Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
7.767
P-Index
This Author published in this journals
All Journal EkoBis ( Ekonomi & Bisnis ) Jurnal Ilmu Manajemen Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan JDM (Jurnal Dinamika Manajemen) Jurnal Mirai Management Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi MANAJERIAL Forum Ekonomi : Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi EBSJ Jurnal Pendidikan Ekonomi (JURKAMI) JURNAL MANAJEMEN BISNIS MABIS: Manajemen dan Bisnis Magisma: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR) Dinasti International Journal of Education Management and Social Science International Journal of Economics Development Research (IJEDR) Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah JIIP (Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan) RESLAJ: RELIGION EDUCATION SOCIAL LAA ROIBA JOURNAL Journal of Management and Bussines (JOMB) Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS) Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting (DIJEFA) Ideguru: Jurnal Karya Ilmiah Guru Entrepreneurship Bisnis Manajemen Akuntansi (E-BISMA) Jurnal Bingkai Ekonomi (JBE) Akuntansi Bisnis & Manajemen (ABM) Asian Management and Business Review JURNAL ILMIAH GLOBAL EDUCATION Jurnal Manajemen DIVERSIFIKASI Jurnal Ilmu Manajemen Advantage Jurnal Ilmu Manajemen Jurnal Teknologi dan Manajemen Industri Terapan Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Return : Study of Management, Economic and Bussines Journal Research of Social Science, Economics, and Management Jurnal Edukasi dan Pengabdian kepada Masyarakat (JEPKM) Economics, Business, Accounting & Society Review Jurnal Ekonomi Kreatif dan Manajemen Bisnis Digital (JEKOMBITAL) Jurnal Umum Pengabdian Masyarakat (JUPEMAS) Empowering Humanity Fokus Bisnis: Media Pengkajian Manajemen dan Akuntansi Asmara
Muinah Fadhilah, Muinah
Politeknik Sawunggalih Aji Puworejo
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Social Sciences Other

Published : 61 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 11 Documents
Search
Journal : Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan

 1   2 
PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP PURCHASING DECISION DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIBEL INTERVENING PADA KONSUMEN LAZADA DI YOGYAKARTA Utami, Retno; Fadhilah, Muinah; Maharani, Bernadetta Diansepti
Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan Vol. 13 No. 02 (2024): Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan
Publisher : Program Studi Manajemen Pemerintahan dan Keuangan Daerah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22437/jmk.v13i02.31739

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh online customer review, dan electronic word of mouth terhadap purchasing decision dengan brand image sebagai variabel intervening pada konsumen Lazada di Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif, dengan teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu dengan metode purposive sampling. Sampel dalam penelitian sebanyak 102 responden masyarakat di Yogyakarta yang pernah melakukan transaksi pembelian di marketplace Lazada. Metode pengumpulan data menggunakan angket atau kuesioner yang dibagikan secara daring melalui google form. Teknik analisis data menggunakan uji kualitas data, uji asumsi klasik, dan uji hipotesis melalui bantuan program SPSS versi 24. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa electronic word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchasing decision, online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchasing decision, electronic word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image, online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image, dan brand image berpengaruh negatif dan signifikan terhadap purchasing decision. Kata Kunci: Online customer review, Electronic word of mouth, Brand image, Purchasing decision Abstract This study aims to determine the effect of online customer reviews, and electronic word of mouth on purchasing decisions with brand image as an intervening variable for Lazada consumers in Yogyakarta. This study uses a type of quantitative research, with the sampling technique used, namely the purposive sampling method. The sample in the study was 102 community respondents in Yogyakarta who had made purchase transactions in the Lazada marketplace. The data collection method uses a questionnaire distributed online via Google Forms. The data analysis technique uses data quality tests, classical assumption tests, and hypothesis testing through the help of the SPSS version 24 program. The results of this study indicate that electronic word of mouth has a positive and significant effect on purchasing decisions, online customer review has a positive and significant effect on purchasing decisions, electronic word of mouth has a positive and significant effect on brand image, online customer review has a positive and significant effect on brand image, and brand image has a negative and significant effect on purchasing decision. Keywords: Online customer review, Electronic word of mouth, Brand image, Purchasing decision
PENGARUH CELEBRITY ENDORSER DAN DESAIN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI BRAND AWARENESS SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA KONSUMEN BRAND ERIGO DI INDONESIA Rahmawati, Lisa; Fadhilah, Muinah; Cahya, Agus Dwi
Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan Vol. 13 No. 02 (2024): Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan
Publisher : Program Studi Manajemen Pemerintahan dan Keuangan Daerah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22437/jmk.v13i02.31741

