p-Index From 2021 - 2026
8.685
P-Index
Claim Missing Document
Check
Articles

The Effect of Service Quality, Perceived Ease of Use, and Perceived Usefulness on User Satisfaction of BCA Mobile Banking Application in Surabaya Az Zuhra, Aqilah Mahda; Aminah, Siti; Hariyana, Nanik
Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE) Vol 8 No 3 (2025): Sharia Economics
Publisher : Sharia Economics Department Universitas KH. Abdul Chalim, Mojokerto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31538/iijse.v8i3.7574

Abstract

The advancement of technology continues to simplify various aspects of human life, with mobile banking emerging as one of the most widely adopted innovations. BCA Mobile stands out as one of the leading mobile banking applications, competing closely with other platforms to maintain its position in the market. This study aims to examine the influence of service quality, perceived ease of use, and perceived usefulness on user satisfaction with BCA Mobile in Surabaya. The sample consists of 112 respondents who meet the criteria of being at least 17 years old and having used the BCA Mobile application at least once. A purposive sampling technique was used to select participants, and data were collected through a structured questionnaire. The data analysis was conducted using the Partial Least Squares (PLS) method. The findings indicate that service quality, perceived ease of use, and perceived usefulness all have a positive and significant impact on the satisfaction of BCA Mobile users in Surabaya.
The Effect of Social Media Specialists on Operational Effectiveness and Increased Insight at the Company PT. Aaron Innovation Indonesia Nevari, Shintya Rizky; Hariyana, Nanik
SINTA Journal (Science, Technology, and Agricultural) Vol. 5 No. 1 (2024)
Publisher : Perkumpulan Dosen Muda (PDM) Bengkulu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37638/sinta.5.1.65-72

Abstract

The role of a Social Media Specialist (SMS) in a company is becoming increasingly crucial in this digital era. This research aims to analyze the impact of the presence of an SMS on operational effectiveness and the enhancement of company insights. Using both qualitative and quantitative methods, this study explores how the expertise and strategies applied by an SMS can improve operational efficiency and provide deep insights for the company. The findings indicate that an SMS significantly contributes to enhancing customer interaction and engagement through social media platforms, which in turn improves the company's communication and operational flow. Additionally, the social media data analysis conducted by an SMS provides valuable insights into consumer behavior and preferences, which can be used to develop more effective and targeted marketing strategies. The implication of this research is that PT. Aaron Innovation Indonesia needs to invest resources in the development of SMS skills and the integration of social media functions with company operations to achieve competitive advantage in an increasingly dynamic market. This study highlights the importance of the SMS role not only in facilitating more efficient communication but also in providing reliable data for strategic decision-making.
The Influence of Security, Convenience, and Customer Trust on Purchase Decision in Tokopedia Marketplace in Surabaya City Setiawan, Muhammad Ricky; Pudjoprastyono, Hery; Hariyana, Nanik
Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE) Vol 8 No 3 (2025): Sharia Economics
Publisher : Sharia Economics Department Universitas KH. Abdul Chalim, Mojokerto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31538/iijse.v8i3.6866

Abstract

As one of Indonesia’s largest marketplaces, Tokopedia provides a compelling case study to examine the profound impact of security, convenience, and consumer trust on purchasing decisions in the rapidly evolving digital commerce. However, the extent to which these factors influence purchasing decision remains a critical issue. This research is designed to analyze the impact of security, convenience, and customer trust on purchasing decision in the Tokopedia marketplace. A quantitative and descriptive framework was applied using purposive sampling, involving 102 respondents who are Tokopedia users in Surabaya city, aged 17 years and above, who have made transactions within the past year. Primary data were collected through questionnaires, while secondary data were acquired from academic references. Data processing was undertaken via Partial Least Squares-Structural Equation Modeling using SmartPLS. Model evaluation included outer model assessment for construct validity and reliability through Cronbach’s Alpha, Composite Reliability, and Average Variance Extracted (AVE), as well as inner model evaluation using R-square, Q-square, and bootstrapping tests. The results show that security, convenience, and customer trust is positive & significantly influence purchasing decision. Convenience has the most substantial effect, highlighting the importance of accessible and intuitive navigation. Customer trust is strengthened by seller integrity and transparency, while security is enhanced by cash-on-delivery (COD) systems. This study contributes to the TAM Theory (technology acceptance model) and TRA Theory (theory of reasoned action), reinforcing that security, convenience, and customer trust are crucial determinants in online purchasing decision.
The Influence of Social Media Marketing, Price Perception, and Product Quality on Purchasing Decisions for Citra Body Scrub Product in Surabaya Rizqina, Rr. Rachmalia Nadia; Pudjoprastyono, Hery; Hariyana, Nanik
Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE) Vol 8 No 3 (2025): Sharia Economics
Publisher : Sharia Economics Department Universitas KH. Abdul Chalim, Mojokerto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31538/iijse.v8i3.7638

