Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
6.416
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jambi Medical Journal : Jurnal Kedokteran dan Kesehatan Journal of the Medical Sciences (Berkala Ilmu Kedokteran) Althea Medical Journal Nutri-Sains: Jurnal Gizi, Pangan dan Aplikasinya Molecular and Cellular Biomedical Sciences (MCBS) Journal of Health Sciences JURNAL ILMIAH OBSGIN : Jurnal Ilmiah Ilmu Kebidanan & Kandungan Al-Isyraq: Jurnal Bimbingan, Penyuluhan, dan Konseling Islam MEDIC MEdical Dedication Proceedings Series on Health & Medical Sciences Nursing Information Journal Jurnal Penyuuhan dan Pemberdayaan Masyarakat (JPPM) Conferences of Medical Sciences Dies Natalis Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Journal of Medical Studies Prosiding Seminar Hukum Aktual Fakultas Hukum Universitas Islam Indonesia Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara Jurnal Imiah Pengabdian Pada Masyarakat (JIPM) Indonesian Journal of Biomedicine and Clinical Sciences Medika Tadulako: Jurnal Ilmiah Kedokteran Fakultas Kedokteran Jurnal Hukum dan Pendidikan Kewarganegaraan
Citra Maharani
Universitas Jambi
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Computer Science & IT Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 51 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Nursing Information Journal

 1 
Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Kepuasan Pasien pada Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Tahun 2022 Kusumawati, Diana; Maharani, Citra; Prasetyawan, Riyan Dwi
Nursing Information Journal Vol. 2 No. 2 (2023): Nursing Information Journal
Publisher : Pusat Penelitian dan Pengabdian Masyarakat STIKES Banyuwangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54832/nij.v2i2.314

Abstract

Pendahuluan: Salah satu indikator keberhasilan pelayanan kesehatan adalah kepuasan pasien. Puskesmas sebagai tempat pelayanan kesehatan pertama yang di tuntut untuk dapat memenuhi harapan masyarakat. Apabila pelayanan puskesmas yang diberikan baik maka akan semakin banyak masyarakat yang memanfaatkan pelayanan tersebut, namun sebaliknya jika pelayanan dirasa kurang memuaskan maka masyarakat semakin sedikit yang memanfaatkan pelayanan puskesmas. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang berhubungan dengan kepuasan pasien pada pelayanan kesehatan di Puskesmas Bungatan. Metode: penelitian ini menggunakan desain cross sectional dengan sampel sebanyak 50 responden. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan accidental sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner tentang faktor–faktor yang berhubungan dengan kepuasan pasien pada pelayanan kesehatan di puskesmas. Teknik analisa data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji Chi-square. Hasil: Hasil Analisa data faktor tangibles (bukti nyata) didapatkan nilai p-value sebesar 0,602 > α (0,05), maka tidak ada hubungan antara Tangibles (bukti nyata) dengan Kepuasan Pasien di Puskemas Bungatan, Hasil Analisa data faktor reability (Keandalan) didapatkan nilai p-value 0,02 < α (0,05), maka ada hubungan antara Reability (Keandalan) dengan Kepuasan Pasien di Puskemas Bungatan, Hasil Analisa data faktor responsiveness (ketanggapan) didapatkan nilai p-value 0,171 > α (0,05), maka tidak ada hubungan antara Responsiveness (ketanggapan) dengan Kepuasan Pasien di Puskemas Bungatan, Hasil Analisa data faktor Assurance (jaminan) didapatkan nilai p-value 0,597 > α (0,05), maka tidak ada hubungan antara Assurance (jaminan) dengan Kepuasan Pasien di Puskemas Bungatan, Hasil Analisa data faktor Empaty (empati) didapatkan nilai p-value 0,948 > α (0,05), maka tidak ada hubungan antara Empaty (empati) dengan Kepuasan Pasien di Puskemas Bungatan. Kesimpulan: Faktor Reability (Keandalan) merupakan factor yang berhubungan secara signifikan dengan kepuasan pasien. untuk itu puskemas sebagai pemberi pelayanan kesehatan harus mampu mewujudkan faktor tersebut.
Co-Authors Agus Anggiana Ahmad Hamim Sadewa Ahmad Syauqy Ahmad Syauqy Alamri, Fahrial Alhadi, Annisa Alya Dwiva Juhari Amatullah, Afifah Ameli Dwi Fitri Amelia Dwi Fitri Amelia Dwi Fitri Amelia Dwi Fitri Amelia Dwi Fitri, Amelia Dwi Amri, Fahrial Al An Aldia Asrial Andrea Zulius Anarta Anggelia Puspasari Annissa Delfira Arif, Cut Wulan Arinda Triagita Armaidi Darmawan Aryanti, Nindya Asro Hayani Harahap Azzahra Sarah Fatimah Ramadhanti Bachrudin Syaroni Bagya Agung Prabowo, Bagya Agung Bernhard Arianto Purba Betty Marlina Budi Justitia Budi Justitia Bulqis, Ratu Defriani Dwiyanti, Defriani Devy Afriyanti Dhea Assyifa Dhea Olivia Putri Effendi, Ian Ekaputri, Tia Wida Elfiani Elfiani Elfiani Elga Lauza Evelyna Ellysa Shalsabella Erny Kusdiyah Esa Indah Ayu, Esa Indah Eva Yuniritha, Eva Fanny Annisa Fazarrosy Fitriyanti Gian Mariana Hadi, Desta Asmara Hana Nurul Qur’ani Hanina Hasibuan, Fitra Husni Mubarak Hasmita, Debby Hasneli, Hasneli Helfira Citra Herlambang Herlambang Herlambang Herlambang Herlambang Herlambang HERLAMBANG HERLAMBANG Herman, Sriyana Huntari Harahap Ika Setyawati Ilham Rizqi Ariyandi Irfannuddin Irfannuddin Irlianissa, Mutiara Iskandar, Mirna Marhami Ismi Nurwaqiah Ibnu Jamilatul Rizqiyah Khairunnisa, Dhia Fairuz Kusumawati, Diana Lipinwati ., Lipinwati Maharani, Amrina Maulana Haikal An Nur Miftahurrahmah Miftahurrahmah, Miftahurrahmah Muhamad Reza Muhammad Basir Muhammad Iqbal Fasa Mus, Rosdiana Mustamin Mustamin Nalanwal, Khayla Nurul Izza Nyimas Natasha Ayu Shafira Pramudji Hastuti Prasetyawan, Riyan Dwi Prio Wibowo Rahma, Syawalya Rara indah Oktaviani Renaldi Rizki Nugraha Retno Wulansari Rina Nofri Enis Rita Halim Rita Halim Rusli Shandra Khaerunissa Sri Darningsih Suhaimi, Novadian Supartono Suprapti Suprapti Syamsuriyati, Syamsuriyati Syarif Syifa Energi Maulana Syukur, Astian Nathaniel Tarawifa, Susan Tengku Arief Buana Perkasa Tia Wida Ekaputri Virginsia, Sonya Vivekanantharasa, Raveenthiran Vivi Fadhilah Safitri Wahyu Indah Dewi Aurora Wilma Wilma, Wilma Winiesti Melani Putri Zita Andini Sabillah Zulkhair Ali