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh celebrity endorser dan desain produk terhadap keputusan pembelian dengan brand awareness sebagai variabel intervening. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan sampel sebanyak 102 responden di Indonesia yang pernah membeli produk Erigo. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner yang dibagikan menggunakan teknik purposive sampling. Teknik analisis data menggunakan uji kualitas data, uji asumsi klasik, uji regresi berganda, dan uji hipotetis melalui program SPSS 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa celebrity endorser berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, desain produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, celebrity endorser berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand awareness, desain produk berpengaruh positif dan sigifikan terhadap brand awareness, brand awarenees tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Brand awareness tidak mampu memediasi hubungan antara celebrity endorser terhadap keputusan pembelian. Brand awareness tidak mampu memediasi hubungan desain produk terhadap keputusan pembelian. Kata kunci: Celebrity endorser, desain produk, barand awareness, keputusan pembelian Abstract This research aims to determine the influence of celebrity endorsers and product design on purchasing decisions with brand awareness as an intervening variable. This research uses quantitative research with a sample of 102 respondents in Indonesia who have purchased Erigo products. The data collection method uses a questionnaire distributed using a purposive sampling technique. Data analysis techniques use data quality tests, classical assumption tests, multiple regression tests, and hypothetical tests using the SPSS 22 program. The research results show that celebrity endorsers have a positive and significant effect on purchasing decisions, product design has a positive and significant effect on purchasing decisions, celebrity endorsers positive and significant effect on brand awareness, product design has a positive and significant effect on brand awareness, brand awareness has no effect on purchasing decisions. Brand awareness is not able to mediate the relationship between celebrity endorsers and purchasing decisions. Brand awareness cannot mediate the relationship between product design and purchasing decisions. Keywords: Celebrity endorser, product design, brand awareness, purchasing decision
PENGARUH PERCEIVED INFLUENCE PADA INTENTION TO PURCHASE, BRAND ENGAGEMENT, BRAND EXPECTED VALUE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Anggrasari, Yeni Dwi; Fadhilah, Muinah; Kusumaningrum, Nonik
Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan Vol. 13 No. 03 (2024): Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan
Publisher : Program Studi Manajemen Pemerintahan dan Keuangan Daerah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22437/jmk.v13i03.32307

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menentukan pengaruh perceived impact terhadap niat beli, keterlibatan merek, dan nilai yang diharapkan dari merek sebagai variabel intervening di Yogyakarta. Kemajuan teknologi dalam berbelanja telah menunjukkan kemajuan signifikan di seluruh dunia. Di Indonesia, banyak aplikasi e-commerce yang tersedia, dengan Blibli.com menjadi salah satu platform terkemuka yang masih dalam tahap pengembangan. Studi ini menggunakan metode kuantitatif, menargetkan konsumen Blibli.com di Yogyakarta sebagai populasi. Pengambilan sampel nonprobability digunakan, dengan menyebarkan kuesioner kepada 277 responden, yang diukur menggunakan skala Likert. Teknik analisis data yang diterapkan adalah analisis regresi linier berganda. Temuan menunjukkan adanya korelasi yang signifikan dan positif antara Perceived Influence, Brand Engagement, Brand Expected Value, dan Intention To Buy di Blibli.com.
PENGARUH BRAND AMBASSADOR, BRAND PERSONALITY DAN PRODUCT KNOWLEDGE TERHADAP PURCHASE DECISION PRODUK NATURE REPUBLIC DENGAN BRAND TRUST SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Alika, Azza Putri; Fadhilah, Muinah; Hutami, Lusia Tria Hatmanti
Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan Vol. 13 No. 04 (2024): Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan
Publisher : Program Studi Manajemen Pemerintahan dan Keuangan Daerah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22437/jmk.v13i04.33562

