Claim Missing Document
Check
Articles

Evaluasi Proses Request Fulfillment Dan Problem Management Sistem Informasi Pada PSIK Fakultas Ilmu Komputer Universitas Brawijaya Menggunakan Framework ITIL Yahyasamdie, M. Adlant Nazhari; Suprapto; Rachmadi, Aditya
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 8 No 10 (2024): Oktober 2024
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PSIK adalah unit di Fakultas Ilmu Komputer Universitas Brawijaya yang menyediakan layanan untuk mendukung operasional FILKOM, termasuk FILKOM Apps dan Halofilkom. Layanan ini masih mengalami kekurangan dalam proses dan pelaksanaannya, yang memerlukan evaluasi untuk meningkatkan kualitas layanan. Penelitian ini menggunakan kerangka kerja ITIL V3 dengan fokus pada domain Service Operation, khususnya pada proses Request Fulfillment dan Problem Management. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan wawancara untuk menilai tingkat maturitas layanan. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa nilai maturitas untuk proses Request Fulfillment adalah 2,3, sedangkan nilai untuk Problem Management adalah 2. Dengan nilai harapan yang ditetapkan oleh PSIK sebesar 4, ditemukan kesenjangan sebesar 1,8 untuk Request Fulfillment dan 2 untuk Problem Management. Nilai kesenjangan ini menjadi dasar bagi peneliti untuk memberikan rekomendasi agar PSIK dapat mencapai level maturitas yang diharapkan. Peneliti menyusun lima rekomendasi untuk proses Request Fulfillment dan sembilan rekomendasi untuk Problem Management, yang disajikan dalam bentuk roadmap untuk mendukung penerapan perbaikan layanan secara bertahap dan sistematis. Temuan ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan PSIK.
Pengaruh Implementasi Problem-Based Learning Berbantuan GitHub dan ChatGPT Terhadap Hasil Belajar dan Kemampuan Logika Pemrograman Awanda, Gabriella Fadhilatus; Herlambang, Admaja Dwi; Rachmadi, Aditya
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 3 (2025): Maret 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kemajuan teknologi telah membawa perubahan besar dalam dunia pendidikan, termasuk dalam variasi model pembelajaran. Salah satu pendekatan inovatif adalah integrasi model pembelajaran Problem-Based Learning dengan teknologi canggih seperti GitHub untuk kolaborasi dan ChatGPT sebagai asisten pembelajaran berbasis kecerdasan buatan. Pendekatan ini diharapkan mampu menjawab tantangan pembelajaran modern, khususnya dalam mata pelajaran yang menuntut keterampilan logika seperti pemrograman web. Tujuan penelitian yang dilakukan untuk menganalisis adanya pengaruh penerapan model Problem-Based Learning berbantuan GitHub dan ChatGPT terhadapat Hasil belajar dan Kemampuan Logika Pemrograman. Penelitian ini menggunakan metode weak experiment static group pretest-posttest. Sampel penelitian ini merupakan kelas XI PPLG 1 dan XI PPLG 3 untuk mata Pelajaran pemrograman web di SMKN 5 Malang. Analisis data yang digunakan menggunakan analisis uji asumsi normalitas dan homogenitas kemudian dilanjutkan dengan uji hipotesis. Hasil dari penelitian yang dilakukan menunjukkan bahwa penerapan Problem-Based Learning efektif dalam meningkatkan hasil belajar aspek kognitif, psikomotorik, dan kemampuan logika pemrograman siswa, baik dengan atau tanpa bantuan teknologi seperti ChatGPT dan GitHub. 
