Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEBERHASILAN USAHA PADA UMKM ROTI KACANG CAP RAJAWALI TEBING TINGGI Agnes Paska Asima Hasibuan Hasibuan; Nalom Siagian; Jonson Rajagukguk
GOVERNANCE: Jurnal Ilmiah Kajian Politik Lokal dan Pembangunan Vol. 13 No. 4 (2026): 2026 April
Publisher : Lembaga Kajian Ilmu Sosial dan Politik (LKISPOL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56015/gjikplp.v13i4.831

Abstract

The purpose of this study was to analyze the influence of product quality and price on business success at the Rajawali Brand Peanut Bread MSME in Tebing Tinggi. The population in this study was consumers and business owners, with an unknown number of participants. The sample was determined using the Lemeshow formula, resulting in 96 respondents using a purposive sampling technique. The research variables consisted of product quality (X1) and price (X2) as independent variables, and business success (Y) as the dependent variable. The data analysis method used was multiple linear regression analysis with the help of SPSS. The results showed that product quality and price had a positive effect on business success, with the regression equation Y = 6.304 + 0.318X1 + 0.481X2. The partial test results indicated that product quality had a positive and significant effect on business success (t-test 3.264; sig. 0.002 <0.05), and price also had a positive and significant effect (t-test 4.331; sig. 0.000 <0.05). The results of the simultaneous test indicate that both variables together significantly influence business success (F-test 33.091; sig. 0.000 < 0.05). The coefficient of determination (R²) of 0.416 indicates that product quality and price explain 41.6% of the variation in business success, while the remaining 58.4% is influenced by other variables outside this study. Thus, product quality and price are proven to have a positive and significant influence on business success.
PENGARUH CITRA DESTINASI DAN PENGALAMAN BERKESAN TERHADAP PEREKONOMIAN MASYARAKAT DAERAH WISATA GEOSITE SIPINSUR Putri Laurensia Lumbantoruan; Nalom Siagian; Kepler Sinaga; Jonson Rajagukguk
GOVERNANCE: Jurnal Ilmiah Kajian Politik Lokal dan Pembangunan Vol. 13 No. 4 (2026): 2026 April
Publisher : Lembaga Kajian Ilmu Sosial dan Politik (LKISPOL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56015/gjikplp.v13i4.832

Abstract

This study aims to analyze the influence of destination image (X1) and memorable experiences (X2) on the community's economy (Y) in the Sipinsur Geosite tourist area, Pearung Village, Humbang Hasundutan Regency. The population included MSMEs and tourists, with a sample of 96 respondents drawn using the Lemeshow formula and accidental sampling technique. Primary data were collected through questionnaires and analyzed using multiple linear regression using SPSS. The analysis results show a regression equation of Y = -3.528 + 0.620X1 + 0.417X2. A partial t-test proved that destination image had a significant positive effect (t=13.198; Sig=0.000 <0.05) and that effective experiences also had a significant effect (t=8.705; Sig=0.000 <0.05). A simultaneous F-test emphasized the joint influence of both variables (F=104.077; Sig=0.000 <0.05), with an R-square of 0.691 (69.1% of the variation in Y is explained by X1 and X2). It can be concluded that destination image and experiences have a positive and significant impact on the local economy of the Sipinsur Geosite. Management is advised to maintain the destination image and enhance the tourist experience to optimize the local economic impact.
Pengaruh Keamanan dan Citra Usaha terhadap Kepuasan Pelanggan Bigbest Laundry Lubuk Pakam Serina Lemeria Nababan; Natalia E.T. Sihombing; Jonson Rajagukguk
Journal Social Society Vol. 6 No. 2 (2026): April - Juni 2026
Publisher : Pustaka Digital Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54065/jss.6.2.2026.1236

Abstract

Urgensi penelitian ini untuk meningkatkan kepercayaan, loyalitas, dan kualitas pengalaman pelanggan, sehingga mendorong pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh keamanan dan citra usaha terhadap kepuasan pelanggan Bigbest Laundry Lubuk Pakam. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi berjumlah 4.937 pelanggan dengan sampel 98 responden yang ditentukan melalui teknik purposive sampling berdasarkan rumus Slovin. Instrument penelitian yaitu menggunakan kuesioner. Teknik pengumpulan data yang digunakan meliputi penyebaran kuesioner kepada 98 pelanggan Bigbest Laundry Lubuk Pakam yang dipilih menggunakan teknik non probability sampling dengan metode purposive sampling. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert dan dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, regresi linier berganda, uji t, uji F, serta koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial keamanan (thitung 4,461; sig 0,000 < 0,05) dan citra usaha (thitung 4,901; sig 0,000 < 0,05) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Secara simultan diperoleh Fhitung 40,980 > Ftabel 2,70. Nilai R² sebesar 0,463 menunjukkan bahwa 46,3% variasi kepuasan pelanggan dijelaskan oleh keamanan dan citra usaha. Kesimpulan dalam penelitian ini bahwa Keamanan dan Citra Usaha berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan Bigbest Laundry Lubuk Pakam.
Reformasi Birokrasi dalam Persepsi Masyarakat Terhadap Kualitas Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Dairi Jonson Rajagukguk; Maringan Panjaitan; Ayub Cristoper Zebua; Vitria Pane
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 7 No. 3 (2026): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/ceej.v7i3.10433