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand ambassador, brand personality dan product knowledge terhadap purchase decision dengan brand trust sebagai variabel intervening. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan sampel sebanyak 100 responden di kota Yogyakarta yang pernah membeli produk Nature Republic. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner yang dibagikan menggunakan teknik purposive sampling. Teknik analisis data menggunakan uji kualitas data, uji asumsi klasik, uji regresi berganda, dan uji hipotetis melalui program SPSS 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Brand ambassador berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision pada Nature Republic, brand personality tidak berpengaruh terhadap purchase decision pada Nature Republic, product knowledge berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision pada Nature Republic, brand ambassador berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand trust pada Nature Republic, brand personality berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand trust pada Nature Republic, product knowledge berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand trust pada Nature Republic, brand trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision pada nature republic. Brand trust tidak mampu memediasi brand ambassador terhadap purchase decision. Brand trust mampu memediasi brand personality terhadap purchase decision. Brand trust tidak mampu memediasi product knowledge terhadap purchase decision. Kata kunci: brand ambassador, brand personality, product knowledge, purchase decision, brand trust Abstract This research aims to determine the influence of brand ambassadors, brand personality, and product knowledge on purchase decisions with brand trust as an intervening variable. This research uses quantitative research with a sample of 100 respondents in the city of Yogyakarta who have purchased Nature Republic products. The data collection method uses a questionnaire distributed using a purposive sampling technique. Data analysis techniques use data quality tests, classical assumption tests, multiple regression tests, and hypothetical tests using the SPSS 27 program. The research results show that brand ambassadors have a positive and significant effect on purchase decisions at Nature Republic, brand personality has no effect on purchase decisions at Nature Republic, product knowledge has a positive and significant effect on purchase decisions at Nature Republic, brand ambassador has a positive and significant effect on brand trust at Nature Republic, brand personality has a positive and significant effect on brand trust at Nature Republic, product knowledge has a positive and significant effect on brand trust At Nature Republic, brand trust has a positive and significant effect on purchase decisions at Nature Republic. Brand trust is unable to mediate brand ambassadors in purchasing decisions. Brand trust can mediate brand personality in purchasing decisions. Brand trust is unable to mediate product knowledge on purchase decisions. Keywords: brand ambassador, brand personality, product knowledge, purchase decision, brand trust
PENGARUH BRAND EXPERIENCE, PERCEIVED VALUE TERHADAP BRAND TRUST DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Oktaviani, Ayuni; Fadhilah, Muinah; Ningrum, Nonik Kusuma
Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan Vol. 13 No. 04 (2024): Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan
Publisher : Program Studi Manajemen Pemerintahan dan Keuangan Daerah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22437/jmk.v13i04.33909

Abstract

Penelitian ini berfokus pada pengguna Nivea. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memahami bagaimana pengalaman merek dan nilai yang dirasakan pelanggan mempengaruhi kepercayaan merek, yang dimediasi oleh kepuasan pelanggan. Penelitian ini bersifat kuantitatif dan menggunakan teknik purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 120 responden. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner melalui formulir Google dan diolah menggunakan aplikasi SPSS. Uji data meliputi uji Sobel, uji koefisien determinasi, uji t, uji F, uji hipotesis klasik, dan uji regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) pengalaman merek mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan merek; (2) Nilai yang dirasakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan merek. (3) Pengalaman merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. (4) Nilai yang dirasakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. (5) Kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan merek.
PENGARUH BRAND TRUST DAN BRAND LOVE TERHADAP LOYALITAS MEREK DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI KASUS PADA PRODUK SANDAL SWALLOW DI KOTA YOGYAKARTA) Sekartyasmara, Wulan; Fadhilah, Muinah; Hutami, Lusia Tria Hatmanti
Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan Vol. 13 No. 04 (2024): Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan
Publisher : Program Studi Manajemen Pemerintahan dan Keuangan Daerah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22437/jmk.v13i04.34214

