p-Index From 2021 - 2026
6.404
P-Index
Claim Missing Document
Check
Articles

Model Perencanaan Program Komunikasi Humas Badan Pengelola Transportasi Jabodetabek Kementerian Perhubungan Umbara, Asep Rahman; Swarnawati, Aminah
Jurnal Riset Komunikasi (JURKOM) Vol. 6 No. 2 (2023): Agustus 2023
Publisher : Asosiasi Pendidikan Tinggi Ilmu Komuniasi (ASPIKOM) Wilayah Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38194/jurkom.v6i2.676

Abstract

Communication planning is an essential part of a public organization such as BPTJ. In carrying out its duties and roles, BPTJ Public Relations is required to develop appropriate communication plans based on the stages carried out to achieve the main objectives of the PR communication program itself, namely building opinions and changing behavior. The purpose of this study was to identify and analyze the planning stages of the BPTJ Public Relations communication program, the model run by BPTJ Public Relations, and the challenges and obstacles in carrying out communication program planning. The theory used is the Assifi and French communication planning, model. This study uses a qualitative descriptive method with data collection techniques through in-depth interviews and literature studies. Based on the results of the research, it can be interpreted that BPTJ Public Relations has carried out the planning communication stages from problem analysis to evaluation. The Assifi and French models have been implemented by BPTJ Public Relations and have challenges and obstacles both internal and external to the organization. The recommendation of this research is that BPTJ Public Relations must have a standard concept of a communication plan, be consistent in terms of visual appearance on social media such as corporate color and optimize public figures as communicator.
Manajemen Komunikasi Dewan Pimpinan Pusat Ikatan Mahasiswa Muhammadiyah dalam Mengeluarkan Kebijakan di Tengah Pandemi Covid-19 Srildayanti, Novita; Harmonis; Muksin, Nani Nurani; Swarnawati, Aminah
Jurnal Noken: Ilmu-Ilmu Sosial Vol. 9 No. 1 (2023): Desember 2023
Publisher : Universitas Muhammadiyah Sorong

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33506/jn.v9i1.2865

Abstract

Studi ini membahas tentang, Manajemen Kebijakan Komunikasi Dewan Pimpinan Pusat Ikatan Mahasiswa Muhammadiyah selama Pandemi Covid-19. Kehidupan masyarakat Indonesia telah mengalami perubahan yang signifikan karena pandemi COVID-19 yang berlangsung merubah banyak kebiasaan masyarakat. DPP IMM adalah salah satu organisasi kemahasiswaan yang mengalami dampak pandemi COVID-19. Oleh karena itu, manajemen komunikasi yang efektif diperlukan untuk mengatasi masalah yang muncul dalam organisasi, baik di pusat maupun daerah. Penelitian deskriptif kualitatif digunakan. Informan yang terlibat dalam penelitian memahami subjek penelitian melalui dokumentasi, wawancara, dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa DPP IMM melakukan penelitian tentang perencanaan kebijakan yang dapat diterapkan selama pandemi COVID-19. Kegiatan ini awalnya dilakukan secara tatap muka, tetapi sekarang dilakukan secara digital atau online. Kemudian, kebijakan tersebut juga mempercepat waktu pelaksanaan kegiatan, yang sebelumnya memakan waktu tiga hingga lima hari, menjadi hanya tiga hari dengan pengawasan instruktur yang ketat. Dengan demikian, organisasi harus menggunakan media digital saat mengembangkan organisasi pemuda dan kemahasiswaan di era modern saat ini. Selain itu, para pemimpin organisasi membutuhkan bimbingan yang akurat dan konsisten untuk melaksanakan kebijakan organisasi. Oleh karena itu, DPP IMM memberikan instruksi melalui pengoptimalan komunikasi online seperti Zoom Meeting, Group Whatsaap, dan komunikasi pribadi yang intensif, terutama untuk membangun kebijakan untuk membangun pergerakan organisasi dan menemukan solusi baru untuk memastikan aktivitas organisasi tetap berjalan dengan baik.
Public Relations Strategy of Sekolah Islam Terpadu (SIT) Auliya Bintaro in Maintaining Consumer Loyalty Sembodo, Agung Priyo; Swarnawati, Aminah
International Journal of Social Service and Research Vol. 3 No. 12 (2023): International Journal of Social Service and Research (IJSSR)
Publisher : Ridwan Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46799/ijssr.v3i12.647