Analisis Penerimaan Pengguna Website Brawijaya Knowledge Garden (BKG) Menggunakan Technology Acceptance Model (TAM) Dan Information Systems Success Model (ISSM) Tarihoran, Aditya Nugraha; Rachmadi, Aditya; Wijoyo, Satrio Hadi
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 3 (2025): Maret 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi dalam dunia pendidikan berkembang dengan pesat untuk mempermudah penyebaran informasi. Salah satu penerapannya adalah website repository yang mendokumentasikan hasil penelitian dari setiap instansi. Salah satunya adalah Brawijaya Knowledge Garden (BKG) milik Universitas Brawijaya. Website ini menjadi objek penelitian karena memiliki jumlah dokumen penelitian terbanyak dan mahasiswa Universitas Brawijaya terbanyak kedua di Indonesia. Berdasarkan laporan Pemutu Kemdikbud per Juli 2024 menunjukkan bahwa tingkat kelulusan tepat waktu mahasiswa S1 dan D4 angkatan 2019 di Universitas Brawijaya masih di bawah 40% yang menjadi ambang batas terendah Kemdikbud. Hasil pra-survei yang dilakukan pada 56 mahasiswa S1 dan D4 juga menemukan bahwa 66% mahasiswa cukup sering mengakses website ini, tetapi nilai penerimaannya hanya 2,85 dari 5,00. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan mengukur tingkat penerimaan website serta faktor-faktor yang mempengaruhinya melalui kerangka Technology Acceptance Model (TAM) dan Information Systems Success Model (ISSM). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode purposive sampling kepada mahasiswa angkatan 2020 dan 2021 Universitas Brawijaya yang sedang menempuh tugas akhir, dengan total 100 responden. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Square (PLS) melalui software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan 6 dari 8 hipotesis diterima dengan kualitas informasi, sistem, dan layanan berpengaruh secara tidak langsung terhadap penerimaan TI melalui persepsi kegunaan.
Pengaruh Implementasi Model Problem-Based Learning Berbantuan GitHub dan ChatGPT Terhadap Hasil Belajar dan Kemampuan Abstraksi Kusuma Wardani, Ajeng Ayu; Herlambang, Admaja Dwi; Rachmadi, Aditya
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 3 (2025): Maret 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini mengkaji pengaruh Problem-Based Learning (PBL) berbantuan GitHub dan ChatGPT terhadap hasil belajar dan kemampuan abstraksi siswa dalam pembelajaran Pemrograman Web di SMKN 5 Malang. Sebelumnya, PBL telah diterapkan tanpa memanfaatkan GitHub dan ChatGPT secara maksimal; GitHub hanya digunakan terbatas, sementara eksplorasi materi dilakukan melalui W3Schools. Penelitian menggunakan metode weak experiment dengan pendekatan kuantitatif dan desain static group pretest-posttest, melibatkan kelas kontrol dan eksperimen. Pada kelas kontrol, PBL dilakukan tanpa GitHub dan ChatGPT, sedangkan pada kelas eksperimen menggunakan keduanya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan PBL berbantuan GitHub dan ChatGPT tidak memberikan pengaruh signifikan terhadap hasil belajar kognitif dan psikomotorik siswa. Namun, terdapat peningkatan signifikan pada kemampuan abstraksi siswa. Keterlibatan aktif siswa dan optimalisasi teknologi menjadi faktor kunci keberhasilan pembelajaran. Meskipun tidak ada perbedaan signifikan dalam hasil belajar antara kedua kelompok, terdapat perbedaan signifikan pada kemampuan abstraksi. Penelitian merekomendasikan pemanfaatan teknologi secara intensif serta eksperimen dengan variabel yang lebih terkontrol untuk hasil yang lebih valid.
Analisis Kualitas Website Evira Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode WebQual 4.0 Faturani, Bunga Sauma; Wijoyo, Satrio Hadi; Rachmadi, Aditya
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 3 (2025): Maret 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pengelolaan data pendidikan tinggi yang efektif dan sistematis menjadi aspek penting bagi perguruan tinggi dalam menjalankan berbagai aktivitas pendidikan tinggi. Perguruan tinggi diwajibkan melaporkan penyelenggaraan pendidikan tinggi pada setiap semester melalui PDDikti Neo Feeder. Namun, pelaporan tersebut masih terkendala adanya kesalahan pengisian data. Website Evira hadir sebagai layanan yang membantu Perguruan Tinggi Swasta di wilayah Yogyakarta dalam memantau data yang telah dilaporkan dengan mengidentifikasi kesalahan pengisian data yang tidak dapat diketahui melalui PDDikti. Meskipun memiliki fungsi yang lebih unggul dari PDDikti, informasi yang disediakan oleh website Evira tidak selalu aktual. Evaluasi kualitas layanan dilakukan menggunakan metode WebQual 4.0 untuk mengukur pengaruh kualitas kegunaan, kualitas informasi, dan kualitas interaksi layanan terhadap kepuasan pengguna website Evira. Penelitian melibatkan 98 responden yang akan dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Temuan penelitian mengindikasikan bahwa setiap variabel berdampak positif dan signifikan secara parsial terhadap kepuasan pengguna dengan koefisien regresi sebesar 0.139 untuk kualitas kegunaan, 0.120 untuk kualitas informasi, dan 0.278 untuk kualitas interaksi layanan. Ketiga variabel ini juga memberikan pengaruh secara simultan, positif, dan signifikan terhadap kepuasan pengguna website Evira.
