Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
13.496
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Governance and Public Policy Publik (Jurnal Ilmu Administrasi) Sawala : Jurnal Administrasi Negara Ganaya: Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS) Ideas: Jurnal Pendidikan, Sosial dan Budaya Abdimasku : Jurnal Pengabdian Masyarakat Annals of Human Resource Management Research International Journal Of Economics Social And Technology Research Review: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Provider Jurnal Ilmu Pemerintahan (PROJIP) IICSDGs Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Public Policy Journal Madani: Multidisciplinary Scientific Journal Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa MIMBAR : Jurnal Sosial dan Pembangunan Dynamics of Rural Society Journal Jambura Journal of Administration and Public Service Journal Education and Government Wiyata Socius: Social Sciences Research Journal Eksekusi: Jurnal Ilmu Hukum dan Administrasi Negara Empiris Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat (EJPPM) Journal of Innovative and Creativity JianE (Jurnal Ilmu Administrasi Negara) Retorika: Jurnal Komunikasi, Sosial dan Ilmu Politik Kybernology : Jurnal Ilmu Pemerintahan Dan Administrasi Publik Presidensial: Jurnal Hukum, Administrasi Negara, Dan Kebijakan Publik International Journal of Education, Vocational and Social Science Konstitusi: Jurnal Hukum, Administrasi Publik, dan Ilmu Komunikasi Sosiologi: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat Ulil Albab Kajian Administrasi Publik dan ilmu Komunikasi Jurnal Ilmu Komunikasi, Administrasi Publik dan Kebijakan Negara Perspektif Administrasi Publik dan hukum Jurnal Hukum, Administrasi Publik dan Negara Studi Administrasi Publik dan ilmu Komunikasi Journal of Political and Governance Studies Indonesian Journal of Social Science and Education Administratie: Jurnal Administrasi Publik
Yacob Noho Nani
Universitas Negeri Gorontalo
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 105 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 105 Documents
Search

 7   8   9   10   11 
MANAJEMEN KINERJA APARATUR SIPIL NEGARA BERBASIS E-KINERJA DI KANTOR WILAYAH KEMENTRIAN AGAMA PROVINSI GORONTALO Apriyana Darise; Yacob Noho Nani; Sri Yulianty Mozin
Indonesian Journal of Social Science and Education (IJOSSE) Vol. 2 No. 2 (2026): Vol 2. No. 2 Edisi Mei 2026
Publisher : JCI Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62567/ijosse.v2i2.2721

Abstract

Pengelolaan kinerja Aparatur Sipil Negara (ASN) merupakan bagian penting dalam penyelenggaraan pemerintahan yang profesional, akuntabel, dan berorientasi pada hasil. Adapun yang menjadi tujuan dari penelitian ini yaitu: (1) Untuk menganalisis perencanaan kinerja ASN berbasis e-kinerja di Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Gorontalo. (2) Untuk menganalisis pelaksanaan, pemantauan, dan pembinaan kinerja ASN berbasis e-kinerja di Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Gorontalo. (3) Untuk menganalisis evaluasi kinerja ASN berbasis e-kinerja di Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Gorontalo. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa evaluasi kinerja ASN berbasis e-kinerja di Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Gorontalo dilaksanakan secara berkala, yaitu triwulanan dan tahunan, dengan penilaian didasarkan pada target, realisasi, waktu pelaksanaan, serta bukti dukung yang diunggah dalam sistem, sehingga prosesnya menjadi lebih terstruktur, terukur, objektif, dan transparan serta digunakan sebagai dasar pemberian penghargaan. Meskipun sudah berjalan cukup baik, masih terdapat kendala berupa keterlambatan pengumpulan bukti dukung dan lambatnya akses aplikasi, sehingga efektivitasnya sangat bergantung pada kedisiplinan pegawai serta ketelitian pimpinan dalam memverifikasi data. Oleh karena itu, sistem ini perlu terus dioptimalkan agar tidak hanya bersifat administratif, tetapi benar-benar menjadi dasar pembinaan dan peningkatan kinerja secara berkelanjutan.
INOVASI PELAYANAN PUBLIK BERBASIS E-GOVERNMENT PADA APLIKASI IARPUSGORONTALO DI DINAS KEARSIPAN DAN PERPUSTAKAAN PROVINSI GORONTALO Faisal Daimun; Juriko Abdussamad; Yacob Noho Nani
Indonesian Journal of Social Science and Education (IJOSSE) Vol. 2 No. 3 (2026): Vol 2. No. 3 Edisi Juni - September 2026
Publisher : JCI Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62567/ijosse.v2i3.2854