Abstract

Educational institutions must carry out Public Relations (PR) strategies but cannot be separated from businesses such as the Sekolah Islam Terpadu (SIT) Auliya Bintaro. The Customer Division carries out the PR strategy to reach its consumers, namely the Muslim middle class. The study aimed to find out 1) SIT Auliya Bintaro's PR strategy in maintaining consumer loyalty 2) Obstacles to SIT Auliya Bintaro's PR strategy in maintaining consumer loyalty. RACE (Research, Analysis, Communication, and Evaluation) is the theory used. This research method uses case studies with a qualitative approach. Data collection techniques through in-depth interviews and literature studies. Selection of informants as many as 3 people by purposive means. The results showed that SIT Auliya's Customer Division runs its communication programs by the four-step process of strategic PR management, namely RACE, with findings of the application of PR through Cyber, which is indicated to maintain consumer loyalty. The online tools studied are Instagram, websites, and WhatsApp. The obstacles encountered stem from the lack of human resources and adequate facilities and infrastructure to carry out PR strategies through Cyber, the search for content materials in the field, and problems that can cause complaints from consumers.
Penyuluhan Cerdas Mengenal Post Truth pada Mahasiswa di Institut Bisnis Muhammadiyah Bekasi Wilti, Intan Ikhtiarti; Swarnawati, Aminah
Aksiologiya: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 8 No 2 (2024): Mei
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30651/aks.v8i2.12103

Abstract

Kebiasaan mahasiswa saat ini ialah membaca dan menyebarkan suatu informasi yang diterima, lewat suatu media sosial informasi post truth maulai bersebaran. Informasi post truth biasanya suatu berita yang mengandung emosional ketika membuat isi berita serta tidak selaras dengan fakta yang ada, sehingga ketika suatu informasi viral di lingkungan sosial mereka maka berdampak pada mahasiswa dengan lebih mencari suatu pembenaran dan mengabaikan kebenaran. Kegiatan penyuluhan bertemakan kampanye ‘Cerdas Mengenal Post Truth’’ yang dilaksanakan pada mahasiswa ilmu komunikasi kelas regular pagi dan sore yang sedang menjalani studi semester 3 di Institut Bisnis Muhammadiyah Bekasi. Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kognitif, afektif dan behavioral generasi muda dalam menghadapi post truth dengan memberikan pemaparan dan contoh-contoh terkait bahaya dari informasi atau berita post truth. Hasil sebelum penyuluhan menunjukkan bahwa banyak mahasiswa ilmu komunikasi kelas regular pagi dan sore yang sedang menjalani studi semester 3 di Institut Bisnis Muhammadiyah Bekasi belum mengetahui dan sadar apa itu post truth dan setelah dilakukan penyuluhan dengan memberikan soal post-test, pengetahuan serta kesadaran para mahasiswa menjadi meningkat dengan baik.
Kepemimpinan Perempuan dalam Menghadapi Konflik Organisasi dari Perspektif Komunikasi Yarnis, Yarnis; Swarnawati, Aminah; Yusuf, Alfiyah Syadza; Sari, Sinta Purnama
Koneksi Vol. 8 No. 2 (2024): Koneksi
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/kn.v8i2.31058

Abstract

Efforts to deal with conflict are one of the competencies that every leader should have, without exception, women leaders. This study aims to analyze how women as leaders overcome and face organizational problems and examine women's communication styles in conflict management. Further study is critical because more and more women are leaders in strategic sectors of organizations such as the Ministry of Finance held by Sri Mulyani and the Ministry of Foreign Affairs under Retno Marsudi. The analysis uses concepts contained in the natural characteristics of women as leaders that were studied by Kanter in 1977 by adapting to the concept of communication theory presented by Wayne R. Pace. The method of data analysis is carried out with a descriptive analysis approach by reviewing existing literature on organizational conflict, which is reinforced by the validity of data from credible literature. The results of this analysis are expected to be a reference for leaders in organizations to be selective in determining women to become prospective leaders in the organization. In addition, it is a reference for women leaders who already exist in the organization in terms of behaving and acting when dealing with conflict. Upaya menghadapi konflik merupakan salah satu kompetensi yang patut dimiliki setiap pemimpin tanpa terkecuali pemimpin perempuan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis cara perempuan sebagai seorang pemimpin dalam mengatasi dan menghadapi masalah pada organisasi, serta mengkaji gaya komunikasi perempuan dalam manajemen konflik dalam organisasi. Pentingnya kajian lebih lanjut dilakukan karena sudah semakin banyak perempuan yang menjadi pemimpin pada organisasi-organisasi di sektor strategis seperti Kementerian Keuangan yang dipegang oleh Sri Mulyani dan Kementerian Luar Negeri yang berada di bawah Retno Marsudi. Analisis menggunakan konsep yang termuat pada karakterisik alamiah perempuan sebagai pemimpin yang sudah dikaji oleh Kanter pada 1977 dengan menyadurkan pada konsep teori komunikasi yang disampaikan oleh Wayne R. Pace. Metode analisis data dilakukan dengan pendekatan analisis desktiptif dengan mengkaji literatur yang sudah ada mengenai konflik organisasi yang diperkuat dengan keabsahan data dari literatur yang memiliki kredibilitas. Hasil dari analisis ini diharapkan bisa menjadi acuan bagi para pemimpin di organisasi bisa selektif dalam menentukan perempuan untuk menjadi calon pemimpin dalam organisasi. Selain itu sebagai referensi bagi pemimpin perempuan yang sudah ada di organisasi dalam bersikap dan bertindak dalam menghadapi konflik.
Public Sphere and Dialogue Communication about Conservation in Kepulauan Seribu National Park Swarnawati, Aminah; Saleh, Amiruddin; Ginting, Basita; Soetarto, Endriatmo; Satria, Arif
Sodality: Jurnal Sosiologi Pedesaan Vol. 6 No. 2 (2018): Sodality: Jurnal Sosiologi Pedesaan
Publisher : Departement of Communication and Community Development Sciences, Faculty of Human Ecology

