p-Index From 2020 - 2025
6.538
P-Index
This Author published in this journals
All Journal E-Jurnal Medika Udayana VISIKES Jurnal Kesehatan Masyarakat Jurnal Media Gizi Indonesia (MGI) Jurnal Promkes: The Indonesian Journal of Health Promotion and Health Education JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Public Health of Indonesia Jurnal Ilmiah Kedokteran Wijaya Kusuma Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia Jurnal Manajemen Kesehatan Yayasan RS.Dr. Soetomo Jurnal Abadimas Adi Buana Journal of Epidemiology and Public Health Bunda Edu-Midwifery Journal (BEMJ) Holistik Jurnal Kesehatan Jurnal Kreativitas PKM Review of Primary Care Practice and Education (Kajian Praktik dan Pendidikan Layanan Primer) Abdi Dosen : Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat PREPOTIF : Jurnal Kesehatan Masyarakat Jurnal Leverage, Engagement, Empowerment of Community (LeECOM) Jurnal Ners Abdimas: Jurnal Pengabdian Masyarakat Universitas Merdeka Malang Jurnal Aisyah : Jurnal Ilmu Kesehatan Jurnal Ilmiah Kesehatan Masyarakat : Media Komunikasi Komunitas Kesehatan Masyarakat jurnal syntax admiration Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara International Journal of Advanced Health Science and Technology Asian Journal of Health Research Jurnal Pengabdian Mandiri Jurnal Endurance: Kajian Ilmiah Problema Kesehatan CoMPHI Journal : Community Medicine and Public Health of Indonesia Journal Prominentia Medical Journal Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa Ranah Research : Journal of Multidisciplinary Research and Development Jurnal Abdimas Kesehatan Malahayati International Journal of Nursing and Health Science
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : PREPOTIF : Jurnal Kesehatan Masyarakat

HUBUNGAN KUALITAS LAYANAN RAWAT JALAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI PUSKESMAS KORI KABUPATEN SUMBA BARAT DAYA Kaka, Wilhelmus Alvin; Wartiningsih, Minarni; Ritunga, Imelda
PREPOTIF : JURNAL KESEHATAN MASYARAKAT Vol. 8 No. 1 (2024): APRIL 2024
Publisher : Universitas Pahlawan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/prepotif.v8i1.22230

