurdin Nurdin Nurfebruary, Nanda Sitti Nurliyanti, Nurliyanti Nurmalis . Nurul Afni Sinaga Paulus Insap Santosa Pebrijayanti, Riska Qadrunnada, Annisa Rahma Fitria Rahma, Rahma Fitria rahmayani, sri Rara Audia Utami Raudhatun Nuzul ZA, Raudhatun Rezeki, Sahbainur Rifaatul Mahmuzah Rini Meiyanti Rizal S.Si., M.IT, Rizal Rizal, Idris Salamus Rizka Suhaila Rizki Suwanda Rizky Putra Fhonna Rosdiana, Eva Rusadi, Athirah Rusnani Rusnani Sahputra, Ilham Said Fadlan Anshari Samosir, Aqilla Tsabitha Saptari, Mochamad Ari Sara Yusnita Sarbunis, Sarbunis Sari, Indah Maulida Sarini Vita Dewi Savira Ersa, Nanda Siregar, M. Fredyansyah Syafirly Ramadhana T. Razi Machlan Tarigan, Tasya Amelia TB, Desita Ria Yusian Tjut Adek, Rizal Triwahyono, Bambang Veri Ilhadi wardana, Prasetya Wibawa, Muhammad Bayu Yulia Zahara Yusra, Muhammad Zara Yunizar Zuhar Musliyana