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (363.24 KB) | DOI: 10.22500/sodality.v6i2.23669

Abstract

Conservation programs in Kepulauan Seribu National Park (TNKpS) need communication space in order to attract target group participation, It is necessary for for community of fisherman to talk each regarding conservation policies addressed to.Public sphere defines asa freepolitical and economic domination elements space, existing public sphere in TNKpS have physical or non-physical characteristics, actors either co-opted or not co-opted, and their political public sphere either authentic or un-authentic.There was a two-way dialogical communicatio in public sphere. Dialogue in the public sphere was seen from five types: technical dialogue, debate, genuine dialogue, reconciliation and critical, the results show only the genuine dialogue that occurred.Five obstacles in dialogical communication did not occurred to traditional small fishermen, they were not protective nor defensive to information and were mostly concerned with appropriate information, the time for dialogue is enough. Obstacles tendency to evaluate occurs in critical fishermen.Keyword: conservation, dialogue communication, environmental communication,national park, public sphereABSTRAKProgram konservasi di Taman Nasional Kepulauan Seribu (TNKpS) membutuhkan ruang komunikasi supaya bisa menarik partisipasi kelompok sasaran, untuk itu diperlukan ruang publik bagi warga untuk saling berdialog membicarakan masalah terkait kebijakan konservasi yang ditujukan kepada mereka. Ruang publik sebagai ruang yang bebas dari unsur dominasi politik maupun ekonomi, baik yang bersifat fisik maupun non fisik, aktornya baik yang dikooptasi maupun tidak dikooptasi, dan ruang publik politiknya baik yang autentik maupun tidak autentik. Dalam ruang publik terjadi komunikasi dialogis yang bersifat dua arah. Dialog yang terjadi di ruang publik dilihat dari tiga jenis: dialog teknis, debat dan dialog asli. Dua elemen penting komunikasi dialogis yaitu listening dan understanding. Ada lima kendala dalam komunikasi dialogis: protektif, defensif, kecenderungan mengevaluasi, ekspektasi yang tidak sesuai dan kurangnya waktu. Penelitian berparadigm kritis dengan pendekatan kualitatif ini menggunakan teori kritis Habermas mengenai ruang publik dan teori tindakan komunikatif dalam perspektif komunikasi lingkungan.Kata kunci: komunikasi dialogis, komunikasi lingkungan, konservasi, ruang publik, taman nasional
PENDEKATAN PR POLITIK PARADIGMA GRUNIGIAN PEMKOT TANGERANG SELATAN DALAM MENJAGA CITRA POSITIF Taofik Hidayat; Aminah Swarnawati
JURNAL EDUCATION AND DEVELOPMENT Vol 12 No 2 (2024): Vol 12 No 2 Mei 2024
Publisher : Institut Pendidikan Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37081/ed.v12i2.5809

