Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia

Manajemen Kolaborasi dan Komitmen Perusahaan Dalam Operasional Pelabuhan Sebagai Bentuk Implementasi Smart Port Dahri, Muhammad; Arisusanty, Dian Junita; Santoso, Agus Dwi; Moejiono, Moejiono
Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : Syntax Corporation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36418/syntax-literate.v7i9.14549

Abstract

PT.terminal petikemas Surabaya telah mengimplementasikan smart port sejak tahun 2021 dan terus melakukan pengembangan hingga saat ini. Guna mendukung pengembangan smart port di masa adaptasi kebiasaan baru, maka komitmen perusahaan memegang kendali yang sangat besar, disamping perlu didukung dengan manajemen kolaborasi yang memadai. Manajemen kolaborasi merupakan bagian atau sub konsep dari manajemen yang berfokus pada efektivitas dan efisiensi dalam membangun kolaborasi atau kerjasama, yang memerlukan pengelolaan dan pengaturan khusus. Manajemen kolaborasi di PT.terminal peti kemas Surabaya diatur dalam sebuah etika bisnis perusahaan. Etika bisnis perusahaan ini mengatur hubungan dengan pemegang saham, hubungan dengan pengguna jasa, hubungan dengan pemasok, hubungan dengan kreditur, hubungan dengan aparatur pemerintah, hubungan dengan pekerja dan hubungan industrial, hubungan dengan pesaing, hubungan dengan masyarakat dan lingkungan, hubungan atasan terhadap bawahan, hubungan bawahan terhadap atasan, hubungan dengan media, hubungan serikat pekerja, hubungan dengan anak perusahaan, hubungan dengan pemerintah sebagai regulator, hubungan dengan legislatif, hubungan dengan lembaga yudisial, hubungan dengan investor dan Lembaga keuangan, hubungan dengan lembaga penelitian dan perguruan tinggi, hubungan dengan keselamatan dan kesehatan kerja, keamanan dan lingkungan kerja serta hubungan dengan debitur. Disamping manajemen kolaborasi, komitmen perusahaan merupakan faktor yang tidak kalah pentingnya dalam implementasi smart port. Komitmen merupakan inti daripada semua hubungan kerja yang sukses. Komitmen perusahaan terminal petikemas Surabaya diatur dalam sebuah visi, misi, nilai inti dan budaya perusahaan serta standar pedoman etika dan perilaku. Salah satu komitmen PT. terminal petikemas Surabaya yaitu Perusahaan akan selalu berusaha untuk memberikan pelayanan dengan kualitas terbaik kepada pengguna jasa pelabuhan yang diwujudkan dalam program pelayanan prima, Perusahaan juga berusaha melakukan pemeliharaan, perbaikan dan penataan berbagai fasilitas pelabuhan secara bertahap sesuai skala prioritas, agar ketersediaan fasilitas maupun peralatan tetap terjamin dengan kualitas memadai. Untuk dapat memberikan pelayanan dengan kualitas terbaik kepada pengguna jasa pelabuhan, perusahaan secara rutin mengadakan pertemuan dengan pengguna jasa pelabuhan serta memantau hasil pertemuan agar dapat mengetahui kebutuhan pengguna jasa pelabuhan tersebut dan dapat memberikan pelayanan sesuai kebutuhan dan keinginannya, disamping itu perusahaan melakukan dan memiliki sertifikat ISO 9001:2015 terkait Mutu, ISO 14001:2015 terkait lingkungan, ISO 45001:2018 terkait keselamatan dan kesehatan kerja, ISO 28000:2007 terkait keamanan informasi sebagai bentuk komitmen dalam hal standarisasi mutu dan sistem pelayanan jasa kepelabuhanan secara terintegrasi.
Co-Authors A.A Ngurah Ade Dwi Putra Yuda AGUS DWI SANTOSO Ahmad Lazim Alia, Diana Alwi Sina Khaqiqi Amelia, Jessica Cikitha Anak Agung Istri Sri Wahyuni Anak Agung Ngurah Ade Dwi Putra Yuda Anak Agung Sri Wahyuni Anggraeni, Anggita Adelia Angriani, Rusita Ardin Fajar Tri Admaja Asdiana , Femmy Asdiana, Femmy Astuti, Diah Beniah William Oktavianus Yosey Beno, Jose Capt. Firdaus Sitepu Chintya Meilinda Puspita Sari Dahri , M. Dahri, M. Dahri, Muh. Darma Aulia Rahman Deni Achmad Soeboer Dwi Perkasa, Andika Tunas Dyah Ratnaningsih Edi Kurniawan Esa Hidayah Faris Nofandi Fathur Rossi Femmy Asdiana Femmy Asdiana Firdaus Sitepu Firdaus Sitepu, Capt. Firmansyah, Ryzki Arif Fitriani, Nabilah Devia Heryanto, Muh Dhio Oktavio Hidayah, Esa I'ie Suwondo I.P. Turnip, Guntur Ibrahim Musa Santosa Ilma Nur Fadhila Aghnia Jose Beno Jose Beno, Jose Kharisma Maula Aditya Basri Mansur, Firdaus Dwi Marta Al Masnura At Thahirah Moejiono Moejiono Monika Retno Gunarti Monika Retno Gunarti Muhammad Dahri Muhammad Dahri, Muhammad Muhammad Nurullah Alfaraby Nainggolan, Armando Yosepian Nugraha, Bugi Nurdiansari, Henna Pribadi , Teguh Purwanto, Kurnia Ade Putri, Indah Ayu Johanda Putu Vaniesa Adnyani Rahmawan, Hidyan Rahmawati, Rosalina Rakhman, Rizqi Aini Ratnaningsih, Dyah Risma Yanuar Azizah Rival Ardi Naga Rizki Adi Pratama Rizqi Aini Rakhman Rizqi Aini Rakhman Romanda Annas Amrullah Samsul Huda Samsul Huda Sari, Diyah Purwita Sri Rahardjo Subakti, Saipul Imam Suwondo, I'ie Teguh Pribadi Trisnowati Rahayu Vigih Hery Kristanto Wahyuni, A.A Istri Sri Wani Sihaloho, Otri Wiryawan, Nabil Adinata Yandra Arkeman Yuda, Anak Agung Ngurah Ade Dwi Putra Yuliananta, Pramanda Zulkifli, Idham Abdul Aziz