Abstract

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Informan penelitian berjumlah 7 orang yang terdiri dari Kepala Dinas, Kepala Bidang Perpustakaan, Pustakawan Ahli Madya, Admin/Staf IT, dan Pemustaka/Pengguna Masyarakat. Analisis data menggunakan model Miles dan Huberman yang mencakup pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data diuji melalui uji kredibilitas, transferabilitas, dependabilitas, dan konfirmabilitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan aplikasi iArPusGorontalo sebagai inovasi layanan publik berbasis e-government secara keseluruhan belum berjalan secara optimal. Dari sisi persepsi kegunaan, fitur-fitur aplikasi dinilai memadai secara fungsional, namun kesenjangan besar antara koleksi digital yang tersedia sekitar 2.000 judul dengan kebutuhan ideal 40.000 judul menyebabkan manfaat aplikasi belum dirasakan secara penuh oleh pemustaka, yang tercermin dari penurunan jumlah pengguna aktif dari 215 pengguna pada tahun 2024 menjadi 172 pengguna pada tahun 2025. Dari sisi persepsi kemudahan penggunaan, pustakawan menilai aplikasi mudah dipelajari, namun pemustaka masih menghadapi hambatan pada proses login, pendaftaran akun, pemuatan konten, serta keterbatasan infrastruktur jaringan internet dengan kapasitas bandwidth hanya sekitar 50 Mbps dari kebutuhan ideal 100 Mbps dan hanya tersedianya 6 unit komputer untuk pemustaka. Berdasarkan temuan tersebut, disarankan agar Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Provinsi Gorontalo segera memprioritaskan penambahan koleksi digital secara terencana, meningkatkan kapasitas bandwidth minimal hingga 100 Mbps, menambah perangkat komputer bagi pemustaka, mengembangkan media pembelajaran seperti tutorial video, memperluas jangkauan sosialisasi hingga ke sekolah-sekolah dan komunitas masyarakat, serta mengintegrasikan fitur bantuan teknis langsung ke dalam aplikasi agar seluruh lapisan masyarakat dapat memanfaatkan layanan perpustakaan digital secara optimal dan inklusif.
KINERJA PELAYANAN PUBLIK DI KELURAHAN TENILO KECAMATAN KOTA BARAT KOTA GORONTALO Natasya Utina; Fenti Prihatini Tui; Yacob Noho Nani
Indonesian Journal of Social Science and Education (IJOSSE) Vol. 2 No. 3 (2026): Vol 2. No. 3 Edisi Juni - September 2026
Publisher : JCI Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62567/ijosse.v2i3.2877