Abstract

The Indonesian cosmetic industry has begun to develop from year to year. However, the development of the cosmetic industry in Indonesia is also followed by internal and external challenges. The existence of competition with foreign markets, especially China, has made the cosmetic industry in Indonesia begin to be affected. If it is not immediately addressed, the Indonesian cosmetic industry can be defeated by the foreign cosmetic industry. This study aims to determine and analyze the influence of social media marketing variables, price perception, and product quality on purchasing decisions for Citra body scrub products in the city of Surabaya. Samples were taken using purposive sampling technique with a total of 112 respondents. Data collection was carried out by distributing questionnaires. The scale used in the questionnaire is a Likert scale of 1-5. The results of the questionnaire answers were analyzed using SmartPLS software. This study tests the hypothesis using the Structural Equation Model (SEM) technique with the Partial Least Square (PLS) analysis method. The results of this study indicate that social media marketing has a positive and significant effect on purchasing decisions. Price perception has a positive and significant effect on purchasing decisions. Product quality has a positive and significant effect on purchasing decisions.
Inovasi Pengelolaan Sampah Dapur menjadi Pupuk Organik Cair di Desa Kepanjen, Kecamatan Gumukmas, Jember Astriana, Mitha; Ainaya, Aisyi; Iqbal Hanif, Mohammad Naja; Idris, Mukandar; Hariyana, Nanik
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Vol. 5 No. 4 (2024): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN) Edisi September - Desembe
Publisher : Lembaga Dongan Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55338/jpkmn.v5i4.4183

Abstract

Pengelolaan sampah dapur menjadi Pupuk Organik Cair (POC) dilakukan untuk menawarkan solusi praktis yang dapat diterapkan untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat melalui pengelolaan lingkungan yang lebih baik. Sampah dapur menjadi jenis sampah yang paling dominan di Desa Kepanjen, maka harus diolah menjadi sesuatu yang memiliki nilai guna yang lebih. Pupuk organik cair yang dihasilkan dari sampah dapur tidak hanya ramah lingkungan tetapi juga dapat meningkatkan kesuburan tanah tanpa resiko mengkontaminasi tanah seperti yang sering terjadi pada penggunaan pupuk kimia. Tujuan penelitian ini untuk mengkaji secara mendalam implementasi inovasi pengelolaan sampah dapur menjadi pupuk organik cair di Desa Kepanjen, Kecamatan Gumukmas, Jember. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif untuk menganalisis tiga tahap, yaitu pembuatan pupuk, persiapan, dan pelaksanaan pelatihan. Hasil penelitian menunjukkan jika proses pembuatan POC yang dilihat dari aspek fisik dan non-fisik telah berhasil. Kemudian persiapan berjalan lancar dan masyarakat Desa Kepanjen terlihat sangat antusias terhadap inovasi baru POC ini. Selain mengurangi limbah sayuran, buah, dedaunan, dan sisa makanan yang kerap dibuang, POC dapat menjadi pengganti pupuk kimia serta dapat diaplikasikan pada tanaman pertanian maupun non-pertanian seperti tanaman obat keluarga dan tanaman hias lainnya. Penelitian ini menghasilkan kesimpulan jika program POC tidak hanya memberikan solusi terhadap permasalahan lingkungan, namun juga berkontribusi terhadap peningkatan kesejahteraan masyarakat lokal melalui peningkatan hasil panen dan pendapatan. Program pengabdian kepada masyarakat di Desa Kepanjen menunjukkan bahwa teknologi sederhana dapat memberikan dampak yang besar terhadap pengolahan sampah organik.
Implementasi Program Pemberian Makanan Tambahan (PMT) Dalam Mencegah Stunting Di Desa Tempurejo Kabupaten Jember Nurwidyasari, Lingga; Virdiansyah, Erlang; Sahranafa, Karima; Al Ghifari, Rifqi Putra; Hariyana, Nanik
Al-Ijtimā': Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 5 No 1 (2024): Oktober
Publisher : Lembaga Penelitian, Publikasi Ilmiah dan Pengabdian kepada Masyarakat (LP3M)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53515/aijpkm.v5i1.163

