Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Inflasi : Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Perbankan

Pengaruh Promosi, Citra Merek, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian E-Commerce Bukalapak Aditiansa, Vania Fitrianti; Johannes, Johannes
Inflasi : Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Perbankan Vol. 2 No. 2 (2025): Inflasi - November
Publisher : PT. Faaslib Serambi Media

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana citra merek, promosi, dan kualitas layanan secara langsung memengaruhi keputusan pembelian pada platform e-commerce Bukalapak. Penelitian ini dilakukan pada mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya, angkatan 2021–2022, dengan menggunakan pendekatan sampel purposif. Sampel pertama berjumlah 81 orang, tetapi 88 orang kemudian memberikan komentar. Langkah selanjutnya adalah menggunakan metode regresi linier berganda untuk melihat data yang telah dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner. Sebagai bagian dari proses ini, sejumlah uji digunakan, seperti uji-t dan uji-F, serta asumsi klasik, reliabilitas, dan validitas. Hasilnya menunjukkan bahwa citra merek, promosi, dan kualitas layanan semuanya memiliki pengaruh besar terhadap keputusan pembelian, baik secara sendiri-sendiri maupun ketika digabungkan. Hasil ini menunjukkan bahwa pengalaman pelanggan yang memuaskan memerlukan teknik promosi yang tepat sasaran, citra merek yang konsisten dan dapat dipercaya, dan kualitas layanan yang lebih baik.
Pengaruh Brand Image, Product Quality, dan Price Perception terhadap Pembelian Konsumen Smartphone OPPO Putra, Gian Aptana Septian; Johannes, Johannes
Inflasi : Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Perbankan Vol. 2 No. 2 (2025): Inflasi - November
Publisher : PT. Faaslib Serambi Media

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Bagaimana persepsi konsumen terhadap citra merek, kualitas produk dan persepsi harga memengaruhi pilihan mereka untuk membeli ponsel pintar OPPO. Mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya menjadi fokus penelitian ini. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling, dengan jumlah sampel 85 responden. Analisis regresi linier berganda digunakan setelah kuesioner didistribusikan sebagai bagian dari strategi pengumpulan data. Uji validitas dan reliabilitas, asumsi klasik, serta analisis parsial (uji-t) dan simultan (uji-F) merupakan beberapa uji yang dilakukan. Berdasarkan data tersebut, baik secara terpisah maupun gabungan, ketiga variabel independent citra merek, kualitas produk, dan persepsi harga memiliki dampak signifikan terhadap pilihan pembelian. Penelitian ini menunjukkan bahwa reputasi merek bukan satu-satunya faktor yang memengaruhi kemampuannya untuk memengaruhi perilaku konsumen. Reputasi juga bergantung pada kualitas produk dan bagaimana pembeli memandang nilainya dibandingkan dengan biayanya. Dalam pasar yang kompetitif, memerlukan strategi yang menggabungkan kualitas produk, citra merek, dan persepsi harga yang tepat untuk meyakinkan konsumen memilih merek.