Abstract

Public Relation Politik bagi lembaga politik menjadi sebuah kebutuhan bukan lagi sebuah pilihan karena untuk menjelaskan banyak hal kepada public. Public Relations Politik adalah suatu upaya membangun komunikasi dengan pihak internal dan pihak eksternal dalam lingkungan politik untuk mengelola sejumlah isu yang mendapat perhatian khusus. Public Relations Politik memiliki posisi sangat srategis dalam eksistensi sebuah organisasi, baik organisasi pemeritah, perusahaan maupun organisasi politik. Pendekatan Public Relations Politik menjadi sebuah nilai yang berharga. Karena hal ini dapat membentuk sebuah situasi kedekatan, harmonisasi, terbuka, saling percaya antara Pemerintah dan Masyarakat. Pendekatan Penilitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan sifat penelitian deskriptif. Teori yang digunakan dalam penelitian ini yaitu komunikasi politik dan pendekatan public relations politik. Tujuan dalam penelitian ini menganalisis pendekatan pr politik paradigma grunigian pemkot tangerang selatan dalam menjaga citra positif. Pendekatan Public Relations Politik Paradigma Politik Grunigian mengedepankan mutual understanding dan mutual benefit. Pemerintah Kota Tangerang Selatan dalam mendengarkan aspirasi rakyat dan meningkatkan kualitas sumber daya manusia dan industri perdagangan melakukan komunikasi dua arah, Pemerintah Kota Tangerang Selatan juga membuat dan menghadirkan ruang – ruang kolaborasi kepada public dalam menjaga kepercayaan masyarakat akan sebuah program kerja dan kinerja. Program kerja seperti design tugu maruga, tangsel terang, penempatakan produk – produk ikm di toko retail besar seperti indomart sampai pada program ngider sehat dalam mencapai kesehatan yang cepat tanpa sekat. Pendekatan Public Relations Politik Pemerintah Kota Tangerang Selatan berhasil menjaga citra positif karena tingkat kepuasaan masyarakat mencapat lebih dari 60% menurut lembaga survey media survey Indonesia (msi) pada 2022.
The Power of Branding on Reviving Ride-Hailing’s Customer Recovery after Service Failure Priyono, Wahyu Joko; Swarnawati, Aminah
Journal of Consumer Sciences Vol. 9 No. 3 (2024): Journal of Consumer Sciences
Publisher : Department of Family and Consumer Sciences, Faculty of Human Ecology, IPB University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29244/jcs.9.3.286-314

Abstract

Ride-hailing services are important part of urban transportation in Indonesia in Indonesia. While they provide convenience and flexibility to millions of customers, service failures are inevitable and can significantly impact customer satisfaction and retention. Therefore, effective recovery strategies are essential. This study examined the impact of brand image and passion on affective commitment and brand equity, which in turn affect service recovery satisfaction and repatronage intentions in Jakarta. It focuses on the emotional and psychological mechanisms that drive service recovery satisfaction and repatronage intentions, in contrast to previous studies that primarily focused on general consumer behavior. Using a quantitative survey research design, data was collected through face-to-face interviews using a structured questionnaire administered to 103 respondents selected via convenience sampling. The Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS) technique was employed due to its capacity to effectively manage complex models with smaller samples. It is suitable for the exploratory nature of this study. The findings indicate that brand image positively affects affective commitment and brand equity. Brand passion strongly influences both affective commitment and brand equity. Affective commitment significantly impacts recovery satisfaction and repatronage intentions, while brand equity also predicts both outcomes. These results highlight the importance of strategic branding and affective commitment in the service recovery process and provide important insights for improving customer retention strategies in the competitive ride-hailing sector. Despite the findings, this study has several limitations. Its focus on Gojek customers in Indonesia, the cross-sectional design, and omission of moderating factors may limit the generalizability and depth of the findings. These suggest the need for more diverse samples, longitudinal studies, and the inclusion of additional constructs in future research. The study not only contributes to the theoretical framework of consumer-brand relationships but also provides practical implications for brand managers aiming to enhance customer repatronage intention through effective recovery efforts.
The Influence of Instagram and Brand Image on College Enrolling Interest at Universitas Muhammadiyah Jakarta Fauzalia, Dian; El Adawiyah, Sa'diyah; Patrianti, Tria; Swarnawati, Aminah
Kalijaga Journal of Communication Vol. 6 No. 2 (2024)
Publisher : Communication and Islamic Broadcasting Study Program, Faculty of Da'wah and Communication, Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta, Yogyakarta, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14421/kjc.62.05.2024