Abstract

ABSTACT This research aims to determine the influence of brand trust and brand love on brand loyalty with consumer satisfaction as an intervening variable for Swallow sandal products in the city of Yogyakarta. This research used a sample of 100 respondents. The sampling technique used was non-probability sampling with the path analysis method. The data collection technique was carried out using a questionnaire via Google Form which was distributed via WhatsApp. Meanwhile, the data analysis techniques used are descriptive tests, classical assumption tests, model determination tests, path analysis, hypothesis tests and Sobel tests using the SPSS for Windows version 23 application. The results of this research consist of 2 sub-structures. Sub-structure I shows that the brand trust variable has a positive but not significant effect on brand loyalty, the brand love variable has a positive and significant effect on brand loyalty, and the consumer satisfaction variable has a positive and significant effect on brand loyalty. Sub-structure II shows that the brand trust variable has a positive and significant effect on consumer satisfaction, and the brand love variable has a positive and significant effect on consumer satisfaction. Research also shows that the consumer satisfaction variable is able to mediate the relationship between the brand and brand love variables and the brand loyalty variable Keywords: Brand Trust, Brand Love, Brand Loyalty, Consumer Satisfaction ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand trust dan brand love terhadap loyalitas merek dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening pada produk sandal swallow di kota Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan non-probability sampling dengan metode path analysis. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuisioner melalui google form yang dibagikan melalui via whatshaap. Sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah uji deskriptif, uji asumsi klasik, uji ketetapan model, analisis jalur, uji hipotesis dan uji sobel dengan menggunakan aplikasi SPSS for windows versi 23. Hasil penelitian ini terdiri atas 2 sub-struktur. Sub-struktur I menunjukkan bahwa variabel brand trust berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap loyalitas merek, variabel brand love berpengaruh poitif dan signifikan terhadap loyalitas merek, dan variabel kepuasan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek. Sub-struktur II menunjukkan bahwa variabel brand trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, serta variabel brand love berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Penelitian juga menunjukkan bahwa variable kepuasan konsumen mampu memediasi hubungan antara variabel brand trus dan brand love ke variabel loyalitas merek Kata Kunci : Brand Trust, Brand Love, Loyalitas Merek, Kepuasan Konsumen
PENGARUH KESADARAN MEREK, CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK DENGAN KEPERCAYAAN MEREK SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Pramana, Fendy Aji; Fadhilah, Muinah; Maharani, Bernadetta Dian
Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan Vol. 13 No. 05 (2024): Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan (Edisi Khusus)
Publisher : Program Studi Manajemen Pemerintahan dan Keuangan Daerah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22437/jmk.v13i05.38106

Abstract

Penelitian ini berfokus pada pengguna Nike. Tujuan dari penelitian ini untuk memahami bagaimana kesadaran merek dan citra merek memengaruhi loyalitas merek, yang dimediasi oleh kepercayaan merek. Penelitian ini bersifat kuantitatif dan menggunakan teknik purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 104 responden. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuisioner melalui Google form dan diolah menggunakan aplikasi SPSS. Uji data meliputi uji kualitas data, Uji asumsi klasik, Analisis regresi linear berganda , Uji hipotesis dan uji sobel. Hasil penelitian ini menunjukkan (1) Kesadaran merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas merek (2) Citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas merek (3) Kesadaran merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepercayan merek (4) Citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepercayaan merek (5) Kepercayaan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas merek
PENGARUH MOTIVASI KONSUMEN, PERSEPSI KUALITAS DAN SIKAP KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA HELM CARGLOSS DI KOTA YOGYAKARTA Anisa, Nur; Fadhilah, Muinah; Hutami, Lusia Tri Hatmanti
Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan Vol. 14 No. 01 (2025): Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan
Publisher : Program Studi Manajemen Pemerintahan dan Keuangan Daerah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22437/jmk.v14i01.35379