Abstract

Pengabdian ini bertujuan untuk memulai implementasi Program Pemberian Makanan Tambahan (PMT) berupa puding daun kelor sebagai upaya pencegahan stunting di Desa Tempurejo. Stunting merupakan masalah gizi serius yang berdampak pada perkembangan anak, terutama di daerah dengan tingkat kemiskinan yang tinggi. Puding daun kelor dipilih karena kandungan gizi yang tinggi, terutama protein, vitamin, dan mineral, yang dapat membantu memenuhi kebutuhan gizi anak. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif untuk mengeksplorasi pelaksanaan program, partisipasi masyarakat, dan dampak yang dihasilkan. Data dikumpulkan melalui pengambilan data balita yang ada di Puskesmas Tempurejo, serta observasi langsung selama pelaksanaan program. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan PMT puding daun kelor berlangsung dengan baik, ditandai dengan adanya penyuluhan tentang pentingnya gizi seimbang bagi anak. Masyarakat, terutama orang tua, menunjukkan antusiasme yang tinggi terhadap program ini, dengan banyak yang berpartisipasi aktif dalam persiapan dan penyajian puding. Analisis menunjukkan bahwa puding daun kelor diterima dengan baik oleh anak-anak, baik dari segi rasa maupun manfaat gizi. Selain itu, masyarakat mulai memahami potensi daun kelor sebagai sumber nutrisi yang bermanfaat. Namun, tantangan tetap ada, seperti keterbatasan pengetahuan tentang pengolahan dan pemanfaatan bahan pangan lokal lainnya. Kesimpulan dari penelitian ini menekankan pentingnya keterlibatan masyarakat dalam pelaksanaan PMT dan perlunya kelanjutan program untuk memastikan tidak adanya pemanfaatan daun kelor dan sumber makanan bergizi lainnya. Hasil temuan ini diharapkan dapat memberikan wawasan bagi pengambil kebijakan dan praktisi kesehatan dalam mengembangkan strategi pencegahan stunting di daerah dengan kondisi serupa.
Pengaruh Inflasi dan PDB terhadap IHPR Selama dan Setelah Pandemi COVID-19 Fitaningrum, Yuniar Nur; Hariyana, Nanik; Haryanto, Albertus Eka Putra; Fauzi, Indra Nur
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 1 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i1.17248

Abstract

Properti residensial di Indonesia terus mengalami perkembangan yang sejalan dengan perkembangan zaman. Perkembangan properti residensial di suatu negara dapat dilihat melalui Indeks Harga Properti Residensial (IHPR). Produk Domestik Bruto (PDB) dan inflasi menentukan permintaan dan penawaran properti residensial. Selain itu, kondisi selama dan setelah pandemi COVID-19 juga memiliki pengaruh terhadap IHPR. Dengan demikian, jurnal ini bertujuan untuk mengetahui tren permintaan yang terjadi pada properti residensial selama dan setelah pandemi COVID-19. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data sekunder yang diterbitkan oleh instansi terkait dalam kurun waktu 2020 hingga 2024. Seluruh variabel yang terdapat dalam penelitian menerapkan uji regresi linier berganda melalui metode Ordinary Least Squares (OLS). Hasil penelitian menunjukan bahwa PDB, inflasi dan pandemi COVID-19 memberikan pengaruh dan signifikan terhadap IHPR.
Pengaruh Motivasi Intrinsik dan Ekstrinsik Terhadap Kinerja Enumerator di Regional Economic Development Institute pada Periode 2024 Qurrotul Aini Rasyid, Fadilah; Hariyana, Nanik; Haryanto, Albertus Eka Putra; Nur Fauzi, Indra
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 1 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i1.17412

