Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Journal of Innovative and Creativity

Tingkat Kompetensi Sumber Daya Manusia terhadap Kualitas Pelayanan Publik di Pemerintahan Desa Lasiwala Kabupaten Sidenreng Rappang Nirwana Nirwana; Andi Uceng; Kamaruddin Sellang
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 2 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i2.1644

Abstract

Kompetensi sumber daya manusia adalah suatu bentuk kemampuan yang dimiliki oleh aparatur untuk menjalankan tugas-tugasnya secara efektif dan efisien, yang mencakup pengetahuan, keterampilan, dan sikap kerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis pengaruh kompetensi sumber daya manusia terhadap kualitas pelayanan publik di Pemerintahan Desa Lasiwala Kabupaten Sidenreng Rappang.Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan jumlah responden sebanyak 68 orang, menggunakan teknik sampling jenuh. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, kuesioner, dan studi pustaka. Teknik analisis data yang digunakan menggunakan bantuan Aplikasi IBM SPSS Statistic 21.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Kompetensi Sumber Daya Manusia (X) memiliki capaian sebesar 58% dikategorikan kurang baik.maka dari itu tingkat kompetensi Sumber daya manusia harus lebih di tingkatkan lagi. Faktor-faktor yang mempengaruhi kompetensi SDM berada pada capaian 40% dan dikategorikan tidak baik, Kualitas Pelayanan Publik (Y) memperoleh capaian sebesar 40% dan dikategorikan tidak baik. Berdasarkan hasil uji regresi, diketahui bahwa kompetensi sumber daya manusia berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan publik dengan nilai signifikansi 0.008 (<0.05), dan Ha diterima, Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa kompetensi sumber daya manusia berpengaruh signifikan terhadap peningkatan kualitas pelayanan publik di Pemerintahan Desa Lasiwala Kabupaten Sidenreng Rappang.
Co-Authors A. Marsal Husain Abdul Jabbar Abdul Useng Adnan, A. Astinah Adnan, Andi Astina Adnan, Hj.A.Astinah Agustina Syamsuddin Agustina Wulandari Ahmad Mannu Akhwan Ali Aksal Mursalat Aksan, Muhammad Alimuddin, Aldy Andi Asmawati AR Andi Astinah Adnan Andi Sinrang Andi Uceng Andi Uceng Andreani, Andi Riska Anjas Asmara Anti, Ardi Arifin, Muh. Indra Askar Askar Asra, Reza B, Sofyan Barisan Barisan, Barisan Budai, Balázs Benjámin Damayanti, Trisna Elisa, Reski Erfina Erfina Fatmawati Fatmawati Fitri Fitri Gustiar Latif H. Jamaluddin Haeruddin Syarifuddin Hardianti Hardianti, Hardianti Hariyanti Hamid Hasmawati Hasmawati HASTIRANI HASTIRANI Herwinda, Herwinda Hikma, Nurul Irmayani Irwan irwan, irwansyah Irwan, Muh. Jermsittiparsert, Kittisak Karmila Yusuf Kharisna Kharisna Kiki Syani Laduppa, Hardianti Lahibu Tuwu Latif, Adam Lukman Lukman Lukman LUKMAN, LUKMAN Mannu, Ahmad Maryam Maryam Masnah Mirnayani R Monalisa Ibrahim Mudinillah, Adam Muh Darman Muh Tamrin Muh. Darman Muhammad Bibin, Muhammad Muhammad Fatiril Haq Muhammad Ikbal Muhammad Ikbal Muhammad Ikbal Muhammad Nur Muhammad Rais Rahmat Muhammad Rohady Ramadhan Mustanir, Ahmad Mutmaina Mutmaina Nanda Sari Nandhita Nirwana Nirwana Nur Ikhzan, Muhammad Nurul Ainun Nisa Pertiwi, A Rahman Yakub Sahar Sahar Saifullah Sandi Lubis Sani, Yasir sapri sapri SATRIYAS ILYAS Suci Amirullah Sulviah Sulviah Sunandar Said Suraswati Suraswati Suryani Syam Syam, Syaiful Bahri Syarifuddin, Haeruddin Syarifuddin, Rifni Nikmat Uceng, Andi Useng, Abd Razak Wahyuni Wahyuni