Abstract

Tingkat kepuasan pasien rawat jalan merupakan hal yang krusial bagi keberhasilan puskesmas. Kepuasan pelanggan merupakan perasaan kecewa ataupun senang pengguna layanan  yang  muncul ketika melakukan pembandingan  kinerja  sebuah layanan  yang  dihasilkan  terhadap  harapan  pelanggan. Layanan dokter, perawat, administrasi, laboratorium, radiologi, farmasi dan makanan yang terintegrasi untuk menghasilkan layanan komprehensif dapat menjadi pengukur kepuasan. Rata-rata tingkat kepuasan pasien atas pelayanan kesehatan di Puskesmas Kori Kabupaten Sumba Barat Daya pada tahun 2022 berada diangka 87,5% dimana ini masih tak memenuhi standar sesuai ketetapan Kemenkes RI sebesar 100%. Penelitian ini bermaksud untuk mengetahui hubungan kualitas pelayanan bagi pasien rawat jalan dengan tingkat kepuasan pasien di puskesmas Kori Kabupaten Sumba Barat Daya. Penelitian ini dilakukan secara observasional analitik beserta mengunakan metode simple random sampling dimana pengambilan sampel di puskesmas dan jumlah responden dihitung mengunakan rumus slovin. Pengambilan sampel responden mengunakan kuesioner kualitas pelayanan dan kepuasan pasiens. Pengolahan data penelitian menggunakan aplikasi SPSS dengan uji korelasi spearman. Dalam penelitian ini didapatkan rata-rata tingkat kepuasan pasien 96%. Hasil uji korelasi antara kualitas layanan yang meliputi atas (kehandalan, empati, bukti nyata, jaminan, dan kualitas daya tanggap) dengan variabel kepuasan pasien rawat jalan di Puskesmas Kori didapatkan nilai p = 0,000 (p < 0,05). Disimpulkan bahwasanya ada korelasi signifikan dari setiap variabel kualitas layanan beserta variabel kepuasan di puskesmas Kori.
Co-Authors Abigail Elsha Tiara Susanto Adam Hilman Wibisono Ade Lia Ramadani Adellita Ilmas Bintang Mohamad Adhitya Ginting Agung, Purwakaning Purnomo Al Fahira, Syalwa Khana Aldy Dion Alvionita Muntholib Alvionita Muntholib Ananda Nabilla Setyani Angeline, Priscilla Annisa Nurida Antonius Yansen Suryadarma Aren Lestyani Aria Ganna Henryanto Ariesta Andriani, Nathania Disa Aristya, Tania Atmadjaja, Agnes Bambang Wirjatmadi Bella Ayu Adinda Billy Daniel Mesaakh Billy Daniel Messakh Bimo Rafi Prayogo Bimo Sasono Casey Clarissa Gondo Cempaka Harsa Sekarputri Charles Siahaan Charles Siahaan Chindy Claudya Angriyanto Chindy Claudya Angriyanto David Sukardi Kodrat Dewi Mayasari Dewi, Dewa Ayu Liona Dominikus Raditya Atmaka Donny Arintha Putra Gabriella Erfince Wanimboe Eric Dino Tandoyo Etha Rambung Evelyn Danielle Wijaya Evelyn Danielle Wijaya Fanny Tanzilia, May Fasyicha Lisana Nur Ilmiyah Febri Endra Budi Setyawan Ferdinandus, Pieter David Adriaan Firda Aulia Wiraputri Glenn Gilang Manyering Gonaldy, Vincent Aurelius Gusto Benyamin Messakh Hanna Tabita Hasianna Silitonga Harum Nida&#039;ul Husna Hasianna Silitonga, Hanna Tabita Hebert Adrianto Himawan, Asavita Rhena Hudi Winarso Imelda Ritunga Indira Xena Salvita Isnaini Isnaini Ivana Velda Jasin, Jessica Lingga Jemima Lewi Santoso Jonathan Loody Lukas Kaka, Wilhelmus Alvin Karimah, Azimatul Kevin Cerwyn Dedwydd Lidya Handayani Lilik Djuari Lisa Rahmawati Lukman Handoko Maelo, Clara Angraini Mahulette, Aisyah Nurulhisa Marilyn Firmantho Maya Syahria Saleh Mellyanawati Mellyanawati Muhammad Amin Rais Nadia Refina Tiurlan Barasa Nanik Setijowati Natalia Yuwono Nathania Disa Ariesta Andriani Ni Djoman Juliasih Ni Njoman Juliasih Noviani, Doris Pardosi, Delima Silvani Paskadita, Nafiri Eldya Prajitno, Subur Prameswari, Gita Prayitno, Subur Prayogo, Michelle Christina Putri Maharani Salsa Bilatussalama Putu Gede Julian Yuan Pratama Putu Gede Julian Yuan Pratama Rachmawati, Fathin Aulia Rifka Irhamna Rifka Irhamna Risa Mauludia Rosida Dewi, Melinda Alfiani Santosa, Yoga Prana Putra Santoso, Gianina Angelia Shalzabila, Tiara Cahya Novia Silitonga, Hanna Sincihu, Yudhiakuari Siusanto Hadi Soesanto, Danoe Soetedja, Venny Sofyan Kurniawan, Widya Arif Soplantila, Chelsy Gravia Stefani Nurhadi Sugiyatmi, Tri Astuti Tail, Melthina Angelia Tanzilia, May Fanny Tatas H.P. Brotosudarmo Thomy Aljabbari Zaman Timothy Tobias Ully, Sulidah Valeria Rosalind Angkawidjaja Victor Setiawan Tandean Viena, Windi Clara Vincent Aurelius Gonaldy Wanimbo, Erfince Wardani, Karmila Ayu Widiya Hari Kurnia Wienta Diarsvitri Wijaya, Evelyn Danielle Wilmida, Anggun Diah Xela Adilla Pramesthi Xela Adilla Pramesthi Yuman Arya Nasrullah Zhakia, Jelita Zhufatul