Abstract

Sumber Daya Manusia (SDM) adalah elemen fundamental yang menentukan keberhasilan suatu organisasi, termasuk Regional Economic Development Institute (REDI) sebuah lembaga yang bergerak di bidang jasa penelitian. Di REDI, enumerator memiliki peran penting dalam proses pengumpulan data. Kinerja enumerator yang baik memengaruhi kualitas data yang dikumpulkan, hasil penelitian, dan selanjutnya berdampak pada keberhasilan proyek yang dilaksanakan. Penelitian ini dilakukan untuk memahami pengaruh motivasi intrinsik dan ekstrinsik terhadap kinerja enumerator REDI pada periode 2024. Data penelitian diperoleh melalui pengisian kuesioner survei berbasis skala Likert yang diisi oleh seluruh enumerator yang direkrut selama periode tersebut. Pendekatan kuantitatif digunakan dalam penelitian ini dan analisis data dilakukan menggunakan metode regresi linier berganda untuk menguji adanya pengaruh antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi intrinsik dan ekstrinsik memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap kinerja enumerator.
Pengaruh Citra Perusahaan dan Peran Instagram terhadap Minat Enumerator Bergabung Proyek REDI. Parawansa, Kofifah Mega; Hariyana, Nanik; Haryanto, Albertus Eka Putra; Fauzi, Indra Nur
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 1 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i1.17419

Abstract

Pada era globalisasi dan perkembangan digital yang pesat, persaingan mencari kerja semakin ketat. Begitu juga dengan persaingan untuk menjadi enumerator di perusahaan REDI. Dengan banyaknya pendaftar enumerator maka REDI perlu mengetahui alasan dari enumerator bergabung di proyek REDI. Beberapa hal yang masuk ke dalam alasan tersebut diantaranya yaitu citra perusahaan dan peran Instagram REDI. Sehingga penelitian ini menguji pengaruh dari citra perusahaan dan peran Instagram REDI terhadap minat dari enumerator bergabung di proyek REDI. Data penelitian ini menggunakan data primer melalui pembagian kuesioner kepada seluruh enumerator proyek REDI yang berjalan tahun 2024. Hasil dari penelitian ini menunjukan Citra Perusahaan dan peran Instagram memiliki pengaruh positif dalam memengaruhi minat enumerator bergabung di proyek REDI. Penelitian mampu memberikan informasi yang lebih mendalam mengenai pengaruh citra perusahaan serta pemanfaatan media sosial, khususnya peran Instagram, terhadap minat enumerator bergabung dalam proyek REDI.
Pengaruh Content Marketing dan Customer Engagement Terhadap Brand Awareness Pada REDI Tarigan, Muhammad Audric Eugene; Hariyana, Nanik; Haryanto, Albertus Eka Putra; Nur Fauzi, Indra
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 1 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i1.17466