Analisis Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kenyamanan, Dan Kebiasaan Terhadap Niat Keberlanjutan Layanan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) Di Kota Malang Rahmaniar, Audrey Farrah; Pinandito, Aryo; Rachmadi, Aditya
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 4 (2025): April 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Transformasi teknologi digital di Indonesia terus berkembang pesat, terutama pada sektor pembayaran elektronik melalui Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS). Inovasi ini tidak hanya mempercepat proses transaksi, tetapi juga memperluas akses masyarakat terhadap layanan pembayaran digital. Kota Malang, sebagai salah satu kota besar di Jawa Timur, menunjukkan pertumbuhan signifikan dalam penggunaan QRIS. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan, kenyamanan, dan kebiasaan terhadap niat keberlanjutan penggunaan layanan QRIS di Kota Malang. Dengan melibatkan 200 responden yang telah menggunakan QRIS selama minimal satu bulan, data dikumpulkan melalui survei dan dianalisis menggunakan Generalized Linear Model (GLM), yang dipilih karena adanya asumsi klasik yang tidak terpenuhi yaitu distribusi data yang tidak normal dan heterokedastisitas pada variabel kebiasaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan (p = 0,001), kenyamanan (p = 0,005), dan kebiasaan (p = 0,000) secara signifikan memengaruhi niat keberlanjutan penggunaan QRIS di Kota Malang. Temuan ini memberikan wawasan mengenai faktor-faktor utama yang mendorong keberlanjutan penggunaan layanan pembayaran QRIS, sekaligus menjadi referensi bagi penyedia layanan QRIS untuk meningkatkan adopsi dan loyalitas pengguna di masa depan. Kata kunci: QRIS, Kemudahan Penggunaan, Kenyamanan, Kebiasaan, Niat Keberlanjutan
Analisis Perbandingan Efisiensi Waktu Layanan BPJS: Pendaftaran dan Informasi Ketersediaan Tempat Tidur Antara Mobile JKN dengan WhatsApp di Kota Malang Achya, Aura Salsabila; Pinandito, Aryo; Rachmadi, Aditya
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 3 (2025): Maret 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan terus meningkatkan layanan melalui inovasi teknologi, salah satunya Mobile JKN, yang dirancang untuk mempermudah akses informasi dan meningkatkan efisiensi pelayanan. Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis perbandingan efisiensi waktu antara menggunakan Mobile JKN dan WhatsApp dalam layanan BPJS Kesehatan di Kota Malang, khususnya untuk pendaftaran pelayanan (antrean) dan akses informasi ketersediaan tempat tidur. Penelitian ini menggunakan 60 sampel yang diuji menggunakan uji Mann-Whitney. Selain itu, hasil analisis yang telah diuji akan diperkuat dengan wawancara kepada pengguna Mobile JKN dan WhatsApp untuk layanan BPJS. Berdasarkan analisis yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa menggunakan Mobile JKN dapat mempercepat dalam proses pendaftaran pelayanan (antrean) dan akses informasi ketersediaan tempat tidur dibandingkan menggunakan WhatsApp. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan gambaran mengenai peran Mobile JKN dalam meningkatkan efisiensi layanan kesehatan. Kata kunci: Mobile JKN, WhatsApp, BPJS Kesehatan, Efisiensi Layanan, Pendaftaran Pelayanan (Antrean), Informasi Ketersediaan Tempat Tidur
Computational Thinking Skills Theorization in The Vocational High School Computer Programming Subject Context Herlambang, Admaja Dwi; Rachmadi, Aditya
Elinvo (Electronics, Informatics, and Vocational Education) Vol. 9 No. 1 (2024): Mei 2024