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis kinerja pelayanan publik di Kelurahan Tenilo Kecamatan Kota Barat Kota Gorontalo berdasarkan indikator Kebijakan Pelayanan, Profesionalisme Sumber Daya Manusia, Sarana dan Prasarana, Sistem Informasi Pelayanan Publik, Konsultasi dan Pengaduan, serta Inovasi sesuai dengan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 17 Tahun 2017. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan meliputi observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja pelayanan publik di Kelurahan Tenilo Kecamatan Kota Barat Kota Gorontalo secara umum telah berjalan dengan cukup baik. Pada aspek Kebijakan Pelayanan, pelayanan telah dilaksanakan sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP) dan ketentuan yang berlaku. Profesionalisme SDM menunjukkan bahwa aparatur memiliki sikap ramah, responsif, serta mampu memberikan pelayanan sesuai tugas dan fungsinya, meskipun pengembangan kompetensi masih perlu ditingkatkan. Pada aspek Sarana dan Prasarana, fasilitas pendukung pelayanan masih belum memadai sehingga memerlukan perhatian pemerintah. Sistem Informasi Pelayanan Publik telah memanfaatkan media informasi dan teknologi, namun implementasinya belum optimal. Konsultasi dan Pengaduan telah berjalan dengan baik melalui mekanisme penyampaian aspirasi dan penyelesaian keluhan masyarakat. Sementara itu, pada aspek Inovasi, Kelurahan Tenilo telah melakukan berbagai upaya pengembangan pelayanan, namun inovasi yang diterapkan masih perlu ditingkatkan melalui optimalisasi teknologi informasi dan penyediaan sarana pendukung. Berdasarkan hasil penelitian tersebut dapat disimpulkan bahwa kinerja pelayanan publik di Kelurahan Tenilo Kecamatan Kota Barat Kota Gorontalo telah terlaksana dengan cukup baik, namun masih memerlukan peningkatan terutama pada aspek sarana dan prasarana, pemanfaatan teknologi informasi, serta pengembangan kompetensi aparatur agar pelayanan publik dapat berlangsung lebih efektif, efisien, dan memberikan kepuasan yang lebih tinggi kepada masyarakat.
Beyond SERVQUAL: Human Resource Capacity Model and Service Quality in Public Policing Services Muchtar Ahmad; Yakob Noho Nani; Rustam Tohopi
Annals of Human Resource Management Research Vol. 6 No. 3 (2026): September
Publisher : Goodwood Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35912/ahrmr.v6.n3.p321-337.2026

Abstract

Purpose: This study examines how human resource capacity influences service quality and institutional trust in the police. It aims to move beyond citizen satisfaction approaches by identifying the organizational mechanisms through which service quality is produced and perceived by citizens. Methodology: A quantitative explanatory design was employed to analyze the relationships among human resource capacity, employee competence, public service motivation, organizational commitment, procedural fairness, citizen experience, service quality and institutional trust. Data were collected from citizens who interacted with police service institutions and were analyzed using a systemic causal framework. Results: The findings indicate that low service quality is primarily caused by a mismatch between service design and human resource capacity rather than weak formal procedures alone. Human resource capacity, service competence, public service motivation, organizational commitment, and procedural fairness significantly shape citizen experience and influence institutional trust. Conclusions: Service quality should be understood as an institutional process generated through organizational capacity and employee behavior. Institutional trust emerges from citizens’ service experiences rather than procedural compliance alone. Limitations: This study focused on police services within a specific institutional context, limiting the generalizability of the findings to other public service sectors. Contributions: This study develops a Human Resource Capacity and Service Quality Model that systematically links human resource capacity, employee competence, public service motivation, procedural fairness, citizen experience, and institutional trust, reframing service failure as a challenge of institutional legitimacy rather than merely citizen satisfaction.
Pengembangan Kapasitas Individu dalam Mitigasi Bencana Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kota Gorontalo Jesika Mohamad; Yacob Noho Nani; Rustam Tohopi
Studi Administrasi Publik dan ilmu Komunikasi Vol. 3 No. 3 (2026): Agustus: Studi Administrasi Publik dan ilmu Komunikasi
Publisher : Asosiasi Peneliti Dan Pengajar Ilmu Sosial Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62383/studi.v3i3.1206