Abstract

Studi ini meneliti pengaruh motivasi konsumen, persepsi kualitas dan sikap konsumen terhadap keputusan pembelian pada produk helm cargloss di Yogyakarta. Penelitian ini bersifat kuantitatif, dan data primer didapatkan dengan metode purposive sampling. Data didapatkan dari kuesioner yang diberikan meinggunakan googlei form keipada 112 reispondein pengguna helm Cargloss di Yogyakarta keimudian di olah meinggunakan SPSS 26. Alat ukur yang digunakan pada penelitian ini adalah, Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Normalitas, Uji Multikolinearitas, Uji Heteroskedastitas, Uji F, Uji T serta Uji Koefisien Determinasi (R2)Hasil dari peineilitian ini meinunjukkan bahwa motivasi konsumein beirpeingaruh teirhadap keiputusan peimbeilian, peirseipsi kualitas beirpeingaruh teirhadap keiputusan peimbeilian dan sikap konsumein beirpeingaruh teirhadap keiputusan peimbeilian
PENGARUH BRAND TRUST DAN BRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA KOSMETIK WARDAH (STUDI PADA MASYARAKAT KOTA YOGYAKARTA) Agustin, Lina; Fadhilah, Muinah; Kusumaningrum, Nonik
Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan Vol. 14 No. 01 (2025): Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan
Publisher : Program Studi Manajemen Pemerintahan dan Keuangan Daerah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22437/jmk.v14i01.35740

Abstract

Latar Belakang – Perilaku konsumtif adalah salah satu pengaruh dari modernisasi, perilaku ini menjadi fenomena dan digandrungi oleh kebanyakan orang dari berbagai kalangan usia. Bagi sebagian perempuan, kosmetik menjadi kebutuhan dasar yang penting. Kecantikan adalah sesuatu yang ingin dimiliki semua wanita, selain untuk mempercantik diri kosmetik juga dijadikan sarana bagi perempuan untuk mempertegas identitas dirinya di mata masyarakat. Tujuan - Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand trust dan brand image terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening pad kosmetik Wardah. Desain/ Metodologi/ Pedekatan - Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna produk kosmetik Wardah yang berdomisi di Yogyakarta dengan teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan penyebaran kuesioner dengan bantuan Google Form menggunakan bantuan skala Likert dengan penilaian 1 (sangat tidak setuju) sampai penilaian 5 (sangat setuju). Data penelitian diolah mengggunakan analisis regresi berganda. Hasil dan Pembahasan - Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa brand trust berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Loyalitas Konsumen pada kosmetik Wardah dengan nilai signifikan 0,001 < 0,05. Brand Image berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Loyalitas Konsumen pada kosmetik Wardah dengan nilai signifikan 0,003 < 0,05. Brand Trust berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan pada kosmetik Wardah dengan nilai signifikan 0,013 < 0,05. Brand Image berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan pada kosmetik Wardah dengan nilai signifikan 0,000 < 0,05. Kepuasan Pelanggan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Loyalitas Konsumen pada kosmetik Wardah dengan nilai signifikan 0,001 < 0,05. Kesimpulan – Ekspetasi konsumen yang terpenuhi memberikan kepuasan bagi setiap pelanggan yang akan tetap berlangsung dan memberikan dampak positif yaitu terjalin hubungan antara konsumen dengan Wardah kemudian terbentuk loyalitas konsumen. Implikasi Penelitian – Dilakukannya penelitian ini akan memberikan dampak khususnya pada Wardah dimana perusahaan akan mengetahui apa saja faktor yang perlu dikembangkan supaya terjadi loyalitas konsumen terhadap produk Wardah. Batasan Penelitian – Batasan penelitian ini hanya melibatkan wilayah di sekitar Yogyakarta. Kata Kunci : Brand Trust, Brand Image, Kepuasan Pelanggan, dan Loyalitas Konsumen
PENGARUH SOCIAL MEDIA INFLUENCER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN YANG DIMEDIASI OLEH CUSTOMER ENGAGEMENT DAN SIKAP KONSUMEN (STUDI KASUS PADA SUNSCREEN FACETOLOGY PLATFORM TIKTOK DI YOGYAKARTA) Dewi, Siskana; Fadhilah, Muinah; Hutami, Lusia Tria Hatmanti
Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan Vol. 14 No. 2 (2025): Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan
Publisher : Program Studi Manajemen Pemerintahan dan Keuangan Daerah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22437/jmk.v14i2.41168