Publisher : Department of Electronic and Informatic Engineering Education, Faculty of Engineering, UNY

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21831/elinvo.v9i1.64501

Abstract

The purpose of the study is to compile concepts related to computational thinking skills in the context of computer programming subject. The research design used is data theorization (grounded theory) with open coding and axial coding data analysis techniques. Three types of data collection protocols are used: interview protocols, observation protocols, and recording protocols. The characteristics informants used are students who have experience learning computer programming in the vocational high school. The research produced several concepts, namely the problem concept, which then gave rise to the computational thinking skills concept. The problem concept consists of three sub-concepts: the common problem sub-concept, the medium problem sub-concept, and the high problem sub-concept. The concept of computational thinking skills is a set of skills required in the problem-solving process in computer programming. Computational thinking is not just a thought process but an expression of skills that others can observe. In the computer programming subject context, two concepts influence the process of mastering computational thinking skills: the guidance strategies concept and the information sources concept. The concept of success becomes a mediator in developing computational thinking skills. The theory produced in this study can be used as a basis for conducting research with quantitative designs related to deductive proof of the theory.
Perancangan User Experience Sistem PKL Berbasis Website Menerapkan Context Awareness dan Metode Design Thinking di SMKN 2 Malang Rokhmawati, Retno Indah; Widiyanto, Andre; Rachmadi, Aditya
Edu Komputika Journal Vol 10 No 1 (2023): Edu Komputika Journal
Publisher : Jurusan Teknik Elektro Universitas Negeri Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15294/edukomputika.v10i1.69945

Abstract

SMKN 2 Malang adalah salah satu sekolah menengah kejuruan di Kota Malang yang memiliki program PKL untuk melatih keterampilan siswa dalam bekerja. Pelaksanaan PKL di SMKN 2 Malang masih dilakukan secara manual menggunakan aplikasi spreadsheet yang mengakibatkan panjangnya proses pengelolaan data pendaftaran PKL, pengambilan keputusan penempatan, hingga proses monitoring. Oleh karena itu, diperlukan perancangan pengalaman pengguna untuk menggali aspek people, activity, dan context permasalahan ini untuk menghasilkan desain yang memenuhi kebutuhan fungsional maupun non-fungsional dan mempermudah pelaksanaan kegiatan PKL. Perancangan ini menggunakan pendekatan Design Thinking, sedangkan untuk pengujian rancangan menggunakan Usability Testing dan Single Ease Question (SEQ). Pada penelitian ini dimasukan context awareness yang berisikan informasi pengguna berupa waktu, lokasi, aktivitas, dan identitas. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan observasi serta wawancara, menganalisis data, dan hasil analisis data. Penelitian ini melibatkan 4 kelompok pengguna guru pembimbing PKL, siswa, admin, dan DU/DI. Pengujian dilakukan untuk mengukur efektivitas, efisiensi, dan kemudahan dari rancangan. Pengujian efektivitas mendapatkan nilai 94,44% dan dinyatakan sukses sudah melebihi 78% sebagai standar kelulusan pengujian efektivitas. Pengujian efisiensi mendapatkan nilai rata-rata 0,178 dalam penyelesaian setiap task. Pengujian kepuasan mendapatkan nilai 6,67 dan nilai tersebut sudah melebih 5,5 sebagai standar kelulusan pengujian kepuasan.