Abstract

The study was motivated by the high risk of flooding in Gorontalo City, which requires personnel with sufficient capacity to ensure effective disaster mitigation. The analysis was based on the individual capacity dimensions proposed by the United Nations Development Programme (UNDP): knowledge, skills, experience, service ethics, and leadership capacity. This study employed a qualitative approach with a descriptive research design. Data were collected through observations, interviews, and documentation, and were analyzed using the Miles and Huberman interactive model. Data validity was established through triangulation techniques. The findings indicate that the individual capacity development of BPBD personnel in Gorontalo City has been implemented fairly well across the United Nations Development Programme (UNDP) dimensions of knowledge, skills, experience, service ethics, and leadership capacity. Capacity development has been carried out through education and training, disaster simulation exercises, knowledge sharing, direct involvement in disaster response activities, and collaboration with various stakeholders. Nevertheless, several challenges remain, including unequal access to training opportunities, the need for continuous improvement of technical skills, and the need to strengthen communication and leadership in disaster mitigation efforts. Therefore, sustainable capacity development is necessary to ensure that disaster mitigation is implemented more effectively, professionally, and responsibly to the community’s needs.
Co-Authors Abdul Mukhlis Akuba Abdulatif, Fatmawati Abdullah, Sri Ainun Abdullatif, Fatmawati Agreyz Fratiwi H. Kalay Alfazrin Hela Alfiah Agussalim Alviana Annisa Cahyani Kartika Anwar A, Anwar Aprianti, Ni Kadek Elia Apriyana Darise Arif Bobihu Arifah Rizqina Wanaartha Rauf arifin tahir Asna Aneta Aulia Rahma Mootalu Badjuka, Alexander Badjuka, Alexander H. Bakari, Maimun Cha Cha Esa Agustina Wuwungan Dai, Fahria A. Darminto Abuba Desi Handayani Didit Waluyo Dimas Prasetia, Dimas Djali, Sri Novita Afriani Nur Djoko Lesmana Radji Fahruddin Umar Faisal Daimun Febriani Helingo Fenti P. Dance Tui Fenti Prihatini Dance Tui Fenti Prihtini Tui Fidyanisa Rahmi Arif Findra Riadi Fitriani Ence Fitrianingsih, Sela Gobel, Syafiga Nurcahyani Hasan, Cindy Aulia Hasanuddin, Nur Ain G. Hendrawana Hulopi, Adelia Ibel Stefani Putri Ibrahim, Farhan Imelda Suma Ina, Maurel Nurislamiyah D. Irawati Yohan Irawaty Igirisa Ismet Sulila Jesika Mohamad Juriko Abdussamad Jusuf, Abdurrahman K. Kadir, Melisya Kadullah, Priti Melani Kasim, Maqfira A. Kelfin Dulung Latuba, Mirawati Lina Linggar Wati M. Uloli, Nazwa Aulia Makuta, Syahril Mamonto, Armitha Mamonto, Rahmadayanti Mohamad Fadliyanto Yusuf Mokoagow, Novianti Monika Sokoy Monoarfa, Sitti Salsabila Mowuu, Dewi Cantika Putri Mozin, Sri Yulianty Mozin, Sriyulianty Mozin, Yulianty Muchlis Akuba Muchtar Ahmad Murna A. Bandeo Naldiyanto Mukusibu Natasya Utina Ndina Masse Nuning Setiyawati Nur Arista Dotulong Nur Djali, Sri Novita Afriani Nurkartini Nurmala Nurmala Nurmala Nurmala Olis Bawode Pakaya, Rahmatia Pratia Anggraini Wahap Prihatini Tui, Fenti Rahmat Rifki Towana Raihan A. Hanasi Rauf A. Hatu Rendi A. Saleh Rivaldy K. Husain Romy Tantu Rosman Ilato Rusli Isa S, Sarman Sabali, Susanto Sagita Lateka Saiful Annam Salsabila Muslim Sastro M Wantu Siko Fadil Muhamad Sindri Karim Doe Siti Fatimah Sity Febrianty Wange Sri Ayuningsih Doni Sri Delfi Nakii Sri Rahmatia Kadir Sri Yulianti Mozin Sugiato, Fiki Sukarman Kamuli Sumaga, Siti Anisa Suprianto, Sri Astuti Tohopi, Rustam Tui , Fenti Prihatini Dance Tulie, Evan Trisno F Udin Hamim Wantu, Sastro Mustapa Yakobu, Fauzia P. Pratiwi Yakobus, Fauzia P. Pratiwi Yanti Aneta Yusuf, Ismiyati Zakaria, Atika Zuchri Abdussamad Zulfikar Arya Miftha