Abstract

Salah satu bentuk tantangan yang dihadapi oleh Regional Economic Development Institute di era digital yang semakin ketat ini adalah meningkatkan brand awareness. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengaruh content marketing terhadap brand awareness dengan customer engagement sebagai variabel mediasi. Data dalam penelitian ini dikumpulkan melalui pengisian kuesioner dan dianalisis menggunakan metode Structural Equation Model (SEM) dengan pendekatan Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa content marketing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap brand awareness melalui customer engagement. Selain itu, terdapat pula pengaruh langsung yang signifikan antara content marketing dan brand awareness, serta adanya pengaruh positif customer engagement terhadap brand awareness. Dengan demikian, menerapkan content marketing yang relevan dan berkualitas, diharapkan REDI dapat meningkatkan brand awareness sekaligus memperkuat customer engagement secara langsung.
Co-Authors -, miftahul huda Agam Syahreza Putra Ainaya, Aisyi Akbar Bintang Permana Al Ghifari, Rifqi Putra Aldien Ramadhan Alfiandi Imam Mawardi Andini Novianti Anggraini, Dea Agita ANIKAWATI, Vika Anugrah Bayu Santoso Ardham Hardi Saputra Ardyanfitri, Helmina Arifiana Nur Hanifah Arrosi, M. Masykur Asrorun Niam Astriana, Mitha Az Zuhra, Aqilah Mahda Bagus Wahyu Tri Pambudi Bintang Ulul Albab Boru Manihuruk, Olivia Margareta Purnama Juwita Cinta Lasya Danendra Alvyn Danendra Alvyn Anshari Deffiani Aktaviani Putri Dessy Anggelina Tiarakasih Dewi Deniaty Sholihah Dienni Ruhjatini Sholihah Dienni Ruhjatini Sholihah Diva Dhotin Fajriyah Efendi Efendi Eko, Andriansyah Wahyu Elsa Nabella Emiliana Nisa Syahniar Erlang Virdiansyah Fadhil, Moh. Nauval Fatikah, Cindi Fatmah Rahmawati, Olga FATMAWATI, Vindi Atika Fauzi, Indra Nur Ferdy Setiyawan Fitaningrum, Yuniar Nur Fithriyani, Aufi Jazilah Fitri Wulandari Fortuna Sukiran Putri, Evi G. Oka Warmana G. Oka Warmana Gilang Permana Hadi Raharjo, Raden Johnny Haryanto, Albertus Eka Putra Hayyina Rahma Hendra Syahputra Ida Ayu Putu Sri Widnyani Idris, Mukandar Ilham Naufal Imani, Najwa Maulida Rizqi Indra Gunawan Iqbal Hanif, Mohammad Naja Ircha Olifia Ismiatul Ilmiah Izaak, Wilma Codelia Izaak, Wilma Cordelia Izaak, Wilma Cordelia Karima Sahranafa Kevin Vansa Ernanda2 Khansa , Ghaitsa Kamilia Krido Eko cahyono Kurnia, Muhammad Reiby Tirta Kurratul Aini, Kurratul Lingga Nurwidyasari Lita Permata Sari Lita Permata Sari Mafaza, Moch. Shodikin Mahendra Alfatoni Hadinata Mandasari, Virginia Mawardi, Alfiandi Imam Mikhael Agustinus Muhammad Irham Adhitya MUHAMMAD TAHAJJUDI GHIFARY Nabilah Amani SALSABILA Nanda Nova Nur Diana Naufal, Ilham Nevari, Shintya Rizky Nur Fauzi, Indra Nurjanti Takarini Nurjanti Takarini Nurjanti Takarini Nurkholish Majid Nuruni Ika K.W Nuruni Ika Kusuma WARDANI Nuruni Ika KW Nurwidyasari, Lingga OKTAVIANA, EVA Pahleivi, Arya Duta Reza Parawansa, Kofifah Mega Pudjoprastyono, Hery Puspita Sari, Magdalena Dini Wahyu Putri Indah Rachmawati Qoriroh Putri Amelinda Qurrotul Aini Rasyid, Fadilah Raden Johnny Hadi Raharjo Raden Johnny Hadi Raharjo Ramadhan, Muhammad Rizky Awwalul Ramadhani, Moh. Nailur Rizqi Rendy Brahmastra, I Bagus Rifqi Putra Al Ghifari Rizqina, Rr. Rachmalia Nadia Rusmansyah, Robi Ganda Novianto Sahranafa, Karima Salma Dea Nabilla Santoso, Fidelio Bintang Saputra, David Sari, Ajeng Dea Novita Sari, Rini Kartika Setiawan, Muhammad Ricky Sholihah, Dienni R. Siti Aminah Suhadi Putra, Syahril Genandra SUPRIYONO Supriyono Supriyono Syarifah, Hidayatus Tarigan, Muhammad Audric Eugene Tri Palupi Robustin, Tri Palupi Ulum, Libasul Virdiansyah, Erlang Virginia Mandasari Wilma Cordelia Izaak Wiwik Handayani YULIANI, Handita Rizki Zanetty, Ivo Firmancini