Claim Missing Document
Check
Articles

Evaluasi Layanan Bimbingan dan Konseling Berbasis Website: Pengaruh Terhadap Aksesibilitas dan Kualitas Layanan Pautina, Mohamad Rizal; Lakadjo, Mohamad Awal; Siregar, Ilham Khairi; Dwinanto, Arif
Student Journal of Guidance and Counseling Vol 5 No 1 (2025): Volume 5 Nomor 1 (Oktober 2025)
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37411/sjgc.v5i1.4585

Abstract

Layanan Bimbingan dan Konseling (BK) berbasis website semakin banyak diterapkan sebagai solusi untuk meningkatkan aksesibilitas layanan psikologis di lingkungan pendidikan. Meskipun demikian, penerapan sistem digital dalam BK masih membutuhkan evaluasi yang komprehensif untuk menilai efektivitas, kualitas, dan dampaknya terhadap pengalaman pengguna. Artikel ini bertujuan untuk mengevaluasi layanan BK berbasis website dengan fokus pada kemudahan akses, kualitas sistem, dan pengalaman pengguna. Melalui pendekatan deskriptif-analitik, penelitian ini menganalisis data kuesioner yang diperoleh dari 200 pengguna layanan BK berbasis website. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa meskipun layanan berbasis website meningkatkan aksesibilitas, tantangan terbesar terletak pada kualitas interaksi antara konseli dan konselor serta keandalan sistem. Oleh karena itu, rekomendasi untuk perbaikan sistem dan pelatihan konselor dalam interaksi digital sangat diperlukan.
Co-Authors Abdari, Vikky Alamsyah Abdul Aziz Bouty Abuna, Greyis Adila Nindhaulhasanah Ahmad Azhar Kadim Akbar, Muhammad Ilham Alfian Zakaria Amuda, Putra Anshori Arta Arafat, Muhammad Yasser Arbin Janu Setiyowati, Arbin Arip Mulyanto Awing, Namira Azis, Ilham Abd. Bait Syaiful Rijal Bouty, Abd. Azis Branislav Pupala, Branislav Budiyanto Ahaliki Bumbuluto, Angki Dai, Roviana H. Daud, Adi Junaidi Rahman Dewo Agung Nugroho Narosaputra Dian Novian Eka Vickraien Dangkua, Eka Vickraien El Syam, Robingun Suyud febriyanti febriyanti Febriyanti Febriyanti Gafur, Abdul Wahid Gaib, Rukli Prasetya Gionte, Hariyati H Dai, Roviana Hadju, Sri Yulianti Hemila, Hemila Hermila A Ilham Khairi Siregar Indhitya R Padiku Ismail Daud, Ismail Iswanto Bakari Jemmy A Pakaya K Wakiden, Yurahma Desqia Kurniawati Kurniawati Lalu, Widi Natasya Lamarana, Ilfa Lanto Ningrayati Amali Lasantu, Moh Septian Axl Latena, Greys Latief, Mukhlisulfatief Lillyan Hadjaratie Manda Rohandi Mas'ud, Huzaima Mas’ud, Huzaima Miftahul F. Adudu Moh. Hidayat Koniyo Mohamad Awal Lakadjo mohammad syafri tuloli Mohune, Mohamad Raka Putra Mokodompit, Nuris Salikin Muchlis Polin Mukhlisulfatih Latief Muthia Muthia Muthia, Muthia Mutmaina A. Usuli Mutmainah Mutmainah Naue, Rezel Nawassyarif Novri Youla Kandowangko Padiku, Indhita R Pakaja, Jemmy A Pakaya, Jemmy A. Pakaya, Nikmasari Pobela, Elvira Ningsih Pomalo, Nurdian Potohu, Rahmatika Potutu, Bayu S. Pulumoduyo, Mohammad Fahmi PUPUNG PUSPA ARDINI Putu Aditya Antara Rahman Takdir Rahmat Taufik R.L Bau Ramanda Dwi Putra Rambing, Ilsan Rampi Yusuf Rasim, Rasim Rawanti, Sri Renaldo Hadji Rifqi Muntaqo, Rifqi Ristanto, Riska Dami Siregar, Ilham Kahiri Sitti Suhada Sri Ayu Ashari Sulistio, Rian Sunardi Sunardi Suwandi, Ihsanulfu'ad Suwandi, Ihsanulfu’ad Suwandi, Ihsanulfu’ad Syafiullah, Zaiem Athif Syafri Tuloli, Mohamad Syaiful Rijal , Bait Tajuddin Abdillah Toolingo, Nurhayati Tuloli, Mohamad Gufran Umar, Brahmantio Putra Usuli, Mutmaina A. Utiah, Moh Hikam A. Wardam, Fardiansyah Yassin, Rochmad Mohammad Thohir