Abstract

Penelitian ini bertujun untuk mengetahui bagaimana persepsi masyarakat terhadap kualitas pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Dairi (Studi Pembuatan E-KTP dan KK). Metode yang digunakan dalam penelitian ini deskriptif kualitatif adapun jumlah informan sebanyak 11 orang. Penelitian ini menggunakan teknik analisis data yang terdiri dari reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa, kualitas pelayanan publik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Dairi dilihat dari dimensi tangible (bukti fisik) belum memenuhi kualitas pelayanan dengan baik, dimensi Reliability (Kehandalan) pegawai sudah menjalankan dengan tepat waktu sesuai ketentuan yang berlaku dan memiliki standar prosedur dalam menjalankan fungsi sebagai pelayanan kepada masyarakat agar berjalan dengan terstruktur, dimensi Responsiveness (Ketanggapan) bahwa pegawai sudah menunjukkan sikap tanggap kepada masyarakat petugas akan merespon dengan baik dan cepat, dimensi Assurance (Jaminan) bahwa jaminan kepastian waktu pelayanan dan jaminan biaya pelayanan baik tetapi belum memberikan kepuasan kepada masyarakat sebagai pengguna layanan, dimensi terakhir yaitu Emphaty (Empati) dalam memberikan pelayanan juga berperilaku kurang adil dan masih pandang bulu (diskriminatif). Sesuai dengan penelitian yang telah dilakukan, petugas pelayanan di Kantor Administrasi Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Dairi masih ada membeda-bedakan masyarakat yang melakukan pelayanan.
Co-Authors Agnes Paska Asima Hasibuan Hasibuan Ambarita, Amsal Angela Novenita Lumbantobing Arif Rahman Aritonang, Tiurmaida H. Artha Lumban Tobing Artha Lumbantobing Artha Tobing Ayub Cristoper Zebua Berkat, Karunia Br Sihaloho, Juli Tiarma Br. Hutagalung, Hizkia Dara Yein Butar Butar, Rosmainda Charles M. Sianturi Chetrin Ruth Caroline Panjaitan Dachi, Yahya Liok Debora Tambunan Degodona, L. Primawati Degodona, Laurencia Primawati Degodona, Primawati Dian Sri Rezeki Lumban Gaol Dimpos Manalu Dimpos Manalu Elfrida Aruan Gea, Silvia Gerry Gunawan Simanjuntak Ginting, Hami Br. Grace Y Damanik Gulo , Mutiara Wisda Gulo, Ardelia Gulo, Ika Dearni Putri Gulo, Wika Lestari Gurning, Relamhot Halawa, Ria Liana Harefa, Novitasari Hasibuan, Leo Jabonor Hernatha Abigail Hutagalung Jhonson Pasaribu Johnson Pasaribu Karina Alexandra Kepler Sinaga L Primawati Degodona Lamtio Dame Lorita Br Naibaho Lase, Yesi Maria Lewi Syahputra Marpaung Lumban Gaol, Dody Harianto Lumbantobing, Artha Manalu , Dimpos Manalu, Darma Manurung, Priani Maringan Panjaitan Maringan Panjaitan Marlan Hutahaean Miwanli Rajagukguk Nababan, Sarah Sriloly Naibaho, Lamtio Dame Lorita Br Nalom Siagian Natalia E.T. Sihombing Nduru, Sri Selvia Julita Osberth Sinaga Pane, Jadi Pane, Vitria Panjaitan, Chetrin Ruth Caroline Pasaribu, Jhonson Pasaribu, Vera A. Poppy Nadia Sidauruk Primawati, L. Degodona Purba, Gress Sanita Dewi H Putri Laurensia Lumbantoruan Rahmat Syukur Gulo Rajagukguk, Anggun N Rajagukguk, Melani Tionida Rosmainda Butar Butar Sahala Siallagan Sarumaha, Zeni Oktavianis Serina Lemeria Nababan siagian, lasma Sianturi, Charles M. Sianturi, Cyndia Audria Sianturi, Faldo Junayles Sibarani, Ella Sihombing, Erika Juliana Sihombing, Natalia E. Sihombing, Natalia ET Sihombing, Novela Sihombing, Sriulina Sihotang, Rewinda P.L Sihura, Risky Roi Putra Silvia Decmerry Natalia Gea Silvia Decmerry Natalia Gea Simamora, Anna Maria Simangunsong, Ridhon M B Simaremare, Donni Sinaga, Gracy Insani Sinaga, Sutinar Sitepu, Masta Manita Br Sitohang, Fani Anastasia Sitorus, Christina Mhirena Tafonao, Kamurnian Tarigan, Dodi Evrata Theresia Gulo Tobing, Angela Novenita L Tobing, Artha Tobing, Artha L Tobing, Artha L. Vera A.R. Pasaribu Vitria Pane Zai, Jaya Zebua, Ayub Cristoper Zebua, Jul Forman