Analisis Kepuasan Pengguna IM3 Terhadap Aplikasi MyIM3 Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) Termodifikasi Sari, Cahya; Rachmadi, Aditya; Dwi Herlambang, Admaja
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 5 (2025): Mei 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penggunaan aplikasi telekomunikasi telah menjadi bagian dari budaya digital di Indonesia, termasuk aplikasi myIM3 yang digunakan untuk isi dan berbagi pulsa serta kuota. DKI Jakarta tercatat memiliki jumlah pengguna myIM3 terbanyak, dengan kelompok Gen Z (usia 17-27 tahun) sebagai mayoritas pengguna. Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis variabel-variabel yang memengaruhi kepuasan pengguna aplikasi myIM3 di DKI Jakarta. Model End User Computing Satisfaction digunakan dengan menambahkan tiga variabel dari model Delone & Mclean, yakni information quality, system quality, dan service quality. Data dikumpulkan secara kuantitatif melalui kuesioner yang disebarkan di social media. Sampel terdiri dari 280 responden yang didapatkan melalui teknik purposive sampling. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan SEM-PLS pada SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa model memiliki prediksi relevansi yang tinggi sebesar 87,66%, serta lima dari delapan variabel yaitu accuracy, format, ease of use, system quality, dan service quality berpengaruh terhadap kepuasan pengguna. Sebaliknya, variabel content, timeliness, dan information quality tidak memiliki pengaruh pada kepuasan pengguna myIM3.
Co-Authors Achya, Aura Salsabila Adiansyah, Eric Admaja Dwi Herlambang, Admaja Dwi Adriansyah Dwi Wahyudi, Brian Aji, Yanuar Bimantoro Akbar, Asyam Fadhilah Akbar, Muhammad Aminul Aldiariza, Sephia Ali, Tanziil Aziizil Alimah, Cindy Felita Nur Almira Syawli, Almira Andi Reza Perdanakusuma, Andi Reza Anisya, Rossa Dini Annila, Nazwa Arief Setiawan Ariyandi, Muhammad Luthfi Aryo Pinandito Atmaja, Alvino Dwiky Attaumi, Hana Awanda, Gabriella Fadhilatus Bariq, Alfreiza Burhan, Jason Anthony Cahya Sari Dwi Herlambang, Admaja Dwi Yuli Saputro, Danuarta Eka Sasmita, Erlina Exacta, Arena Bintang Fajar Agung Nugroho Fajar Pradana Farah, Najla Alia Fathurino, Audi Kresna Faturani, Bunga Sauma Fauzi, Alka Alvin Febriani, Melin Fitra Abdurrachman Bachtiar Fitriana, Allisa Nahla Gembong Edhi Setyawan Gunawan, Alexander Hadi Wijoyo, Satrio Hakim, Rahmana Ilmi Hanggara, Buce Hanggara, Buce Trias Hanun, Putri Nabilah Hapsari, Safira Widya Haryanti, Uun Hertin, Lyra Himawat Aryadita, Himawat Hurriyatul Fitriyah, Hurriyatul Intan Sartika Eris Maghfiroh Kusuma Wardani, Ajeng Ayu Linuwih, Dara Nurul Idlal Mubarok, Muhammad Rosyid Muhammad, Muqorrobin Ghulam Niken Hendrakusma Wardani Nuha, Zuhud Ulin Oktaviana, Evita Parengga, Restian Perwata, Denzel Alifioputera Pratama, Muhammad Naufal Putra, Davit Pratama Putra, Farhan Zaki Rahmaniar, Audrey Farrah Rahmatika, Azri Putri Rahmatulloh, Septianton Rezki Ramadhan Al Fauzi, Rafly Ramadhan, Dhuha Rizky Retno Indah Rokhmawati, Retno Indah Rohmah, Nurur Rosanti, Mitha Diah Rosari, Angela Chikita Roufi, Ahmad Washlur Salim, Pratama Maulidi Ega Satrio Hadi Wijoyo Sinatriya, Ichi Rizqi SUPRAPTO Susilowati, Putry Amaylia Syafiuddin, Mochammad Sylvantoni, Santiago Tarihoran, Aditya Nugraha Trias Hanggara, Buce Tyroni Mursityo, Yusi Ubaidillah, Ilham Maulana Utami, Dinar Indah Dwi Utami, Kartika Widhy Hayuhardhika Nugraha Putra Widiyanto, Andre Yahyasamdie, M. Adlant Nazhari Yefiananda, Diandra Charisa Yudha Pamungkas, Mohammad Yusi Tyroni Mursityo