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji apakah social media influencer dapat mempengaruhi keputusan pembelian dengan dimediasi oleh customer engagement dan sikap konsumen. Penelitian ini melibatkan 130 responden pengguna sunscreen Facetology di Yogyakarta serta followers akun TikTok jiglyciouss, metode pengambilan data dilakukan dengan membagikan kuesioner secara online dengan platform yaitu Google Form. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-propability dengan purposive sampling, sedangkan olah data menggunakan SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menujukkan bahwa variabel social media influencer, customer engagement, dan sikap konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Selain itu pada hasil mediasi dari variabel customer engagement, dan sikap konsumen terhadap social media influencer dan keputusan pembelian juga menunjukkan hasil yang positif dan sigifikan
Co-Authors Abdul Rokhim Agus Dwi Cahya Agus Setiawan, Eko Agustin, Lina Al Ahmadi, Wahid Hidayat Alika, Azza Putri Ambar Lukitaningsih Amin, Ahmad Muslich Amirullah, Malik Abd Karim Andika Andika Anggrasari, Yeni Dwi Anton Nugroho Arafah, Riqif Arief Prasetyo Arif Wahyu Setiawan, Arif Wahyu Arlana Hidayatullah, Aidil Ayu Larasati, Adelia Azizah, Rizka Nur Baiza, Ahmad Barus, Hendra Budianto Budi Setiawan Cahyati, Ratih Nur Cahyono, Harry Chandra Putry, Nur Anita Chasanah, Iswatun Dedek Susanto, Dedek Dewi, Siskana Dus Reis Doa, Ajita Da Silva Dwi Agus Nugroho Dyah Ari Susanti Erawati, Dian Fatmaningrum, Sakti Riana Fauzi , Fitriya Gilang Ramadhan, Oktavian Hadi , Syamsul Hatmanti Hutami, Lusia Tria Henny Welsa Heru Pratama, Yhoga Himmah, Tri Siswari Faiqotul Hutami, Lusia Tri Hatmanti Hutami, Lusia Tria Hatmanti IBN Udayana, IBN Ida Bagus Nyoman Udayana Kholifah, Laras Kirana Putri , Fuadhillah Kon, Iknasius Kurniasari, Riza Kurniawati, Melinda Kusuma Chandra Kirana, Kusuma Chandra Kusumaningrum, Nonik Larasati, Adelia Ayu Larasati, Rian Lestari, Efa Suci Lisa Rahmawati Luthfiana, Della Nanda Maharani, Bernadetta Dian Maharani, Bernadetta Dian Septi Maharani, Bernadetta Diansepti Miftakhur Rohmah, Miftakhur Nadia Nadia Nonik Kusuma Ningrum Noraini, Jesy Nur Anisa Nur Rokhman Nurgiyantoro, Edi Nurrohmah, Mutiah Nusantara, Aiza Duta Dwipa Oktaviani, Ayuni Permata, Aurel Priastyca Pramana, Fendy Aji Pratama, Nico Pratiwi, Selly Anjar Priandewi, Made Maitri Pujiyani, Rohmah Purwani Sari, Putri Gesit Purwantoro, Nugroho Puspitaningrum, Sari Rahma Putri Dwi Cahyani, Putri Dwi Putri, Yessi Anggraeni Qayyum, Abdul Reni Suci Wahyuni Retno Utami, Retno Retno Wulandari Riskin Hidayat Sekartyasmara, Wulan Septyarini, Epsilandri Setiawan, Eko Agus Setyawan, Didik Wahyu Suparna, Suparna Supinardi, ,Bambang Susanto Susanto Syamsul Hadi Taqi Ardabilli, Muhammad Triono, Tomi Agus Uran, Alfonsus Vianey Nara Wijaya, Sananta Malde Wulandari, Destri Wulansari, Rika Yusup, Ariska Maulana Zulfiah, Evi