Abstract

The purpose of this study was to measure the influence of Instagram and brand image on interest in enrolling in college at Universitas Muhammadiyah Jakarta partially and simultaneously. This research approach uses quantitative research. This study used proportional stratified random sampling with 239 student respondents at SMAS Muhammadiyah 8 Ciputat and SMAN 8 South Tangerang City. The data collection technique was carried out using a questionnaire. The data analysis technique used multiple linear regression tests, namely the F and T-tests. This study found that Instagram and brand image positively and significantly affect interest in enrolling in college at the Universitas Muhammadiyah Jakarta, both partially and simultaneously. In conclusion, all hypotheses are accepted. Kata Kunci: komunikasi bisnis, instagram, citra merek, minat, mendaftar kuliah
Pemutusan Hubungan Kerja sebagai Akibat Digitalisasi dan Konvergensi Media di ANTV jamiah, muhimin; Makroen Sanjaya; Aminah Swarnawati
Jurnal Pewarta Indonesia Vol 7 No 1 (2025): Jurnal Pewarta Indonesia
Publisher : Persatuan Wartawan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25008/jpi.v7i1.184

Abstract

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif diskriptif dengan metode yang digunakan studi kasus di ANTV. Teori yang digunakan adalah David Hesmondhalgh dan Sarah Baker dalam buku The Political Economy of Communications. Fokus penelitian adalah aspek ekonomi dan politik dalam media menurut pandangan tradisi budaya. Tujuan penelitian ialah menganalisa dan mengetahui dampak  terjadinya pemutusan hubungan kerja (PHK) di ANTV. Temuan penelitian adalah, sistem digital yang diinisiasi pemerintah membuat ANTV di beberapa daerah tidak dapat diakses, sehingga banyak pengiklan menarik diri. Akibatnya, pendapatan Perusahaan menurun karena biaya produksi tetap bahkan cenderung tinggi. Untuk mengurangi beban biaya, perusahaan melakukan PHK sekitar 300 karyawan Divisi News. Faktor lain yang membuat terjadinya PHK adalah ANTV tidak siap mengantisipasi sistem digitalisasi, karena besarnya biaya untuk beralih ke sistem digital di tengah kondisi keuangan perusahaan yang kurang baik, serta adanya Pandemi Covid-19.
Co-Authors Abd. Gani, Ahmad Yani Achmad Shidqi Pratama Buana Firdaus Adawiyah, Sa'diyah El Adhara Putri Prasanty Agatha, Sheilla Claudy Agil Ghifari Radya Aziz Agung Priyo Sembodo Agus Hermanto Ahmad Thufail Alya Salsabilla Amiruddin Saleh Annisa Az-Zahra Rahmawati Aqil Aulia Wafda Amin Arif Satria Ati Kusmawati Basita Ginting Bulan Khairati Wilti Bustanul Mubarok Cahyo Wibowo Dahlia Nauly Dea Zhafira Widya Ningsih Dhiyyaul Hagi Diah Andika Sari Disa Prihantini Kusuma Dzulfikar Mahmud Eka Indri Widarti Elly Suryani Endriatmo Soetarto Eti Sri Nurhayati Eti Sri Nurhayati Fachri Septian Fadh Fawaz Fauzalia, Dian Ferdi Ferdi Harmonis Helfi Gustia Hendra Hidayat Inasa Ori Sativa Indriyani Idris Intan Ikhtiarti Wilti Intan Ikhtiarti Wilti Irfan Naufal El Hassan Istisari Bulan Lageni jamiah, muhimin KN, Jamiati Lilik Sumarni Lisa Anggraini M Ridha Makroen Sanjaya Muhammad Reza Pahlevi Muldani, Trisno Nadzira Mauldiansyah Nani Nurani Muksin Nurhayati, Eti Sri Oktaviana Purnamasari Oktaviana Purnamasari Oktaviana Purnamasari Paulina Ipa Kromen Betan Poetut Ariyotejo Pamungkas Priyono, Wahyu Joko Rahma Ismianti Rahman Djalun Renaldo Aswansyah Putera Renaldo Aswansyah Putera Ridwan Noor Riandi Robby Milana Rosdiana Rosdiana Rosmi, Fitria Saiful Amir Salma Laila Qodriyah Samidi Samidi Sami’an Sami’an Sembodo, Agung Priyo Sinta Purnama Sari, Sinta Purnama Siska Yuningsih Sri Rejeki Sulistiyowati Srildayanti, Novita Taofik Hidayat Tengku Faisal Topan Perkasa Hamudya Tria Patrianti Trisno Muldani Umbara, Asep Rahman Velda Ardia Wardatul Jannah Wilti, Intan Ikhtiarti Yarnis, Yarnis Yusuf, Alfiyah Syadza Zahra Khoerunnisa Zulfikar Ali Husen Zulfikar Ali Husen