p-Index From 2021 - 2026
5.895
P-Index
This Author published in this journals
All Journal SOROT: Jurnal Ilmu-ilmu Sosial Berkala Ilmiah Pertanian Jurnal Sosial Ekonomi Pertanian Jurnal Penelitian Hutan Tanaman Jurnal Penelitian Tanaman Industri Cannarium (Jurnal Ilmu-ilmu Pertanian) Jurnal Agribisnis Indonesia (Journal of Indonesian Agribusiness) Jurnal Pamator : Jurnal Ilmiah Universitas Trunojoyo Madura AGRARIS: Journal of Agribusiness and Rural Development Research Caraka Tani: Journal of Sustainable Agriculture JEPA (Jurnal Ekonomi Pertanian dan Agribisnis) Jurnal Ilmu Ilmu Agribisnis: Journal of Agribusiness Science Agrisocionomics: Jurnal Sosial Ekonomi Pertanian JURNAL ILMIAH MAHASISWA AGROINFO GALUH Jurnal Kreativitas PKM JURNAL PANGAN Abdi: Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat INTEGRITAS : Jurnal Pengabdian Budimas : Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Penelitian Tanaman Industri (Littri) Jurnal Abadimas Gorontalo Jurnal Pengabdian pada Masyarakat Kepulauan Lahan Kering Jurnal Ilmiah Agribios Benchmark Jurnal Pengabdian Masyarakat Bidang Sains dan Teknologi KREATIF: Jurnal Pengabdian Masyarakat Nusantara Agrikan: Jurnal Agribisnis Perikanan Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Jurnal Visi Manajemen (JVM) Jurnal Riset Rumpun Ilmu Tanaman Jurnal Masyarakat Mengabdi Nusantara Jurnal Abdimas Terapan JAMAS: Jurnal Abdi Masyarakat Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia Sejahtera Journal Of Agribusiness, Social and Economic Kubis Manfaat: Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat Indonesia Innotech DIGIMAS: Jurnal Transformasi Digital Masyarakat KREATIF: Jurnal Pengabdian Masyarakat Nusantara
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Benchmark

Preferensi dan Kepuasan Konsumen terhadap Atribut Produk Minuman Kopi di Coffeeshop Starbucks Kabupaten Jember Muhammad Thufeil Ahsani Taqwim; Ahmad Zainuddin; Agus Supriono; Indah Ibanah
Benchmark Vol 4, No 1: September 2023
Publisher : Universitas Bhayangkara Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46821/benchmark.v4i1.368

Abstract

Starbuks yang tersebar di seluruh Indonesia memberikan pilihan dan pelayanan yang berbeda, sehingga penting untuk meneliti terkait preferensi dan kepuasan konsumen Starbucks. Penelitian ini bertujuan menganalisis preferensi dan kepuasan konsumen terhadap produk minuman kopi Starbucks di Kabupaten Jember. Preferensi konsumen dianalisis dengan menggunakan metode multiatribut Fish bein dan tingkat kepuasan konsumen dianalisis dengan Customer Satisfaction Index (CSI). Sampel yang digunakan sebanyak 70 responden. Konsumen minuman kopi di Starbucks Kabupaten Jember memiliki preferensi yang berbeda terhadap atributrasa, harga, ukuran, higienitas, variasi menu, lokasi, pelayanan, kenyamanan tempat, kebersihan tempat dan fasilitas. Atribut yang mendapat nilai tertinggi yaitu higienitas dengan tingkat kepentingan sangat penting dan tingkat kenyataan sangat baik, untuk yang terendah yaitu harga dengan tingkat kepentingan cukup penting dan tingkat kenyataan cukup baik. Hasil analisis CSI menunjukkankonsumen minuman kopi Starbucks merasa sangat puas terhadap atribut yang dinilai. Hasil tersebut berguna untuk meningkatkan pelayanan dan pengalaman Starbucks kepada konsumen sehingga Starbucks bisa memahami preferensi konsumen dan mendapat kepuasan pelanggan.
Co-Authors A. Syaffari Kosasih Abdullah Muhlis Achmad Ilham Tohari Adi, Ad Hariyanto Agustina, Titin Ahmad Zainuddin Alfian Pradiknatama Amaliya, Arina Amam Amam, Amam Andika, Fajar Anik Suwandari Ariq Dewi Maharani Aryo Fajar Sunartomo Asyrofi Asyrofi Ati Kusmiati Atrianto, Jovi Lutvi Auliyana, Sania Azilla, Erina Nur Bagus Kuntadi, Ebban Binta Islami Amnimarlianda Cahyoadi Bowo Cindera Rosa Damascena Damascena, Cindera Rosa Despita Maharani, Mutiara Ria Devara Efendy, Tafvian Devyana Dwi Ratnasari Dimas Bastara Zahrosa Djoko Soejono Dora Eka Mawangi Ebban Bagus Kuntadi Edwin Tri Maulana Elma Oktavian Evita Soleha Hani Evita Soleha Hani Evita Soliha Hani Faidah, Ainun Faisyatul Hilmiyah farionita, inge mayusi Fauziyah, Diana Handayani, Rizky Noer Hani, Evita Soleha Hapsari, Triana Dewi Hasanah, Julita herwanto Himawan, Fadhli Nur I Gusti Bagus Wiksuana I Ketut Suada Ibana, Indah Ibanah, Indah Imam Syafi'i Indah Ibanah Indah Ibanah Intan Kartika Setyawati Joni Murti Mulyo Aji Julian Adam Ridjal Kacung Hariyono Khasan, Ahmad Fatikhul Khoirussoifan, M. Riky Langit, Ramadhani Annisa Sekar Luh Putu Suciati Maharani, Ariq Dewi Maulana, Edwin Tri Meidiana Purnamasari Meidiana Purnamasari Moh. Aji Prasetyo Mohammad Rondhi Mohammad Rondhi Muhammad Thufeil Ahsani Taqwim Mustapit Mustapit Muta ‘Awifa Mutiara Balquis Pamuji Mutiara Balquis Pamuji Nafilah, Kamilah Abidatun Nindia Megareta Noerkumala Nisyak, Umi Khoirun Nugraha, Enrico Aditya Nur Halimah Pantarei, Nur Muhammad Tirto Pradiptya Ayu Harsita Putri Fitria Soleha Putri, Maharani Karunia Rachmad Udhi Prabowo Rachmat Udhi Prabowo Rahmatin, Miskah Aini Ramadaniyah, Irma Wahyu Ratih Apri Utami Ratnasari, Devyana Dwi Rena Yunita Rahman Rena Yunita Rahman, Rena Yunita Rining Kasih Widyastuti Riza Oktafiyani Rizky Yanuarti Rizqiyatul Halaliah Rofiu Sisil Annisa Rokhani Rokhani Rokhani, Rokhani Rosyadi, Mohammad Ghufron Rudi Hartadi Rudi Wibowo Rudi Wibowo Safari Kosasih Salsabila, Shafira Sari, Sasmita Siti Qomariyah Soetriono Soetriono Soliha Hani, Evita Sri Wahyuni Sugeng Raharto sunardi sunardi Sunardi Sunardi Susanto, Angga Dedi Suwali Syah, Mohammad Firman Syaiful Anwar, Agus Setiadi, Suwali, Syamsul Arifin Tiffany Rahma Abdillah Titin Agustina Tri Haryadi, Nanang Tuti Herawati Wulandari, Lilik Dwi Yanuarti, Rizky Yanuarti, Rizky Yoga Yuniadi Yuli Hariyati Yuli Hariyati Yuli Haryati ZA, Saida Zainurossalamia Zahrosa, Dimas Bastara Ziana Alviani